2022-2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理自测模拟预测题库

2022-2023年初级经济师之初级经济师

人力资源管理自测模拟预测题库（名校

卷）

单选题（共100题）

1、张某被一家化工厂招用，在用工时双方订立书面合同。张某工作

9个月后化工厂决定和张某立书而劳动合同。张某在订立书面劳动

合同时提出的刻求，符含法律规定的是（）

A.化工厂应与张某订立无固定期限劳动合同

B.化工厂应向张某支付未订立劳动合同9个月期间每月双倍工资

C.化工厂应向张某额外支付1个月工资作为赔偿金

D.化工厂与张某订立的书面劳动合同不得再约定试用期

【答案】D

2、（2020年真题）在企业管理中，管理者如果对某个员工的工作不

满，就会过多地注意证明此员工表现不佳的信息，这在妨碍沟通的

因素中属于（）。

A.过滤作用

B.情绪因素

C.选择性知觉

D.语言理解力

【答案】C

3、产生周期性失业的基本原因是()。

A.总量需求过剩

B.总量需求不足

C.总量供给过剩

D.总量供给不足

【答案】B

4、组织进行工作满意度调查的意义不在于()。

A.确定培训需要

B.监控满意度

C.决定人员的晋升

D.改善沟通并释放情感

【答案】C

5、()是目前国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作

分析方法。

A.问卷法

B.访谈法

C.文献分析法

D.工作实践法

【答案】B

6、根据团体的概念，只有那些具有（）的人群才可以称为团体。

A.充分交流与互动的可能性

B.相同性别和年龄

C.共同兴趣和爱好

D.相同文化背景和社会经历

【答案】A

7、弱电工程师小李在一家高科技企业上班。一天小李收到公司人力

资源部的邮件，说他上月考勤全部为迟到，依据公司奖惩制度，给

予其严重警告，并扣发上月绩效工资6000元，只保留底薪3500元。

他连忙去找人力资源经理，说他理解的公司文化是鼓励员工采取弹

性工时、干好本职工作即可，所以他一直都是上午1。点到单位。但

经常在家里加班，以前也没有被扣过工资。而且他从来不知道公司

有奖惩制度，不知者无过。但是，人力资源经理却说：“公司的新

规定已经在公司内网的《员工手册》上挂了两个月了。”小李后来

了解到，公司的考勤和奖惩新规定是两个月前，人力资源部在一次

部门经理例会上宣布的。确实在内网首页上的《员工手册》刊登过,

但很快就湮没在其他通知里了。

A.该制度具有法律效力，因为已经公示了，尽到了告知义务

B.该制度不具有法律效力，因为没有通过民主程序，也没有尽到对

员工的普遍告知义务

C.该制度具有法律效力，对员工考勤并进行相应奖惩是企业管理者

的基本权力

D.该制度不具有法律效力，弹性工时制的劳动者有决定何时劳动的

权利

【答案】B

8、关于不同工作分析方法适用范围的说法，正确的是（）o

A.工作实践法适用于所有工作

B.观察法仅适用于中高层管理工作

C.主题专家会议法仅适用于基层文员工作

D.问卷调查法适用于非操作类工作

【答案】D

9、员工援助计划的主要内容不包括（）o

A.向生活贫困的职工家庭提供资助

B.减少或消除不适当的管理和环境因素

C.情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导

D.改变不合理的信念、行为模式和生活方式等

【答案】A

10、计时工资的特点是（）o

A.操作简单易行

B.以产品质量合格率作为考核标准

C.补偿职工特殊的或额外的劳动消费和生活费用

D.按安全生产的情况给予奖励

【答案】A

11、关于带薪年休假，下列说法错误的是（）o

A.年休假天数根据职工累计工作时间确定

B.职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天

C.职工依法享受的婚丧假假期计入年休假假期

D.职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入

【答案】C

12、下列不属于体力劳动强度的分级标准的是（）。

A.根据能量消耗划分

B.根据劳动时一些生理指标变动情况划分

C.根据作业强度划分

D.根据劳动强度指数划分

【答案】C

13、关于我国现行的劳动标准，说法正确的是（）。

A.以用人单位自定标准为主

B.全部属于法定标准

C.以法定劳动标准为主，是国家强制性标准

D.以法定劳动标准为主，是地方性强制性标准

【答案】C

14、员工倾向于只向主管报告他们认为主管想听的内容,这属于妨碍

沟通因素中的（）

A.过滤作用

B.选择性知觉

C.情绪因素

D.语言理解力因素

【答案】A

15、工作满意度的（）认为，要考查员工的工作满意度水平，需要

将员工的工作与“理想工作”相比较。

A.因素模型

B.多维模型

C.差异模型

D.均衡水平模型

【答案】C

16.2011年8月，李某入职甲软牛公司（以下简称里公司）担任锵售

总监,双方签订为期2的劳动合同。劳动合同约定:李某在终止劳动

合同后3年内不得在同行业公司中从事与原职位相关的活动。2013

年初,李某向甲公司提出解除劳动合同，李某的理由是:他履行劳动合

同已经超过1年，甲公司没有按劳动合同约定提供劳动条件、而且他

也不满足约定竞业限的内容,现在他提前30日以书面形式通知甲公

司解除余劳动合同，甲公司不应孩反对，李某未办理解除劳动合同

手续就入职乙软件公司（以下筒称乙公司）担任销售总签。甲公司获

知后，公司领导与李某和乙公司联系,希望李某回公可工作，但乙公

司以己签订劳动合同为由，坚决不放李某。于是，甲公司向劳动争

议仲裁委员会提起仲裁申请，要求李某和乙公司承担赔偿责任。

A.李某没有从事技术性岗位，甲公司不得与其约定竞业限制

B.李某与甲公司签的劳动合同期限不足5年、李某可以不履行竞业

限制约定

C.无论甲公司是否支付竞业限制经济补偿,李某都应当履行竞业限制

约定

D.甲公司可以与李某约定竞业限制的范围、地域和期限

【答案】D

17、员工小马向人力资源部递交了离职申请书，上面写着“世界那

么大，我想去看看”及签名。人力资源部应该（）。

A.让小马找他的上级领导批准

B.马上给小马办理离职手续

C.要求小马填写由公司统一制作的规范辞职协议文本

D.扣押小马技术等级证书。拒绝小马离职

【答案】C

18、某机械制造公司准备在其零售部门安装一套最先进的计算机系

统。这套系统的安装将对其零售部门的几百名员工产生直接的影响,

这种影响不仅表现在使用计算机系统的技术方面

A.职外培训

B.职前培训

C.在职培训

D.补充学能培训

【答案】A

19、下列决策技术中，不是所有决策成员同时参与的是（）。

A.头脑风暴法

B.德尔菲技术

C.具名团体技术

D.阶梯技术

【答案】D

20、团体规范的作用不包括（）。

A.有助于维持团体的一致性

B.为成员提供认知标准与行为准则

C.有助于实现公平

D.团体规范具有惰性作用

【答案】C

21、利益团体属于（）o

A.有组织团体

B.非正式团体

C.正式团体

D.强制团体

【答案】B

22、（2019年真题）对职业病进行认定时，不属于职业病认定的三

个条件的是（）。

A.该疾病应与工作场所的职业性有害因素密切相关

B.过度劳动

C.所接触的有害因素的剂量（强度或浓度）无论是过去还是现在，

都足以导致疾病的发生

D.必须区别职业性与非职业性疾病所引起的作用

【答案】B

23、企业招聘信息中不能出现“35岁以下”“北京市户口”之类的

条件，这体现的是（）因素对招聘活动的影响。

A.外部劳动力市场

B.企业的政策

C.国家法律法规

D.企业的自身形象

【答案】C

24、张三今年68岁，之前一直在家务农，没有买社保，如今土地

被征收，在家闲着，和村里的年轻人一起到工地搬砖做起了泥瓦工,

某天在工地里突然被上面掉下来的起重机砸中身亡，张三与用人单

位之间的关系是（）

A.劳务关系

B.劳动关系

C.兼职关系

D.聘用关系

【答案】B

25、对某一专题进行深入探讨，其目的是为了解决复杂的问题，或

通过讨论的形式使众多受训人员就某个主题进行沟通，以求达成共

识的培训与开发方法是（）。

A.视听法

B.讨论法

C.操作示范法

D.角色扮演法

【答案】B

26、下列有关职业病认定条件的说法，不正确的是（）o

A.所接触的有害因素的剂量（强度或浓度）无论过去还是现在，足

以导致疾病的发生

B.放射性物质所引起的疾病不属于职业病

C.与工作场所的职业性有害因素密切有关

D.区别职业性与非职业性疾病所起的作用，前者的可能性必须大于

后者

【答案】B

27、使人们认识到“人是企业最为重要的资产”的理论是（）。

A.科学管理理论

B.人际关系学说

C.战略性人力资源管理

D.人力资本投资理论

【答案】B

28、就业登记的具体内容和所需材料由（）规定。

A.当地公共就业服务机构

B.街道、乡镇公共就业服务机构

C.县级以上劳动部门

D.省级劳动行政部门

【答案】D

29、运用能力把员工放入薪酬宽带中的特定位置时，对于宽带内高

于市场薪酬水平的部分，应根据（）来给员工定位。

A.员工的关键能力开发情况

B.员工的知识水平与绩效情况

C.员工新技能的获取情况

D.员工的职位高低与资历情况

【答案】A

30、（）制度是指用人单位招用人员和劳动者求职过程中所必须遵循

的职业技能开发、就业服务、失业救助等法律制度。

A.促进就业

B.劳动标准

C.企业规章

D.劳动监察和劳动争议处理

【答案】A

31、下列选项中，关于作业疲劳的说法，正确的是（

A.心理疲劳是指由于人的生理机制局限性而引起的疲劳

B.生理疲劳与心理疲劳之间并无必然联系

C.作业疲劳不受个体的情绪和态度的影响

D.工作环境因素是引发疲劳最客观、最直接的原因

【答案】D

32、广播电视招聘广告不太适合的场合是（）。

A.需要在短时间内展开“闪电式轰炸”的时候

B.招募对象为专业性比较强的人员

C.职位空缺有许多种

D.在某一地区有足够的求职者

【答案】B

33、属于就业歧视的是（）。

A.在区域自治的地方，用人单位招用人员优先招用少数民族劳动者

B.传染病病原携带者在治愈前不能在宾馆从事直接为顾客服务的工

作

C.妇女不得从事矿山井下作业

D.企业只招收具有本市城镇户口的劳动人员

【答案】D

34、组织承诺的因素中，对员工的相关工作行为影响最为明显的是

（）。

A.情感承诺

B.规范承诺

C.继续承诺

D.经济承诺

【答案】A

35、下列选项中，关于劳动合同的试用期，错误的是（）。

A.试用期最长不得超过6个月

B.同一用人单位与同一劳动者可以约定两次试用期

C.试用期赋予用人单位考查劳动者是否与录用要求相一致的时间

D.试用期工资不得低于当地最低工资标准

【答案】B

36、在一个组织或团体中，小道消息最常见的传播方式是（）。

A.链状传播

B.簇式传播

C.环状传播

D.交错传播

【答案】B

37、某公司是一家民营高科技企业，公司创立之初，内部关系融洽、

员工士气高涨。经过上下共同努力，该公司很快发展成为一家集生

产、研发于一体的中型高科技企业。在业界具有一定的知名度。在

高速发展阶段，企业经济效益连年大幅增长，员工待遇也随之不断

改善。然而，自公司进入稳定期以来，随着经济效益增幅的减小，

公司员工开始安于现状、不思进取，大家普遍认为干多干少一个样,

业绩好也没有什么奖励措施，员工队伍人心涣散，中层管理人员流

失严重。随着离职人员的增加，员工中开始流传一种说法：凡是跳

槽离开的人在新公司都做得很好，待遇也比在该公司时好很多。

A.科学管理原理

B.人际关系学说

C.职业指导理论

D.人力资本投资理论

【答案】B

38、下列关于劳动力市场的划分，不正确的是0。

A.外部劳动力市场和内部劳动力市场

B.白领劳动力市场和蓝领劳动力市场

C.优等劳动力市场和次等劳动力市场

D.全国性劳动力市场和地区性劳动力市场

【答案】B

39、关于不同工作分析方法适用范围的说法，正确的是（）o

[2013年真题]

A.工作实践法适用于所有工作

B.观察法仅适用于中高层管理工作

C.主题专家会议法仅适用于基层文员工作

D.问卷调查法适用于非操作类工作

【答案】D

40、关于绩效考核中的强制分布法，下列表述错误的是（）。

A.主要用于排除评估者主观因素对考核结果的影响

B.将员工按工作情况分配到每个绩效等级内，从而确定最终的绩效

评估结果

C.前提假设是员工的工作行为和工作绩效呈正态分布

D.绩效考核中，评估者可能由于自己的主观意识，弱化评估分数的

差距

【答案】C

41、下列选项中，属于团体的人群是（）。

A.足球赛中的球迷

B.一个班的学生

C.电影院的观众

D.同一列车车厢的旅客

【答案】B

42、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽

车工业的高速发民和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期

的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的

大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公

司的薪资水平在当地属于中偏上，福利待遇也很不错，却很难找到

新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够,

即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的

订单。李某对此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部

门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种

现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、主

管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明

确提出对李某的不满，认为他任人只唯亲，没有在公司创造一个公

平的环境，提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。

但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣

泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，

再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都保持沉默，只

是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个

月后陈某辞职离开了公司。

A.破坏性的和积极的

B.建设性的和积极的

C.破坏性的和消极的

D.建设性的和消极的

【答案】C

43、不属于人力资源异质性资源特征的是()。

A.有价值性

B.稀缺性

C.难以模仿性

D.难以量化性

【答案】D

44、用人单位招用劳动者，应当到当地()备案，为劳动者办理就业

登记手续。

A.社会保险经办机构

B.公共就业服务机构

C.工会

D.劳动争议仲裁委员会

【答案】B

45、下列选项中，不属于培训与开发目的的是()0

A.帮助员工胜任本职工作

B.提高组织或个人的绩效

C.提高个人意识水平

D.增强员工对组织的认同感和归属感

【答案】C

46、（）是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟且最有效的工作分

析方法之一

A.问卷法

B.访谈法

C.工作日志法

D.主题专家会议法

【答案】B

47、使得大学毕业生或其他刚踏入社会的青年最容易成为受害者的

歧视是（）。

A.学历、院校歧视

B.身材相貌歧视

C.年龄歧视

D.经验歧视线

【答案】D

48、根据人格的“大七”理论，自信、淡泊对应的因素是（）。

A.情绪性

B.智慧

c.处世态度

D.善良

【答案】C

49、关于内部劳动力市场的说法，错误的是（）。

A.内部劳动力市场的基本特征是，企业只从外部雇用填补低级岗位

的劳动力，高级岗位主要通过内部晋升来填补

B.内部劳动力市场是企业和员工之间相互选择的结果

C.内部劳动力市场可能导致组织内部的竞争不足和激励水平的下降

D.内部劳动力市场是组织在内部设置的容纳和安排富余人员的一种

特殊市场

【答案】D

50、下列选项中，属于宽带式薪酬优点的是（）o

A.适用于所有类型的企业

B.能够引导员工提升个人能力

C.能够更好地支持传统的科层式组织架构

D.有利于员工的职位晋升

【答案】B

51、依据《关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知》,

年工作日为（）天。

A.232

B.240

C.246

D.250

【答案】D

52、说服信息影响说服效果的说法，正确的是（）。

A.说服信息要求的态度与实际态度差距越大，态度改变也越大

B.说服信息唤起的恐惧程度越大，态度改变也越大

C.在说服信息很简单的时候，视觉的效果最好

D.当被说服者已经处于争论之中，单面说服效果好

【答案】C

53、下列关于劳动关系主要特征的说法，正确的是（）。

A.劳动关系仅仅是劳动者与用人单位基于劳动合同发生的社会关系

B.劳动关系在劳动者、用人单位和第三方中介机构之间产生

C.劳动关系是具有人身关系、财产关系属性的社会关系

D.劳动关系具有法律上的平等性，但不具有实现这种关系的隶属性

【答案】C

54、企业发生的职工福利费支出，不超过工资薪金总额（）的部分，

准予扣除。

A.12%

B.14%

C.16%

D.18%

【答案】B

55、用人单位应当依据与劳动者签订的劳动合同、依据()制定的规

章制度行使用工自主权。

A.通过劳动监督部门审批

B.通过民主程序

C.通过董事会或出资人决议

D.通过民主集中制

【答案】B

56、根据国家有关规定，一般企业的职工教育培训经费的提取比例

为企业职工工资总额的()。

A.1%

B.1.5%

C.2%

D.2.5%

【答案】B

57、“领导者能给下属提供学习的机会”属于巴斯有魅力领导者的

（）特征。

A.魅力

B.激发动机

C.智力激发

D.个人化的考虑

【答案】D

58、关于请假管理制度的说法，正确的是（）

A.企业不能将病假作为事假处理

B.用人单位有权不批准员工所请的任何病假

C.每位员工均可享受带薪年休假

D.企业可以规定,病假超过一定天数后按旷工处理

【答案】A

59、关于绩效考核中的强制分布法，下列表述错误的是（）o

A.主要用于排除评估者主观因素对考核结果的影响

B.将员工按工作情况分配到每个绩效等级内，从而确定最终的绩效

评估结果

C.前提假设是员工的工作行为和工作绩效呈正态分布

D.绩效考核中，评估者可能由于自己的主观意识，弱化评估分数的

差距

【答案】C

60、某家族企业主要是从事连锁酒店业务，老总谢总监对企业的所

有事情都是一个人说了算，董事会成员不愿意表达自己的反对意见,

其他人基本上没有发言权。为了改变这一局面，人力资源部建议在

企业进行重大决策或者股权交易等事项时，董事会采用头脑风暴法

进行决策，在进行最终决策前暂停，给成员最后一个机会来确定并

说出自己的保留意见。

A.团体思维

B.团体极化

C.冒险转移

D-头脑风暴

【答案】A

61、下列关于培训与开发中的案例研讨法的说法中，错误的是

()o

A.运用案例研讨法的目的仅是解决问题

B.案例研讨法是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法

C.案例研讨法的适用对象是中层以上管理人员

D.培训与开发人员应事先对案例进行充分准备

【答案】A

62、戒烟者为减少因再次吸烟而引起的认知失调，可通过改变认知

的重要性来实现，下列属于这种做法的是（）o

A.吸烟让我放松和保持体型，有利于我的健康

B.生活中的压力太大，我只能靠吸烟来缓解，别无他法

C.我喜欢吸烟，不想真正戒掉我的烟瘾

D.放松和保持体型比担心30年后患癌更重要

【答案】D

63、（2019年真题）以下不是美国心理学家萨普尔对工作价值观的

分类的是（）o

A.内在工作价值

B.外在工作价值

C.外在报酬

D.文化价值观

【答案】D

64、下列关于宽带薪酬的说法，错误的是（）。

A.宽带薪酬能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策

B.宽带薪酬结构中每个薪酬等级的变动范围较宽

C.宽带薪酬制度适用于所有类型的企业

D.宽带薪酬不利于员工的职位晋升

【答案】C

65、某玻璃厂于2011年面向社会公开招聘了五名职工：小王、小刘、

小何、小李和小周。五名职工与玻璃厂签订了合同期分别为两年、

一年半、五年、三年和两年的劳动合同，经过入厂培训后，这五名

员工分别安排在销售科、总务科、人事科、生产科和运输科。根据

以上资料，回答下列问题：一年后，分配在销售科的小王工作很如

意，他本人想在本单位长期工作下去，那么，只有当他在本单位连

续工作满()年以上，他与工厂同意续延劳动合同的情况下，如果他

提出订立无固定期限的劳动合同，双方应当订立无固定期限的劳动

合同。

A.5

B.8

C.10

D.15

【答案】C

66、正式规范在()中不存在。

A.指挥团体

B.团队

C.任务团体

D.联谊团体

【答案】D

67、工具性价值观是（）的观点。

A.弗农

B.罗奇克

C.莫里斯

D.费孝通

【答案】B

68、下列各项属于同质性团体优势的是（）。

A.在进行团体决策时会提出更多的观点

B.成员之间有较高的相似性且比较好相处

C.有更高的决策质量

D.容易促进团体的变革

【答案】B

69、关于工作分析方法中问卷调查法的说法，正确的是（）

A.问卷调查法主要适用于非操作类工作

B.问卷调查法对问卷编制的技术要求不高

C.问卷调查法在调查时会耗费大量时间和人力

D.问卷调查法操作复杂

【答案】A

70、下列选项中，关于绩效考核主体的说法，正确的是（）。

A.大多数情况下，上级是评价员工的最佳人选

B.员工自我评价没有必要，因为员工会对自己过于宽松

C.内部人员评价内部员工的成本要高于外部人员评价内部员工的成

本

D.只有员工能够准确地评估管理者

【答案】A

71、在评估培训与开发的效果时，评估受训人员工作行为是否有所

改变，以及把所学的内容运用到工作上的程度，这是（）。

A.反应评估

B.学习评估

C.结果评估

D.工作行为评估

【答案】D

72、形成团体的直接动机是（）

A.团体活动和团体目标的吸引力

B.满足人际需要

C.成就感

D.自我价值实现

【答案】A

73、（2018年真题）国家保障（）享有与男子平等的劳动权利。

A.儿童

B.老人

C.残障人士

D.妇女

【答案】D

74、自然失业率大约在（），其存在并不影响充分就业的实现。

A.4%~8%

B.4%〜6%

C.4%~5%

D.3%〜7%

【答案】B

75、（2018年真题）下列哪种不属于团体（）。

A.学校

B.家庭

C.所工作的单位

D.现场看同一场比赛的球迷

【答案】D

76、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽

车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期

的家族式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的

大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公

司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招

到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了、因为人手不

够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个

大的订单。李某为此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资

源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现

这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点调查的内容包括薪酬、

主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就

明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公

平的环境，•提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。

但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣

泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，

再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，

只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3

个月后陈某辞职离开了公司。根据以上资料，回答下列问题：该公

司绝大多数员工表达不满的方式是()。

A.破坏性的和积极的

B.建设性的和积极的

C.破坏性的和消极的

D.建设性的和消极的

【答案】C

77、X公司为提高事务协调处理效率，促进并完善公司管理，迅速

解决需要决策的问题，辅助总裁做出决策，特成立决策小组。

A.团体思维

B.团体决策

C.团体极化

D.团体合作

【答案】C

78、在职前培洲与开发中被广泛采用，适用于具有机械性特点的工

种的培训与开发的方法是（）。

A.讲授法

B.讨论法

C.操作示范法

D.视听法

【答案】C

79、按照我国统计口径，以下不应纳入工资总额的是（）。

A.生活困难补助费

B.津贴和补贴

c.加班加点工资

D.计时工资

【答案】A

80、（）工资差别不仅解释了不同质劳动者之间产生工资收入差异的

原因，也解释了不同质劳动力之间流动的原因。

A.补偿性

B.竞争性

C.垄断性

D.制度性

【答案】B

81、利用公共就业服务机构作为招募来源主要的好处是（）

A.招募成本非常低

B.大多数公共就业服务机构推荐而来的人可能都是工作经验丰富或

者专业化程度比较高的人

C.推荐而来的求职者往往都处于就业状态

D.从公共就业服务机构推荐的人中挑选到专业素质比较高的潜在求

职者往往比较容易

【答案】A

82、关于基本薪酬的说法，错误的是（）。

A.基本薪酬为员工提供了基本的生活保障和稳定的收入来源

B.基本薪酬可以分为知识薪酬、技能薪酬和能力薪酬三种

C.技能游酬制能修有效提高员工在企业内部的流动性

D.能力酬主要适用于白领员工

【答案】B

83、B公司是一家生产通讯设备的企业，经过十多年的发展，具备

了较大的规模，原有的人事管理体制已不适应其发展的需要，很多

问题纷纷显露出来。因此，人力资源部门向公司建议开展工作分析,

更新原有的职位说明书。尽管公司高层对工作分析不太了解，但还

是批准了这一提议。鉴于对人力资源管理的认识不足以及资金的限

制，公司决定由缺乏经验的人力资源部作为实施主体。人力资源部

的人员在简单收集了公司内外的一些背景信息后，参照书本编制了

一些问卷，对相关工作人员进行访谈，并对研发人员的工作进行观

察。但是问卷的回收情况很不理想，由于题目比较晦涩，答题质量

也不高；在访谈过程中，很多人答非所问，一些高层由于时间问题

没有参加访谈，•对于研发人员采用的观察法也收效甚微，甚至因不

了解专业技术询问过多，影响其工作而遭到抱怨。最终，人力资源

部门只能根据这些有限的信息草草编制职位说明书。职位说明书投

入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。最终，公司的工

作分析以失败告终。根据以上资料，回答下列问题：案例中使用观

察法进行工作分析收效甚微的主要原因是（）。

A.分析人员没有掌握研发技术

B.研发人员缺少合作态度

C.已采用问卷调查法必然影响观察法的效果

D.观察法不太适用于脑力劳动

【答案】D

84、关于压力来源的说法，错误的是（）。

A.压力源从形式上可分为工作压力源、生活压力源和社会压力源

B.生活条件、住房问题等属于生活压力源

C.工作压力源主要有员工在企业中的角色、职业生涯发展、人际关

系和组织变革等

D.社会压力源包括社会地位、经济实力财务问题等

【答案】B

85、（2015年真题）培训与开发体系中最难实现的环节是（）。

A.培训与开发计划的制订

B.培训与开发的需求分析

C.培训与开发的效果评估

D.培训与开发的监督和改进

【答案】C

86、用人单位经职工同意不安排年休假或者安排职工年休假天数少

于应休年休假天数，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数,

应按照（）支付未休年休假工资报酬。

A.其日工资收入的100%,其中不包含用人单位支付职工正常工作期

间的工资收入

B.其日工资收入的200%,其中包含月人单位支付职工正常工作期间

的工资收入

C.其日工资收入的300%,其中包含月人单位支付职工正常工作期间

的工资收入

D.其日工资收入的500%,其中不包含用人单位支付职工正常工作期

间的工资收入

【答案】C

87、从沟通网络的形式来看，研发小组内部的沟通属于（）。

A.轮状沟通

B.环状沟通

C.交错型沟通

D.链状沟通

【答案】C

88、（2016年真题）下列关于团队奖励计划的说法，错误的是（）。

A.团队奖励计划有利于企业员工产生较强的凝聚力

B.团队奖励计划设计不好容易导致优秀员工离职

C.团队奖励计划中的绩效考核标准制定比个人奖励计划要复杂和烦

琐

D.团队奖励计划容易催生“搭便车现象”

【答案】C

89、某公司是一家民营高科技企业，公司创立之初，内部关系融洽、

员工士气高涨。经过上下共同努力，该公司很快发展成为一家集生

产、研发于一体的中型高科技企业。在业界具有一定的知名度。在

高速发展阶段，企业经济效益连年大幅增长，员工待遇也随之不断

改善。然而，自公司进入稳定期以来，随着经济效益增幅的减小，

公司员工开始安于现状、不思进取，大家普遍认为干多干少一个样,

业绩好也没有什么奖励措施，员工队伍人心涣散，中层管理人员流

失严重。随着离职人员的增加，员工中开始流传一种说法：凡是跳

槽离开的人在新公司都做得很好，待遇也比在该公司时好很多。

A.薪酬管理

B.培训与开发

C.职位管理

D.人力资源规划

【答案】A

90、（2015年真题）引发作业疲劳最直接、最客观的原因是（）。

A.年龄因素

B.心理因素

C.工作方式因素

D.管理风格因素

【答案】C

91、根据费斯汀格的认知失调理论，不能减少认知失调的方法是

（）o

A.改变态度

B.增加认知

C.增加选择感

D.改变行为

【答案】C

92、某公司决定通过内部招募来填补职位空缺，适用的方法是（）。

A.发布媒体广告

B.参加国际人才交流会

C.在公司公告栏发布职位空缺公告

D.在人才招聘门户网站投放招募信息

【答案】C

93、（）是员工在身体上懈怠，减少在组织中积极投入的一种方

式。

A.暴力行为

B.离职

C.缺勤和迟到

D.偷窃行为

【答案】C

94、认为态度是一种心理和神经的准备状态，通过经验组织起来,

影响着个人对情绪的反应的学者是（）。

A.阿尔波特

B.克里赫

C.弗里德曼

D.吉尔福特

【答案】A

95、传统的薪酬体系设计原则不包括（）。

A.团队性原则

B.竞争性原则

C.激励性原则

D.合法性原则

【答案】A

96、关于工作分析时使用的问卷调查法的说法，错误的是（）。

A.可以在短时间内收集到所需的信息资料

B.不影响被调查人员的正常工作

C.对问卷编制的技术要求不高，易操作

D.问卷的回收率通常偏低

【答案】C

97、工作挑战性与员工的工作满意度之间的关系是()

A.工作挑战性越大，员工的满意度越高

B.工作挑战性越小，员工的满意度越低

C.工作挑战性适中，员工的满意度最高

D.工作挑战性越小，员工的满意度越高

【答案】C

98、小佳进数据统计时遇到了困难，于是向同事小李寻求帮助，问小

李是否可以抽出时间教她一些统计方法,小李以手头工作较多为由拒

绝了她。小佳转而请小李给她推荐一些统计方面的参考书，小李尽然

答应了。小佳使用的增加顺从的技巧属于()

A.脚在门槛内技巧

B.门前技巧

C.折扣技巧

D.滚雪球技巧

【答案】B

99、在进行培训与开发需求分析时，工作任务分析的目的在于

（）。

A.考察员工的技能是否达到工作的要求

B.确定培训与开发应该包括哪些内容

C.确定谁需要或应该接受培训与开发

D.确定员工应该接受何种形式的培训与开发

【答案】B

100、现代管理心理学要求企业更多的是从内在心理上去激励员工，

以满足员工的心理需求。这属于薪酬体系设计中的（）。

A.激励性原则

B.竞争性原则

C.团队性原则

D.隐性报酬原则

【答案】D

多选题（共80题）

1、某公司是一家成立时间不长但发展迅速的民营公司。随着市场拓

展和员工数量的增加，公司新近成立了人力资源部，希望能专业地

开展人员的聘用和绩效考核等工作，解决人员配置和绩效管理等方

面存在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理

方面的问题，首先要开展工作分析，理清每个职位的职责，编写职

位说明书，然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标，并根据

职位的要求配置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位

说明书的调查问卷，发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参

差不齐，回收上来的问卷填写质量并不理想，张经理只好组织人力

资源部门的人员，根据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写

了职位说明书，这个过程耗费了很长时间。

A.如果各部门配合较好，可以很快编写完成职位说明书

B.各部门对本部门的工作非常了解，编写的职位说明书会更符合实

际

C.各部门编写的职位说明书可以直接用于人员的配置和绩效考核的

设计

D.如果有人力资源部门的专业指导，各部门编写的职位说明书会较

专业

【答案】ABD

2、我国《就业促进法》规定，国家对从事涉及（）等特殊工

种的劳动者，实行职业资格证书制度。

A.生命财产安全

B.职工培训

C.人身健康

D.公益性岗位

E.公共安全

【答案】AC

3、相对于其他绩效考核方法，行为锚定法的优点有0。

A.可以保存动态的行为记录

B.操作简单，节省人力物力

C.具有良好的反馈功能

D.评估结果具有较高的信度

E.考核标准更加明确

【答案】CD

4、关于公司与李某终止劳动关系给予经济补偿的说法，正确的是

()。

A.公司与李某终止劳动关系，无须给予李某经济补偿

B.因李某不愿意订立书面劳动合同，如公司在2012年3月20日书

面通知李某终止劳动关系，公司无须给予李某经济补偿

C.因公司未与李某订立书面劳动合同，如李某要求终止劳动关系，

公司应当给予李某经济补偿

D.只要公司提出与李某终止劳动关系，公司就应当给予李某经济补

偿

【答案】BC

5、某公司是一家成立时间不长，但发展迅速的民营公司。随着市场

拓展和员工数量的增加公司新近成立了人力资源部，希望能专业地开

展人员的聘用和绩效考核等工作,解决人员配置和绩效管理等方面存

在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理方面的

问题,首先要开展工作分析,厘清每个职位的职责,编写职位说明书，

然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标,并根据职位的要求配

置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问

卷，发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来

的问卷填写质量并不理想,张经理只好组织人力资源部门的人员，根

据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书,这个过

程耗费了很长时间

A.如果各部门配合较好,可以很快编写完成职位说明书

B.各部门对本部门的工作非常了解,编写的职位说明书会更符合实际

C.各部门编写的职位说明书可以直接用于人员的配置和绩效考核的

设计

D.如果有人力资源部门的专业指导,各部门编写的职位说明书会较专

业

【答案】ABD

6、下列关于人力资源的描述，正确的是()。

A.与其他资源相比，人力资源是一种特殊的资源

B.人力资源必须通过有效的激励机制才能开发利用

C.人力资源是一种以人为载体的资源

D.人力资源是一种存在于人体中以体能、知识、技能、能力、个性

行为特征倾向等为具体表现的物质资源

E.人力资源和其他资源一样具有物质性、可用性、有限性

【答案】ABC

7、关于三方协议的说法，正确的是（）

A.三方协议由毕业生、用人单位、毕业生所在学校三方签订

B.三方协议是学校统计就业率、派遣毕业生的依据

C.三方协议是当事人针对未来签订劳动合同、确立劳动关系达成的

合意,不具备法律效力

D.学校仅仅是登记者或认证者的身份,三方协议对其并不产生实际的

约束

E.三方协议的权利和义务主要针对毕业生和用人单位

【答案】ABD

8、七种基本情绪分类包括（）

卜.局兴

B.害怕

C.焦虑

D.惊奇

【答案】AB

9、根据团体的概念，下列人群中，可以被称为团体的是（）。

A.列车上同一车厢的旅客

B.同班同学

C.父母、兄弟、姐妹

D.公司同一部门的职工

E.电影院同一时间看同场电影的观众

【答案】BCD

10、以下（）是用人单位应履行的义务。

A.劳动用工权

B.按时足额支付劳动者工资

C.依法解除劳动合同的权利

D.工资奖金分配权

E.为劳动者劳动权利的实现提供条件保障

【答案】B

11、劳动法确立的主要制度包括（）o

A.促进就业制度

B.奖金分配制度

C.集体合同制度

D.劳动标准制度

E.企业规章制度

【答案】ACD

12、关于工作分析时使用的观察法的说法，正确的是（）。

A.能够比较全面和深入地了解工作要求。

B.适用于脑力劳动要求比较高的工作

C.成本.低于经济实用且易操作

D.可能使员工产生被监视的厌烦心理

E.可以分为结构化观察法和非结构化观察法

【答案】ACD

13、录用信内容中的关键条款应包括（）。

A.体检合格

B.薪酬水平

C.福利待遇

D.岗位安排

E.职责权限

【答案】BCD

14、员工援助计划的发展历程大致可以分为（）四个计划。

A.职业戒酒计划

B.员工援助计划

C.职业健康促进计划

D.员工增强计划

E.员工心理辅导计划

【答案】ABCD

15、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为，阿希

研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的迷糊任务，

阿希先让被试者听到其他人做出的是三条线段中哪一条与标准线段

相等的判断，然后让被试者做出自己的判断。结果发现，当其他人

一直地给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。米尔格拉

姆通过实验发现，在权威合法、命令距离近、受害者距离远以及没

有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜

受害者实施伤害性的电击。

A.团体的非正式规范常常需要通过正式文件进行明文规定

B.非正式规范的影响范围小于正式规范

C.团体成员违反了正式规范也会受到组织的惩罚

D.“枪打出头鸟”的说法反映着规范的惰性作用

【答案】CD

16、改善工作满意度的方法有（）。

A.加强沟通

B.释放情感

C.多加工资

D.改善环境

【答案】ABD

17、下列选项中，不享受当年年休假的情形有（）。

A.职工请事假累计20天以上，且单位扣发相应天数工资的

B.累计工作满11年的职工，请病假累计3个月以上的

C.职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的

D.职工在甲单位工作7个月后，紧接着进入乙单位继续工作了8个

月的

E.累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的

【答案】BC

18、材料题

A.讲授法

B.讨论法

C.角色扮演法

D.视听法

【答案】ABCD

19、工作日志法的优点在于（）o

A.信息的可靠性很强

B.所需费用比较少

C.信息整理量大

D.归纳工作比较繁琐

E.适于分析高水平与复杂的工作

【答案】B

20、说了算，其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳

创业板上市后,很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大,

企业的效益在不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方

案人力资源部分析了企业的实际情况，提出按照现代企业制度来完善

企业的决策机制,改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问

题集体决策。该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方案实施

的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意鬼,依然

是张总个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面,人力资源

部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了，企业的

面貌发生了翻天覆地的变化。

A.可以让更多的人参与决策

B.使决策有更多的选择余地

C.使决策更加节省时间

D.使决策更具合法性

【答案】ABD

21、作为一种团队奖励计划，在生产部门实行收益分享计划的好处

是（）。

A.降低员工的福利成本

B.使生产部门的团队凝聚力增强

C.降低生产部门对优秀员工的需求

D.促进生产部门提高生产率

【答案】BD

22、在专业技术人员的业务素质培训中，培训的主要内容通常包括()

A.专业知识

B.业务技能

C.管理知识

D.管理技能

E.领导技能

【答案】AB

23、艾森克提出的划分人格的维度包括()。

A.外倾

B.宜人

C.神经质

D.责任心

E.开放

【答案】AC

24、2015年7月1日，李某通过甲职业介绍中心介绍入职乙公司。

甲职业介绍中心向李某收取人民币500元的押金，并表示，若李某

入职不满1年提出解除劳动关系，则该中心将不返还押金。李某入

职后，与乙公司未签订书面劳动合同，仅口头约定月工资为人民币

4000元。2015年9月30日，李某因无法胜任经常性的出差而提出

辞职，经公司同意，双方办理了工资清算手续，并于同日解除了劳

动关系。同年11月，李某以双方未签订书面劳动合同为由，向当地

劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求乙公司支付应签未签书面劳动

合同的2倍工资。

A.甲职业介绍中心为确保李某稳定就业有权收取押金

B.甲职业介绍中心收取李某押金，属于国家规定的禁止行为

C.甲职业介绍中心收取押金的标准不得高于每月人民币100元

D.甲职业介绍中心为李某成功提供职业中介服务，可以向李某收取

中介服务费，但不得收取押金

【答案】BD

25、E公司是一个民营企业,经过几年的发展形成了一定的规模,而

且发展前景很好。为了加快发展，增强公司在市场上的竞争力，公司

制定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额,并加强了对员工的

监督和控制。但经过一段时间后,公司发现效果与期望恰好相反,产

品产量虽然有所提高，但产品质量却有所下降，员工的行为也发生了

改变,有人与管理人员争吵，情绪对立;有人不像以前那样积极主动，

而是被动附和;有人消极怠工,甚至有人提出辞职。对这些现象,公司

经理很不理解,请来了专家进行咨询。

A.工作压力源

B.生活压力源

C.社会压力源

D.环境压力源

【答案】ABC

26、在其他条件相同时，工资率变化对劳动力需求量产生的影响是

Oo

A.工资率上升的规模效应导致劳动力需求量下降

B.工资率上升的替代效应导致劳动力需求量下降

C.工资率上升可能导致劳动力需求量下降，也可能导致劳动力需求

量上升

D.工资率上升必然导致劳动力需求量上升

E.工资率上升必然导致劳动力需求量下降

【答案】AB

27、团体决策常用的方法有（）。

A.头脑风暴法

B.德尔菲技术

C.具名团体技术

D.阶梯技术

E.不具名团体技术

【答案】ABCD

28、很多吸烟成瘾的人并非没有尝试过戒烟，老任就是其中之一。他

吸烟已有近30年的历史,在别人的劝告下曾经多次尝试过戒烟，但因

每次戒烟后都有不适的感觉,所以一直没有成功。最近单位组织进行

体检，医生发现他的肺部已经受到了一定的损害。老任感到有些沮丧

产生了再次戒烟的念头。但一想到前几次戒烟的体验,又有些灰心。

随后他宽慰自己认为自己年事已高,与其戒烟受罪,不如吸烟快快活

活地活几天,吸烟给自己带来的快乐比对身体健康的损害重要得多。

家人希望他彻底戒烟，为此,带他参观了一个关于吸烟危害的展览。

展览中许多照片直观地展示了吸烟者受害的肺部以及产生的后果。

展览对老任的震动很大，使他下定了彻底戒烟的决心。

A.倍息呈现的方式较为直观

B.与老任的原有态度存在较大差距

C.有助于减少选择感

D.有助于唤起恐惧感

【答案】AD

29、E公司是一个民营企业.经过几年的发展形成了一定的规模，

而且发展前景很好。为了加快发展，增强公司在市场上的竞争力，

公司制定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额，并加强了对

员工的监督和控制。但经过一段时间后•公司发现效果与期望恰好

相反，产品产量虽然有所提高，但产品质量却有所下降，员工的行

为也发生了改变，有人与管理人员争吵，情绪对立；有人不像以前

那样积极主动，而是被动附和；有人消极怠工，甚至有人提出辞职。

对这些现象，公司经理很不理解，请来了专家进行咨询。专家经过

调查了解，发现该公司的劳动环境较差，空间狭小、阴暗、噪声很

大；由于较高的劳动定额和严格的制度与监督，员工的心理压力很

大；管理人员只注重生产指标的完成，而不关心员工的情绪和遇到

的困难。对此，专家建议公司加强员工的在职管理，包括压力控制、

冲突管理，营造良好的劳动关系氛围，实施员工援助计划等。

A.改善公司的工作环境和条件

B.从公司文化氛围上帮助员工提高心理保健能力

C.在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理

D.提高员工福利待遇

【答案】ABC

30、2008年7月1日，王某初次就业，进入甲公司工作，至2012

年12月31日劳动合同终止。2013年1月1日，王某与乙公司建立

劳动关系，在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙公司工作

期间，乙公司未安排王某享受带薪年休假，也未向王某支付应休未

休年休假工资。王某向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，要求乙

公司支付其2015年和2016年应休未休年休假工资。乙公司认为，

王某在其公司工作期间请病假累计1个多月，不应享受带薪年休假

待遇，请求劳动争议仲裁委员会驳回王某的仲裁申请。

A.王某已连续工作1年以上，应享受带薪年休假待遇

B.王某在乙公司工作期间累计请病假超过1个月，不应享受每年的

带薪年休假待遇

C.根据国家规定，乙公司应安排王某享受2016年带薪年休假

D.王某在乙公司工作期间是否能享受带薪年休假，应与其公司协商

确定

【答案】AC

31、材料题

A.没有使参与绩效考核的人员明确绩效考核的目的

B.没有为参与绩效考核的人员提供必要的培训，提高他们对绩效考

核的认识

C.没有设计绩效考核指标

D.没有对绩效考核中发现的问题加以分析

【答案】ABD

32、与劳动关系密切联系的其他社会关系主要包括（）

A.因实施社会保险制度而发生的社会关系

B.因劳动争议调解和仲裁而发生的社会关系

C.国工会组织职工参与民主管理、维护职工合法权益而发生的社会

关系

D.职工损害企业利益而发生的社会关系

E.因劳动安套卫生管理和服务而发生的社会关系

【答案】ABC

33、团体决策常用的方法有（）。

A.头脑风暴法

B.德尔菲技术

C.具名团体技术

D.阶梯技术

E.不具名团体技术

【答案】ABCD

34、关下胜任素质模型的说法，正确的有（）

A.特指与个人在特定组织的特定职位或特定领城中达成高水平工作

绩效有显著关系的个体特征及其相应的外显行为

B.有助于强化行政级别的概念，打造一种积极的以能力提升为中心的

高绩效组织

C.能够将绩效优秀的员工与绩效一般和绩效较差的员下区分开来

D.使组织的人力资源开发与培训活动更加有效

E.改善组织的员工招募和甄选效果

【答案】ACD

35、下列各项属于保密协议设计时应注意的事项的有（）o

A.明确界定商业秘密的范围

B.损失赔偿责任约定上应明确赔偿计算方法

C.明确规定违约金数额

D.规范保密行为和泄密行为

E.完善保密和竞业限制制度

【答案】ABD

36、用人单位的自主用人权是指用人单位在法律规定范围内，有权

根据本单位生产经营管理的需要，自主决定招用劳动者的（）o

A.民族

B.用工形式

C.数量

D.性别

E.工资报酬待遇

【答案】BC

37、材料题

A.家庭无其他正规就业人员的职工

B.订立无固定期限劳动合同的职工

C.订立较短期限劳动合同的职工

D.管理人员和技术人员

【答案】AB

38、职工李莱2012年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其订立

劳动合同。李某知道公司如果不与其钉立书面动合同，依法需要向其

支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对劳动会同进行普查时,

才发现与李某漏签了劳动合同。于是,公司提出要与李某签书面劳动

合同。但拳某要求公问先支付其另一倍工资，否则不同意补签书面劳

动合同公司表示,如果李某不同意补签书面劳动合同，公司将随时与

李某终止劳动关系随后，因李某不同意订立书面劳动合同，公司向李

某送达了终止劳动关系的书而通知李某收到书面通知后，要求公司给

予其经济补偿。但公司予以拒绝。双方因此发生了争议。

A.公司与李某终止劳动关系，无须给予李某经济补偿

B.因李某不愿意订立书面劳动合同，如公司在2012年3月20日书面

通知李某终止劳动关系,公司无须给予李某经济补偿

C.因公司未与李某订立书面劳动合同，如李某要求终止劳动关系,公

司应当给予李某经济补偿

D.只要公司提出与李某终止劳动关系,公司就应当给予李某经济补偿

【答案】BC

39、一来说，员工工作满意度调查需要经过（）。

A.确定工作满意度调查目的

B.设计出科学有效的调查工具

C.实施调查

D.试调查

E.员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施

【答案】ABC

40、关于招募范围的说法，正确的有

A.招募范围取决于职位本身的要求

B.招募范围包括所要招募的目标人群

C.招募范围取决于填补职位的候选人的地区可得性

D.招募范围取决于组织的战略定位

E.通常情况下,职位对任职者的要求越高招募的范围就越小

【答案】ACD

41、设计绩效考核指标权重时，可以使用的方法有()o

A.权值因子判断法

B.倍数加权法

C.对偶比较法

D.按照重要性排序法

E.问卷调查法

【答案】ABCD

42、奖惩想的原则包括()

A.奖惩公开

B.奖惩及时

C.奖惩分明

D.奖惩有据

E.奖有效

【答案】ABCD

43、根据以下材料，回答81-84题

A.团体的非正式规范常常需要通过正式文件进行明文规定

B.非正式规范的影响范围小于正式规范

C.团体成员违反了正式规范也会受到组织的惩罚

D.“枪打出头鸟”的说法反映着规范的惰性作用

【答案】CD

44、某公司是一家成立时间不长，但发展迅速的民营公司。随着市场

拓展和员工数量的增加公司新近成立了人力资源部，希望能专业地开

展人员的聘用和绩效考核等工作,解决人员配置和绩效管理等方面存

在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理方面的

问题,首先要开展工作分析,厘清每个职位的职责,编写职位说明书，

然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标,并根据职位的要求配

置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问

卷，发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来

的问卷填写质量并不理想,张经理只好组织人力资源部门的人员,根

据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书,这个过

程耗费了很长时间

A.职位的工作职责、工作条件等方面的描述

B.职位对任职者的教育程度、工作经验、培训等方面的要求

C.职位对任职者的知识、技能、能力、心理特征等方面的要求

D.公司的文化和价值观、财务和行政管理规定

【答案】ABC

45、根据美国心理学家马斯兰和莱特提出的职业倦怠的工作匹配理

论，下列各项中属于工作匹配方面的有（）o

A.工作负荷

B.荣誉

C.公平

D.社交

E.职位

【答案】ACD

46、下列选项中，关于工作分析方法的说法，正确的有()。

A.目前，开展工作分析时通常将问卷法与访谈法结合使用

B.工作实践法可以适用于危险性较强的工作

C.工作日志法的优点是成本较低

D.职位分析问卷法是以工作为基础的系统性工作分析方法

E.工作任务清单法采用高度结构化的调查问卷来收集工作信息

【答案】AC

47、关于工作满意度调查的说法，正确的是()

A.通过一定的手段和方法来调查员工对工作和工作环境的感受

B.使管理层掌握相关信息，以便在预防和解决员工问题时进行正确的

决策

C.调查需要得到员工的支持，但无须获得最高管理层的支持

D.作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层

E.工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放

【答案】AB

48、张某是菜公司的新任人力资源部经理，他希望能够立即在公司开

展工作分析,他的这一想法也得到了公司领导的支持张某参考有关书

籍编制了一些问卷,发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作

工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息,与从他们的直接上级

那得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作

职责,而员工却认为自己的伴非常复杂,而具经常会有偶然事件发生,

自己必须具备各种技能才能处理好工作。外，由于题目比较晦涩，问

卷的回收情况也不理想.

A.明确具体职责和职权范围

B.任职资格应体现履行职责的最高要求

C.在编写好职位说明书之后,要与相关人员沟通,核对并修改相关内

容

D.语言应具体、简明、避免歧义

【答案】ACD

49、材料题

A.工作分析有利于员工培训

B.工作分析有利于人员考核

C.工作分析为工作评价奠定基础

D.工作分析有利于人员晋升调动管理

【答案】ABCD

50、下列关于情绪和情感的描述正确的有（）o

A.情绪是与有机体的生理需要能否被满足相联系的体验

B.情感是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验

C.情感体验发生在先，情绪反应在后

D.情绪往往是由事物的表面现象所引起的

E.情感带有冲动性和爆发性，并伴有生理变化

【答案】ABD

51、作为一种工作分析方法，主题专家会议法的优点包括（）。

A.成本低

B.操作简单

C.客观性强

D.结构化程度高E:可以运用于工作分析的各个环节

【答案】AB

52、实行就业准入的职业（工种）必须由（）决定设立。

A.法律

B.劳动行政部门

C.行政法规

D.工商行政部广

E.国务院

【答案】AC

53、某公司新任的人力资源经理。该公司原本是一家传统的纺织企

业，近年来，由于自动化纺织机械的大量引进，公司的组织架构、工作

流程和对员工的职责要求随之发生了很大变化,但公司的职位说明书

却多年未变。特别是在对现有职位进行梳理之后，小李发现,公司近

两年招聘了一批自动化纺织机械操作员，他们对公司发展至关重要

但是却没有相关职位说明书小李认为公司需要进行一次系统分析，

在梳理组织结构和职位设置的基础上重新编写职位说明书

A.访谈法

B.观察法

C.配对比较法

D.关键绩效指标法

【答案】AB

54、在制作招募广告的时候，通常应遵循的原则有（）。

A.必须能够引起求职者的注意

B.能激起求职者对空缺职位的兴趣

C.与求职者建立互信关系

D.唤起求职者去求职的愿望

E.促使求职者尽快采取求职行动

【答案】ABD

55、员工在工作满意度较低情况下的表现中，属于破坏性和消极反

应的是（）。

A.迟到

B.离职

C.旷工

D.怠工

E.抱怨

【答案】ACD

56、某公司是一家成立时间不长，但发展迅速的民营公司。随着市场

拓展和员工数量的增加公司新近成立了人力资源部,希望能专业地开

展人员的聘用和绩效考核等工作,解决人员配置和绩效管理等方面存

在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理方面的

问题,首先要开展工作分析,厘清每个职位的职责,编写职位说明书，

然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标,并根据职位的要求配

置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问

卷，发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来

的问卷填写质量并不理想,张经理只好组织人力资源部门的人员,根

据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书,这个过

程耗费了很长时间

A.职位的工作职责、工作条件等方面的描述

B.职位对任职者的教育程度、工作经验、培训等方面的要求

C.职位对任职者的知识、技能、能力、心理特征等方面的要求

D.公司的文化和价值观、财务和行政管理规定

【答案】ABC

57、宽带式薪酬与传统薪酬结构相比具有的优点有（）。

A.引导员工重视个人技能和能力的提高

B.有利于职位的轮换与培育企业的跨职能成长和开发

C.能够更好的支持扁平化组织结构

D.能够使员工更多的参与薪酬决策

E.可以密切配合市场上劳动力的薪资水平

【答案】ABC

58、卡特尔的特质理论中的人格特质包括（）。

A.乐群性

B.稳定性

C.幻想性

D.世故性

E.乐观性

【答案】ABCD

59、材料题

A.调查员工关于培训的改进意见

B.对受训人员行为上的改变进行评价

C.调查培训期间的出勤变动情况

D.对受训者的人格特点进行评价

【答案】ABC

60、根据美国心理学家马斯兰和莱特提出的职业倦怠的工作匹配理

论,下列各项中属于工作匹配方面的有（）

A.工作负荷

B.荣誉

C.公平

D.社交

E.职位

【答案】ACD

61、张某是菜公司的新任人力资源部经理，他希望能够立即在公司开

展工作分析,他的这一想法也得到了公司领导的支持张某参考有关书

籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作

工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息,与从他们的直接上级

那得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作

职责,而员工却认为自己的伴非常复杂,而具经常会有偶然事件发生,

自己必须具备各种技能才能处理好工作。外，由于题目比较晦涩，问

卷的回收情况也不理想.

A.明确具体职责和职权范围

B.任职资格应体现履行职责的最高要求

C.在编写好职位说明书之后,要与相关人员沟通,核对并修改相关内

容

D.语言应具体、简明、避免歧义

【答案】ACD

62、下列关于职位评价的说法，正确的是()。

A.职位评价是对未来职位状况的预测

B.职位评价是建立在工作分析基础之上的

C.职位评价的实施过程中应避免员工参与

D.职位评价的定性方法包括排序法和分类法等

E.职位评价体系一旦确定就不应再改变

【答案】BD

63、E公司是一个民营企业,经过几年的发展形成了一定的规模,而

且发展前景很好。为了加快发展，增强公司在市场上的竞争力，公司

制定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额,并加强了对员工的

监督和控制。但经过一段时间后,公司发现效果与期望恰好相反,产

品产量虽然有所提高，但产品质量却有所下降，员工的行为也发生了

改变,有人与管理人员争吵，情绪对立;有人不像以前那样积极主动，

而是被动附和;有人消极怠工,甚至有人提出辞职。对这些现象,公司

经理很不理解,请来了专家进行咨询。

A.改善公司的工作环境和条件

B.从公司文化氛围上帮助员工提高心理保健能力

C.在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理

D.提高员工福利待遇

【答案】ABC

64、近来,某公司的人力资源部对同行业的员工福利状况进行了一次

调查。调查显示:就每个月用于员工的人均福利待遇而言,该公司位

于同行业的中上等水平。但考虑到现在行业的激烈竞争和高流动率,

为了增强公司的凝聚力和吸引力，人力资源部认为，提高员工的福利

待遇是一项有力的激励措施。因此，他们提出了一项增加员工福利的

计划,也就是将现在的人均福利待遇1000元/月提高到人均