个人工作总结报告心得_第1页
个人工作总结报告心得_第2页
个人工作总结报告心得_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

Word版本，下载可自由编辑个人工作总结报告心得不觉又到了岁末之际。自8月5日我由金海物业客服专员转为品质专员兼培训专员已有近半年时间，其中经受的点点滴滴似有意让我不断修学储能。

对于每一个人来讲，到年末回忆起这一年走过的路，都不是平凡的一年，我仍旧要说今年尤其不平凡。

一、8月15日——9月3日，我们经受了洛阳市各大楼盘中交房体量之最。

物业工作中经常会有困难多于想象，压力大于想象的状况，我们称为突发状况。在交房期间为了防止突发状况难于掌握，我们须一方面时刻关注业主圈的思想动态，另一方面更要做好我们的交房流程工作，如此内外兼顾，我们最终做到了！

二、交房后大体量装修的公司“瓶颈期”。

集中交房后的一大段时间里公司全部员工每天都在不停的忙乱中度过，好像像是交房工作中养成的习惯。忙乱中不知不觉快要丢掉了我们一贯保持的“工作品质”。为业主解决问题当然重要，但我们时刻应记得：为业主营造一个舒适安心的生活区域才是我们工作的最最基本的内容。

由此，公司总经办对我们的工作不足之处进行了重点剖析、做出方案的部署，很短时间内，园区形象大的方面有了显著转变。接下来许总开头带领我们从大方面到微小之处的“改头换面”，订正了一系列工作中的纰漏，如：员工交房以来忙于事务，形象礼仪方面缺失；管理人员为准时调整工作方向和方式致使整个物业公司员工工作状态不好，甚至消失管理抗性；进入动态运营之后全部制度需重新因时而制等等，都在这一段时间里进行了提升。

经过了这一段“瓶颈期”的“疗养生息”，整个物业公司才开头真正从交房时类似于“战斗模式”的工作状态中脱离出来，进入了有规律、有流程、有标准的日常动态工作中。

三、这一年，公司给了我一个更大的工作平台。

让我每一天在工作中实现提升、改进工作方法，渐渐实现自己的员工价值：品质与培训这两方面工作让我全面的学习到了物业公司运营阅历同时在培训中与理论相结合，为今后的工作奠定了扎实基本功。

这一年中利用公司领导的支持，一共组织培训36次，考核四次，其它还有员工爱好班共组织4次，培训总人次为281人/次，为的是让基层员工整体素养获得提升。新的一年，我们将努力把培训工作做的更全面、更扎实。

四、企业文化活动的开展。

企业能够长期和乐观地进展，员工是中流砥柱。开展不同形式的员工活动为企业日常枯燥的工作增加了不少的乐趣：

1、每月一次员工生日聚会让员工感受到了大家庭的暖和。从九月份到现在我们一共举办了4次员工生日聚会，每一次都获得了渐渐的感动和温馨。

2、首届员工趣味运动会的开展。四场欢快赛之后大家获得奖品的同时更获得了团队的分散力。接下来为了员工拥有健康的体魄和良好的心态我们还有每日员工晨操的普及等等。总之，这一年我满载而来。爆竹声中一岁除，春

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 备课教案

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论