QC七大手法详细介绍解析

品管专用金正江大有限公司QC七大手法版本：A/4版（2013年6月编制）讲解者：唐旭成1「凡事讲求数据」，是现实的工作中耳熟能详的一句话。数据最主要的根本观念乃是：数据=事实解决问题的第一个步骤，即是根据事实推断后再实行行行动。2统计是实行「依据数据与事实发言」的治理方法，除了客观判定事实外，亦应具有相当合理的说服力。而在QC活动中所实行的统计手法，即一般所谓的「QC七大手法」。QC统计手法概述统计手法ＱC七大手法三不原则三现主义

不制造不良品不接受不良品

不放行不良品以现实合理的眼光，来观察产生不良情形的现场与现物3QC七大手法及根本用途第一招:查检表集数据；其次招:柏拉图抓重点；第三招:鱼骨图追缘由；第四招:直方图显分布；第五招:管制图找特殊；第六招:散布图看相关；第七招:层别法作解析。1表5图1法4METHOD1查检表定义:为了便于收集数据,使用简洁记号填记并予统计整理,以作进一步分析或作为核对,检查之用的一种表格或图表.查检表种类:一.点检用查检表二.记录用查检表制作程序:一.明确目的所在二.准备查检工程三.准备抽样方法四.准备查检方式五.设计表格实施查检六.登记资料相关条件功用:通常是利用查检表来了解现状或收集数据以作分析之用.5范例一.点检用检查表:范例二.记录用检查表:6案例7METHOD2柏拉图定义:依据搜集的数据,以不良缘由,不良状况,不良发生的位置,客户埋怨种类,或安全事故等工程别分类,计算出各分类工程所占之比例依据大小挨次排列,再加上累积值的图形.制作程序:一.确定资料的分类工程二.准备期限,搜集资料三.按工程别统计数据四.图表画上纵轴及横轴五.将所占的比例用曲线表示六.登记资料及图的条件功用:柏拉图在使用时,最主要是用来设定改善的目标.8案例9METHOD3特性要因图(鱼骨图)定义:将造成某项结果的众多缘由,以系统的方式图解之,亦即图表来表达结果(特性)与缘由(要因)之间的关系.制作程序:一.确定特性二.记载各缘由三.说明各缘由的形成四.更具体的讲解五.圈出最重要的缘由六.记载所依据的条件功用:可使用于治理,工程改善的各个阶段特殊是在树立问题意识的初期.10鱼骨图标准格式问题法料机人环作用用于识别问题的症结所在,和描述造成某个具体问题的可能缘由哪些是造成这个问题的根本缘由?在规模上哪些因素是重要的?哪些因素是可能被工程小组所解决的?在我们行动目标里，哪个具体的“缘由”或问题的导火线是我们想要解决的?11压印不良人物法环材料不良包材脏污原材料来料不良设施不良流水拉脱皮毛刷不洁净无标准作业标准实施不够无作业标准作业标准标准治理不良5S治理不善培训缺乏新员工多培训不到位使用不合格的防护用品模具清洁方法不对模具特殊模具治理者品质意识差特殊跳料案例未自检互检12METHOD4直方图定义:将所收集的测定值或数据之全距分为几个相等区间作为横轴,并将各区间内之测定值所消逝次数累积而成的面积,用柱子排起来的图形,叫直方图,亦称之为柱状图.制作程序:一.搜集数据并记录于纸上二.找出最大值(L)及最小值(S),并计算全距(R=L-S)三.定组数:K=1+3.231ogN一般对数据之分组可参照下表:四.定组距:H=R/K五.准备各组之上下组界最小一组上组界=最小值-测这值最小位数/2最小一组上组界=最小一组上组界+组距最小二组上组界=最小一组上组界依此类推13作用某个具体影响消逝的频率是多少?分布的外形如何–是正态分布还是某些其它统计分布?超出规格的频率是多少?考察工序力气，估算生产过程不合格品率，了解工序力气对产品质量的保证状况。组距频数直方图描写质量特性数据的分布状态14直方图(二)六.计算各组的组中点各组组中点=(上组界+下组界)/2七.作次数安排表八.制作直方图九.记录数据履历等相关条件直方图常见形态:

一、正常型

说明:中间高两边低,有集中趋势结论:制程在正常运转下.二.缺齿型

说明:凹凸不一,有缺齿情形.结论:分组过细或是假造数据15直方图(三)三.偏态型

说明:高处偏向一边,另一边低,拖长尾巴.结论:尾巴拖长时,应检讨是否在技术上能够接收.多由工具磨损、松动及加工习惯引起.四.绝壁型说明:有一端被切断.结论:数据经过全检过,或制程本身经过全检.五.双峰型

说明:有两个顶峰消逝结论:有两种安排混合16直方图(四)六.离岛型

说明:在左端或右端形成小岛.结论:测定有错误,工程调整错误或不同原料引起.七.高原型说明:平顶状.结论:不同平均值的安排混在一起.功用:可协作管制图使用或用来订定规格界限.17METHOD5管制图

---又名“推移图”把握图〔Controlchart),又称治理图，1924年美国休哈特博士制造。利用控制限区分过程是否处于受控把握图是区分过程中正常波动和特殊波动，并判定过程是否处于把握状态的一种工具18依管制图用途分类:一.管制用管制图二.解析用管制图作用在质量诊断方面，可以用来度量过程的稳定性，即过程是否处于统计把握状态?在质量把握方面，可以用来确定什么时候需要对过程加以调整，而什么时候则需使过程保持相应的稳定状态?在质量改进方面，可以用来确认某过程是否得到了改进?上控限中心线下控限超出把握界限时间单位把握图偶波Vs.异波19USL(Upperspecificationlimit):即規格上限LSL(Lowspecificationlimit):即規格下限SL(specificationcenterlimit):规格中心X=(X1+X2+……+Xn)/n樣本平均值

(n為樣本數)T=USL-LSL規格公差

n-1(X1-X)2+(X2-X)2+……+(Xn-X)2δ=重要概念1(樣本標準差)20UCL(Uppercontrollimit):即把握上限LCL(Lowcontrollimit):即把握下限CL(controlcenterlimit):把握中心CL=XUCL=CL+3δ=X+3δLCL=CL-3δ=X-3δ重要概念221分析用把握图：分析用把握图主要用来分析1〉过程是否处于统计稳定2〉过程力气是否适宜如觉察特殊〔过程失控或过程力气缺乏〕，则应找出缘由，实行措施，使过程到达稳定。过程处于稳态后，才可将分析用把握图的把握线延长作为把握用把握图重要概念322把握用把握图：把握用把握图主要用来分析1〉把握用把握图由分析用把握图转化而来2〉把握用把握图用于使过程保持稳定，预防不合格的产生说明：把握用把握图的应用规章：按规定的取样方法猎取数据，通过打点观看，把握特殊缘由的消逝—当点子分布消逝特殊，说明工序质量不稳定，此时应准时找出缘由，消退特殊因素，使工序恢复到正常的把握状态重要概念423把握用把握图与分析用把握图关系和区分在对过程实施把握之前，首先用分析用把握图对要把握的过程实施诊断，当确认过程处于稳定受控状态时，将分析用把握图把握界限延长，转化为把握用把握图。区别点分析用控制图控制用控制图过程以前的状态未知已知做图需要子组数每次20组~25组每次1组控制图的界限需计算延长前控制限使用目的了解过程控制过程使用人员工艺（PE）、品管（QE）现场操作和管理人员24把握图分析把握图八大特殊判定原则：1.连续1点落在三倍標准差C区之外；2.连续9点落在管制中心線一側；3.连续6点持續上升或下降；4.连续14点交替上下跳動；5.连续3点中有2點中心線同側兩倍標准差B区以外；6.连续5点中有4點中心線同側一倍標准差A区以外；7.连续15点落在中心線兩側的一倍標准差A区之內；8.连续8点落在中心線兩側但未在一倍標准差A区以內。CL中心线CL+3SCL-3SCBAABC25案例126效果确认目标达成!有效持续!目标:18.73案例227案例328METHOD6散布图定义:将两个种类的资料显示在坐标图上,借以推断两者是否相关.这种图表称之为散布图.依散布图之相关性可分为:一.正相关二.负相关三.毫不相关四.弱正相关五.弱负相关制作程序:一.资料搜集二.找出数据中的最大值和最小值三.画出纵轴横轴刻度,计算组距四.将各组的对应数据标示在坐标上五.登记资料和图的条件功用:用来判定不同种类资料之间的相互关系.

29散布图争论成对消逝的两个变量之间的相关关系作用确认两个变量是否相关。变更之间关系的性质是什么?变量1变量230范例:散布图的类型

正相关(相关性强)

负相关(相关性强