2023年下半年工作总结

2023年下半年工作总结下半年工作总结1

一、主要工作任务完成状况

（一）市政道路设施修理养护

1至5月份，修补沥青路面38779平方米；修理人行道6034平方米；更换路牙1073米。

预料至6月底止，修补沥青路面46980平方米，比去年上半年增加7.5%；修理人行道7234平方米，比去年同期削减36.5%；更换路牙1380米，比去年同期削减56%。

（二）道路管理

至6月25日，我处帮助审批道路挖掘7宗，协收道路挖掘修复费18.2万元，比去年同期削减41.7%；处理群众投诉36单，督促有关单位更换坏损的井盖23单。

（三）突击任务完成状况

春节期间，我处依据市政府和建委的紧急指示，组织力气对茶亭路（香格里拉至广东路口段）进行突击改造。自2月12日（农历廿九）下午至16日（年初三）下午，参与突击作业的共360多人次，施工运输车辆196台班，沥青洒布车9台班，沥青摊铺机14台班，压路机21台班。由于领导亲临现场，全处职工团结协作，克服低温阴雨的不利影响，加铺沥青砼路面16000多平方米，按上级的时限要求突击完成了紧急施工任务。

同时，除夕（2月13日）当天，我处依据市政府要求，支配10多人铺筑金品红树林进场道路沥青砼路面360多平方米，动用压路机、沥青摊铺机各1台班，运输车辆2台班。

（四）市政建设任务完成状况

去年底市政府和建委支配我处施工的“北海大道西延线（昆明路至海景大道）沥青路面改造工程”、“新汽车总站道路排水工程”、“北背岭市社会主义新农村建设新增道路配套工程”，我处在春节前后已分别完成此三项施工任务，现正整理资料申报结算。

我处承建的中信国安施工便道工程已竣工验收并办妥工程结算，结算造价180万元。

（五）“五化”整治工作状况

依据北政办[xx]275号通知要求，我处协同兄弟单位排水处，对北部湾东路15号双方共有基地的临街铺面进行拆除改建通透式围墙，拆建工作已于1月22日全部完成，门前绿化、美化工作也在春节前搞好。拆建和庭院整治工作我处投入专项资金8.6万元。

（六）无障碍设施普查状况

依照上级的布置，我处于5月份组织20名专业技术人员对城市建成区范围的16条主要道路无障碍设施状况进行普查，经过7天的调查，已查清北海大道、北部湾路、茶亭路、北京路、解放路、和平路、上海路、湖南路、四川路、贵州路、云南路、银滩四号路、金海岸大道、侨港港口路、北岸海景大道和半岛公园、红帆步行街的无障碍设施改造问题，并将普查资料转交了市政设计院。

无障碍设施普查工作汇报我处已专题呈报给市创建全国无障碍建设城市工作领导小组办公室。

（七）平安生产工作

年初，处领导与各科室、各部门签订了xx年平安生产责任状16份。1至6月份，组织平安生产检查6次，今年上半年未发生任何工伤事故和平安事故。组织了2次房屋检查和危房鉴定检测，缴交房屋鉴定检测费2200元。1至6月份，购买平安生产防护用品4600元，比去年同期增加15%；组织有关人员（包括四名处领导）参与全区施工平安学问培训考核，培训费用6300元，比去年同期增加75%；为第一线职工购买商业工伤保险保费4100元，与去年持平。

目前，我处检查出的主要平安隐患有两项：一是有两幢职工宿舍经市房屋平安鉴定站检测鉴定为c级和d级危房。二是设备车辆修理车间多处渗漏、檩条虫蛀，墙柱损坏。

（八）其他状况

1、职工队伍稳定。

今年上半年，职工工资基本按时和足额发放。1至6月份，单位缴交职工基本养老保险金23.86万元，缴交职工医保费用10.96万元，分别比去年同期增加16.1%和79%。1月20日，补缴原来欠缴的失业保险、生育保险14万元。目前，尚欠历年欠缴的失业保险、生育保险共55.23万元。

今年上半年，单位领导探望住院职工9人次，捎去慰问品价值960元；探望困难职工家庭3户，发给帮扶补助金3850元。

2、专业技术人员接着教化状况。

今年上半年，我处支配专业技术人员20人参与有关接着教化培训班，教化培训费用共11340元。

3、卫生清洁突击状况

1月至6月份，我处共组织4次卫生突击活动，整治单位庭院和责任区卫生。参与突击清洁活动的干部职工共126人次，清扫、清运垃圾、渣土12车。

二、下半年工作设想

（一）主动争取市政府和建委的扶持，承接城市道路大修改造任务，以积累微薄的利润弥补维护经费的不足。

（二）争取市政府和建委的支持，在搞好市政道路维护管理的同时，尽快进行城市道路无障碍设施的改造。

（三）恳求上级帮助协调理顺市政处经费体制。

（四）在改革安排制度方面入手，对工程项目、市政道路维护、沥青加工以及道路挖掘费收缴等推行敏捷多样的集体承包、分包或包干负责的形式。实施绩效与工资挂钩，依据贡献大小、技术凹凸，适当拉开收入差距和档次。建立量化指标考核管理体系，把每项工程、每件工作、每个岗位须要完成的数量、指标、达到的要求具体分解化，实行严格的量化和细化考核管理。

（五）着手对用工制度和人事制度进行改革，实行管干分别，管理和施工分开。实行全员劳动合同管理，建立内部激励竞争机制，干部能上能下，工人能进能出，竞聘上岗，优胜劣汰，从根本上革除“铁饭碗”、“大锅饭”的弊端，充分调动职工的主动性，激活内部朝气，提高工作效率。

（六）接着充溢壮大生产一线人员，把工作重点倾斜到一线，并提高生产一线工人的待遇，形成一个人人想干活、找活干的良好氛围。

下半年工作总结2

一、认清形势、高度重视，扎实推动劳动竞赛

公司工会围绕集团股份公司劳动竞赛的总体要求，结合重点工程和PPP新兴业务，制定了以“创新驱动促发展、提质增效树标杆”为主题的劳动竞赛活动，并召开劳动竞赛动员大会。各单位主动响应，共有17家单位制定了劳动竞赛细化方案，从一线生产、技术服务、综合保障、竞赛嘉奖、宣扬报道等方面全面推动，职工参加率高，为公司全面完成经营目标供应了强有力的支持。

二、聚焦劳模工匠精神，树立典型搭建平台

上半年，公司荣获20xx年XX省五一劳动奖章，李XX荣获XX省“五一劳动奖章”，万X荣获集团公司劳模；各单位做好劳模培育选树举荐，通过属地工会向省总工会申报各级劳模。开展了能建工匠等申报工作；组织召开了公司首次劳模座谈会，20余位劳模齐聚公司总部，畅谈工作体会，弘扬了新时期企业家精神、劳模精神、工匠精神；加大了劳模服务力度，落实各项待遇，为全体干部职工发挥聪慧才智和创建活力供应了广袤舞台。

三、创新创效，有效开展群众性建功立业活动

上半年以来，重点梳理了空巢老人20户，留守儿童13户，并建立特地的档案及帮扶手册，发动20名公司党群系统和基地管理部门工作人员，明确帮扶对象，建立一对一的帮扶机制，并在端午节前一一入户走访；开拓了心理询问服务模块，1-5月共计有145人次到心理减压室参与心理减压体验和心理沟通活动；另外组织1次退休职工心理健康培训工作，承办留守儿童活动3次，组织心理沙龙活动7次，共计有114人次参与活动。通过线上线下的有机融合，为公司广阔职工群众营造一个温馨的心灵港湾；4月，组织职工利用业余时间开展了为期一个月以“才智沟通让关系更密切”为主题的读书活动，6月，公司工会在职工心理减压室举办了一场的《正面管教》家庭教化互动活动。

四、关注冷暖、真情帮扶，有效激发干部职工精神动力

20xx年春节期间，公司接着加大对困难群体的帮扶力度。帮扶范围在困难职工的基础上扩大到困难党员、离退休老同志、职工遗孀等，共支配扶贫帮困和送暖和慰问金XX万余元。与此同时，公司11名领导干部与困难家庭“结对”，对口捐助X.X万元;慰问劳模27人，金额XX.X万元；慰问空巢老人及留守儿童进行慰共81人，金额X.X万余元。

今年上半年，公司为3名“零就业”及困难职工子女供应了就业救济。解决13名长期生病不在岗职工的生活困难。

五、加强企业文化建设，丰富职工文化生活

公司工会在公司党委的领导和行政的大力支持下，两级工会充分发挥广阔干部职工的主动性，举办了一系列群众文化体育活动，如元旦长跑、春节职工联欢会、女职工纪念“家风传承与企业兴盛”三八活动、“六一”儿童节活动、“奋进杯”羽毛球竞赛，参与西陵区工间操竞赛以及讲解并描述葛洲坝人的故事，通过这些活动，丰富了职工群众的文化生活，充分展示公司职工的“主动向上、健康阳光”的精神风貌，弘扬了葛洲坝企业精神，讴歌公司坚持创新驱动、加快升级步伐取得的辉煌成果。

规范职工工装管理，是企业文件建设的一项重要内容，公司仔细实行集团精神，狠抓“工装配置、着装规范、检查考核”等要素管理，明确职责分工，强化工作落实，定期对集团视频监控系统进行周期性检查考核。

六、深化企务公开维护职工权益

仔细根据集团股份公司《职工代表大会工作标准》,不断完善公司职代会制度，按要求召开公司职代会，落实职工代表提案，共收集职代会提案25条，对有效的17条提案进行办理，提高职工代表参政议政实力。

与基层单位工会主席签订工作责任书，对基层工会主席履职尽责状况进行量化考核，定期述职，年终考核，作为年度评先主要依据，奖惩兑现。

下半年工作支配

下半年，工会将进一步深化职工建功立业活动，做实职工服务工作，切实保持和增加工会组织的政治性、先进性、群众性，不断强化工会组织职能，努力彰显工会组织作用，为推动公司持续健康高质量发展做出贡献。重点做好以下工作：

（一）全力开展“安康杯”竞赛活动。结合平安生产月，督促各单位开展“安康杯”竞赛活动，根据竞赛方案和安排目标，做好阶段性总结工作，总结提炼竞赛阅历。

（二）着力加强班组建设。落实上半年修订的《公司班组建设实施细则》文件；以建设“六型”班组为目标，以提高班组管理水平和班组成员素养为重点，参与集团公司组织举办通用型班组长和国际带班长培训班。开展班组送关爱、防暑降温柔“送凉爽”活动，为各单位班组送关爱物资。

（三）深化企业民主管理建设。仔细落实并不断完善职工代表大会制度，加强职工代表培训，提高职工代表自身素养和参政议政的实力。

（四）主动开展职工文体活动，推动企业文化建设。公司工会要主动组织职工文体活动，同时参与集团公司举办的各种活动，利用新媒体全方位、多视角，进行宣扬动员，进一步凝神鼓劲，不断扩大文体活动的影响力。

下半年工作总结3

时间总是匆忙而过，刚刚还沉醉在惊慌的复习中，转瞬又到了自我总结的时刻，回首一学期的工作，有过喜悦也有过缺憾，但看到自己的学生在失败与胜利中不断摸索前进，心中还是倍感欣慰。下面仅从以下几方面做如下总结：

一、抓好平安教化，警钟长鸣

假如教化有依次之分，我觉得重中之重是关注孩子的生命平安。所以每学期我的开学第一课便是平安教化课。平常也会利用班会、活动课开展平安预防教化，使学生接受较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防火、防震、防盗、防骗等平安学问。透过一幕幕骇人动目的画面，一个个真实的案例使学生感同身受，师生共同对身边存在的各种平安隐患进行探讨，共同探讨对各种隐患的防范，师生携手共同构建平安、和谐的漂亮校内。

二、教化为本德育为先

我们学校始终以“立德树人”为主。所以我常常告诫学生：在德育与智育中，我更看重德育。一个人要成才，必需先成人，一个人拥有好的品德，养成良好的习惯，才会拥有好的人生，学会做人比驾驭学问和成才重要得多。

我高度重视学校组织的每一次活动，让学生的情感在活动中得以熏陶。同时通过这些活动，全面提升学生的素养，增加了班集体的凝合力和向心力。

下半年工作总结4

我是今年年初到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助下，我顺当地通过了，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导确定和同志们的好评。

一、不断加强自身学习，业务水平大大提高

酒店的设施、管理和工作都体现了级的水准，自己以前也有从事收银工作的经验，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮助下，我仔细地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就主动虚心的向工作阅历丰富、业务水平高的老同志请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。

二、，个人实力素养得到不断加强

来到酒店工作以后，自己对这里的环境和工作内容都特别的喜爱。单位平常注意对员工全面素养的培育，在学习了礼仪常识、管理课程、平安常识、的日常用语和日常行为道德规范等课程后，我们的实力素养得到了不断的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。

三、严于律己，遵守单位的规章制度

在平常的工作中，我能够根据酒店的管理规定严格要求自己，做到不迟到，不早退。做为收银员，我能够严格落实制度，根据职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的状况，确保经过自己手的每一分钱都是清清晰楚、明明白白。

四、敬重领导，团结同志，听从管理，乐于助人

作为一名员工，我能够自觉听从上级领导和管理，主动协作好工作，遇事常汇报。平常生活中，关切照看身边的同事，主动帮助须要帮助的人。不传播小道消息，不背后争论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。五、注意言行，树立文明、、良好的员工形象。

在每次上班中，我都非常注意自己的仪容和举止。因为，作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，仔细对待，耐性的解答客人的疑问，为客人做最满足的服务。

五、努力钻研本职业务，提升职务技能

不能满意当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同志学习，不断提升服务品质，提高工作效率，达到零失误、零差错。

六、踏实努力，为单位建设发展接着贡献力气。

在单位工作的上半年是我学到学问、增长本事的半年，也是我成进步步、快乐欢乐的半年，我要接着保持优点，克服不足，为单位的建设发展贡献自己的一份力气。

下半年工作总结5

20xx年是物业公司学习的一年，整顿的一年，渐渐稳固的一年。为了不断提高和加强各部门的整体工作绩效，在经营方针、专业技能，仪容形象，内部纪律，班组调整、制度规章等方面加强了管理，使其逐步得到提升。为了总结阅历，找寻差距，规划前景，促进20xx年工作再上一个新台阶，现将20xx年工作总结如下：

一、主要工作汇报：

1．二期收楼工作；

20xx年下半年半山林泉验楼、收楼工作是年度的重点工作。工程修理部由此在有限的人手中组成了特地的验楼、收楼小组。主动协作客服中心及房产工程部开展验楼工作。工程部在现有人员资源不变的状况下，不断调整步伐，由七月份前期工程验收介入起先着手，在不断发觉问题，不断进行修正的过程中，本部全体员工齐心合力，加班加点都从无怨言，做了大量的工作。目前已完成收楼套，未收楼套，基本完成公司下达的任务。

2．装修审核、监管工作困难之中求和谐：

装修审核、监管工作是物业公司与整个小区业主的焦点所在。干脆影响业主与物业管理之间的融洽关系，是工程部日常工作中的主要内容。20xx年下半年我部审核了个项目的装修申请，对处住户的违规装修提出了整改看法。

3．日常修理工作的开展；

今年下半年我部接到修理单张，完成张，修缮率为。先后完成了8．室内装修翻新工程，外墙裂缝渗漏修补油漆工程，⒑8．水电整改及修理工程。完成了一、二期中心花园木墩、木栈道、木椅等木制品的翻新油漆工程。全部的这些修理工程虽有暇癖，但大多数都得到了业主赞同。

4．其他工程项目；

三期变压器因雷击烧毁，没有电，也没有水。我部刚好制定方案，督促帮助外单位安装变压器，特殊是我部员工从一期高尔夫地底下挖出一条米长的电缆，更换到三期的主电源线路上，从而避开因废弃线路短路而烧变压器的危急，在本部全体员工的努力下，水电均得到复原。协作新员工宿舍的入住，拉电源、装电表、装热水器、装窗帘、装床位、协作员工宿舍搬迁。数次样板房的搬迁，工程修理部负责里面灯具、家具、设施的拆、装工作。二期已入住单元安装煤气瓶、毛巾架、厕纸架，事情看似一般的杂活，但整体做起来就是大工程，都是很大的工作量。这一切，都是工程修理部静默无闻的基层员工，洒下的辛勤汗水。二期生活、施工、绿化用水惊慌众所周知。我部员工胜利的将一期的水调入二期，从而初步缓解了用水冲突。我部又将二期废弃的水管重新接驳，把湖里的水用来施工及绿化，用水冲突又有所缓和了。虽偶有停水现象，但总体还是相当稳定。

5．遗留工程；

一期的防水补强工程现有户之多，由于外单位的报价偏高而始终搁浅。我们必需完善制度，加强监管，快速为业主解决问题。

二、目前存在的问题：

岗位责任制没有落到实处，管理比较粗放，个别工作进度均比安排拖延滞后；

人员素养参差不齐，一专多能的人才不多；

工作流程中，规范操作的统一性不强，监督检查工作做得不够细致。

小区业主二次装修的巡查制度和管理仍有待加强力度。

有偿服务价目表内容不完善，应重新制定完整的有偿服务价目表；

修理工作的效率和修理质量有待提高。

三、20xx年工程修理部的工作重点设想：

针对以上提到的问题和薄弱环节，20xx年对工程部工作初步设想主要围绕“调整、完善、规范、落实”等几个方面来开展。

调整：主要是规范服务流程，调整目前的管理方式，修改完善相关管理制度；

完善：依据公司领导提出的“高标准、严要求”的方针，对本部工作进行细化，将管理制度深化到日常工作的全部阶段和环节，形成一套完整的从工程修理单到工作考评的管理流程；

规范：结合标准要求，对上述工作管理流程的各环节进行规范，细化和落实到个人，做到各环节有安排、有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录；

落实：加大检查监督力度，结合绩效考核制度和检查考评制度，加强执行力，强化奖罚的刚好性和有效性，提高本部员工的责任心，使各项规章制度落到实处。

四、保安部：

保安部主要负责整个小区的治安、消防、车库日常运行工作，保安部在公司领导的指导和各部门的协作下，保安部仔细开展各项工作，落实完成了20xx年度的各项工作任务，根据保安部专业分工及内部运行机制，现将一年来详细工作状况总结如下：

一、明确和细化各级职责，重点抓好各级工作的检查与落实。

1．每周组织一次骨干队伍专业学问培训，相互探讨和学习沟通，从而熬炼口才和组织实力。

2．由部门主管领导带领骨干队伍每半月对小区平安和岗位工作大检查，并做随机教化工作。

3．利用各班开班务会时组织骨干相互参与其它班的班务会，学习和总结存在不足之处及扬长避短。

4．落实好部门员工转正、消防基础学问考核、岗位职责考核制度，做好理论与实际工作相结合。

5．发挥和利用好每位骨干各自优点，队员要求做到的骨干必需要做到，同时要以身作则并相互做好监督和管理。

6．结合保安的职业特性本部在选人、用人、育人、留人方面始终慎重，从多方面渠道考虑确定（每半年对骨干队伍进行民意问卷调查做好分析总结）。

二、以平安和服务工作为中心，做好人员的传帮带，确保保安本职工作不放松。

1．部门内部开展了《百日平安无事故评比活动》，从xx年xx月xx日至xx年xx月xx日，主要针对公司和业主的人、财、物、车的平安和部门内部的平安，利用和办好保安部内部的黑板报，做好《百日平安无事故评比活动》警钟长鸣倒计时牌及每月工作重点和基础的物业常识宣扬等；

2．做好小区内突发事务工作（如夜间停电等），主管领导到现场落实值班制度；

3．本部要求各岗位责任区域保安员，在不影响履行保安职责的同时，力所能及为业主或客人供应服务。同时要求各责任区域保安员必需清晰了解各位业主的基本状况，并让业主熟识当值的保安员，建立和谐关系和沟通渠道，这一点作为合格保安员的依据之一；

4．对入职人员的素养严格把关，为提高整个团队的素养做基础；

5．做好八小时之外消遣活动设施的配备，活跃员工工作之余的生活。

6．为拴心留人体现人性化，本部利用每月现有xx元经费，从xx年起先凡是保安部在职员工，过生日送一个生日蛋糕，作为部门的庆贺及体现公司对员工的关切，同时部门每月总结大会时，对当月表现好或进步快的人员进行相应的物质嘉奖；

7．做好本行业分析，了解市场及竞争优劣，作为管理工作的一个依据。

三、发挥和利用本部的人力资源，接着和发扬保安部的优良传统，时刻做好公司的后勤机动运输队。

1．协作一期仓库（如8．2．）内的物品搬运三期空置房，

2．进行山体上搬运假树盖坟及协作清洁绿化部清理山体卫生。

3．协作开发部多次大型的植物搬运。

4．协作营销工作的开展，进行了四套样板房三次的搬运任务。

5．当二期供水系统出现问题，保安部派专人用人工扛水供多户，以保证业主日夜需求。

6．协作二期煤气供应，目前该项工作全部由我部负责搬运输到各业主家。

7．小区活动时搬运及其它突发性、临时性工作。

8．为一、二期主干道的整齐，保安部利用工余时间进行了涮新。

四、加强巡查工作

做好平安防范和服务工作的同时，做好小区全方位的监控（如：清洁、绿化、水电、公共设施、违规装修等），全力协作做好小区巡查的监督和协作管理。

五、对小区分管设施进行管理

1．对消防设施的分布，进行了刚好的更新和补充。使小区消防设置符合平安的须要。如新员工宿舍的灭火器、二期消防、平安走火标识的检查和落实，公共区域消防设施的维护等。

2．协作二期车库的验收和消防系统的接管。

六、目前存在的问题

1．人员综合素养未能达到要求，专业学问不够全面，如物业学问、遇事反应、团队稳定性有待加强。分析主要缘由是年底人员聘请难，随着社会的进步，年轻人对工作、生活有了更高的要求。刚复员的年轻人多数从农村出来，家乡的老习俗结婚早，对年轻人的影响很大。

2．智能化系统几年来不能正常运作是目前管理上最大的隐患，现二期智能化系统也正在施工和调试中，关于智能化系统的问题，本部基本上每月都有专项报告汇报上级（电视监控系统、周界红外系统、家居无线防盗系统、可视对讲系统、巡更系统）。针对存在不足之处，本部在xx年中列入重点分析和整改项目。

七、20xx年管理思路

1．加强对员工的沟通和了解，供应员工足够的发展空间，让他们多接触现代社会的新思维，培育年轻人的人生观和价值观，脱离旧的习俗习惯。养成学习的风气，使员工自觉参与学习、不断提升个人素养。激励员工进一步进修，如物业管理上岗证、基层管理学问的培育、使员工在工作能自觉进步，从对外的服务意识，对内的自我提高同步推动，协作人事行政部绩效考核工作的试行，调动整个团队的主动性，带出一支有素养的保安队伍。

2．在岗位专业培训的基础上，丰富员工培训的内容和项目。从体能、岗位相识、管理实力、组织实力、思想追求等进行全面的培育。多样化、不守旧，适应年轻人的求知欲，全面培育、提拔优秀，切实从员工动身，考虑员工的将来发展空间和职业生涯，正确引导团队主动学习、不断上进。

3．接着跟进目前遗留问题的解决，如车库的设置和管理，智能化系统的投入运用等。解决和提高小区安防硬件系统的配备和完善。

4．加强员工的主子翁精神，要时刻以公司的利益为工作开展的动身点。在遇事、处事时首先考虑到公司的集体利益为前提。跟上公司发展的步伐，把保安队伍整风光 貌进行提高。

五、经营部：

完善自我·稳步发展

在xx年下半年，伴随着二期收楼及小区的居住率不断上升，经营部在协作销售、开展各项服务及经营活动的同时，各岗位的服务质量进一步提升，经营管理逐步进入正轨，得到稳步发展。我部的发展离不开公司领导的关切和支持，更离不开部门全体工作人员的主动协作。我部分别就工作业绩、存在不足、心得体会、市场展望这四方面做了分析，并对xx年度的工作有了新的思路及定位。现归纳如下：

一、20xx年下半年工作业绩：

1．营业收入不断提升，超额完成年度营业安排

对比20xx年上半年，我部营业额始终呈上升趋势，下半年（xx月）营业总额为xx万元，其中现金收入为xx万元，签单收入为xx万元。尤其十月份创我部营业新高，营业额达到万元，在“十·一”黄金周七天就有xx万元的现金收入。

2．完善餐饮策划和宣扬

总结上半年的阅历，以服务、出品、培训为基本点，把各项工作做得更深更细，并保持原来的粤菜风格，不断推陈出新的食品，加大了出品的稳定性，也进一步强化了出品卫生；并逐步做好特性化的服务，针对客户的喜好对菜式进行相应的调整，进一步完善跟踪服务措施。于年下半年，我部胜利举办了烧烤自助餐、节日实惠套餐、夜间风暴折销售、家宴送餐服务、贴心家庭套餐及餐饮赠券等系列推广促销活动，得到了广阔业主的认可，为会所世家轩餐厅的进一步发展奠定了基础。

3．对比20xx年上半年，康体设施得到进一步的推广

）推出了“一篮子”培训班：跆拳道班、瑜珈、散打武术班、太极拳、舞蹈班、健身、塑身操培训班、高尔夫初级培训班、游泳初级班、乒乓球培训班、网球培训课程，特殊是瑜珈、高尔夫培训班深受业主宠爱；

）开展康体年卡、月卡的限量销售，提高康体设施的运用率和服务质量，主动向外拓展了会所康体项目。

4．提高硬件设施、进行会所装修；

会所于七月份进行全方位的装修。在此期间，我部完成对物品、财产做妥当支配和管理的工作。会所装修后，不仅促进了房产的销售工作，也为我部供应了更加完善的设施设备，更加有利于我部的经营工作。

5．完成小区内部新挖渔塘的开发工作

首先对渔塘养鱼进行全面策划，再绽开一系列前期选购 、围网、湖间隔断、鱼苗投入、后期视察工作，确保渔塘的开发工作顺当进行。

6．完善员工培训与激励制度

通过年中举办的中西餐服务技能竞赛及多项实操培训，达到了理论和实操同步，深化地了解到员工的特点和工作实力，并对其进行合理分工，实行专人专项责任制，充分发挥员工的潜力，调动了员工的工作主动性，提高了工作效率，令我部的服务人员面貌一新，服务技能也上到一个新的台阶。

二、部门在工作中出现的问题及解决方法：

1．康体经营力度还需加强

在会所装修完成后，康体设施设备逐步配备完善，但对康体经营的宣扬力度还欠缺，像健身房、棋牌室的运用率相对偏少，经营效益不高。为增加康体经营力度，我们推出了“一篮子”培训班，并且开展了康体年卡、月卡的限量销售及部分项目五折实惠活动，提高了康体设施的运用率，主动向外拓展了会所康体项目。

2．宴席服务需加强

下半年，世家轩餐厅接待了几场大型的宴席，在实际操作过程中，餐厅的服务仍存在不足，传菜不够利落到位。针对此种现状，我部起先对员工进行宴会接待程序的培训及红酒的基本知道及开酒程序、斟酒程序的培训，并加强对传菜划单人员的培训，为新年期间的宴席服务更加周到完善做好打算。

三、工作阅历体会心得：

1．经营方式不断创新，把握时机促进营销。

我部经营方式推陈出新，胜利的推出各种特色美食套餐，例如：家宴送餐服务、贴心家庭套餐、新年前夕特惠套餐及餐饮赠券、新年套餐等活动。并通过各种节庆，推出节庆相应的经营活动；把握目前二期业主年底入伙的大好时机，大力推广入伙酒的套餐服务，制作入伙酒套餐的宣扬资料，在二期小区内宣扬推广并接受二期业主们预订。

2．有效限制成本，节约费用开支。

我部提前考虑到在农历新年期间，食品原材料价格都会比平常高左右，为避开选购 高峰期，确定提前在xx年xx月选购 了xx万元的食品干货原材料和瓶红酒，节约了约的选购 成本。

3．团结共进，加强工作协调力。

作为同一个部门员工，应当相互学习，加强联系，共同合作，做好服务工作。为了部门整体发展这个共同目标，各员工应当紧密合作，削减内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力气提高经营部的整体作战实力。

四、20xx年的工作思路及安排：

利用20xx年上半年的各个节日的到来，主动开展适时的经营项目。如新年套、元宵灯迷夜、南亚水果美食节、“六一”儿童爱好竞赛活动等。经营方式多样化、人性化，并逐步考虑把服务推广到小区以外，协作康体设施的配套服务，努力创建经济效益。力求把饮食、消遣做为文化的推广，把会所朝着高层次经营、优质服务水平的方向推动，把江南世家营造成为一个拥有丰富文化底蕴的居住小区。

六、人事行政部：

人事行政部在20xx年下半年的工作过程中，从组建到稳定，主要开展了以下工作；

一、完善各项管理制度；

20xx年人事行政部主动推动人事管理制度的建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理流程。对工作中简单出现问题的环节进行制度化管理，如宿舍管理制度、物料验收管理流程、突发事务处理规范、样板房管理制度等。为充分调动员工的主动性，变更做好做坏工资一样的状况。目前，员工薪酬福利与绩效考核挂钩的管理制度已正式在保安部起先试行。

二、加强人事流程的规范管理；

严格执行公司审定的人员编制，依据精干、高效的原则，结合业务部门工作开展状况进行定岗定员。下半年，依据二期实际状况，对增加的工作岗位进行了增编申请，其中保洁员固定编制人，临时编制人，保安员固定编制人。

对业务部门的人员任职条件重新制订了任职标准，如客服中心的物业助理，从原来的中学学历提升为全部物业管理大专毕业，工程技术岗位全部要求持证上岗。依据各岗位的新任职标准，完成人员聘请工作。

三、员工培训；

针对物业公司业务开展过程中，提出的员工素养干脆影响服务水平的问题，仔细做好各类培训工作。对新进员工进行上岗的制度和业务培训，共举办三期新员工培训，新入职员工的入职培训覆盖率达到以上。依据业务部门的培训需求，七月份曾邀请专业学校老师进行礼貌礼仪的培训，提高人员服务意识和整体形象。十月份对部门骨干、领班进行管理基础学问的培训，提高基层管理人员对执行力的相识和重视。

四、主动协作业务部门的工作开展；

）下半年，物业公司的主要工作任务是二期收楼，人事行政部协作完成《物业管理协议》、《业主手册》、《服务公约》等服务管理协议的版面设计、内容核对和印制。小区标识、道路指示系统的设计方案、制作及验收。完成交楼过程中所需配套物品的设计及制作。为协作营销工作的开展，组织各部门进行了四次样板房的搬迁。针对业主的投诉看法，对地下车库、（原绿化清洁仓库）进行了整理和迁移等等。并在x月依据公司的发展须要正式接管样板房。

）随着三期的接管，主动协作房产工程部对三期员工宿舍装修的协作，组织保安、人事、绿化部员工通过义务劳动对篮球场、宿舍周遍环境、员工通道进行了清理。并完成了员工宿舍的顺当搬迁和旧宿舍的善后工作。

）协作营销和客服中心，协调组织《江南一家亲》的大型社区活动，营造良好沟通与和谐的社区氛围，体现物业公司的整体形象。

）负责二期住户日常煤气的充气和刚好更换，保证业主的生活所需，协作客服中心的工作。

五、加强团队建设；

针对上半年住户问卷调查中提出的物业员工流淌性大的问题，人事行政部从两个方面进行了整改。

）关切员工，改善员工福利。对员工看法最集中的伙食问题，进行调查，刚好反馈和调整。对饭菜的配菜方式、口味、重量、用餐的时间等均进行了新的调整。定期举办员工生日晚会，组织全体员工登山活动，丰富员工的业余生活，提高团队的凝合力。

）加强与员工的沟通，定时进行员工看法调查，对离职员工进行满足度调查，了解目前存在的员工生活上、管理上的问题，并切实把存在的问题反馈和解决。

下半年，人员流淌状况基本稳定，在行业流淌性最大的年底，物业公司的人员流淌率基本低于。

六、目前存在的问题与改善；

）加强与各业务部门的沟通力度，真正起到协调润滑的作用，必需做好业务部门工作开展的强而有力的后缓。

）加强行政部门监督管理职能的发挥，对物料的管理、运用、选购 进行更规范的制度化管理，做好节流的限制。

）加强激励机制的建设，推广评优活动，以精神激励和物质激励相结合的方法，调动大部分员工的主动性、做好队伍的团队建设。

七、20xx年工作目标和思路；

员工是企业的根本，员工素养是企业优质服务的基础。我们将把培育一支专业、高效、严格管理的服务团队作为20xx年开展内部管理工作的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训安排、绩效考核，推动企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝合力和向心力。

七、财务部：

回首20xx年下半年工作，物业财务部向规范管理合理调配又向前跨了一步，完成了物业公司与世家轩的财务分账、物业公司财务管理模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务，使物业公司的`财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新的变更，与整个集团财务工作达成一样的高度，迈上了一个新的台阶。详细工作如下：

完成重点工作

一、物业公司与世家轩的财务分账

从20xx年xx月份起先，依据集团财务中心的要求，完成世家轩与物业管理公司的分账处理工作，开设世家轩金碟账套，独立核算，对已输入金碟的凭证进行整理装订入册并存档备查。xx月份，又把该账套移交给集团会计核算部。

二、物业公司管理台账体系的建立

依据君华集团财务中心的统一要求，结合物业公司的实际状况，在以前的会计核算基础之上，从管理的角度，制定了物业公司的管理台账体系（物业公司及世家轩）。包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金安排、资金安排执行状况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成，与整个集团达成一样，使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道，真正发挥了财务管理的作用。

三、物业公司财务制度的制定

在君华集团财务中心的统一指导下，制定了物业公司的财务制度体系。包括《君华物业财务制度》、《君华物业管理台账核算方法》、《君华物业财务付款管理方法》、《君华物业付款审批权限的规定》、《君华物业财务部部门职责》、《君华集团内部服务结算管理方法》的制定。规范了整个物业公司的财务运作流程，使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善。特殊是在付款的审批流程上有了明确的规定，从根本上进行了一次大的提升。

四、物业公司财务管理模式的转变

物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后，依据集团财务中心的要求，物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接，把会计核算工作并入集团会计核算部，物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作，从以前基础的会计核算工作之上，提升到真正的财务管理工作，从公司的利益动身，为公司领导做好财务参谋，供应最精确的财务管理数据。物业财务部与会计核算部为保证工作的顺当开展执行，作出了详细的工作事项相互协调协作，逐步的完善整个财务工作流程，确保物业公司财务工作的规范性、精确性，提高财务工作效率。

五、完成目标工作

协作客服中心完成了下半年二期的收楼工作，加强管理费的收缴工作。从xx月份起先，共收楼户，收楼费用万；从xx月份起先，重点加强管理费的催缴工作，xx月共追缴了管理费万，收费率比上半年大大的提高。

六、完成科奈软件财务部门的数据录入

一期修理基金以及欠费状况的彻底清查。汇报公司领导，进行催缴工作。

监控世家轩的财务开支、价格审核及收款流程的管理。对收银人员进行财务培训，并且于xx月份起先增设了收银机，使收银工作更加规范，大大提高了工作效率。

七、20xx年财务部工作思路

1．建立物业公司的成本库。依据物业公司和世家轩的实际工作状况编制物业公司的成本库。合理、精确、清楚的了解物业公司的成本经营状况。为财务分析供应最真实的数据。

2．进一步加强对收费的管理力度，彻底清理欠费状况，把一期的收费率提高到xx％，二期xx％。并且对一些代收代付的收费还需进一步明确划分，包括水费、有线电视开通费的返还部分，代收业主收取的差价部分等等一些费用的划分归类都有待明确。

3．从管理的角度，对世家轩的经营状况进行进一步的核算。把员工包餐与对外经营彻底分开核算，对于一些经营费用也应当合理的分摊，真实的反映世家轩的经营成果。

4．新的财务制度的实施，财务部要财务部门要监督把关。对于以前一些比较模糊和混乱的流程要彻底理顺。包括各部门安排的审批流程，选购 的审批流程，与发展商相关业务的安排、报销审批流程等等都要严格根据制度执行。

20xx年虽然任务很重，但是都须要我们不遗余力的一步一步去完成，只有这样，扎扎实实，发觉一个问题解决一个问题。从财务管理着手，逐步把物业公司的财务工作提升到一个新的高度，迈上一个更高的台阶！更好的服务于公司！

一份汗水一份收获，物业公司全体员工在20xx年工作中虽然取得了肯定的成果，但离工作的目标仍有很大的差距。由于物业公司规模的快速壮大，员工队伍不断递增，传统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求。长期以来形成的权责和职责不清使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象，这干脆制约着企业向前迈进的步伐。20xx年我们将从源头上抑制不良歪风的扩散，向科学化、规范化方向迈进。推行规范化管理，反对内耗，提倡团队高效协作，把努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。充分发挥各部门职能优势，有效调动全员参加管理的主动性。合理健全监管机制、以强化制度落实为主要目标，始终站在提升服务品质的高度，使物业公司向着高标准、严要求、人性化的服务领域迈进，带出一支精简、高效的服务团队。

下半年工作总结6

20xx年已到下半年，各地粮食部门在当地的党委、政府的坚毅领导下，突出促进农夫增收、保障粮食平安、加快产业发展这一核心，以全面实施“粮食质量效益年”活动为抓手，推动粮食产业经济发展方式转变。总的来看，全省粮食流通形势平稳，供应正常，发展加快，效益良好。据信息专报统计，各地分别以召开会议、开展工作检查等形式仔细总结上半年工作，并对下半年工作作了详细部署。

**市下半年重点做到十个“好”，即保障好粮食平安、发展好粮食产业、执行好购销政策、开展好自主经营、规划好企业布局。发挥好职能作用、管理好粮食市场、打造好粮食队伍、维护好平安稳定、宣扬好行业形象，努力圆满完成全年各项目标任务。

**县粮食局在上半年完成了总投资1500万元的招商引资新建项目一个;仔细做好县级储备粮轮换工作;主动做好早中稻收购打算工作。已调剂15000吨仓容，主动与江浙客户联系商谈早稻销售事宜，与县农发行达成贷款协议基本解决早稻收购资金问题;全县粮食优质品种订单面积达到16万亩，党风廉政宣扬教化活动和文明创建活动开展良好;进一步提高国有粮食企业内部管理，提高经济效益。下半年工作力争提前完成1000万元的招商引资任务;细心组织好全年粮食收购工作，确保国有粮食购销企业收购早稻、中晚籼稻1.6万吨;做好平安生产工作，确保全年无事故发生;主动开展职工政治理论和业务学问培训工作;加强国有粮食企业内部管理，开展专项财务检查工作;主动开展“创先争优”活动;主动推动**县“粮食产业园”等项目的前期工作。

**县粮食局上半年开展了“粮食质量效益年——我该如何做”大探讨活动，超额完成粮食订单任务，加强了对县内粮食收购、加工企业的监督检查力度，各级储备粮数量真实质量完好，仓储工作的科技含量提升。储备粮管理日益规范，粮食产业园后期配套和附属设施建设顺当推动，建立了突发粮食质量平安事务应急体系，招商引资、粮油统计工作扎实开展，新农村科学储粮示范工程主动、有效地进行中，机关效能提高。下半年重点抓好以下六方面工作：一是严把“入库粮”质量关，多收粮、收好粮，确保省级储备粮轮换任务按时按质按量完成，并主动开拓粮食购销新途径;二是在巩固原粮储备的基础上，完善成品粮油供应网点、应急供应体系和市场粮油监测体系;三是接着抓好各级储备粮的管理，确保粮食储备平安;四是加强粮食流通市场监管，突出对粮食生产、需求、库存和突发事务的监测分析;五是不断加强储备粮科保投入，提高储备粮仓储管理技术含量;六是结合“粮食质量效益年”活动，以“提升粮食工作质量效益，立足岗位创先争优”为实践主题，深化开展“创先争优”活动。

下半年工作总结7

20××年下半年，我们将以xx基地为契机，参加推动二次创业，同心协力，共谋发展，争取超额完成全年经济目标任务。现将安排总结如下：

一、总的工作目标

1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市领先。

2、发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。

3、主动拓展其他工程业务，提高经济效益。

4、确保平安，加强平安意识，尤其是保证车辆行驶平安及道路保洁工人人身平安。

5、主动拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。

二、详细措施

1、加强政治学习，统一思想相识，提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新改变传达给个职工，激发职工的工作热忱。

2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员，分管理人员、修理人员、秩序维护员（保安）、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理学问、专业技能训练，定期进行消防学问培训；对驾驶员定期进行平安思想教化。

3、接着在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部的全部事务，部门负责人对公司经理负责。

4、接着加大物业管理力度。做好平安培训及管理，定期对安保人员进行技能培训、消防培训，定期实行技能竞赛和消防演习；接着加强科技创业园服务区的管理，对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理，确保宿舍楼住户财产及人身平安，确保园区环境美观，高标准高质量完成园区车棚建设；接着做好怡园市民广场窗口单位物业管理，拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程；承接清洁技术产业园绿化。

5、开源节流，节约各项经费开支，加强财务审计力度，尤其是工程审计，提高公司的经济效益。

6、加大物业管理房租、水电费收费劲度，确保费用刚好回收。

下半年工作总结8

XX年9月，我们迎来了一个新的学年，也是外联部工作的一个新的起点。在大一新生军训期间，招新工作便起先了。“招新”面对全校区大一新生，包括特本新生。通过初试、复试的层层选拔，部长的仔细考虑，共招进31名新干事，他们来自不同的学院和专业，其中男干事占多数。外联工作本身具有肯定特别性，相对其他部门较难，它须要足够的时间、充足的精力和足够的耐性。在例会上，部长向新干事明确提出了外联部的纪律，主席团评价外联部一贯是一个很团结、能吃苦、有战斗力的团队。部长和三位副部从责任心、耐性、诚信度、胆识等方面培育新干事的工作实力，让他们对外联工作有足够的相识，并有信念和决心从事这方面的工作。干事们的热忱很高，主动与部长沟通沟通。

假如说十月是“养兵”，那么十一月就是真正的“练兵”。拍卖展销会在十一月份举办，外联部迎来了本学期相当重大的任务——部长负责筹划活动的赞助事宜;干事在活动前期为拍卖展销会跑赞助，在活动当天做一些后勤工作。为了更好的完成任务，一进入十一月份，部长们分工协作，将干事分成五个小组，分头跑赞助。之后在例会上，各小组成员沟通阅历、共享心得，部长对干事提出的问题做耐性的解答，并主动告知干事自己的阅历和一些应当留意的问题。干事比较主动，部长仔细负责，基本完成了预定的任务，为两项活动均供应了物资方面的支持。29日拍卖展销会当晚，干事在部长的支配下主动在礼堂帮忙。总之，面临这样一个时间紧、任务重的考验，外联部顺当、圆满地完成了本职工作和既定任务。

进入十二月，天气起先转凉，外联部工作也相对轻松，这是一个“稳定军心”的关键时期。为了保持干事们的工作热忱、加强部门内部团结，部长与副部组织干事进行一系列的“内部充电”活动。首先，外联部与其他部门联谊聚餐，它增进了本部门内部干事之间的相互了解，促进了干事与部长的沟通沟通，加强了本部门同其他部门的联系交往。在聚餐会上，外联人还充分发挥了自己擅长沟通的实力和优势。其次，组织干事对拍卖展销会进行总结，并将看法、建议整理归类;支配干事每人写一份活动策划，以便让其熟识举办一项活动的流程及细微环节，形成一种严谨办事、仔细组织活动的观念。同时，部长与副部肃穆纪律，并以各种方式调动干事的主动性。

十二月是一个欢乐的月份，我们迎来了圣诞节和元旦两个节日。同时我们的创业大赛也在即，这个月外联部的活动、工作也相当丰富。岁末年终，借鉴前任的阅历，部长与副部起先对干事们这半年来的工作进行细致地量化评分，并最终由总评分数最高的几名干事当选为本学期的“社会活动主动分子”。此举公允、公正、公开，让大家没有争议，心服口服。

外联部的亮点

一.例会

例会肃穆而不失活泼的气氛始终是外联部的特色。例会一起先，点名签到，全部与会的干事立刻停止正在探讨的话题，肃穆起来;部长或副部宣布会议的主要内容时，不少干事拿出笔记本起先记录，当然这是部长在第一次开例会时提出的要求，也是部门的传统。由于外联工作的特别性，沟通、探讨、共享成了必不行少的部分。与商家协商、谈判须要技巧、阅历和热忱。每每进入这个互动环节，气氛就活跃起来了，已经拉到商家的干事会主动向大家介绍自己的阅历和感受;正与某个商家处在谈判中的干事会主动与部长及副部联系，并仔细请教一些困扰自己的问题;还没有与商家取得谈判机会的干事也不甘示弱，他们仍充溢信念地参加大家的探讨，积蓄能量，打算“青出于蓝”。

另外，例会的纪律特别严格。“第一不能迟到、其次不能穿拖鞋、第三带笔记本”是传承下来的规则。而且，若要请假，必需在例会起先之前完成;若三次例会无故旷到，就要被除名了。

在这里，没有所谓“官大一级压死人”的作风，有的只是融洽的氛围、和谐的空气。

二.作风

拍卖展销会现场帮忙布置会场，外联干事随叫随到;大赛之时，跟着部长劳碌于后台，被安排的都是很有难度的工作，但外联干事任劳任怨;其他部门组织一些活动须要帮助，外联干事更是义不容辞——这就是外联部的肯干精神。

尽管已不遗余力，但是我们的展销会时间因为学校的某些限制，时间一拖再拖，给我们的工作带来很大压力，我们的赞助找好了又要退，或者跟人改约时间，我们须要做的说明工作许多许多，同时自己的心情还要安抚。最终我们克服困难，做好了我们的工作，拍卖展销会也取得圆满胜利。

下半年工作总结9

20xx年1-5月份在县委、县政府及上级卫生主管部门的正确领导和大力支持下，我院仔细实行党的十八大精神，坚持以中医药为主，中西医结合的办院方针，以深化医药卫生体制改革为契机以全国中医院等级评审为总目标，结合“中医医院管理年”和“开展集中整治政风行风，提升行政效能和医疗质量专项活动”的要求，狠抓医疗质量，促进内部管理，创设优质平安的就医环境，推动了中医药事业发展。依据年初制定的安排，较好地完成了工作任务，将现阶段工作总结如下：

一、1-5月份各项指标完成状况

(一)医疗指标状况：医院共完成门诊量40655人次，收治入院病人数3189人次，出院病人数3343人次，治愈好转率96%，床位运用率79%，手术例数380例，危重病人抢救胜利率94.6%，初步诊断与确定诊断符合95%。

(二)财务收支状况：医院总收入20xx万元，比去年同期增长6.5%。财政拨款160万元，比去年同期增长8%。医疗收入1868万元，比去年同期增长6.5%。医疗成本1585万元，比去年同期增长14%，管理费用266万元，比去年同期增长23%。

二、主要工作开展状况

(一)以全国中医院等级评审为总目标，主动打算迎接“二甲”评审。今年是全国中医院创建“二甲”评审年，也是我院工作的重中之重。为此，春节后医院全面进入迎检阶段，依据评审细则要求，制定了《金溪县中医院迎“二甲“评审实施方案》，成立了领导小组，明确了分工和责任，派出相关人员外出学习参观。每月不定期的召开的调度会，比照考评指标规定仔细进行自查，发觉问题刚好整改，对于一些有实际困难一时难以整改的，制定出整改安排列出时辰表，逐步整改到位。同时，今年又是全国中医药工作先进县复审年，作为龙头单位，我院主动协作，做好本身应当做到的各项工作，争取顺当通过复审。

1、院务处在完善各项规章制度的基础上，着重狠抓制度的落实工作。利用每月一次的行政大查房方式，带领职能科室主任深化临床、医技科室，检查各项制度的落实状况，要求科室负责人严把本科室质量关;坚持由院领导轮番带队，医务科和护理部共同参加的每日业务查房工作，刚好了解科室出现质量问题的缘由及工作中存在的实际问题，主动探究有效的管理途径、解决实际问题，广泛听取职工看法，调研指导工作。今年以来，我院无一起医疗事故发生。

2、临床各科室仅仅围绕以病人为中心，以提高医疗质量为主题。严格遵守三级医师查房制度、首诊负责制度、会诊制度、死亡病例探讨制度、疑难病例探讨制度、术前探讨制度、病例书写规范等相关制度。在“大综合、小专科”的办院模式下，主动推广应用新技术、新项目。外科在胃癌根治术、结肠癌根治术、乳癌根治术及微创手术较去年同期均有增加，诊断精确率、治愈好转率均在95%以上。骨科在发挥传统中医上开展了多例髋臼骨折的切开复位内固定术，腰椎骨折的切开复位植骨钉棒系统内固定术。在血透方面，今年1-5月共达1200余台。在加强临床科室建设的同时，医院不忘加强专科的建设，突出中医特色，尤其是在中医肝胆、骨伤科、中医妇科、推拿按摩科、疑难病专科、针灸科、中西医结合肛肠科、康复中心等具有中医特色专科方面，无论是从人、财、物等方面都赐予了政策倾斜。医院现有“120”急救车6辆。1-5月份“120”出车600余人次，抢救率98%，无一例“120”急救投诉举报事务。

3、护理部健全工作制度，保障护理平安，提高护理质量。建立了开放式工作站，护理部每月召开护士长例会1-2次，每年一次全院护士大会。严格按创建中医院“优质护理服务”的标准要求，1-5月份完成的护理各项指标是：患者满足率≥90%，基础护理合格率≥85%，危重患者护理合格率≥85%，护理技术操作合格率100%,急救物品完成率100%,消毒及无菌物品合格率100%，护理文书书写合格率≥90分，年压疮发生率<1%,年重大护理差错事故发生率0,导管脱落率<2%,患者护理意外发生率为0。我院妇产科护士长肖蔚由于工作成果突出，今年5月被国家中管局评为“全国中医医院优质护理服务先进个人”荣誉。

4、医技科室坚固树立以病人为中心，以质量为核心，为临床服务的理念。严格执行规章制度与各项技术操作规程，向高、精、尖发展，主动推广应用新技术，开展新项目，全方位为病人服务。充分利用好新的先进仪器设备，如：西门子ACUSON×300数字化彩超机、日立HITACH17180全自动生化仪、Penta×肠镜机等，更好地为临床供应精确、科学依据。

5、药事管理不断完善。为限制药品费用，坚持执行网上阳光选购 ，保证临床用药价格符合物价要求，减轻群众药品费用负担，仔细做好国家基本药物与其次轮非基本药物招标选购 工作。为促进临床合力用药，药剂科对不合理用药现象或部分异样增量品种，实行停用或限量选购 等措施，防止药品的滥用，抑制过快增长的药费开支。建立临床药师制度，逐步开展处方点评和临床用药的监测工作，开展了合理用药工作总结与反馈，为指导临床做好合理用药发挥了主动作用。

6、院感限制工作以防控医院感染，保障病人与医务人员平安为主线，仔细执行各项法规。我院加大了院内感染监控力度，加强了医疗垃圾的分类回收工作，确保医疗垃圾不外流，严格执行消毒及隔离制度及技术操作规程，加强健康宣扬及疾病发生率的上报。层层落实综合治理工作，严格根据上级主管部门的要求来布局我院的各个平安出口、指示标记，并安放足够数量的灭火器、制定保安及相关人员的责任制。后勤科严格实行“三下”制度，刚好为临床检修及工作用具，刚好修理门窗，确保供电。

(二)仔细开展“集中整治政风行风，提升行政效能和医疗质量”专项活动。自今年4月份开展集中整治政风行风，提升行政效能和医疗质量专项活动以来，我院根据上级布署，细心组织，仔细实施。刚好制订和下发了《金溪县中医院开展集中整治政风行风，提升行政效能和医疗质量专项活动实施方案》，成立了领导小组，召开了动员大会和社会行风监督会等会议，设立了举报箱和看法箱，制作了宣扬专栏，向社会公布了投诉、举报电话和电子信箱。经过“动员布署”“自查自纠”两个阶段的工作实践，严格工作制度，针对五个方面34种突出问题进行了自查，并将通过多种途径征求到的看法和问题，尤其是对服务对象和社会各界反映的医院机关作风工作中的突出问题，仔细开展了自查自纠。由医院领导牵头，组织督查组，对机关作风状况进行明察暗访，当场做好督查记录，并刚好进行反馈，对检查中发觉的问题，限期整改。督查组反馈看法时，被督查科室要当场表明整改看法。提倡热忱、微笑服务、文明用语，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办等“四难”问题。让广阔群众真实感受到我院的整改工作力度和工作效果。

(三)主动做好“新农合”、“医保体检”工作。

我院特别重视新农合这项工作，制定了《金溪县中医院卫生专项资金、新农合资金管理状况监督检查实施方案》，严格执行新农合政策，自觉遵守各各项规章制度，不断创建条件，减免程序便利、快捷，仔细做好减免公示，主动接受群众监督，让农夫真正得到实惠。主动开展全县的医保参保人员免费体检工作。受县人保局托付，我院今年4月份起接着为全县的医保参保人员进行免费体检，健康体检关爱行动依据参保单位、人员结构分阶段实施，日平均体检达65余人/次。

(四)突出中医药特色优势，以“中风康复”建设为重点

各临床科室严格执行有关工作制度，规范应用本科中医、中西医结合诊疗常规。中医护理措施中能体现辨证施护并有相关记录，护士基本能驾驭本科常见病的中知护理与基本操作技巧。对制定的专科重点病种的中医诊疗方案的临床疗效每年进行评估并不断优化。建立了中药饮片调剂制度，严格处方审核工作，调剂复核率100%，每剂重量误差限制在5%以内。引进了中药颗粒先进包装,极大地便利了病人运用中药。中风康复方面，针对社会需求，医院以今年3月选派医师和护士各1名到省中医院进修，学习具有中医特色的对中风等疾病的康复疗法以及其它非药物的中医特色疗法，然后在内科和骨伤科预先实行，待条件成熟后，独立成科，做大做强。脑瘫儿童康复项目，由市残联、市侨办牵头的由华侨黄先生捐赠的50万元(6万用于人才培训、4万档案资料费、40万用于购进设备)，医院通过公开招标购进了脑神经功能评估仪、康复训练器、痉挛治疗仪等共42万元设备(多出的2万由医院支付)，20xx年5月10日，省残联协助科严主任带队来院为在我院治疗的脑瘫儿童免费配置矫正鞋23双;5月19日市残联领导、主管副县长卢萍、县残联领导等来院为脑瘫儿童发放了免费轮椅9张。医院将根据二级医院康复科的标准要求进行建设，努力打造成我院的“亮点”工程，惠民工程。

(五)促进信息建设再上新台阶。为了减轻住院医师的劳动强度，提高医师书写病历的质量，今年3月医院购进了12台电脑和5台打印机，安装了医师电子病历信息管理系统，逐步走向医院管理全面信息化。

(六)主动有效预防和限制禽流感的发生

为有效预防和限制禽流感的暴发与流行及防治禽流感在人间的传播发生，做到“早发觉、早报告、早隔离、早治疗”，依据上级卫生主管部门要求，今年4月初医院制定了实施方案，成立了领导小组和治疗专家小组，在全院范围内举办了关于人感染H7N9禽流感防控学问培训考核及视频学习，制作了2期宣扬专栏，专设了发热门诊，开通了预检分诊。5月初通过了市卫生局的督导检查，到5月29日宣布解除H7N9禽流感的预警为此，我院没有一起禽流感的事务发生。

(七)加强医院内涵建设，提高综合水平。为进一步加强医务人员素养教化，结合医院各专业的特点，开展有针对性的专业学问讲座，今年到目前为止共举办各类学习讲座6余次，参与人员近600人次。编印了接着医学教化专刊和药讯，几次由院领导带队组织医院中层干部和骨干到外地学习参观，而为了确保学科有优秀的学术带头人，主动的引进高学历专业人才，创建条件使一批学科带头人和业务骨干不断拓展医疗服务领域。同时，激励在职医务人员通过电大、涵大、脱产或半脱产学习、自学等渠道提升学历档次。就去年制定的医院内部的综合目标考评方案，对我院各科室和干职工进行了评先评优，并赐予了嘉奖。

三、存在的问题

虽然我们做了许多工作，取得了一些成果，但我们也有很多不足之处，如行风建设还不够到位，个别医生滥检查，不少医生有时仍有超剂量用药，抗生素超量或超时限运用，医务人员的工作责任心和医患沟通还有待进一步提高。在中医人员配备、专病专科建设的广度与深度、三级医师的专科接着教化、上级医师指导下级医师进行中医诊治工作、名老中医学术继承、中医药规范化培训、中医科研等方面与先进中医院还有肯定差距。人才梯队方面，由于近年来高等院校的毕业生不包安排，我们本地的待遇又不高，导致人才短缺、青黄不接问题日益突出。加之医院业务量每年明显上升，更加凸显了卫技人员不够用的问题。这些问题的存在，有赖于我们仔细的加以整改落实，通过进一步深化医疗改革，进一步落实制度法规，才能把握时机刚好解决。

四、下半年工作准备

下半年我院将接着仔细长久地抓好医疗服务质量，根据医院的发展规划及其上级主管部门精神和要求，一步一个脚印地抓好落实，真正做到内强素养、外树形象、强化管理，使医院再上新水平、再登新台阶。重点抓好以下几个方面的事情。

(一)、在医院环境得到很大改善，医疗设备得到不断更新的基础上，接着狠抓制度的落实工作，尤其是体现质量和医疗平安最敏感的核心制度。刚好了解科室出现质量问题的缘由及工作中存在的实际问题，主动探究有效的管理途径、解决实际问题，预防医疗纠纷的发生。仔细组织学习落实各级各类岗位职责和各项规章制度，动员全院职工学习驾驭，进行考核考试，真正落实到工作实际中，使工作制度化、规范化，医院安排在9月份申报“二甲”评审。

(二)、加速人才培育，加强内涵建设。作为一个医院，人才是关键、是财宝，是医疗市场竞争的必备条件，依据医院的发展状况和需求，有安排地培育和聘请专业技术人员，进一步完善合理的人才梯队。随着基础设施等硬件条件根本性改观，医院管理的重点转向内涵建设、软实力建设，将不定期的开展医务人员的素养教化和培训。

(三)、开展药品的电子化管理。药品的电子化管理是实现医院体系化、规范化、科学化管理的必定趋势，是现代化医院必不行少的基础设施与技术支撑环境。药剂科实行全电脑管理，充分发挥网络管理优势提高工作效率。

(四)、接着加强中医特色和专科专病建设，做好医保体检工作。为加强中医特色建设，待派出的专业人员到上级中医院进修回来后，医院将针灸推拿按摩康复工作先扩展应用到住院部各临床科室，条件成熟后再专设住院病区。在专病方面，开展中医治疗小儿秋季腹泻等。不断扩大中医特色治疗疾病的范围，满意人民群众的须要。各相关科室支配好工作人员，确保健康体检接着正常的进行，院领导常常督促检查，给参保人员供应最便利、快捷、精确的服务。

(五)、加强医院对外宣扬力度。在加强内部管理和主动创收的同时，注意加强医院对外宣扬的力度，利用各种形式，实行各种方法，把医院宣扬出去，使医院知名度越来越高。注意信息沟通，把医院重大实事、状况刚好向上级有关部门报告，使领导了解中医院，支持中医院。

下半年工作总结10

偶然回首，才发觉20xx年尽然已经不知不觉走到了一半。或许是前方的幻想太吸引人，又或许是在前进的路上所太过沉迷于前进的努力之中。总之，现在也该略微停下看看过去的自己了。

X半年中，我作为人事部的一员，虽然只不过是在工作中好好的完成了自己的工作，但是我认为，现在能好好的完成自己的工作，对我来说也是一种进步。但是在接下来的时间里，我要试着去提升自己的工作实力。想要提升，就不能离了最基本的工作，所以现在在这里我对我X半年的工作做一个归纳总结，希望我能在将现在工作做好的状况下，不断的提升自己，让自己的实力和工作都能得到进一步提升!我对X半年的工作总结如下：

一、对自己的提升

作为人事部刚来不过才半年的新人，我现在也能做好平常的基本工作，但是在许多时候，也是要跟着前辈去做才能做好。经过我的反思，这是我在工作上过于依靠过去的阅历，却不知道去学会新的学问的原因。所以在之后的工作中，我起先自己主动去体验之前没有做过的事情，当然，这些也都有和前辈好好请教。

二、聘请方面

现在我也能自己处理一些聘请方面的工作，虽然还不能做到独自进行面试，但是在聘请的工作中，我也始终作为助手在努力，不断的在工作中累积阅历。现在我也能去处理一些聘请信息方面的问题，期望在之后我能成为一名更加合格的人事部员工。

三、日常工作

作为晚辈，我做的大部分还是一些比较简洁的工作，如对各部门的调解、信息的传达、员工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上。

主要是检查新老员工的信息是否完整，并对员工每个月成果的考核做好核对和统计。还有就是在劳动合同的签订和日期上做检查。

四、不足

纵观这X半年的工作，我在工作上还是太过依靠于前辈们的帮助了，总是习惯在遇上问题的时候就去请教前辈，这不仅给前辈带来了不小的负担，也对我自己的成长没什么好处。下半年的工作中，我要更多的试着自己去思索工作中的问题，自己去累积阅历，这样才能学的更深。

五、总结

在写完总结之后，对自己X半年的工作又有了一些不一样的想法，或许这是因为我又找到了很多的不足的方面。在工作中，还是须要自己去亲身体会，才能知道自己原委在什么地方还做的不够。

下半年工作总结11

20xx年即将告辞，回忆在这一年当中既劳碌着也有收获着，使我感到有喜有忧。本人一向在注塑车间做了3年多的质检工作，所在的岗位的确有必需工作压力，但是对我来说没有压力就等于没有动力。作为一名质检员的我，为使自己成长的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作总结：

一、对工作中的品质把关

作为质检员，不但要驾驭专业的检测学问，还须要仔细细致，才能发觉问题，找出问题，解决问题。因此这一年的现场的质量工作使我受益匪浅。在检验之前，要学会看懂产品图纸，与产品试装。依据品质流程要求，做好事中监督工作，发觉及订正检验过程中存在的问题。协作操作员对产品质量作全面的检查，对产品中出现的问题刚好提出、订正。对特别产品要加工工艺的进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格。对进仓的产品严格把质量关，对事后结果进行总结分析，以便于工作的持续改善。每一天下班之前，对检验过程中出现的质量问题做好对班交接工作。记载检验过程中往后简单出现的问题可取之处，不断地提高个人的专业检验水平;将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题仔细反映出来。

二、工作中不足之处与存在的问题

1、对产品品质方面要求还有必需差距，导致少批量的退货现象。一方面，由于个人检查方面不够细致、专业学问不够足够，一方面就是工作量多、和时刻比较长时，工作效率不高。

2、在发觉质量问题中不敢明确确定是否，坚决性不强，在处理有些事情时还须要领导的帮忙。

3、由于目前质检工作人员有所欠缺，工作时刻长，工作量增加，如有一人请假无人替代。

三、明年的工作准备与改善

1、我将进一步发扬优点，改善不足，全力做好本职工作。要持续良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、学习进取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高办事效率。

2、在检验之前，我首先要了解须要检验的产品，并且在检查前就应做好事前打算，检查时仔细监督。

最终，我公司为人性化管理，注意员工技能的培育，和团队的精神，以及专心上班的热忱，我坚信，我必需会在贵派这个大家庭的发展中，共成长，我们必需会壮大起来!

下半年工作总结12

转瞬间半年已经过去。回顾我们保安队在下半年的工作，可以说是成果多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，依据领导的要求，现对下半年保安队工作总结如下：

一、关于下半年的工作

一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组