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文档简介
电子元器件代理商行业售后服务协议书[您的公司名称]电子元器件代理商行业售后服务协议书本协议书是在互相合作的前提下,为确保双方权益并保障顾客满意度,特制订本售后服务协议。一、协议双方供方(售后服务提供方):公司名称:[供方公司名称]公司地质:[供方公司地质]联系方式:[供方公司联系方式]需方(售后服务需求方):公司名称:[需方公司名称]公司地质:[需方公司地质]联系方式:[需方公司联系方式]二、协议内容1.售后服务范围:根据订单/合同约定提供的电子元器件的售后服务,包括但不限于修理、更换、退货、退款等。2.售后服务时间:供方将按照约定的时间提供售后服务,具体时间根据双方协商达成。3.客户投诉处理:如需方对供方的售后服务有任何投诉,需方应及时向供方提出书面投诉,并提供详细的投诉内容以便供方进行处理。供方将在接到投诉后,及时调查并采取适当的措施进行处理,并将处理结果及时向需方反馈。4.维修服务质量:供方承诺提供的售后服务具备良好的质量,并保证维修过程中使用的零部件和配件均为原厂或优质品牌的产品。如因供方维修服务不达标造成新的故障或损失,供方将承担全部责任,并提供免费的维修服务。5.售后服务费用:[双方在此可进行费用方面的协商和约定,如是否收取服务费、维修费用等内容,如不需要可以删除此条款。]6.保密条款:双方应对协议中约定的保密信息予以保密。保密信息包括但不限于商业秘密、技术资料、合同价格等。未经对方书面同意,任何一方不得将保密信息透露给第三方或用于其他商业目的。7.法律适用和争议解决:本协议适用法律。双方如就本协议内容产生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的法院提起诉讼。三、其他事项1.本协议自双方签署后生效,有效期为[有效期限],如需延长或更改协议内容,双方应及时协商并签署书面补充协议。2.本协议正本一式两份,供方和需方各执一份,具有同等法律效力。供方(售后服务提供方):公司名称:____________________签字:______________________日期:_______________________需方(售后服务需求方):公司名称:____________________签
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