市场营销个人工作总结(19篇)

第页共页市场营销个人工作总结(19篇)市场营销个人工作总结篇一总的在分析^p一下自己的业务，如今自己这两个月自己才做了50多万，还比不上别的的一个月的业务量呢！在好一点的就是还比不上人家的一个合同的营业额高呢！自己如今在第三梯队还是拿不到第一，更不用上上第二梯队了，那就是自己的一个极限了！在这几个合同中还有一个大立铣床，剩下的是一些有可能是之合作一次的客户也就是网上的客户。1、自己的订的工作目的自己订的工作目的没有完成，连公司规定的最底的任务都没有完成，是自己的工作上的一些怠慢，虽然是很努力了，但是还是做的不够好，只要做好了我相信终有一天我会成功的，就是只想不做是不可以，就算你想的再好，你不做就相当于什么也没有！2、今年应该和去年比起来市场应该是好做的让人难以置信，但是自己做起来为什么还是感觉那么的费力呢！就是自己就没有自己的客户群，开场就没有按照王经理的要求去做，就是一个月找三个有潜力的客户，如今够过去两年了，就是说是过了24个月了，在乘以3就相当于说是如今自己应该有72个客户在自己的手上，但是结果呢！没有几个！就是是72个客户自己维护的不好去掉一半那么如今应该还有36个客户吧！有吗？没有假如自己在如今有有潜力的客户有20个的话自己的生活将不会在愁了，有20个老板每个月都给你发工资自己还愁什么啊！还是自己做的不够好！3、市场不一样如今就今年的情况应该是我们为主，但是就是我们的心软导致应该好似是被客户牵制一样，或许是我们想把单子签成的原因吧！就像今天客户签合同，客户说你把货拉过来你就直接把现金带走就可以了，我就说我们这是现金，所以你必须交全款我们给你发货，结果就是差五百，因为有的银行规定只能汇五万！总结一下就是如今我们应该更好的更亲密的观察市场的动向，才能更好的掌握我们行业是形式！进步我们自己的业务才能和自己本身的素质！其实业务就是做人，只有人做的好，自己的朋友广泛，交际才能强才能把业务做的更好！做人是一个很重要的方面，还有就是自己的在专业方面的知识是一定不可缺少的，所以要想做好业务就必须在有限的时间内学习无限的知识，在做人方面要比一般的人有更好的交际范围，和交谈才能！如今我做的就是进步自己效劳质量和业务才能，使一批老客户的业务能稳固并开展起来。在将来的工作中，我要更加进步自己的工作才能和专业素质：〔1〕加强与客户的沟通联络，多想方法，建立起良好的合作关系；〔2〕不断总结自身的工作，改良自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时理解客户的消费运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理；〔3〕及时将客户的要求及产品质量情况反响给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和效劳能满足客户的需要；〔4〕做好售前、售中、售后效劳。市场营销个人工作总结篇二这个月是感觉有点漫长的一个月，不知道是怎么回事，可能是中间发生的问题太多的原因吧！首先是拜访客户的时候自己出的一点问题，然后就是大兴旧宫着火的一件大事情，从而也导致我们客户对产品有点不敢下订单的意思！总的在分析^p一下自己的业务，如今自己这两个月自己才做了50多万，还比不上别的的一个月的业务量呢！在好一点的就是还比不上人家的一个合同的营业额高呢！自己如今在第三梯队还是拿不到第一，更不用上上第二梯队了，那就是自己的一个极限了！在这几个合同中还有一个大立铣床，剩下的是一些有可能是之合作一次的客户也就是网上的客户。1、自己的订的工作目的自己订的工作目的没有完成，连公司规定的最底的任务都没有完成，是自己的工作上的一些怠慢，虽然是很努力了，但是还是做的不够好，只要做好了我相信终有一天我会成功的，就是只想不做是不可以，就算你想的再好，你不做就相当于什么也没有！2、今年应该和去年比起来市场应该是好做的让人难以置信，但是自己做起来为什么还是感觉那么的费力呢！就是自己就没有自己的客户群，开场就没有按照王经理的要求去做，就是一个月找三个有潜力的客户，如今够过去两年了，就是说是过了24个月了，在乘以3就相当于说是如今自己应该有72个客户在自己的手上，但是结果呢！没有几个！就是是72个客户自己维护的不好去掉一半那么如今应该还有36个客户吧！有吗？没有假如自己在如今有有潜力的客户有20个的话自己的生活将不会在愁了，有20个老板每个月都给你发工资自己还愁什么啊！还是自己做的不够好！3、市场不一样如今就今年的情况应该是我们为主，但是就是我们的心软导致应该好似是被客户牵制一样，或许是我们想把单子签成的原因吧！就像今天客户签合同，客户说你把货拉过来你就直接把现金带走就可以了，我就说我们这是现金，所以你必须交全款我们给你发货，结果就是差五百，因为有的银行规定只能汇五万！总结一下就是如今我们应该更好的更亲密的观察市场的动向，才能更好的掌握我们行业是形式！进步我们自己的业务才能和自己本身的素质！其实业务就是做人，只有人做的好，自己的朋友广泛，交际才能强才能把业务做的更好！做人是一个很重要的方面，还有就是自己的在专业方面的知识是一定不可缺少的，所以要想做好业务就必须在有限的时间内学习无限的知识，在做人方面要比一般的人有更好的交际范围，和交谈才能！如今我做的就是进步自己效劳质量和业务才能，使一批老客户的业务能稳固并开展起来。在将来的工作中，我要更加进步自己的工作才能和专业素质：〔1〕加强与客户的沟通联络，多想方法，建立起良好的合作关系；〔2〕不断总结自身的工作，改良自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时理解客户的消费运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理；〔3〕及时将客户的要求及产品质量情况反响给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和效劳能满足客户的需要；〔4〕做好售前、售中、售后效劳。市场营销个人工作总结篇三20xx年即将过去，市场营销部以全面把控市场动态，明晰市场区域划分，降低各项费用本钱，追求利润化为工作指导思想，紧跟公司开展的步伐，齐心协力务实进取，对外积极拓展市场，内部狠抓部门建立，在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下，根本完成了年度各项工作，现就市场营销部当年各项工作总结如下：一、20xx年度主要工作指标1、实际完成签约工程xx个，平均单笔合同价款x万元，合同总价款x万元。2、20xx年总目的任务为xx万元，实际完成x万元，完成率为%。二、工作中获得的收获1、整合资进步工作效率。20xx年，为了更好的开展各项工作，公司决定将以前各自为战的三个部门，即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体，统一指挥统一行动，三个部门施行合并后有效的进步了工作效率，显著降低了运营本钱，很大程度的发挥了各个部门的工作职能，起到了合力打拳的成效。2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、日常管理制度等规章的标准，尽力解决了原先杂乱无章的管理方法，做到了部门管理的忙而不乱，有章可循。3、随着公司建立工程和经营的快速开展，部门业务量的不断加大，根据工作开展需要，全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工，吸纳了新颖血液的注入，部门始终保持着一股向上的正能量，积极安康的工作气氛让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。三、工作中存在的缺乏1、客观上讲，公司的业务主体对象大多为各地政府部门，因为对方资金来多属于政府预算拨款，资金审批程序繁琐，从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题，导致了公司的资金回笼有些偏慢，也对后期工程的执行造成一定的滞后影响。2、从工程施行情况看，技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不标准且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性维修等事例屡屡发生，这些不但大大的增加了工程执行的本钱费用，削弱了公司利润，造成经济损失，而且使三阳品牌的社会形象确实受到了不小的影响，为后期延续工程的签约以及老客户的维护平添了很多困难。3、从个人主观意识上讲，突出的问题还是出在自身，主要有：①工作主动性较差，领导指到哪里就走到哪里，拨一下动一下，没有一个自己动脑筋想方法解决问题的习惯，工作的主观能动性明显缺乏，单兵作战才能亟待培养。②危机感意识较差，不少员工似乎尚不清楚这个行业的竞争有多剧烈，没有把自己真正当成公司的主人，没有为公司的利益着想，没有为公司的开展出谋划策，既不居安又不思危，奋斗感很是缺失。③意识淡薄，品牌意识薄弱，后期效劳跟不上，使得用户对公司的影响一落千丈，副作用很大，让业务人员无法从中再次挖掘到新的工程，造成这种场面的原因就是我们的员工责任心不够，效劳意识不强。④畏难情绪比拟严重。市场营销工作本来就是一项挑战与困难并存的职业，不付出一定的努力肯定难有所获。而在困难面前，我们的方法显然不多，付出显然不够，一旦工作中遇到棘手的问题，“怕”字当头，畏难情绪表现的比拟突出。4、从管理方案层面上讲，主要存在的问题有：①员工队伍中普遍存在着懒散的现象，没有做到人尽其能，人力资有待进一步优化，管理上必需要上一个台阶。②部门____情化管理现象突出，总是顾忌手下员工生活不易而不忍心下重手对违规人员作出处分，使得长久下来好多不正确的工作现象似乎都正常了，这些显然都是因为部门管理偏软所致。③工作中的指导性不是很明确。全年当中部门领导更替频繁，每个管理人员所采用的工作方法各自成章，缺乏系统性和连接性，这也就导致了在不同阶段部门工作的指导性变得混乱而模糊，从而造成了员工们的工作方向感较差，多数人没有一个完好的个人开展规划。④缺乏业务培训方案。我们的技术设计在详细施工中走样，施工人员对于技术参数理解不透，直接反映出了我们在培训方面的滞后和缺乏。四、相关的几点建议1、严格按照合同规定追缴回款，一个工程一个工程地严密跟踪，在规定的时间内做到按时回款，不能拖拉，防止我们趴在账面上的回款数额越来越大。2、注意产品质量，建立工程档案，从采购头做起，杜绝“三无”产品，严格与供货单位签订质量协议，同时对每一项工程工程在做好做全文字档案的根底上，还要建立图像电子档案，为工程的后期维护及其他工程的参考做好可查阅的资料准备，到达科学掌控所施工工程的目的。3、实在加强销售队伍建立和人员培训，遵循能者上、庸者下的科学化用人形式。一是要求所有市场营销部职员具有良好的职业形象；二是要求职员具有足够的行业知识和产品知识；三是要求所有职员具有良好的语言表达才能和沟通才能，也就是能与客户进展各方面良好沟通的才能；四是进步团队工作整体执行力和创造力，通过理论与实际操作相结合，全面提升全体人员的工作积极性和主观能动性，把市场营销部建立成一个有活力、有执行力和战斗力的团队。利用空余时间多做专题培训，让员工们理解产品的详细情况，掌握相关产品的新知识新动向，练好根本功，为今后的工作打好根底。让每个人感受到自己就是这个集体不可或缺的一份子，从内心热爱这个公司。4、积极开拓新市场，维护老客户，树立完好的三阳品牌形象，从如今单一的路灯开展到多方向多途径的营销渠道，大家群策群力，拧成一股绳、合成一股力，为实现20xx年的经济目的共同奋斗。上述内容为市场营销部20xx年工作总结，所列问题将是市场营销部以后在工作中需要完善和改良的重点。今后，我们将严格加强管理，加大营销力度，高标准严要求，在公司领导的正确指导下不断改良，不断进步，努力完成各项工作任务，团结一心向着20xx年的奋斗目的英勇冲刺！市场营销个人工作总结篇四我是一名学习市场营销专业的20xx届毕业生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了金星啤酒销售总公司；于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的考虑解决方法，因为我始终相信方法总比困难多；在详细的市场上，曾受到无数次的回绝和嘲讽，有多少次在深夜里单独一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖分开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以承受失败，但我却回绝放弃。就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来；如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，擅长发现问题，并及时的解决，曾屡次受到主管经理和副总的表扬；在详细的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。首先，我介绍一下所在市场的根本情况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。其次，我很有幸可以参加20xx年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油，展示两个月，27元/箱；维雪20带3，28元/箱；雪花10带2，28元/箱；竞争是相当的剧烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战争！在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过比赛我们金星买断了大局部饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费。时止今天，我的实习期已经完毕了，在这三个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果；由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。最后，感谢我的母校——商业高等专科学校，一直以来对我的培养，感谢市场营销系全体教师传授给我的营销知识，感谢三年以来教育过我的所有教师，学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了。感谢当初录用我的集团人力资总部的段部长和唐部长，同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销知识的指导和教导。感谢销售总公司张占波副总对我的关心，感谢主管孙经理对我的培养，感谢太康销售分公司我的同事们一直以来对我的照顾，再次向你们致谢。市场营销个人工作总结篇五今年是我行的开局之年，在行领导的关心支持下，市场营销部制定了周密的工作方案和工作措施，坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路，确保开好局，起好步。开业来全部干部职工团结一心，奋力拼搏，获得了不错的成果。一、主要业务经营指标完成情况今年是我行成立第一年，也是打根底的一年，各项业务平稳、安康开展，呈现出良好的开展态势。〔1〕我部各项存款稳定增长。到年末，全部门各项人民币存款余额245.42万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来。〔2〕贷款规模增加，构造不断优化。年末，贷款业务合计12笔，各项贷款余额5855万元，主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款；如赵屯成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等工程；其中个人优质客户贷款2笔，企业流动资金贷款10笔，收息程度较好。二、主要工作措施和成功经历〔一〕细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销。20xx年，我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融效劳。明确了目的定位后，部门员工积极开展工作，全方位拓展市场。突出竞争优势,以优质的效劳吸引客户，争取在效劳的深度和广度上优于他行。〔二〕坚持品种创新和效劳创新，多方位开展业务。抓好储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销储蓄业务。一是开展标准化效劳，进步效劳程度，为储户提供标准化的效劳；二是加大营销范围，全部发动，针对周边的商户、住户和老客户，有效地吸收储蓄资金。三是加大宣传力度，借走进社区活动为契机，开展“反假币知识讲座”，以业务宣传为媒介，走进社区的每一个角落，加大我行对社区业务市场的浸透力度，宣传了我行的业务，进步了我行的社会知名度。〔三〕加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷构造。为增强长期开展潜力，我们从开场就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对优质客户，主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。二是加大中小企业贷款的营销，如成达，瀚庆等工程。三是积极与担保公司合作，通过引入担保公司，降低信贷管理风险。〔四〕遵守规章制度，认真履行岗位职责，强化管理，全面进步信贷资产管理程度。我部客户经理都能严格按照行规定进展贷前检查，积极配合信贷管理部进展贷后管理检查等各项工作，努力确保我行信贷资产的平安性、流动性和效益性。三、工作中存在的问题和困难〔一〕从客观环境上讲，由于我们银行刚成立，还存在业务手段单一，社会认知度偏低等问题，对营销工作造成一定影响。〔二〕从经营业绩中看，人民币存款长期在相对低程度彷徨，作为银行的营销部门，没有到达业务尖兵的要求，需要加以重视并改良。〔三〕从主观努力上看，我们还存在许多缺乏。一是员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是在工作中没有一种深化研究的精神遇到困难或问题的时候没有深化去考虑，工作方式方法缺乏。四是效劳程度竞争力缺乏，未有明显质的进步，与我行当前的高速开展不相适应。五是营销效果不明显，应该加大营销力度和精度，确保效益的稳定快速增长。四、今后工作打算〔一〕加强部门员工的学习，进步员工自身综合素质。〔二〕严格遵守规章制度，认真履行岗位职责。〔三〕在做好信贷业务的同时，重视信贷风险，积极配合信管部门工作，确保信贷资产平安性。〔四〕加强团队建立，确保工作协调、统一、高效的进展。〔五〕深化营销意识、积极开拓市场，尽全力使我行存款业务有快速增长。以上问题将是市场营销部以后工作完善和改良的重点，今后，我们将严格加强管理，加大营销力度，高标准严要求，在行领导的正确指导下不断改良，不断进步，努力做好各项工作任务。市场营销个人工作总结篇六一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务1、脚踏实地，确保目的任务的完成随着网建工作的不断深化，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目的任务，是我今年考虑较多的问题。在局〔中心〕的正确领导下，我带着部门员工转变观念，学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化效劳的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销方案，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，进步了客户经理工作积极性；并利用早会总结安排、要求客户经理随时比照客户销售周期变化，在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销时机加大宣传力度、及时补货等措施，以“不放过一个销售时机”为口号，通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1-10月完成总销量30519.21箱，占方案的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，约9.39%。2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作〔1〕随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减，现市场供需矛盾越来越突出，我深化认识到要解决这一症结，必须做好目的品牌的培育与推广工作。根据局〔中心〕“三个方向两个重点”要求，带着部门员工抓住目的品牌宣传不放松，下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作，通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进展，并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作，将行业信息带与经营户，使他们转变观念，互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作，使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”，减低了市场压力，进步了客户满意度，前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条；“红白盖天”上摊率达90%以上，其它目的品牌上摊率也到达分公司及局〔中心〕要求。〔2〕加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以进步重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析^p中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。二、以“决战网建”为动力，狠抓根底工作，提升效劳质量1、严格要求，进步各项根底工作质量我深化地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等根底工作的标准化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带着整个营销部做好网建根底工作，使雁江城区营销部的网建根底工作程度始终保持在全市前列，并得到盛市网建检查的一致好评。2、做好订货初期摸底工作、电子结算推广工作作为城区市场经理，我一刻也不敢放松订货、电子结算工作的推进。带着客户经理搜集客户根底资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了订货软件正常运行。采取深化细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的效劳等措施，大力开展电子结算，距今开展在线代扣604户，圆满完成局〔中心〕下达的40%〔600户〕指标。并在提升入网率的同时积极反响结算中存在问题，加强与银行方的联络，做好客户思想工作，努力进步结算成功率。3、竭力追求“三满意”，大力提升效劳质量从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本改变。我深化意识到客户关系管理是提升网建质量的关键，带着客户经理随时随地处理好与客户关系，倡导“效劳别人，快乐自己”的效劳理念，真心为客户：一方面积极配合厂方进展品牌宣传活动，并及时反响销售信息，使各厂方业务员与我们合作愉快；另一方面想尽方法为零售户排忧解难，妥善处理客服矛盾，使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值到达70分以上，其中不满多为对紧俏品牌供给缺乏及赢利方面，对我人员无不满现象。市场营销个人工作总结篇七一、在市场拓展方面1、公司新增店柜“自营：7店;加盟：7店;总计：14家。”使公司总销售网络到达31家。2、根本完成年初制定的拓展目的，进一步扩大了市场份额。二、在加强企业制度化和企业文化的建立和完善方面1、通过提升对企业文化的深化浸透和引导，公司建立了一支依托以“诚信”为根本的有战斗力的“敢拼、敢想、敢于亮剑、敢打硬仗”的干____伍和团队，并培养了众多的销售精英。根本上可以支持我们的大团队“基业公司”20xx年的企业快速增长。2、通过大b会的建立，增加了员工互相理解的平台，进一步增进了员工荣誉感和对企业和团队的认同感、凝聚力。更好的表达了公司理念“至诚聚心、和谐聚力”。3、引进了新的经营观念和更科学的管理机制，促进了公司的建立，使公司上下都动了起来，不断的小跑起来，不断的发现问题、面对问题、解决问题，让公司的上上下下都感受到了激情和活力，真正的表达了公司企业文化中公司精神所提倡的“激情、执着、创新、卓越”的精神和公司作风所要求的“协作进取、雷厉风行”。4、通过对各个部门专业性的不断整合和对各级管理人员的不断高标准要求和评估，运用在“过程中发现问题、在过程中解决问题、在过程中完善”的方法，力求以方案，更求以最及时解决的态度，促使各级管理人员和各个部门的“工作责任要求、工作标准、工作技能、工作效率、工作配合等各个方面得到了宏大的提升;同时对各级管理人员的“严格要求、细心提醒、给予时机”等方面情理并济的提携，真正表达了公司企业文化中公司管理理念所要求的“严制明责、执行高效、情理并济”。5、在制度建立方面我们还有更多的路要走,更多的标准要建立并细化。三、在人才的引进、提拔、储藏方面1、通过大胆引进，引进了一些服装行业的精英人才，已经在企业中发挥了重要的作用，并将与企业共同成长。2、在提拔人才方面，通过“大胆用人、进步标准用人、放手用人”，培养了一批忠诚的“中高级管理干部”，对于企业将来的开展提供了更有力的人才支持和初步建立了培养人才的孵化形式。3、通过对人才“能者上、平者下、庸者退”的调整，增强了企业和团队的活力，激发了人人积极向上，敢于争先的竞争意识;并锻炼了干部和团队“坚强的意志、积极平和的心态、良好的适应性”;大局部人都可以做到“能上能下、敢于承当责任、敢于挑担子”。4、通过对公司人才构造的大胆调整和改革，让公司的全体人员都感受到了将来的开展空间是多么的广阔，感受到了变革的力量，感受到了将来和希望。5、通过改革进一步明确和增强了“目的性与务实的工作态度”，为将来建立更为科学的目的体系铺平了道路。四、20xx年的销售业绩1、自营店：x力x品牌2408.6万，达标率81.5%，比xx年提升86.9%;其他品牌1053.5万，达标率88.8%，比xx年提升65.6%;自营小计3462.1万，达标率83.5%，比xx年提升80.2%。2、加盟店：x力x品牌8.4万，达标率105.1%，比xx年提升127.8%。3、公司：销售4480.5万，达标率87.6%，比xx年提升88.59%。大大的超过了公司年初制定的销售业绩增长60%的预期目的，超过的幅度为28.59%。市场营销个人工作总结篇八20xx年即将悄然离去，20xx年步入了我们的视野，回忆这一年的工作历程，整体来说有酸甜苦辣。回忆起我刚进公司一直到如今，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的理解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且表达了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改良。以下是我今年总结工作缺乏之处：第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比拟繁琐。语言组织表达才能是需要加强改良。第二：针对已经合作的客户的后续效劳不到位。看着自己成功客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比拟好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否那么怎么结出成功的果实呢。第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大局部原因是为了不错过任何一个主动联络我司的意向强烈客户，因此大局部的时间花在了联络销售客户上，而忽略了自己联络上的意向客户。第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。综合以上几点是我在今年的工作中缺乏之处表现，我会在今后的工作当中加以改良，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监视我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。临近放年假之前我也要好好的考虑一下来年的工作方案，如下：第一：每周每天都写工作总结和工作方案。一周一小结，每月一大结。这样工作起来有目的，不会盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂，要及时向公司领导和同事请教，并且加以改良。多加以动脑考虑问题。第二：每天做好客户报表。并且分好a、b、c级客户，做好详细而又明了的客户跟进情况，以及下一步的跟进方案。同时每天早上来公司，第一先大概阅读一下昨天的客户报表，然后对于今天的客户拜访有针对性，有目的性的进展沟通。把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结，并争取把a级意向客户变成真正的客户。把b级客户变成a级客户等以此类推的进展跟进和不断跟踪。第三：每周给自己订一个目的：争取每天至少联络一个意向强烈客户，每个月至少合作成功6个客户。每天不断反思和不断总结。第四：加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候，少说多听，准确掌握客户对防伪标签的需求和要求，提出合理化的建议。第五：每周跟进重点客户，每天不断开拓新客户，每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户，投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反映。我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作理论，从中汲取的经历和教训，经过一段时间的反思反省之后，在年后更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和进步，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量可以到达质的飞跃。市场营销个人工作总结篇九辽宁省的市场情况在上次报告中已经陈述过，因此不再提及重复的内容。以下是辽宁省总代理创下销售奇迹的一个剖析。自从辽宁省签订总代合同以后，销售业绩翻了几倍，创下辽宁省业绩的新高，针对这个情况，我与总代理共同去寻找造成业绩猛增的原因，并总结去一套成功的经历，向其它区域推广，让其它地区也能获得业绩较大的增长。带着这个想法我们分析^p了这个现象。总结出以下几点。第一个原因：公司用对了政策，选对了合作者，也选对了市场。第二个原因：该总代理操作市场的才能，和对我司的信心，积极推广，改变原来的批发价格，价格下调了一些。第三个原因：当地是一个经济环境比拟好，玩具业兴旺，市场潜力宏大。第四个原因：我们走访了各个城市，做了一翻宣传，和市场效劳。第五个重要的原因：近两面个月进入了全年的销售旺季。最后的结论是：这种高速增长的结果的后面包含了稳定的增长，和不稳定的增长，明年开年就会进入平稳的市场状态，不再参杂了过年这种消费顶峰的原因素。业绩可能出现大幅下滑。不过预计明年的销售状况会比上年同期的销售业绩高出很多。只不过增长幅度没这么大。(二)吉林省的一些情况与吉林省签订总代合同后，业绩都出现了一定的攀升，从各方观察总代，该总代已经开场重视我们了，并在行动上开场有一些小的细节动作，预计明年我们的合作关系会进入更加严密的状态。合作意愿会进一步变成更多的实际行动，并且业绩会步入稳定的增长时期;同时由于公司政策变动，引发了李洪日对公司的不满，并且停顿进货以示不满。原建生，各方面都没有大的变化。(三)黑龙江省的市场情况黑龙江省是一个面广，人口多，经济环境不差的省份，但上个月的销售业绩并不称得上理想，上个月是全年销售的一个月。销量应远不止这个数，应该还有更大的上升空间，我认为还没有找到适宜的合作者，造成销量难以提升。(四)海南省的市场情况海南省地处于粤西地区尾的一个岛屿。是一个旅游城市，经济环境偏向，因此也制约了玩具行业的开展。整个玩具行业的还是处于中等偏弱的程度。虽然整个行业不繁荣，但我司的产品在此省的销量情况同此省的玩具行业还是不成比利，还应有较大的上升的空间。此省的销售状况差，主要原因是没有一个商家把我司产品作为一个重要的品牌去推广。拼图业还处于一个自由开展的状态。因此销量上不去。目前，海南省的产品分销网络也不太理想。一共有四个批发商经销我司的产品，这些批发商的经营程度，经营规模，经营意识，都停留在个体户的层面上，经营我司产品的品种也不多，普遍是一些老品种，见不到新产的踪影，包括新的拼图和折碟。这些商家们的心态都把我们的产品当作一种补充品种。海南省玩具批发行业当中实力较大的只有黄良鹂一个，规模是般一批发商的4到5倍左右，操作程度也比拟高，分工专业而业精细。每个环节都有专人管理，对市场营销也有一定的认识，意识观念都比其他批发商超前。是一个实力不错的商家;经营我司的产品的状况，是摆放在二楼的一个专柜里。几乎所有的厂家都是这样的放置方式，担推广上不怎样出力。(五)湛江市的市场情况湛江市处于粤西尾的，周边有几个地级市，该市的货品流通渠道有两种方式，该市和地级市的一些大的零售商和大批发商都从广州调货，一些小的批发商和零售商都从湛江市取货。因此湛江批发市场只能辐射到一些小的批发商和零售商县镇辐射程度较高。现时当地有两位重要的商家在主撑着这块市场，另外有一些毛毛腿也有参与。如今所形成的分销网络非常科学合理。市场面积不大，但有定的消费才能，经常刺激业绩还有一定幅度的攀升。(六)南宁的市场情况南宁是广西的省会中心，由于广西与广东省交界，所以南宁的作为广西的行政中心，但产品辐射才能并不强，大都是供给本市和周边的几个城市的一些小批发商或零售商。因此南宁的批发行业并不是很兴旺，经济也是一个很重要的原因。以上的情况同柳州市的情况极为相似。目前还没有一些批发商真正出力做我们产品。就连一些小的批发商都没见经营，只有一些终端卖场才有商品出售。这个城市还没算启动起来。是一个销售业绩有待大幅提升的市场。或是有待开发的市场。(七)桂林市的市场情况。桂林是一个出名中外的旅游城市，玩具批发市场比拟分散，共有三个批发市场，一个是老的主流的批发市场，以批发当地特色的产品为主，如水晶木雕品等，是面向全国市场，兼杂有一些玩具的批发点;另外一个是相对小一点的批发商市场，主要是批发各种生活样品及玩具于一体，面向本市为主;另外还有一个新开的批发市场，市场定位不是专业性的批发商市场，有各种产品批发，是对本市批发市场的扩容。此城市没有多少商家经销我司的产品。在开拓市场期间，找到了一个一年后才跟我们合作的批发商，和一个犹豫不定的批发商。明年才能真正启动一片市场。二、本人区域市场及渠道存在的问题a：各市场的销售网络都比拟全面，但不是非常安康合理。b;地级市经营品种普遍都不全，很多拼图上市很久了，也没见踪影，新品可以认为没有，折碟只有个别地区有出售，很多地方很是空洞。c：地级市甚至广西海南省的这些省城批发商对我司及产品情况欠缺理解。其至不理解。d;地级市的经销商都把我们的产品当作补充品来返卖，极少一些商家当作重要工程来推广或销售。e：消费者都不理解不知道我司产品的真正作用和内涵，还是传统的认识只是娱乐作用。市场营销个人工作总结篇十光阴飞逝，不经意间，已是20xx年的二月份，我心中充满着感慨，记得20xx年3月20日刚到公司来的情景，踌躇满志，斗志昂扬。转眼间，一年过去了，回忆这一年，我收获确实颇多，如今和大家简单分享下我个人的历程。会议中，医药公司总经理向大会做了报告，主要就公司度的相关工作进展了总结，并对20xx年的工作方案做了详细而充满前景的展望。同时，为了进步公司人员的工作技能及综合素质，贯彻公司的人才理念，特邀请科技公司人力资部为广阔的销售人员阐述了公司20xx年的员工培训方案，大大地鼓舞了在座员工的积极性。另外，医药公司xx市场总监市场部20xx年度的工作方案和重大学术专项活动做了详细的分析^p和规划，为公司产品的学术营销策略打下了坚实的根底。本次会议表扬了内蒙、河南、深圳、天津、黑龙江、云南等六个办事处，获奖地区的办事处经理也纷纷上台分享自己成功的经历，同时也向公司说明坚决完成20xx年的工作方案，来年再来拿奖！此外，坐在台下的其他办事处经理都在认真地聆听着获奖办事处经理的珍贵经历，不时还在低声地讨论，看着他们坚毅的眼神和摩拳擦掌的那股劲头，我们绝对有理由相信，来年，他们一定会发扬拼搏进取的精神，克制困难，为公司，为自己交上一份满意的答卷！毫无疑问的，是市场环境极为恶劣的一年，在会议中，各地区经理认真地分析^p今年存在的问题和缺乏，结合吴佑辉总经理和林谷风市场总监的报告内容，大家都认为“严冬”已经过去，“暖春”即将降临，在总结经历和教训的根底上，利用手中有利的资和条件，20xx年正是我们重整旗鼓，勇创佳绩的一年！会后，公司总经理及副总还分别同各地办事处经理就20xx年的销售方案进展详细沟通，本着实事求是，详细问题详细分析^p的态度，解决实际问题，互相协商，进展良好的沟通和交流，为明年的销售铺平了道路。可以肯定的说，本次会议获得了x的成功，到达了预期的效果，拉近了各办事处经理与公司的间隔，通过坦诚布公，分析^p讨论，反复论证，确定了20xx年的工作方案和销售方案，为来年的销售的进步打下了坚实的根底！这次会议也是一次发动和鼓励大会，地区经理经过了严峻的市场考验后，憋足了力量，纷纷表示20xx年一定要再接再厉，奋力拼搏，创下销量新顶峰！我们有共同的理想，共同的事业，共同的希望，我们都相信“寒尽春来万物生，淘尽黄沙始得金”！上述只是我对销售的愚见，做好销售固然重要，但是处理好人与人之间的关系也至关重要，我觉得，老板与同事之间，同事与同事之间，只有虚心请教，互相讨论，互相交流，互相学习，这样才可以共同进步，共同开展，为公司盈利，为自己谋前程。我还想说：做事速度和效率非常重要。我坚信大家每个人对自己在做的工作都富有经历，深有体会。市场营销个人工作总结篇十一xx年4月8日，我进入**公司。对于我实习期间有很多缺乏之处，领导又让我实习一个月，很感谢领导多给我这一次时机。经过这四个月的实习，让我对我的岗位有了初步的理解，也对自己有了深化的认识。一、对**公司的印象。**公司，领导：徐领导，赵领导。同事：小于，小郑。**公司就像是一个家一样。给人家一样的温暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。二、工作内容1•工作伊始，对专业知识进展理解和学习。如铜的各国牌号，材质标准，技术标准。2.前两个月，在网上寻找客户，如汽车散热器，开关弹片，led支架，冲压端子，插片，高频加热设备，互感器，五金机械，等等产品的消费商，然后摘录下来，登记成表。3.打。寻找表中可能会用铜带的客户，给他们打，询问他们的情况。看用什么材质，什么型号，什么状态的铜带，有多少用量，记得留下他们的联络方式，如：qq。4.后两个月，领导把一些客户交到我的手中。有骏业，万安达，正标，安卡，鹏得五金，广隆，灵龙。我负责这些客户的沟通。包括催货，发货(发货时检查一下)，确认货到没货，客户的一些问题和领导反映。5.还有一些其他工作，如：记每天铜价，网上宣传。三、工作感想1•对自己的对自己的岗位有了初步的认识。我如今的工作就是做好领导的筛子。给他挑选有潜力的客户并且做好公司与客户之间的沟通。2.看到小于的工作状态，使我感触很多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很认真。也让我明白了，文员不是简单的往凳子上一坐，听听，发发文件就可以，需要的是眼活手快、会写能跑。因此，今后我要加强这方面的锻炼与学习。向小于看齐。3.以往自己有点懒，两耳不闻窗外事。经过同事和领导的帮助，自己渐渐的适应了新的工作环境，也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和积极地工作态度。也学会了主动与同事交流，听取同事对自己的批评和建议。四、个人收获。这四个月的实习让我收获很多。1•每次发过后，过三五分钟都要打跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货出来没有，什么时候发，货到了没有。这些了我做事，做人都要有责任心。对自己负责，对公司负责，对客户负责。这样别人才能更信任你。2.对于一些敏感客户，说话要注意措辞，语气。由于我如今对公司情况不是特别清楚，加上也没有打的经历。说话记得要严谨。所以我学会了多听多学。听小于，领导是怎么和客户谈的。他们怎么谈交期，谈汇款。他们怎么处理客户的问题。只有多听多学才能进步。3.有的时候我太过专注做自己的事，有时也不是太专注，是没有听别人讲的习惯。所以有时小于，领导他们打自己也不是很注意。所以会有这情况出现“我刚刚打你没听见吗?”。所以我又学会了，当办公室来时，我放下手里的工作，听听有什么事。这不是什么坏习惯，因为大家的工作都是息息相关的，都有联络。所以很有可能他们打的内容会涉及到自己的工作。4.刚开场时，接总是忘问对方是谁，以致于后来领导问，谁打来的，或是要回都不知道给谁回。所以接也是要学习的。谁打来的，打谁，有什么事，有什么联络方式都是要记录的。5.学会了做付款通知，材质报告，小于也在不不厌其烦的给我检查，纠正。也都会了我假如做合同，销合学会了看sgs报告。6.学会了沟通，我的客户假如联络方式或地址有变动要及时与小郑沟通。客户有订货，催货，等和小于沟通。客户有什么问题或需要和领导沟通。7.对每个客户的联络人，付款方式，订的什么货，交期什么时候，货路上需要多少天都要有印象。8.学会了对事情要有统筹安排。哪天做什么事，都要有规划。9.和同事相处的都很开心，的收获就是得到了同事的帮助，和同事相处融洽，收获了好朋友。赵领导给我们讲过一个故事，说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱。他回来了说1块钱一斤。老板问他，土豆还有多少货啊，豆角多少钱一斤啊?他答不上来了。通过这个故事，我就知道我的工作才能还差得远呢。我要理解的永远不是一个点，而是一个面。我要能举一反三的想到很多问题，因为我的工作职责是助理，所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全。五、认识自己的缺乏。经过四个月的实习，收获良多，同时也认识到自己的缺乏。在工作上，有时比拟粗心大意，不够细心，有时干事慎重有余，以致于缩手缩脚。1)一次换标签，我把批号都写成了1-1.纠其原因就是大意。因为大意，没把标签的批号看得重要，只注意别把型号，规格写错，就忽略了批号。没用动脑子。2)还有就是做事慌。尤其是自己负责，怕做不好，怕让大家着急，结果就自己急了，结果反而做不好了。就像灵龙发货换标签那次，小霍和付师傅等着打包，还有领导看着，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是因为没有经历，所以没有自信。所以容易出错，而且都是低级错误。我认为这些在后期是可以通过锻炼改正的。3)有时出错多了，就过分小心了，一点小事也不敢做了，怕出错。所以有时会事事问，不免有时会让人觉得烦。我觉得这是一个很不好的现象。也是自己的一个弱点。怕挨骂，怕担责任。不过以后我会改良的。没有错误怎么会有改良，不犯错误又怎么知道什么是对的。不挨骂就更不知道自己错在哪，更不会对自己有全面的认识。4)打不积极。虽然每天都有打的规划，但是每次要打时总是要先盯着几分钟。感觉很难。有时办公室里太安静，大家都在忙自己的事，这时我就不想破坏这种气氛。也不好意思打。有时办公室里大家都在说话，也不想打了。小于总是很忙，不少时候，总是有打进来。而且小于的座机对干扰挺大的，她那一通，这个上就听不清对方说什么了。所以我总是想“下一分钟再打吧”。这心里很明白这是个极差的事情。我的工作内容就是这两大块。客户这边我不担忧，给客户打，确认什么的我从来没有这种感觉。就是打生疏时，我觉得还是心里没底。说白了就是不知道通了以后会怎么样。但是当打几个后，或是有时问出有效信息后，反而有时有一种上瘾的感觉，想再打一个。就是每天打第一个时很难。5)做事缺乏主动性。领导说一句就做一句。今天提散热器，就找散热的消费厂商，记录，做表，打。别的，以前的就不管了。明天提变压器，这几天就一直忙变压器，就不管散热器了。这也是一个不好的习惯。以后改，一定改。六、今后努力的方向。3、爱岗敬业。向小于学习，把公司的事当成自己的事，做事细心，用心。4.做事细心，慎重，踏实。防止低级错误的发生。5.进步工作主动性。对工作投入。通过四个月的实习，我有付出也有收获，在领导和同事们的指导帮助下，我已适应了公司的工作环境。我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时，也深深的体会到众多的缺乏，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于考虑，找出缺乏，进一步熟悉分公司业务，针对性深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的才能，争取实现“质”的飞跃，为企业的开展做出自己的奉献。最近我一直在看《杜拉拉升职记》，我的目的不是升职，而是成长。像杜拉拉一样，变成熟，变自信，进步自己的工作才能。市场营销个人工作总结篇十二第一局部：营销现状分析^p一、饮料市场竞争剧烈运动饮料和功能饮料成为今夏的流行主角，运动饮料的销售更为火爆。功能饮料——饮料销售旺季即将降临，各大饮料巨头都意欲在功能饮料市场大显身手：康师傅今年力推的运动饮料“劲跑”日前在重庆上市，汇的“他+她”营养素水、娃哈哈的功能型饮料“激活”也都摆上各大货柜，农夫山泉的功能型饮料“尖叫”预备近日全面上市。这些饮料巨头都无一例外地声称，功能饮料除理解渴，还能给人体提供养分及活力。运动饮料——目前，国内冠以"运动饮料"的产品不少，有"健力宝"、"红牛"、"舒跑"等等。眼看饮料销售旺季就要降临，各大饮料巨头明里暗里厉兵秣马，意欲在功能饮料市场大显一把身手，以强化其品牌形象。乐百氏名下的“脉动”作为运动饮料的先行者，面对这“山雨欲来风满楼”的景象，自然也不甘落后。二、饮料市场的特点明晰明朗1、打出了“活性维生素和时尚”的招牌;2、概念饮料;3、以时尚命名进入市场，以奇制胜;三、面对如此竞争“脉动”只有以奇制奇，积极主动，加大营销宣传。为了能在当今以致今后长时间的饮料市场中站住脚，获得一定的市场分额，分得一块蛋糕，我们将采取一系列的营销活动，充分备战。第二局部：市场细分与目的市场一、饮料市场概况：1、根据国际饮料行业协会的规定，功能性饮料是指具有保健作用的软饮料。2、目前市场上销售的软饮料主要分为碳酸饮料、乳品饮料、果汁饮料、茶饮料和功能饮料五大类。3、前四种饮料大战早已轮番上演，今年功能饮料重装上阵。根据新生代cmms20调查案数据显示，最近三年来，一直稳居饮料业榜的碳酸饮料开场呈现渐行下滑趋势;与之紧步相随的是，果汁饮料的地位开场上升，并于近两年提速超越了瓶装水饮料，夺得饮料业次席;茶饮料开展势头强劲，最近表现出强烈的上攻欲望，市场份额直逼位列行业老三的瓶装水。另外，一直处于饮料市场边缘的功能性饮料，如今也有显著的升温迹象，引得娃哈哈、乐百氏和汇等饮料巨头纷纷涉水。假如说去年功能饮料市场的竞争还主要集中在红牛、佳得乐、广州怡冠、乐百氏这几个饮料巨头身上，那么今年的竞争显然已是一片混战。娃哈哈“激活”、养生堂“尖叫”、汇、他+她”已在年初相继上市，深圳东鹏“三活水”、昆明港龙乳品“酷动”、唐山四通的“心动时代”等一些地方性品牌紧随其后。但在新出现的局部功能饮料产品身上，明显看到了模拟与跟风的痕迹，产品的瓶型、口感及产品名称书写方式似乎都在刻意模拟去年销售火爆的“脉动”。广告、说明书、软文也大同小异。二、功能性饮料市场分析^p：目前市场上销售的软饮料主要分为碳酸饮料、乳品饮料、功能饮料、果汁饮料和茶饮料五大类。根据国际饮料行业协会的新规定，功能性饮料是指具有保健作用的软饮料。20年世界功能饮料市场销售额达47亿美元，到20年预计将增加到120亿美元。与世界兴旺国家相比，目前我国功能饮料的人均消费量每年仅为0.5公斤，间隔全世界人均7公斤的消费量尚有较大空间，因此可以断定，中国的功能饮料市场前景看好。目前全球功能饮料市场格局为：运动饮料68%、营养素饮料25%、其他7%。面对一个如此诱人的市场，中国众多饮料企业都开场尝试进展产品研发与推广，但是新产品上市，炒热市场之前必然要先教育市场，因此，这些年的功能饮料市场不温不火。至今令人记忆犹新的那场“非典”疫情，不但让消费者发现了进步身体免疫力的重要性，也让企业终于轻松找到了翻开功能饮料市场的钥匙，所有教育市场的努力在一刻都得到了回报。市场消费热情空前高涨，许多产品出现了供不应求的状况，尤其是在“非典”最为紧张的20年4月，上市不久的乐百氏“脉动”维生素水迅速脱销，仅一个月的时间在全国销售额已达1个亿。而在这时，“脉动”假设想要在功能饮料市场继续稳占“先行者”的一席之地，就必须在原有根底上寻找差异化，寻找个性化，力争打破原有风格、业绩，方可青春常住。三、消费者分析^p：个性化的需求是在群众日用消费品日趋高度同质化的今天，经常被人们强调的话题，饮料亦然。年龄在15—29岁之间的群体是饮料市场消费的核心主力，他们的消费特征决定着饮料市场的消费趋势。据零点调查的一项针对青少年的产品测试的调查数据显示，青少年群体对品牌本身的敏感性并不强，在大局部产品领域，他们会仅凭产品的外观魅力和品牌特性就完成对新的产品或效劳的购置，这一局部群体几乎占到了总样本量的61.1%。青少年消费行为及心理的调查结果也证明，青少年群体有着显著的追求新颖时尚、追求个性化、注重感情和直觉，冲动性购置色彩强烈。一旦直觉感觉良好，他们就会产生积极的购置情绪，从而迅速的做出购置决策。诸如此类的种.种调查都超乎一致的说明了一点：感性消费是饮料消费的主流。终究有多少人认识功能饮料?又有多少人承受这种产品?业内人士表示，功能饮料对于消费者来说，还需要一定的时间才能逐步被承受。另外，今年功能饮料市场将是混战和洗牌的一年，长那么一年短那么半年就能看出结果。大学生通常是饮料企业推广新产品的最初选择目的。随机调查了20位在校大学生，其中有9人能明晰地给出功能饮料的定义，1人对功能饮料的定义不明晰，其余10人均称完全不理解功能饮料。因此，厂家和商家要做的宣传工作还很多。调查中发现，大学生的饮用习惯还集中在果汁饮料和纯洁水上，这说明功能饮料市场目前还非常有限，消费者的饮用习惯还很难在短时间内被影响。另外，毕竟是对人体有直接保健作用的成分，因此，消费者不会像购置纯洁水或果汁饮料那样不计较品牌大小。尝新试奇的思想只能在初期发生，以后会在适应哪个品牌的功能饮料后就可能成为其忠实消费者。“脉动”在今后的开展中，只有靠品牌及品质双重保障才能长远立足。第三局部：营销策略一、产品定位1、定位根据：功能性饮料按照细分标准可以分为下面几类：(1)多糖饮料功能：调节肠胃降低食欲适宜人群：便秘患者、减肥人群。(2)维生素饮料、矿物质饮料功能：补充多种营养成分适宜人群：维生素饮料合适所有人;矿物质饮料，尤其是含抗疲劳成分的矿物质饮料，只合适容易疲劳的成人，儿童不宜。(3)运动平衡饮料功能：降低消耗恢复活力适宜人群：体力消耗后的各类人群，儿童不宜，血压高病人慎用。(4)低能、益生饮料功能：帮助美容养颜有方适宜人群：益生菌饮料合适消化不良的人，尤其是老人;低能量饮料合适身体比拟肥胖的人。2、产品功能定位：“脉动”饮料定位在维生素功能性饮料，口味清淡爽口。“脉动”有青柠和橘子两种口味，尤其是青柠口味的产品格外受到欢送。经销商告诉我们，消费者喜欢脉动，是因为它既解渴，拥有水饮料的特质，又比水更有味，更爽口，更安康。经销商分析^p，“脉动”之所以卖得好是因为“目前没有比这更好的水了”。3、产品入市：“脉动”20年3月底在广州面市，4月份，“非典”影响即开场在全国蔓延，5月中旬在华北、东北等地更是到达了顶峰。消费者迫切地需要一种能增强免疫力的产品，“脉动”首举提出了活性纤维素的概念。“非典”时期乐百氏在央视及地方电视台做的广告及营业推广活动很及时地将“脉动”富含活性维生素群，能补充人体流失的水分和营养物质这一信息传播了出去，迎合了这种消费需求。“脉动”秉承达能产品高品质的贵族血统，本意是在今年刮起新一代功能型饮料的旋风，一向不善炒作的乐百氏这次却意外地邂逅了“非典”这一千载难逢的入市良机，可以说，“脉动”直承受益于“非典”，生逢其时，非常幸运。4、产品包装：“脉动”饮料可谓包装独树一帜。瓶形呈圆润广口型，瓶标采用深蓝色，在夏季给人以凉快、沉静的感觉。目前市面上流行的纯洁水、矿泉水的瓶子都是以白、红色为基调，瓶子很软，从色彩、材质上都不能和“脉动”的包装相媲美的。在超市陈列架上，一片素净中深蓝色的“脉动”格外引人注目。此外，“脉动”瓶子的材质非常好，600ml的大瓶硬度很高。有一个经销商戏说他喝完后坐都没坐坏，不禁感慨到名牌就是不一样，乐百氏品牌高贵品质的含金量也许就在这里表达了吧。二、价格定位定位准确。目前乐百氏瓶装纯洁水在市场上的2批价都已降到13元/件(115瓶)，各地大卖场里各大品牌纯洁水的价格大多也降到了1元以下，甚至0.6元，矿泉水大多在1.1元，即使农夫山泉的运动装也超不过1.4元，“脉动”维生素水饮料在商超里高达2.9元的价位确实使它显得卓尔不群。“脉动”的消费群锁定在18～35岁的都市年轻族，其“让自己充满活力、沉着自信地享受生活、迎接挑战，展现自己最好的一面”的品牌内涵通过高高在上的价位，与众不同的包装充分迎合了这类消费者具有年轻、自信、喜欢挑战的偏好。此外，“脉动”也吸引了一些消费才能较高的人群，同样喝一瓶水，零售3.5元的价格满足了一局部有钱族上档次的消费心理。三、促销方案第一期：广告宣传、校园推广、(免费试喝、征文比赛)时间：20年10月——11月第二期：广告宣传、社会推广、公关活动时间：20年11月中旬——20年12月详细安排如下：第一期：(一)广告宣传策略“脉动”如今的电视广告的代言人是国内著名影星。他安康、青春、活力的形象很好地向消费者传达了脉动饮料地功能形象。明星效应有一定地影响力。为了更好地在市场上占有一席之地，我们筹划了打破常规的新广告。不起用明星。选择一群年龄在18——25岁的年轻人(均为大学生)来担当广告的主角。1、广告诉求点：更好的反映“脉动”是维生素功能型运动饮料，它的功能在运功后迅速解渴并且补充运动后体内流失的矿物质和维生素，迅速帮助运功后的人们恢复体力和活力。2、广告语：(脉)迈向亚运，动感谢情——脉动，为你行动!3、广告画面：画面一：剧烈的篮球赛场上，一群英姿飒爽、激情澎湃的运发动(均为大学生)正信心百倍的投入“战斗”，场上欢呼声、喝彩声此起彼伏。画面二：围观的群众中，一位美丽纯洁的少女手持“脉动”正用一种深情款款的眼神注视着男主角。画面三：男主角一前所未有的速度和力量冲向这位少女，将她手中的饮料取下，瞬间转身，以一个优美的扣篮动作将球投进篮筐，掌声、欢呼声更响。画面四：比赛完毕，男主角走向少女，两人双手两两相握，中间是脉动饮料，刹呐间眼神交汇于一点，微笑洋溢于脸上，男主角对少女说：“我的赛场，为你心动;我的人生，只为你行动!”画面五：奥运会大学生志愿者队伍中，男生、女生一起微笑着、行动着，幸福的眼神写在脸上。画外音：我的天空，一切为你行动!4、广告播出时间：每天体育频道体育新闻后播出，一天两次。(二)校园推广活动1、背景介绍：10月到11月正是各大高校大学生国庆假期完毕的返校时间，而且即将开场新一轮的学习生活。我们和省的大学、财经大学，理工大学文学院联络，筹划一次“脉动”杯大学生征文比赛，让远离家庭的学生重温和家人一起国庆假期玩耍的经历。为他们在大学生活增添一场美妙的回忆。2、活动宣传口号：珍惜瞬间、感动心田，把回忆洒入文字，用文字记载美妙——“脉动”杯大学生校园征文大赛。3、针对的对象：以上各高校在校大学生，各年级同学组队报名参加。4、活动内容：1)报名时间：20年10月13、14号2)报名地点：三大高校的文学院，试喝点。3)比赛规那么：进展淘汰赛，最后两支队伍进展冠亚军争夺赛。脉动为成功的队伍赠送一箱“脉动”饮料，赞助租场费。5、辅助宣传：在报名比赛期间，激活饮料同时在三大高校进展促销活动，主要时在校园设立试喝点。在高校的主要食堂里设有试喝点，每个试喝点配有两箱激活饮料和两名促销小姐。试喝点挂上宣传横幅，宣传语——“脉动”杯征文大赛期待与你一同分享，并且在试喝点附有活动的详细安排表和报名表，方便学生取阅。第二期：(一)广告宣传策略在前一期的广告宣传中，广阔消费者已经对“脉动”饮料有了一定的认识和理解了，对脉动这个牌子的饮料已经不再生疏，此时的广告应该侧重向消费者传递产品的情感性利益，功能性的广告宣传次要宣传。1、广告诉求点：脉动是维生素功能型运动饮料，它所要表达底青春、活力、追逐时尚的情感，是年轻一代的最新的选择。此广告的筹划围绕着友谊，挑战，成功等要素来创作。2、广告语：脉动，心动?行动!3、广告画面：画面一：整个画面为“脉动”瓶装的蓝色，中心偏上方一条琉璃曲线型似的水珠互相环绕，绕成一个运动着的抽象小人模样，画面下方出现一行字：脉动，心动?行动!画面二：切换成纯白底上的特写“脉动”饮料包装，右侧五种不同风格的人依次并排走出，他们分别代表五大洲的人民，一同高呼：“脉动，我动。我们与您一同为奥运加油!”4、传播媒体：体育频道，站台，公交车车身，超市pop(二)社会活动(社会推广)1、活动背景：随着广告的播出。我们将在20年11月组织一次登山活动。此时正值天寒低冻，适宜户外运动时期。2、活动宣传时间：20年11月中旬开场宣传，承受参赛者的报名，登山活动时间在11月下旬3、活动安排：11月中旬开场底整理报名人员底并且将他们分组，组织他们进展比赛最先到达山顶的15名参赛者可以免费获得一张奖券，凭奖券可以到指定商场免费获得一箱激“脉动”饮料，并且还能获得一张月底在太原影都上映的大片的电影票。(三)娱乐活动(公关活动)：邀请“脉动”饮料电视广告的代言人来举行签名售最新影碟活动，并进展大型的签名活动，此次活动由“脉动”饮料赞助。附注：经费预算：第一期广告费用：60000元赞助大学生校园征文大赛：20元横幅：10支100元宣传单：200份100元报名表：100张50元第二期广告费用：80000元登山活动：3000元电影票：15张300元共计：145500元市场营销个人工作总结篇十三现就本人所管理的片区杭州市场及大区后勤从20xx年年初至今工作进展情况，所存在问题，及下一步工作开展向公司做以汇报。一、杭州市场部经营情况20xx年初至今，在公司效益经营方针指导下，我部根据片区网点实际经营情况，对片区亏损网点进展调整，撤场等大力度处理，已经裁撤了八家网点，在撤场同时，又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益，慎重、详细调整，准确判断和预估的指导要求，力争把经营风险在前期控制在最低，因此新开店根本都略有赢利。现杭州市场实际经营网点为46家，销售额从5月份以前的35万左右递增到如今的月产出55万左右，递增率为57%左右，市场的实际经营效益也在逐步改善和进步。二、杭州市场部管理现状片区管理分工明确，各片区业务能针对片区经营情况对工作主次清楚，有条不紊地开展，在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等根本能执行到位，业务开展有分工，有协作。我本人除了加强网络管理，把工作重点放在信息搜集和新网点开发上。三、大区后勤管理情况1、仓库经过一段时间的消化和调整，大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存，公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下，兄弟市场上海，台州的帮助下，大区内部嘉兴。湖州共同努力下，已经消化了前期沉淀的大局部库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。2、品牌梳理经过调整和消化，开场逐渐形成合适本区域销售的品牌架构3、司机、财务等其它后勤人员根本尽职尽责，各司其职，完本钱职工作和公司交办的事项。四、存在问题及分析^p1、大客户大包袱，20xx年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今，平均投入产出比60%多，费用占整个市场40%多，成了市场效益经营的大包袱。原因有以下几个方面：a、金融危机有一点点b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进d、品牌调整导致局部顾客流失e促销员心态和积极性。整改措施，由于我们签的是两年的包场合同，已经进展了有效沟通，客户已容许第二年合作不受原合同约束，可以重新谈，今年的合作因为是门店承包制，利润和费用已分配下去，因此费用调整空间没有，但是销售进步因素在a迪彩、牙博士重新导入b该系统每年下半年都是传统旺季c促销活动跟进。2、其它几个亏损小网点已积极沟通，用撤货来终止亏损。3、多品牌调整负担重，给货管理和市场销售工作带来很大工作量和压力，由于品牌引进和淘汰频繁，造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作积极性受到影响，因此建议公司，梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。4、即期品存在和处理，即期品存在已久，已经成为影响公司效益的一个因素，即期品形成原因：a、不合理要货b一线促销人员和业务人员重视不够c季节性产品要货不合理d质量不稳定品牌e仓库人员没有培训和可以根据的一般操作手册和标准，因此,建议公司在仓库的陈列,货品的发放和管理,季节性产品的备货,即期品管理和处理，产品报损处理制订一套操作手册，让每一位仓管有可遵循根本根据，而不是每人按自己想法管理。5、市场竞争现状，由于杭州日化终端供给商20多家，竞争白热化，对费用收取更多地倾向于局部现付和全部现付，导致我们在竞争中虽然最早获取信息，但最终因为费用支付问题流失很多店，并在市场开发中举步维艰，最终我们只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌实力赢取局部网点。下一步工作开展1、继续坚持效益经营方针，贯穿在市场经营开发管理中和仓库货品管理及物流配送办公等2、对品牌梳理调整和消化争取20xx年12份以前完成，经常下仓库理解催促检查3、亏损网点争取在20xx年12月份以前调整完毕4、即期品处理，按发现一个处理一个，不使问题停留和积压，严格控制季节性单品要货数量5、坚持持续有效地开发，保证不断地提升。6、对公司新开渠道养天和药店连锁集团给予重点跟踪和维护,争取在在渠道的突围和尝试中为公司作出奉献.市场营销个人工作总结篇十四20xx年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的理解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经历供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们可以更好的认识自己和向优秀的同事学习经历，从而更好的开展下半年的工作。如今我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，认真履行本职工作。首先自己能从产品知识入手，在理解技术知识的同时认真分析^p市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对____进展分析^p，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析^p市场情况、存在问题及应对方案，以求共同进步。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进展归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有工程的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而到达销售的目的。分析^p客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很理解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比拟薄弱，单子也比拟小，但是成功率比拟高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控工程的部门的，因为他们有这方面的客户资，有开展的前景，所以假如能维护好这局部客户，往后他们走的量也是比拟可观的。二、主动积极，力求按时按量完成任务。每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析^p信息和总结工作情况，并做好第二天的工作方案。拜访客户是销售的根底，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情根底，进步客户对我们的信任度之前方有时机销售产品给他们。主动协助客户做工作，比方帮助查找资料，帮助做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的时机。即使当时没有能立即成交，但是他们会一直记得你的功绩的，往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后效劳不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反响一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细理解情况，并尽量找出问题的所在，假如找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，抚慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反响，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反响出现问题的也不少，但是经过协调和帮助解决以后，大多客户都对我们的效劳感到很满意。很多都立即表示要继续合作，有工程有需要采购的都立即跟我们联络。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来进步自身的业务才能；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比拟，从而能理解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。五、多理解行业信息理解我们的竞争对手我们的同行，理解如今市场上做得比拟好的产品，理解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有理解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。六、后半年的方案在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力进步自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目的，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售方案，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，进步拜访的质量。由于我上半年工作方案