风险评估应对措施表

风险评估与应对措施表编号：QR2401序号风险类别风险类别细分风险内容风险可能性风险后果风险评价风险对策应对（应急）措施责任部门监督检查和评价1战略和市场风险未制定战略计划1.1因缺乏战略计划的导航，致使公司目标无法达成和迷失发展方向。可能发生严重A规避风险1.建立和运行《过程目标分析与持续改进控制程序》按公司战略管理要求制定公司发展战略和业务计划。2、快速制定战略计划纲要以应对紧急情况。完成时间2017年3月30日总经理管理层战略错误1.2因实施盲目多元化扩张的战略计划，导致出现经营困境。可能发生严重A规避风险1.建立和运行《过程目标分析与持续改进控制程序》，定期检讨战略实施情况，并及时采取战略调整计划。2、快速制定战略调整纲要以应对紧急情况。完成时间2017年3月30日总经理管理层行政部1.3因新产品战略和市场战略的方向错误，导致不能成功转化为市场销售。可能发生严重A分担风险1.建立和运行《过程目标分析与持续改进控制程序》、《风险和机遇管理程序》和《组织环境理解分析管理程序》并定期检讨战略实施情况，及时采取战略调整计划2.购买科技保险，如营业中断险、产品责任险等。完成时间2017年4月30日总经理管理层行政部1.4技术战略的失误导致技术开发失败。可能发生严重A分担风险1.建立和运行《过程目标分析与持续改进控制程序》并定期检讨战略实施情况，及时采取战略调整计划。2.购买研发保险。完成时间2017年4月30日总经理管理层技术部1.5由于市场替代品出现导致市场萎缩。可能发生严重A减少风险1.积极国外参展，了解产品替代动态2.洽谈外商合作，在同行中率先引入业务部管理层技术部1.6产品出现更新换代，未能成功跟进，导致市场萎缩。可能发生严重A减少风险密切关注行业龙头企业升级换代动向，制定公司产品升级换代计划技术部1.7未能应对市场变化，如顾客消费喜好的改变，导致市场份额下降。可能发生严重A减少风险1.安排专人关注并收集市场变化信息；2.密切关注行业龙头企业市场动态，并采取跟随的措施。业务部管理层1.8行业国际巨头进入中国市场可能发生严重A减少风险1.关注细分市场，采取差异化策略。2.为顾客提供贴心的服务，快速反应。业务部管理层1.9未能应对产品的供需及价格变化。可能发生严重A减少风险1.密切关注国内外产品供需及价格变化。2.及时调整价格。业务部管理层1.10未能应对能源、原材料、配件等物资供应的充足性、稳定性和价格变化。可能发生严重A减少风险1.业务部指定专人关注期货市场，相关专业交易市场。2.制定应对方案业务部管理层1.11未能应对潜在竞争者的崛起可能发生严重A减少风险1.业务部指定专人关注新兴行业市场动态。2.制定应对方案业务部管理层1.12未能应对现有竞争者的市场挑战策略可能发生严重A减少风险1.业务部指定专人收集分析竞争者的市场策略动向。2.制定应对方案业务部管理层2法律风险2.1公司劳动合同或规章制度违反《中华人民共和国劳动法》，导致罢工、监管部门重大经济处罚等后果。可能发生严重A规避风险建立和完善公司规章制度。2、由公司法律顾问对规章制度进行合规性评审。3、快速与公司法律顾问商定解决方案以应对紧急情况。完成时间2017年3月30日行政部2.2违反《中华人民共和国职业病防治法》导致重大经济处罚和重大经济损失以及职业病的发生。可能发生严重A规避风险1、建立和运行“职业病防治管理规定”。并由总经理定期检查运行情况。2、快速与公司法律顾问商定解决方案以应对紧急情况。完成时间2017年3月30日行政部总经理2.3特种设备违反《特种设备安全监察条例》可能发生严重A规避风险1、建立和运行“叉车管理规定”和“压力容器管理规定”2、总经理不定期检查和监督运行情况完成时间2017年3月30日行政部生产部2.4（新、改、扩建项目）环评不能通过,污染治理设施不符合《中华人民共和国环境保护法》可能发生严重A规避风险1、充分识别和评价相关环保法规2、按照环评要求开展工作。3、请有资质环保服务公司协助以应对紧急情况。完成时间2017年4月30日行政部2.5废弃物排放违反《广东省排放污染物许可证管理办法》可能发生严重A分担风险1、建立和运行“固体废弃物处置管理办法”2与有废弃物回收资质的公司联系，签订回收协议，以应对紧急情况。完成时间2017年3月30日行政部2.6消防设施不符合《中华人民共和国消防法》极少发生一般B减少风险建立和运行“消防安全管理规定”行政部2.7终端产品违反《消费者权益保护法》极少发生一般B减少风险1、充分了解市场和客户需求，了解产品相关的国家行业标准及法律法规要求。2、快速与法律顾问商定解决方案以应对紧急情况。业务部2.8违反《中华人民共和国不正当竞争法》极少发生一般B减少风险1、充分了解市场和客户需求，了解产品相关的国家行业标准及法律法规要求。2、快速与法律顾问商定解决方案以应对紧急情况。业务部2.9违反《中华人民共和国产品质量法》极少发生一般B减少风险1、充分了解市场和客户需求，了解产品相关的国家行业标准及法律法规要求。2、快速与法律顾问商定解决方案以应对紧急情况。业务部2.10车辆违反《中华人民共和国道路交通安全法》可能发生严重A风担风险签订协议，全部外包给物流公司。完成时间2017年3月30日业务部总经理2.11公司税务工作不符合税收基本法规极少发生严重B减少风险1、建立和运行“财务管理制度”。2、与税务部门积极沟通。行政部2.12员工涉嫌贪污腐败可能发生一般B减少风险1、建立和运行“合同管理办法”并与员工签署廉洁协议。2、建立和运行“奖惩管理制度”及权力制衡办法。行政部总经理2.13恶意破坏公司财物或重要信息可能发生一般B减少风险1、建立和运行“奖惩管理制度”2、在劳动合同中增加相应条款行政部2.14违反发票管理法规极少发生一般B减少风险1、建立和运行“发票管理制度”2、快速与法律顾问商定解决方案以应对紧急情况。行政部2.15合同内容违反《合同法》等相关法律和法规可能发生一般B减少风险建立和运行“合同管理办法”快速与法律顾问商定解决方案以应对紧急情况。业务部总经理2.16商标、专利涉嫌侵权极少发生严重B减少风险1、商标或专利策划前进行大量排查。2、快速与法律顾问商定解决方案以应对紧急情况。技术部总经理3财务风险税务风险3.1部份开支费用，没有正规发票入账，导致：A年终汇算清缴需补缴部份税款；B如税局查账则需补缴更多税款及罚款可能发生一般B减少风险1、建立和运行“费用报销管理规定”，要求所有开支事项必需取得合法发票。2、快速与法律顾问商定解决方案以应对紧急情况。行政部资产安全风险3.2截止2016年1月超过一年以上的逾期应收款合计300万元，形成坏账可能性较大可能性大严重A减少风险1、业务部与客户对账，保持密切联系，及时催收货款2、采取减少供货，暂缓供货等应急措施3、必要时发出律师函业务部行政部财务报告失真风险3.3存货账实不符，实际存货结存未能盘出实际数，与报表数存在差异将影响报表使用者对公司资产的判断可能性大严重A减少风险1、全面实地盘点盘清仓库结存，调整账表2、建立和运行“仓库盘点管理规定”业务部行政部资金风险3.4由于客户付款周期较长，应收款项受个别客户影响未能如期到账，造成资金链衔接不上可能发生严重A分担风险1、业务部与客户保持良好沟通关系，财务与银行保持良好合作关系2、寻求银行或保险公司（质押保险）支持完成时间2017年4月30日行政部业务部舞弊风险3.5员工以故意的行为获得不公平或非正当的收益可能发生一般B减少风险1、建立和运行“财务管理制度”，进行财务审计和专项稽查。2、快速与法律顾问商定解决方案以应对紧急情况。3、建立和运行“奖惩管理制度”及权力制衡办法。行政部4运营风险4.1管理体系风险4.1.1管理体系认证使用标准版本不是最新版，客户不认可可能发生严重A规避风险1、充分了解最新管理体系标准的发布动态，及时更新公司管理体系。2、与认证公司和咨询机构联系，适时更新管理体系。完成时间2016年12月30日品质部4.1.2我司未导入客户要求的管理体系或相关要求如：REACH法规《化学品的注册、评估、授权和限制》可能发生严重A规避风险1.充分了解客户需求2.将重要客户对体系的要求纳入公司体系改进计划完成时间2016年12月30日品质部4.1.3重大质量（含有害物质要求）、环境、安全事故可能发生严重A规避风险1、建立和运行质量（含有害物质要求）、环境及职业健康安全管理体系。2、制定质量目标予以管理。完成时间2016年12月30日体系部总经理4.1.4因用工荒导致用工风险可能发生严重A减少风险1、提高员工工资待遇，改善工作环境，降低员工流失率。2、培训和宣贯公司企业文化和价值观，培训员工一岗多能。3、与招聘中介、院校等保持联系，寻求协助以应急。行政部4.2客户合作风险4.2.1因产品质量达不到客户要求导致客户投诉可能发生严重A减少风险1、建立和运行相关“控制计划”和“QC工程图”。2、建立和运行“经营风险应急预案”应对紧急情况。品质部业务部生产部4.2.2因服务不能满足客户要求导致客户投诉可能发生严重A减少风险对公司各部门的服务意识进行培训和宣贯。业务部4.2.3因产品价格客户不能接受导致客户无法合作极少发生一般B接受风险与客户充分沟通，采取价值工程分析法，与客户共同采取措施以降低成本。业务部4.2.4产能不能满足客户要求导致客户投诉可能发生严重A减少风险建立和运行“经营风险应急预案”应对紧急情况。业务部4.3外部供方经营风险4.3.1所供物料质量达不到我司要求可能发生一般B减少风险1、寻求其他外部供方或加强来料质量监控。2、启用备选外部供方,加严检验。3、启用顾客认可的可替代材料。4、生产旺季时增加库存。5、与外部供方深度沟通，提高其产品质量。业务部4.3.2不能准时交货可能发生一般B减少风险1、寻求其他外部供方或加强来料质量监控。2、启用备选外部供方,加严检验。3、启用顾客认可的可替代材料。4、生产旺季时增加库存。5、与外部供方深度沟通，提高其准时交货能力。业务部4.3.3不能及时应对我司紧急变更需求（数量、交期）可能发生一般B减少风险1、寻求其他外部供方或加强来料质量监控。2、启用备选外部供方,加严检验。3、启用顾客认可的可替代材料。4、生产旺季时增加库存。5、与外部供方深度沟通，提高其紧急应变能力。业务部4.3.4技术改进能力不能满足我司新产品开发要求可能发生一般B减少风险1、寻求其他外部供方或加强来料质量监控。2、启用备选外部供方,加严检验。3、启用顾客认可的可替代材料。4、生产旺季时增加库存。5、与外部供方深度沟通，提高其技术改进能力。业务部技术部4.4生产过程质量风险4.4.1因漏检或误检导致不合格原材料（部件）的投入可能发生一般B减少风险建立和运行《产品监视和测量控制程序》、《外部供应的产品和服务的控制程序》、《不合格品控制程序》。业务部品质部4.4.2因配方出错或用错料（部件）导致产品不合格可能发生严重A减少风险建立和运行“配（备）料管理规定”对配（备）料过程进行监督和检查。投入资源建设自动配（备）料系统，完成时间2017年12月30日生产部品质部4.4.3未按生产工艺和作业指导书导致产品不合格可能发生严重A减少风险建立和运行《制程管理程序》，完善“作业指导书”及“操作规程”并严格执行，实施工艺巡检制度。定期进行作业文件的培训和实际操作考核。完成时间2017年4月30日生产部品质部4.4.4因新员工或转岗人员的能力不够，导致产品不合格可能发生一般B减少风险建立和运行《制程管理程序》与《人力资源控制程序》、《不合格品控制程序》，确保员工经考核合格后方可上岗。增加不合格品展示板和制作“岗位技能培训教材”生产部行政部4.4.5因生产设备故障或检测设备失效导致产品不合格可能发生一般B减少风险1、建立和运行《基础设施控制程序》、《监视和测量设备控制程序》、《不合格品控制程序》。生产部品质部4.4.6因标识不清楚或数量出错导致影响客户使用可能发生严重A减少风险1、建立和运行《制程管理程序》、《不合格品控制程序》。2、生产部增加防错措施。3、加强定期培训和日常宣贯工作。生产部品质部4.5收入和利润风险4.5.1客户应收款逾期时间超过一个月并且金额超出10万元极少发生严重B减少风险1、与客户保持密切联系及时了解客户经营状况;2、及时催收货款并考虑其它应对措施行政部业务部4.5.2因客户破产或改组不能及时收回货款极少发生严重B减少风险1、与客户保持密切联系及时了解客户经营状况2、建立和运行“经营风险应急预案”以应对紧急情况。行政部业务部4.5.3公司资金紧张导致资金链断裂可能发生严重A规避风险1、建立和运行“财务管理制度”，充分发挥财务管理能力2、建立和运行“经营风险应急预案”以应对紧急情况。完成时间2017年3月30日行政部管理层4.5.4收入和利润未达到目标值可能发生严重A减少风险1、建立和运行《过程目标分析与持续改进控制程序》等文件。2、建立“经营风险应急预案”以应对紧急情况。管理层4.6安全风险4.6.1公司技术文件（如材料、技术参数等）外泄到竟争对手极少发生严重B减少风险1、建立和运行“保密管理制度”。2、建立和运行“经营风险应急预案”以应对紧急情况。技术部总经理4.6.2公司财务成本信息外泄到竟争对手极少发生严重B减少风险1、建立和运行“保密管理制度”。2、建立和运行“经营风险应急预案”以应对紧急情况。行政部4.6.3公司业务计划及发展规划外泄到竟争对手极少发生严重B减少风险1、建立和运行“保密管理制度”。2、建立和运行“经营风险应急预案”以应对紧急情况。管理层4.6.4公司经营信息外泄被不法份子利用导致经济损失可能发生一般B减少风险1、建立和运行“保密管理制度”，“计算机和网络管理办法”。2、建立和运行“经营风险应急预案”以应对紧急情况。业务部4.6.5公共卫生事件和工伤可能发生严重A减少风险1、对员工进行安全意识和公共卫生事件防范意识的培训宣贯工作。2、建立和运行“应急预案手册”总经理行政部4.6.6恐怖活动极少发生严重B减少风险1、对员工进行反恐宣贯工作。2、建立和运行“应急预案手册”总经理行政部4.7自然灾害风险4.7.1火灾可能发生严重A规避风险1、加强员工消防培训2、建立和运行“消防安全管理规定”，“应急预案手册”完成时间2017年3月30日总经理行政部4.7.2台风、暴雨、泥石流、山体滑坡可能发生严重A减少风险1、对建筑、环保设施进行加固。2、建立和运行“应急预案手册”并对员工进行培训和宣贯总经理行政部4.7.3地震极少发生严重B减少风险1、对员工进行疏散演练2、建立和运行“应急预案手册”。总经理行政部4.8其它风险4.8.1因诚信问题导致公司声誉和名誉受损可能发生严重A规避风险1、培训和宣贯公司企业文化和价值观。2、建立和运行“经营风险应急预案”以应对紧急情况。完成时间2017年3月30日总经理4.8.2因股东分歧或分裂导致公司经营受损或陷入困境可能发生严重A规避风险1、在公司章程制、修定时，做充分的考虑，事先拟定处理方法，确保公司能够持续正常运营2、快速与法律顾问商定解决方案以应对紧急情况。完成时间2017年3月30日总经理4.8.3违反行业协会的监管，导致公司经济或名誉受损极少发生严重B减少风险1、培训和宣贯公司企业文化和价值观。2、总经理加强与行业协会的沟通联络，并监督检查协会相关要求在公司的贯彻实施情况总经理4.8.4托运货物丢失可能发生一般B减少风险1、选用优质物流公司，与物流公司签订服务协议，明确相关条款和考核规则；2、建立和运行“经营风险应急预案”。业务部4.8.5托运货物损坏、混淆可能性大严重A减少风险1、选用优质物流公司，与物流公司签订服务协议，明确相关条款和考核规则；2、建立和运行“经营风险应急预案”。业务部4.8.6托运货物送错地址可能发生一般B减少风险1、选用优质物流公司，与物流公司签订服务协议，明确相关条款和考核规则；2、建立和运行“经营风险应急预案”。业务部编制/日期：审核/日期：批准/日期：

说明:1、公司风险评价采用定性分析法，分为A级风险也称高关注风险；B级风险也称一般关注风险。其对应表如下风险发生可能性风险后果可能性大可能发生极少发生