企业存货管理存在的问题及对策探究-以美邦服饰公司为例

PAGE企业存货管理存在的问题及对策探究——以美邦服饰公司为例摘要随着经济的发展，人民的生活水平开始逐渐提高，中国的服装行业开始进入了快速增长的过程，但在快速发展的同时也伴随着严重的存货管理问题。目前，营销模式的变化使我国服装企业的存货库存问题日益严重，企业零售业的发展受到高昂的经营成本、信息沟通传递的不对称等因素的严重制约。本文针对美邦服饰的案例，通过对美邦服装库存管理的探索和分析，了解当前服装行业库存面临的主要问题，并作出相应的评估，为管理层和决策层提供解决的参考意见。关键词：美邦服饰；存货管理；存货积压目录TOC\o"1-3"\h\u23064一、引言 124825（一）研究的背景 120501（二）研究的方法 123220（三）研究的目的和意义 118801二、存货管理的理论分析 220003（一）存货的概念 25952（二）存货的功能 26271（三）存货的成本 26252（四）存货管理的价值 2345（五）存货管理对营运资金的影响 329029三、美邦服饰库存管理的现状与问题 312792（一）美邦服饰基本情况 319080（二）美邦存货管理的问题 33250四、美邦服饰存货管理问题原因分析 64754（一）美邦内部信息沟通缓慢 63079（二）管理层缺少资金管理意识 728122（三）管理层存货管理意识薄弱，缺少客户需求调研 720351（四）存货管理人员素质低下 737五、解决美邦服饰存货管理问题的措施 727810（一）提升自身品牌价值，与加盟商和谐相处 728242（二）完善供应链管理，加强企业信息化建设 83199（三）加强库存管理意识，提高库存管理人员的管理水平 87729（四）利用大数据平台，掌握客户需求 825246（五）完善资金运营管理，提升需求预测水平 811839六、总结 912370参考文献 10PAGEPAGE1引言研究的背景随着中国经济的发展，市场竞争越来越激烈，许多服装品牌受到国内零售渠道变化的影响，就算是国内十分优秀的服装企业也难免受到电商的影响。随着传统商铺和百货商店的人流量逐渐下降，线下的销售数量渐渐呈现下滑趋势。作为曾经全国最大的的服装企业，美邦服饰的经营收入因市场的改变受到巨大影响。自2015年开始美邦服饰的主营业务盈利能力开始出现状况，并且美邦当年的净利润收入开始进入亏损状态，这种现象的发生与目前美邦服饰资产规模的下降、大规模的囤货和低存货周转效率之间有着密切的关系。优秀的存货管理是服装企业在激烈的市场竞争中屹立不倒的关键。但是随着企业规模的不断扩大，美邦服饰的存货管理问题日益严重，如果不及时采取有效的措施去应对，存货问题将严重影响到美邦服饰的生存与发展，因此解决存货问题刻不容缓。研究的方法本文的主要研究方法是：1.文献分析法。收集整合关于存货管理、企业管理等相关知识的文献资料，探讨存货管理与企业经营之间的联系。通过分析目前市场中存货管理的现状、理清企业经营状况与存货管理之间的关系，为本文后续的分析打下良好的理论基础。2.定性定量分析法。本文先利用美邦近几年的数据分析了存货周转率、应收账款、净利润等财务指标，通过直观的数据将美邦的存货问题展现出来。然后结合当前市场下美邦构建的存货管理平台，两者的结合更能清楚地看出不良的存货管理对企业经营的重大影响。3.案例分析法。本文对在国内具有一定影响力的服装企业美邦公司进行了关于存货管理的案例分析。先将美邦的供应链与zara进行对比，然后剖析了美邦公司在设计、生产、运输、销售等环节中存在的问题，通过了解别人的长处来帮助美邦弥补自己的短处。最后分析问题存在的根源，提出相关建议。研究的目的和意义存货管理问题是企业发展中一定会面临的一个问题。企业的存货管理是决定企业长期发展的重要管理任务之一。企业在不断发展，管理好存货可以帮助企业在激烈的竞争中脱颖而出。随着现代管理技术的不断提升，企业的存货管理问题在新时代市场经济形势下被赋予了新的价值，重新成为当代关注的话题。经济全球化形态下，企业之间的竞争开始多样化，要求越来越快的产品更新速度，越来越高的产品质量。市场的需求越来越高，客户的需求越来越多样化，企业需要进行存货管理来提升内部竞争力。本文选取的研究对象美邦服饰，在行业内中处于领先的地位，但是其存货管理问题却日益突出，存货管理中存在的问题拖累了美邦的发展，这其中的原因值得其他企业深思。本文通过分析美邦服饰发展情况的探究，并经过与市场的比对做出相应评价，为企业的管理层提出相对完善的业务策略奠定坚实的基础，从而提高企业的核心竞争力，加快企业对环境变化的适应。存货管理的理论分析存货的概念存货，是指企业在日常活动中持有的准备销售的产成品、处于生产过程中的在产品、在生产过程或提供劳务过程中使用的原料、低值易耗品等。存货是企业流动资产的重要组成部分，占流动资产很大的比例。存货的功能1.储备必要的原材料，可以避免企业生产、经营的中断，适量的库存可以保证企业不会因紧急情况而出现停产或供货中断的状态，能够为企业生产运营的连续性提供保证。2.储备必要的在产品，有利于组织均衡、完整的生产。一些公司会生产具有季节性特点的产品，如棉服，生产这些产品所需要的材料具有季节性的特征，为了降低生产成本，企业有必要预留一定的库存用来避免市场价格的波动引起的企业成本增加。3.保留必要的产成品，适应市场的变化，从而有利于产品的销售。企业储备了足够的存货才有机会去更有效率地供应产品，才能满足客户需求立足于市场。存货的成本1.进货成本，主要由存货的进价和进价费用构成。其中，进价是指存货本身的价值，等于采购单价与采购数量的乘积。进货费用又称订货成本，是指企业为组织进货而开支的费用。2.存储成本，是企业为持有存货而发生的费用，包括库存占用资金的机会成本、存储费用、保险费用、库存损坏和变质损失等。根据存储成本和储存量的关系可分为两种类型：变动性存储成本和固定性存储成本。3.缺货成本，是指由于存货不足而给企业造成的停产损失、延误发货的信用损失及丧失销售机会的损失等。存货管理的价值在当今社会形态下，市场中的企业剧增，越来越多的企业进入市场，企业未来的竞争是管理的竞争。企业之间的竞争渐渐变为内部制度完善的竞争，从一味盲从地扩大销售以提高市场份额向如何加强企业的内部实力转变。企业要做大做强需要依靠内部的核心竞争力来占领市场。充足的存货储备可以保证企业生产经营活动能正常持续地进行，在企业的流动资产中占有无法替代的作用。企业的资金流通和资金使用效率与库存的管理情况有直接的关联。加强存货管理，可以降低成本，通过有效控制，最终提高企业经营利润，保证均衡生产，进而增强企业在市场中的地位。存货管理在企业中是否得到重视与企业的经营效益息息相关。组织好存货管理是提高企业经营效率和盈利能力的重要途径。存货管理对营运资金的影响存货对企业的资金有双层影响：第一，企业资金的增加过程是库存的减少过程；第二，过多的库存会在一定程度上影响企业的资金流通,会使资金链流通不畅。应收账款周转率和存货周转率可以代表企业在某一时期的运营能力。存货周转越快，代表产品变现能力越厉害，偿债能力也就越强；存货周转太慢会给企业在某些方面造成伤害。所以企业的存货要进行合理管理。美邦服饰库存管理的现状与问题美邦服饰基本情况美特斯邦威是美特斯邦威集团自主创立的本土休闲服饰品牌，简称“美邦”。2008年美邦公司成为上市公司。上市之后的美邦在积极拓宽直营店的业务，同时也在不断升级其品牌价值。美邦服饰的市值在激烈的竞争中达到顶峰185亿元，成为全国市值最大的服装公司。在美邦的巅峰时期，它是最炙手可热的“国民品牌”，但随着发展规模的逐渐壮大，美邦内部逐渐出现问题。美邦的危机始于2011年，在这时期以淘宝为首的电商业务迅速崛起，给了线下门店沉重的一击。美邦服饰不仅要和本土同等价位的服装品牌竞争还要面对不断涌入中国市场的ZARA、H&M等国际休闲服零售巨头的挑战。根据2010年的年报，公司实现营业收入75亿元，同比增长44%，实现净利润12.06亿元，但是财报上高达25.48亿元的存货是引起市场关注的导火线。2009年时的存货金额仅为9.02亿元，2010年相比20009年存货金额增长了182.5%。这一时段美邦成本居高不下、业绩开始下滑和库存严重积压等问题开始凸显。庞大的存货不仅会导致存货的价值随着时间的推移而下跌，造成企业亏损，同时也会造成企业资金链的断裂。在这种形势下存货管理问题逐渐引起业内的广泛关注和讨论。美邦存货管理的问题1.运营能力差，直接降低存货变现能力和盈利能力（1）美邦服饰流动资产中存货占比过高图3SEQ图\*ARABIC\s11美邦服饰流动资产构成从美邦服饰2018年第三季度报表可以看出，存货占流动资产的比重高达56%（流动资产总额为45.05亿元，存货为24.84亿元）。存货是流动资产中流动性较差、变现能力较弱的资产。存货的比例过大意味着占用了大量的流动资金，这时候如果存货的周转速度过慢，会直接影响美邦的资金流，而且在严重的情况下会使企业经营陷入困境。（2）存货流动性降低美邦销售量下跌的很大原因在于高库存的存货问题。库存高一直是服装行业的棘手难题，它往往意味着企业产品销售不畅，公司产品生产和销售进入恶性循环。本文选取了2015-2018年美邦的财务数据作为样本计算存货周转率及存货周转天数。表31存货指标分析2015201620172018存货（亿元）18.7518.3725.6523.49存货周转率（次）2.131.981.551.73存货周转天数（天）169.09182.17204208.10由表可知，从2015年到至今美邦的存货数量一直在上升并且在2018年达到近10年来的顶峰，存货周转天数也持续攀升。在服装行业，库存状况一直是一家企业经营状况的晴雨表。随着优衣库、ZARA这类国外快时尚品牌加入竞争队伍，网红经济的崛起把美邦这种传统服装企业打的昏头撞向，导致竞争力下降，库存增加。而存货周转率的下降也反映了企业的存货的流动性变小，存货出现滞销变现能力下降。存货流动性的恶化会直接影响企业资金的流动性、存货变现能力，危机企业未来的长远发展。所以应尽最大可能销售完当年所有产品，缩短存货周转天数。（3）应收账款增长速度过快表32应收账款与营业收入比较2015涨幅2016涨幅2017涨幅2018涨幅应收账款2.485.53%3.4940.72%4.3925.79%12.17177.22%营业收入62.95-4.9%65.193.56%64.72-0.72%76.7718.62%从表格中我们可以看到，美邦的应收账款金额从2015年起出现大幅度增长,从2018年的年报所披露的数据中我们看到企业当年的应收账款余额为12.17亿元，同比增长竟高达89%，而营业收入的增长速度竟远远低于应收账款。美邦对这过高应收账款的解释是因为公司要缓解资金压力，想通过对加盟渠道的转型升级来帮助公司度过存货危机。所以公司在一定条件下适当放宽了信用政策，这一政策的实行就致使应收账款大幅增长。但是应收账款的过度增长可能意味着公司过度放松信用正常，这可能导致企业在未来会面临着因为客户违约而注销应收账款的可能，这一可能会直接导致企业的资金链出现问题。（4）净利润呈现负值“不走寻常路”的美邦的业绩在2011年到达巅峰之后却一直在走下坡路。在电商模式下，实体店铺销售开始受到电子商务的影响，实体店铺没有做好应对电子商务冲击的准备，销售业绩出现下滑，进入行业低谷期。净利润开始出现负数。图3SEQ图\*ARABIC\s12净利润指标分析从图表中可以看出2015年美邦服饰净利润亏损4.32亿元，2016年净利润虽然是正数但是其扣除非经常性损益后的净利润为-5.18亿元，2017年美邦服饰持续亏损，净利润为-3.05亿元，连续几年的亏损让美邦的价值下跌。虽然2018年净利润变为正值但是回升幅度并不大。利润的亏损极大原因在于公司对往年存货进行亏本折扣处理，存货危机直接侵蚀了企业的盈利水平，美邦面临着严重的行业竞争压力。2.加盟店和直营店的资源不对等造成存货积压当前美邦服饰的经营模式是由专业的设计顾问进行产品自主设计，然后生产由外来工厂承包，最后由直营店和加盟店相结合进行销售的模式。美邦销售业务的实现主要是依靠在一线大城市经营直营店，而在三四线城市吸引资金开设加盟店。线上电子商务模式是目前国内本地服装企业一种相对普遍的营销模式，美邦也跟紧社会科技的进步，加入了天猫、京东这样的电商平台开展线上业务。因为美邦也加入了天猫、京东等电商平台，平台上经常有优惠促销活动例如“双十一”，线上顾客的急剧增长和销量的爆炸式增长进一步打击了线下商店的销量，尤其是加盟店。另一方基于直营店依托子公司直接控制的优势推出的折扣力度往往会比加盟店更高，而且直营店通常会享受到更多的优惠和资源倾斜，在选址、门店装饰布局、面积等方面也比加盟店具有更大的优势，在这一程度上会造成加盟店的销售更困难。图33直营、加盟渠道销售成本对比如图所知，直营店的服装成本仅占收入的30%，只有加盟渠道的一半。通常美邦直营店的优惠力度是5-6折，但是加盟店的折扣因资金的有限很难达到直营店的水平。因此在一些加盟店和直营店共存的城市，消费者因为更大的优惠更倾向于去直营店消费，在这样的形式下就会造成加盟店的库存越积越多。加盟店只能通过打折促销来降低销售环节的风险，从而导致利润一再下降，随着时间的推移关店倒闭不可避免。随着加盟商的陆续退出，大量积压的存货被退回总部，使得库存积压更为严重。3.供应链速度缓慢效率低下降低了存货周转率美邦希望能实现产品的快时尚的路线，但是却被效率低下的供应链管理牵制住了发展的脚步。灵敏的供应链管理是以ZARA为代表的国际时尚品牌成功的关键，ZARA最强大的优势在于它能在保持快速的供应链时同时又能保持低量库存，如此优良的供应系统提升了ZARA的存货周转率。ZARA的产品从设计到生产运输再到上架出售仅需14天左右，最快的时候可能只需一周就可以完成。正是这短短的14天使ZARA迅速地提升了资金的使用效率，从而可以在时间上抢占先机秒杀竞争对手。但是美邦现在采用的运营模式多依靠于外部的力量，内部仅保留了几项核心功能，如设计。而像生产、运输这种重要的流通环节却交给专业的代工厂处理。美邦产品的生产过程如下：在每年新季度开始前，由专业设计师确定好要上新的服装款式，再定下面料，然后再确定生产工厂，最后开始生产。美邦的服装从生产到配送上市，时间大概在50-60天之间，信息传递存在严重的滞后性。在信息传递方面美邦服饰存在产品跟不上需求的情况，加之每年服装流行趋势和季节因素的影响巨大，如此漫长的周转周期会导致产品的滞后性，销售数量会大打折扣，这样在销售末期中便会产生打折现象以及很多难以销售掉的死存货。供应链运作低下的效率严重影响了存货周转率，使企业经营状况愈发不佳。图34美邦服饰供应链流程（大约50-60天）美邦服饰存货管理问题原因分析美邦内部信息沟通缓慢美邦在信息沟通的速度上存在滞后。主要变现为供应商对市场的产品需求总是难以响应。企业一直以来都是靠IT技术来实现信息的传递，但是在沟通上仍旧存在问题。美邦服饰的仓库部门每个月都会将当月的库存报告管理层，管理层根据库存来决定是否补货，但是由于信息的滞后性有时候来不及补货，这时就会缺货。为了避免此类现象，生厂商每次都就多生产一些产品来防止缺货，但是由于其他客观因素造成产品滞销，这些产品卖不出又会造成库存的积压。循此往复，库存问题得不到解决。管理层缺少资金管理意识美邦在加快拓展市场份额壮大公司的时候，并没有将企业的资金管理问题进行改革。美邦服饰的资金问题没有得到应有的重视。在企业销售中，销售部的员工为了达到规定的销售指标，一般都会要求加盟商加大订货量。在服装市场萧条的情况下，加盟商会被更高的折扣吸引而进行大量进货。长此以往，流动资金变少，存货爆仓，加盟商只能采用更低的折扣来吸引顾客，因此存货变现能力不足，如此恶性循环之下企业的资金链开始出现问题。存货在资金中的份额是资金管理中最核心的问题，在未来的经营中美邦要把更多的注意力放在严格控制存货周转率以及提高资金的使用效率等方面。只有处理好存货和资金的占比关系，美邦才能走出高库存的困境。管理层存货管理意识薄弱，缺少客户需求调研企业的管理层需要及时关注存货的数量并根据数量做出正确合理的决策，但是管理者们却忽略了这个问题，同时也没有意识到市场调研的重要性。造成存货积压的主要原因就在于企业没有牢牢把握住市场的走向以及用户的需求。美邦的主要面向的客户群体是90后00后，90后00后是紧跟潮流的一代，对美的追求极为严苛，但是美邦没有进行深度的市场调研，设计的款式还停留在几年前，没有抓住当代年轻人的心，因此对受众的吸引力极低。这就使得业绩进一步下滑，库存问题得不到解决反而更加严重。存货管理人员素质低下存货管理人员的存货管理意识以及专业知识的不足是致使美邦经营效果不佳的根本原因，并且严重制约了资金的流通。更深层次的原因还要归结于管理层对存货不够重视。因为管理层的不在意导致美邦对存货管理人员的培训不够，使得可以运用的存货管理知识较少。缺少专业性的水平水平以及核算和管理的科学方法，会使得员工在发生存货积压或短缺等严重情况时来不及快速有效率地做出应对措施来避免损失。解决美邦服饰存货管理问题的措施提升自身品牌价值，与加盟商和谐相处近年来美邦服饰在消费者心中逐渐开始不受欢迎，顾客转而热衷于优衣库、ZARA等外来牌子，其主要原因是美邦落后缺乏创新的设计对顾客不再具有吸引力。因此美邦若想打破这样的局面就需要通过吸引优秀的设计人才来加强自身的设计能力，靠新颖高质量的服装来促进销量，进一步增强市场吸引力。美邦要虚心学习增强硬实力，及时把握市场动态，做出真正吸引消费者创新性的款式，而不是一味生搬硬套。企业应该把加盟商和直营店放在同一地位对待，企业的发展需要两者共同的努力，缺一不可。企业要积极支持加盟渠道的发展，给予加盟商更多的机遇和优惠，吸引更多的资金，使所有渠道都能实现资源共享。在折扣方面，应保证直营店和加盟店享有同样的待遇，保证两者的公平性，促进内部和谐共同发展。美邦要支持加盟渠道的转型升级，促进直营店和加盟店互帮互助，实现内部交流畅通经验共享，加强内部的凝聚力，从而增强自身的品牌价值。完善供应链管理，加强企业信息化建设美邦作为快时尚服装领跑企业，最首要的任务就是要打赢时间战，要快速占领市场。同时在服装设计上通过多方面渠道收集各种时尚快讯，以迎合市场需求，使得服装的款式能同时满足个性化和多样化的不同需求。其次，与主要的供应商之间彼此信任，建立长期合作伙伴关系也是解决供应链效率低下的重要方法。美邦服饰供应链效率低下的主要原因在于供应链上下游彼此之间存在不同的利益目标，信息的不对称导致大家会因自身的利益而丢弃他人的利益。提升供应链的运行效率需要与供应商之间建立快速有效透明的信息传递平台，使供应链上下能形成一个完整的整体。只有当个体的目标利益和整体的目标利益达到一个平衡状态时，生产与运营才能保持相对的一致性，做到存货信息快速的共享。最后，计算机信息系统在存货管理中也扮演了重要的角色，通过建立专门的存货管理系统能及时了解存货的具体信息。企业可以通过完善的存货管理制度和系统运用科学技术及时了解存货现状，根据市场行情及时调整战略，适当减少存货，从而提高资金的使用率，使企业充满活力。加强库存管理意识，提高库存管理人员的管理水平存货不仅会影响企业的资金流转，更会影响企业的经营效益，稍有不慎便会使企业陷入困境。因此，美邦服饰应该多加关注库存管理，在库存管理上注入足够的心血。公司的管理层人员要高度重视存货管理问题，要在技术上、体制上上进行创新，例如建立库存管理意识，加强人员培训，制定存货管理的激励政策，鼓励员工积极参与存货管理工作。企业可以根据实际情况，让专业人员担任存货管理中的重要职位，建设一支专业的人才队伍，使存货管理落实到每一处。利用大数据平台，掌握客户需求美邦迫切需要使用店面来收集客户的数据并进行综合分析以做出有价值的决策。首先美邦需要利用店面的销售数据，通过收集整理之后运用专业的统计平台判断消费者的喜好，充分了解消费者喜欢的款式颜色等信息。然后设计团队针对这些信息加以整合归纳，结合当前流行的时尚元素，设计出能吸引大众眼球的服装。而创新性设计师是美邦目前所缺乏的，所以美邦需使用各种方法来吸引、培养大量的创新型专业服装设计师，借此来提升品牌知名度。完善资金运营管理，提升需求预测水平首先，管理层要能清楚认知到资金掌控着企业运营的命脉，应加强对资金管理的重视程度，优化资金分布结构，建立相应的控制体系使资金运营规范化。维持资金运营的稳定需要通过对存货周转率的严格控制来使流动资金在流通中达到平衡。企业应充分认知到只有存货的快速周转才能使存货在实现自身价值的同时带动企业的发展，使企业实现可持续的效益增长。其次，企业的管理人员应通过历年的销量走势和当前市场的发展趋势建立合理的销售预算，避免生产过多的产品而造成存货积压。快时尚服装的特点要求了设计师必须能提前预测出市场潮流，因此企业需要重视需求预测。精准的预测可以帮助企业减少因缺少相应产品而造成的用户失望率的增加以及客户流失，给予消费者满意的购物体验，也能节约企业的成本和减少存货积压。总结在当今市场经济新形势下中，存货管理是企业经营管理中重中之重的问题。在企业中强调库存管理会使企业充满活力。为了确保自身的可持续发展，企业必须认识到自身的问题并提高自身的管理水平，需要做到“打铁还需自身硬”，加强硬实力和软实力，在市场中站稳脚跟并稳步发展。本文根据美邦服饰的发展现状，通过对美邦几年来库存的分析总结，找出了美邦在直营店和加盟店、供应链缓慢、资金运营等方面的存货管理问题，然后结合实际情况找出了问题产生的内在原因，提出了针对美邦服饰存货管理的改进建议。总体而言本文在研究上还存在一定的不足，涉及的方面不够全面但还是希望本文的研究能对美邦存货管理问题的改善起到一定的作用，并能