《供应链管理》10.供应链管理策略

供应链管理设计与制作邓汝春全书主要内容第一章

供应链第二章

供应链管理第三章

供应链的设计与运营第五章供应链采购管理第六章供应链生产管理第七章供应链物流管理第八章供应链库存管理第九章供应链信息技术√第十章供应链管理策略第十一章供应链绩效评价与激励机制第十二章供应链的业务流程再造与组织结构第十章

供应链管理策略【知识目标】了解QR策略、ECR策略和CPFR策略的概念、产生的背景和作用掌握QR策略实践的条件、步骤和效果理解ECR策略的要素和主要策略掌握实践CPFR策略的具体措施第十章

供应链管理策略【技能目标】调查和分析国内外先进企业实施供应链管理的成功策略第十章

供应链管理策略【案例导读】宝洁(中国)公司的ECR策略第一节

快速反应策略（QR策略）第二节

有效客户响应策略（ECR策略）第三节

联合计划、预测和补货系统（CPFR策略）【技能训练】

澳大利亚服装行业实施QR策略第十章

供应链管理策略【案例导读】保证基本环节正常运作宝洁(中国)ECR策略团结协作的精神第一节快速反应策略（QR策略）一、快速反应QR产生的背景QR是美国纺织与服装行业发展起来的一项供应链管理策略第一节快速反应策略（QR策略）二、QR的涵义指在供应链中，为了实现共同的目标，至少在两个环节之间进行的紧密合作。目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链的运作效率第一节快速反应策略（QR策略）三、实施QR的优点更好的为顾客服务降低了流通费用QR对厂商的优点降低了管理费用生产计划准确第一节快速反应策略（QR策略）三、实施QR的优点(1)提高了销售额

(2)减少了削价的损失QR对零售商的优点降低了采购成本降低了流通费用

(5)加快了库存周转(6)降低了管理成本第一节快速反应策略（QR策略）四、QR的实施1．QR实施的条件改变传统的经营方式，革新企业的经营意识和组织成功进行QR活动的前提条件是开发和应用现代信息处理技术必须与供应链各方建立(战略)伙伴关系必须改变传统的对企业商业信息保密的做法供应方必须缩短生产周期和商品库存第一节快速反应策略（QR策略）五、实施QR的效果

(1)销售额的大幅度增加

(2)商品周转率的大幅度提高

(3)需求预测误差大幅度减少第二节

有效客户响应策略（ECR策略）一、ECR产生的背景有效客户响应（EfficientCustomer

Response）是1992年从美国的食品杂货业发展

起来的一种供应链管理策略。第二节

有效客户响应策略（ECR策略）ECR是一个生产厂家、批发

商和零售商等供应链组成各方相互协调和合作，更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理系统。二、

ECR的概念1．ECR的涵义第二节

有效客户响应策略（ECR策略）二、

ECR的概念2．ECR的特征管理意识的创新供应链整体协调涉及范围广第二节

有效客户响应策略（ECR策略）二、

ECR的概念3．ECR的目标ECR的主要目标是降低供应链各个环节的成本ECR的最终目标是建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统，使零售商及供应商以业务伙伴方式合作，提高整个供应链的效率，而不是单个环节的效率，从而大大降低整个系统的成本、库存和物资储备，同时为客户提供更好的服务。第二节

有效客户响应策略（ECR策略）三、ECR的指导原则以较少的成本提供更优的服务ECR必须由相关的商业带头人启动须利用准确、适时的信息以支持有效的市场、生产及物流决策

(4)产品必须随其不断增值的过程(5)必须采用通用一致的工作措施和回报系统第二节

有效客户响应策略（ECR策略）快速产品引进三、ECR的要素和策略快速商店分类快速促销快速补充ECR的四大要素第二节

有效客户响应策略（ECR策略）计算机辅助订货（CAO）连续补货程序(CRP)交叉平台(Cross

Docking)三、ECR的要素和策略ECR的主要策略第二节

有效客户响应策略（ECR策略）四、ECR的实施为变革创造氛围选择初期ECR同盟伙伴开发信息技术投资项目，支持ECR第三节

联合计划、预测和补货系统（CPFR策略）一、CPFR的起源二、CPFR的概念CPFR联合计划、预测与补货的定义为：CPFR提供了一整套工作流程，该流程以提高消费者价值为共同目标，通过供应链上企业的相互协作，共享标准化的信息，制定有的放矢的计划，开展精确的市场预测，有效的库存管理，根据需求动态及时补货，以提高整个供应链的业绩和效率。1．CPFR的定义第三节

联合计划、预测和补货系统（CPFR策略）二、CPFR的概念2．CPFR的层次结构决策层内部管理层系统管理层运作层第三节

联合计划、预测和补货系统（CPFR策略）1．贸易伙伴的框架三、CPFR的运作流程（1）贸易伙伴框架结构（2）需求的单一预测（3）改进供应流程的约束第三节

联合计划、预测和补货系统三、CPFR的运作流程（CPFR策略）运作模式销售预测订单预测订单生成A2．零流售程商的基本模式零售商零售商B零售商制造商制造商C零售商零售商制造商D制造商制造商制造商贸易伙伴关系以及核心企业的主导作用第三节

联合计划、预测和补货系统（CPFR策略）四、CPFR的实施信息共享调整企业管理流程和制度建立和完善管理信息系统企业联盟中的诚信机制企业之间的权利均衡培育相应的企业文化第十章

供应链管理策略澳大利亚服装行业实施QR策略【技能训练】背景资料QR快速反应12步工作清单加强企业之间的沟通功要素和障碍克服第十章

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