浅谈我国企业如何应对市场环境中的商科管理

浅谈我国企业如何应对市场环境中的商科管理

21世纪的人才竞争是理性和理性之间的双重竞争。越来越多的用人单位,越来越重视毕业生的情商素质。不少单位在招聘时都有一套测试学生情商的方法,在每年的公务员考试中也增加了有关情商的测试内容。如何提高大学生情商素质,已成为广大高校共同关注的课题。笔者认真查阅了有关文献资料,并吸取了株洲职业技术学院《大学生情商培养研究》课题组的有关研究成果,分析了当前大学生情商存在的问题,从而有针对性地提出了大学生情商培养的具体措施。一、情绪品质的特征情商是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的心理学概念。智商即智力商数,是用以表示智力水平的工具,也是测量智力水平的常用方法,智商的高低反映其智力水平的高低。情商是情绪智商的简称,又称情感智商或情绪商数,它表示一个人控制自己情绪、承受外界压力、适应环境的能力,情商的高低反映着情感品质的差异。情商主要包括5个方面的内容:认识自身的情绪、妥善管理自身的情绪、自我激励、理解他人情绪及人际关系协调。智商和情商是人的两种不同的心理品质,是人的综合素质的两大支撑。智商主要作用于人更好地认识事物,并影响着认识事物的深度;情商主要作用于加强或弱化人认识事物的驱动力,并影响着认识事物的视觉高度。这两者相互联系、相互制约、相互促进。在我国传统的应试教育模式中,从小学、初中、高中一直到大学的整个教育过程中,从学校到家庭,从教师到家长大都重智商、轻情商,甚至完全忽略情商。然而实践证明高智商并非一定会带来成功,高情商却往往会影响人的一生。二、现代大学生的经济状况(一)强手如林的大学里容易产生情绪反差当代大学生在中学时代大都是师生的宠儿,父母的骄傲和希望,刚跨入大学校园的时候,他们往往踌躇满志,希望出人头地,但在强手如林的大学校园里,他们曾经的优势不再,很可能默默无闻,很难找到自己的位置,因此很容易产生情绪落差。加之忙于适应新的环境,对学习和生活中可能出现的各种困难缺乏足够的思想准备,一旦理想与现实发生冲突,特别是自己辛勤付出没有相应回报,便会终日牢骚满腹,怨天尤人,对前途悲观失望,甚至自暴自弃。(二)自我控制能力大学生处于青年初期,心理正在走向成熟而又未完全成熟,内心热切而又懵懂,这就决定了其心理发展的消极多变的特点。他们的情感起伏较大,自我控制能力较差,容易感情用事,对自己欣赏的人和事热情有加,对自己看不顺眼的人和事大加抨击,很容易走极端。一旦学习和生活遭遇挫折便会丧失斗志,或者放纵自己,终日沉迷网络的虚拟世界而不能自拔,经常迟到、早退、旷课,虚度光阴,荒废学业,他们辜负了老师的教导,也辜负了父母的期待,为此付出了沉重的代价,被迫中止学业,有的甚至付出生命的代价。(三)合作意识不强,缺乏团队精神。团队当前,在校大学生大都是80后和90后,而且大都是独生子女,自我意识强烈,集体观念淡薄,缺乏一定的宽容、谦让品质,生活中独来独往,缺乏合作意识和团队精神。在团队中不善于同他人开展合作,不能从整体和他人的角度考虑问题,不能全面协调各方面的关系,在工作和学习中也缺乏必要的互帮互助,易于站在自己个人的角度考虑问题。他们往往自以为是,孤芳自赏,而且喜欢指手画脚,将自己的意志强加于人,却不愿听从别人的调遣,不能顾全大局,结果只能是误人又误己。这与现代企业要求员工有很好的团队协作精神极不相符,即使走上社会也难成大器。(四)人际关系的立法的影响不少大学生在与人交往时,往往以自我为中心,过多地注重自我需求,喜欢用自己的眼光和自己喜欢的方式去结交朋友,因而容易产生主观臆断,对他人产生偏见,而且这种偏见一旦形成很难改变。同时,由于大学生对人际关系的理想化色彩较浓,缺乏足够的心理准备,在理想与现实发生落差时,容易对人际交往产生抗拒心理。长期下去,他们在人际关系的处理中就会显得无所适从,感到没有人接受和认可自己,甚至开始讨厌自己,否定自己。我们常常听到很多表现优秀的大学生抱怨,做人难,做好人难,做成功的好人难上加难。三、大学生情感培养的方法(一)开设心理健康教育课程针对大学生心理脆弱,心理承受能力差的特点,学校要大力加强心理健康教育,特别要加强抗挫折教育,提高承受挫折和适应环境的能力,教导学生坦然面对学习和生活中的各种困难,正确看待成功与失败,做到胜而不骄、败而不馁。要开设心理健康教育课程,将心理健康教育纳入学校正常教学体系。通过课堂途径,使用灵活多样的教学手段,让学生掌握一些基本的原理和方法,学会把握好自己,正确处理学习、生活和人际交往过程中出现的各种心理问题,轻松愉快地成长。要成立心理咨询机构,建立健全大学生心理危机干预机制,加强心理健康工作队伍建设,并在人力、物力、财力方面给予大力支持,保障心理健康教育工作正常有序地开展。此外,针对大学生比较关注的一些热点性的心理问题,如关于大学生心理健康的标准问题、心理辅导效果的评估问题、独生子女心理健康问题、男女大学生的心理健康状况的差异、特困生的心理特点等,以心理专题讲座的形式,进行心理健康的及时辅导,不断化解各种因素对大学生情商的负面影响。(二)培养学生的性格由于传统的应试教育模式片面强调智商,忽视情商,广大高校对情商教育投入力度不够,很多学生乃至教师对情商知之甚少,甚至很多学生不知情商为何物。因此要大力加强情商的宣传教育,在校园内营造一个和谐的情商教育氛围,使广大学生在和谐的环境中最大限度地接受情商教育,在智商提高的同时,也提高自己的情商。首先,学校领导要高度重视,将情商教育纳入学校工作日程,立足于当前大学生情商素质培养现状,科学合理地制定工作计划方案,明确情商教育的目标和内容。其次,要充分利用板报、橱窗、广播、报刊等宣传媒体,采取同学们喜闻乐见的形式在全校范围内展开情商宣传,普及情商基本知识,营造浓厚的情商教育氛围。再次,开设文学、艺术、哲学、法律、思想品德、心理学等人文科学课程和讲座,提高学生的人文素质,让大学生在优美和谐的环境中,接受良好的情商教育。(三)提高安排居民的平台意识大学时代是树立世界观、人生观、价值观的重要时期,为人师表的教师不仅充当“传道、授业、解惑”的角色,还要承担教育学生怎样做人,做什么样的人的重任。大学生情商水平的提高很大程度上取决于学校教职员工自身情商素质的高低。特别是教师和辅导员的工作作风、为人处世态度、核心价值观的外在表现等,都会在无形中影响大学生的言行取向与心理波动。可以说,学校教职员工自身的情商素质高低,直接关系到学生情商教育培养的效果。因此,高校要广开渠道创造条件为教职员工提供良好的情商教育,通过举办专门的情商培训班,请国内知名心理学家来校传授有关情商的知识,购置情商知识书籍,及时总结情商教育经验,经常组织教职员工情感互动与交流等形式多样的活动,提高全校教职员工自身情商素养。只有充分提高教职员工自身情商素养,才能发挥其对大学生的榜样激励作用。俗话说得好,言传不如身教。教职员工严于律己、诚实正直、言行如一的高尚品德,丰富而健康的情感,以及广泛的兴趣爱好等情商素质表现,都会对学生良好情商的养成起到积极的引导和促进作用。(四)提高综合素质大学生在校期间参加的各种社团活动以及假日社会实践和毕业设计,都能一定程度上提高情商素质,特别是增强社会适应能力。各种各样的实践活动,既可开阔学生视野,陶冶学生情操,又可以丰富学生业余生活,锻炼学生各种能力,还能够锤炼坚强意志,增强社会适应性,提高学生综合素质。为此,学校要不断深化实践教学环节,充分发挥共青团、学生会、心理协会等社团组织的作用,开展丰富多彩的、健康活泼、积极向上、乐观进取的校园文化活动。还要大力倡导阳光假日行动。在假日里把学生组织起来,有计划地统一安排活动,组