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文档简介
2023年汽修厂维修服务承诺书范文汽修厂修理服务承诺书篇1
我方作为单位车辆修理定点单位,在定点修理服务有效期内慎重承诺:
一、修理质量担保承诺
1、所采纳的零部件、零配件等材料符合国家标准,不运用假冒伪劣产品或以次充好,以旧顶新。
2、本公司品牌的新车,整车质量保证期为2年或者6万公里。
3、更换的零配件(不含易损件),质量保证期为1年或者2万公里。
4、更换的易损零配件,质量保证期为6个月或者10000公里。易损件指滤清器、外观件、灯泡、限制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件(雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里)、轮胎、玻璃。
5、执行交通部20xx年第7号令《机动车修理管理规定》第三十七条,机动车修理实行峻工出厂质量保证期制度。汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或者10日。
6、机动车修理竣工质量检验合格的,修理质量检验人员应当签发《机动车修理竣工出厂合格证》。质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。机动车修理质量保证期,从修理竣工出厂之日计算。
二、修理费用实惠承诺
1、应刚好供应20xx年—20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点修理选购 中标报价表,供送修单位查询。
2、自觉遵守价格实惠和质量保修期承诺,修理工时实惠,中标品牌车不高于20xx年—20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点修理选购 中标价80%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。
3、修理时,重在修理,以节约支出,确需更换零配件时,运用合格产品或正品。修理零配件的材料费中标品牌车不高于20xx年—20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点修理选购 中标价90%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的'90%。
三、服务承诺
1、实行公开、透亮、合理的价格制度,绝不虚报项目配件,运用正厂配件。
2、供应快速专业保养服务,对预约车辆实行绿色通道,优先支配上工位修理,为完工出厂车辆供应免费清洁、吸尘服务。
3、主动保养提示、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。
4、供应24小时外出救济服务,漳州市区(龙文区、芗城区)范围内免收施救费及拖车费,应客户要求供应免费上门接送车服务。
5、每季度供应一次免费的检测服务和相关养护。
6、建立车辆具体的修理档案,供应日常免费保养和技术询问服务,确保车辆具有良好的状况。本承诺书自我方签定之日起至20xx年12月31日止有效。
汽修厂修理服务承诺书篇2
为保证汽车修理客户合法权益,为客户供应优质、便利、快捷的服务,中国汽车修理行业协会、各地方汽车修理行业协会共同向全国汽车修理企业发出如下倡议:
一、质量服务月口号:
遵守法律经营诚信为本敬重客户规范服务创建品牌
保证质量公允竞争文明生产节能减排绿色修理
二、汽车修理企业向广阔客户做出如下承诺:
1、热忱待客。坚固树立“质量第一客户至上”的观念,服务用语规范、礼貌、谦恭,努力满意客户须要,为客户供应便利、快捷的服务。
2、敬重客户。建立客户档案,定期跟踪回访;主动征求看法,开展提示服务;答复客户询问,解除客户疑虑。
3、诚信为本。坚持诚恳守信,公正签订并忠实履行汽车修理合同,不擅自增减作业项目,维护客户正值权益。
4、接受监督。自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督;仔细受理投诉,妥当解决问题。
5、收费合理。严格根据国家有关规定合理结算费用,依法开具发票。货真价实。做到选购 配件渠道真实牢靠,确保运用经认证合格的配件。
6、依法经营。遵守国家法律、法规和规章,端正经营行为。
7、保证质量。全面贯彻执行国家标准、行业标准和汽车修理质量保证体系,仔细做好汽车修理检验记录,按规定签发汽车修理出厂合格证。
8、文明生产。搞好文明生产和平安生产,防止污染,爱护环境,不断完善服务设施和服务功能,做到厂区整齐,环境
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