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文档简介

客房部的要求与服务客房部作为酒店营运中的一个重要部门，其主要的工作任务是为宾客提供一个舒适、安静、优雅和安全住宿环境。并且针对宾客的习惯和特点做好细致、便捷、周到、热情的对客

服务。空间设施物品运转卫生安全配合前厅提供服务以

暗 的服务为主以宾客需求为转移，以酒店效益为根本客房部业务特点客房的种类单人房

标准房

三人房

豪华套房总统套房特殊客房特色楼层客房功能的设计睡眠空间盥洗空间起居空间书写与梳妆空间贮存空间对客服务的特点服务对象具有广泛性体现出家的环境与气氛对客服务的表现形式为

明 暗

兼有换位思考，把服务工作做精做细。消费者对客房的基本要求清洁方便舒适安全谢谢各位老师!

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