决策管理概论

一、决策的定义、原则与依据（一）决策的定义•“从两个以上的备选方案中选择一个的过程”——杨洪兰“所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程”——周三多等“管理者识别并解决问题以及利用机会的过 程

”——路易斯、古德曼和范特2第二页，共三十七页。（二）决策的原则决策遵循的是满意原则，而不是最优原则原因：组织内外的发展与变化会直接或间接产生某种影响，很难立即收集到相关信息只能收集到有限信息制订的方案数是有限的对有限方案的认识是有局限性的3第三页，共三十七页。（三）集体决策和个人决策——从决策的主体看可划分为集体决策和个人决策集体决策（优点：更多信息、方案和认同，更好地沟通和决策，缺点：从众现象和责任不明）个人决策8第八页，共三十七页。三、决策的方法（一）定性决策方法1.头脑风暴法（5~

6人，1~

2小时）头脑风暴法的创始人奥斯本（A.F.Osborn）提出四项原则：（1）对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限制在最低限度内（2）建议越多越好，不考虑建议的质量，想到什么就应该说出来（3）鼓励每个人积极思考、广开思路，想法越新颖、奇异越好（4）可以补充和完善已有的建议使它更有说服力13第十三页，共三十七页。(2)定量决策方法•1)确定性决策法a.盈亏平衡法盈亏平衡销售量=固定成本/(单位售价-单位变动成本）

目标利润销售量=（固定成本+目标利润）/（单位售价-单位变动成本）b.线性规划法第十七页，共三十七页。某企业固定费用为2700万元，产品第十九页，共三十七页。1)盈亏平衡点2700万/(800-600)=13.5万台2)最低售价为X(2700+40)/(X-600)=12解得X=828.33元最低售价828.33元第二十页，共三十七页。第二十五页，共三十七页。d.分析步骤①划分经营单位；②计算业务（市场）增长率和相对竞争地位（市场占有率）

；③计算各经营单位的相对规模；④绘制组合图；⑤确定各经营单位的活动方向及组合。26第二十六页，共三十七页。弱强营单位的竞争中能力强中弱A投资或成长市场前景（吸引力）选择或赢利

收获或放弃29第二十九页，共三十七页。有关活动方案选择的决策方法实质是活动方案经济效果的评价1.确定型方案的选择线性规划：在一些线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的最优解。决策步骤：①确定影响目标的变量；②列出目标函数方程；③找到实现目标的约束条件；④求得最优解。30①图解法（P71）②代数法第三十页，共三十七页。b.量本利分析法又称为盈亏平衡分析法，是通过考察产量、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律为决策提供依据的方法。(P72

例4-2)31第三十一页，共三十七页。34Max=240Max=16a.乐观原则（大中取大法）：新建生产线b.悲观原则（小中取大法）：协作生产第三十四页，共三十七页。35c.折衷原则取乐观系数α，悲观系数β，α+β=1期望收益值选择新建生产线第三十五页，共三十七页。d.遗憾原则（最小最大后悔值法）①计算每种状态的遗憾值②确定各方案的最大遗憾值③选出最大值中的最小值选择改进生产线（本章结束）36第三十六页，共三十七页。内容总结决策。——杨洪兰。——周三多等。——路易斯、古德曼和范特。决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。——按决策影响的时间划分。2.短期决策：为实行

长期战略目标而采取的短期策略手段，又称工作计划或短期战术决策。1.战略决策：谋求在组织与环境之间达成动态平衡、直接关系到组织长远利益的重大决策。（四）初始决策和追踪决策。——按决策的起点划分。2.追踪决策：对以前决策的修订或

发展。——按决策所涉及的问题划分。1.程序化决策：常规决策，处理例行问。2.非程序化决策：非常规决