2023年关于服务承诺书范文集合八篇

2023年关于服务承诺书范文集合八篇服务承诺书篇1

我司承诺在20xx年厦门市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公协助协议供货及相关服务的协议供货期间，严格根据下述承诺履行：

1、协议供货有效期内，不上调中标产品的价格，产品的中标价格为最高上限，价格实惠率为最低下限；

2、我司承诺若发觉我司的协议供货价高于竞价结果实际成交价或不满意招标文件规定和投标文件的承诺时（我司能供应充分证据证明竞价成交设备为伪造品、假货、返修品等非正规途径货源及恶意压价行为的除外），我司将在市政府选购 管理办公室规定的期限内将价格降低到实际成交价以下并满意协议供货相关承诺（市政府选购 管理办公室有权根据实际成交的价格先行调低协议供货价，我方会尽快调查并做出能够为贵方所接受的合理说明，在此之前，我方将先行根据此较低价格持续供货，否则该品牌产品将被短暂取消协议供货资格，直至能够供应充分证据证明并做出能够为贵方所接受的合理说明后再行复原）。

3、在协议供货项目有效期内，保证依据厂家或市场价格的调整（含促销活动）而同时按不低于投标文件承诺同系列产品的平均实惠率下调协议供货价，最迟在发布市场价格下调3个工作日内将调整内容以书面形式（含品目、报价、调整缘由、依据等内容）上报选购 管理办公室审定，并以市政府选购 管理办公室在厦门市政府选购 网发布的调整状况为准。

4、在协议供货有效期内，签订每单选购 合同之前，假如我公司推出中标产品的新型号时，新型号的协议供货价格实惠率不低于投标文件承诺同系列产品的平均实惠率，调整状况我司将刚好送选购 管理办公室审定，并以选购 管理办公室在厦门市政府选购 网发布的调整状况为准。在协议供货有效期内，如厂家推出更高档次机型，可将原来中标机型一对一调整替换为新机型的配置、性能不低于原中标机型，其价格不高于原中标机型。我公司将在2个工作日内将调整状况报市政府选购 管理办公室审定，并以市政府选购 管理办公室在厦门市政府选购 网上发布的调整状况为准。

5、中标产品如遇型号停产状况，我公司将在知悉有关状况之日起3个工作日内以书面形式通知市政府选购 管理办公室。

6、我司承诺协议供货价已经包含了购买货物、相关服务（安装、调试、运用培训等）、所需缴纳的全部税费和货物发运到指定地点所需的一切费用。

7、我司承诺在报送协议供货价格调整状况书面材料的同时，还将向协议供货产品信息管理系统提交相应调整信息。

8、本承诺书在协议供货有效期内有效。

服务承诺书篇2

企业登记注册窗口是工商部门实施各类企业、农夫专业合作社注册登记和服务的窗口之一，为切实履行服务职能，为企业供应便利快捷、高效优质服务，加强“服务是第一要务”的核心理念，特作以下承诺。

一、坚持服务“三公开”。

（1）公开承诺内容。

（2）公开亮明身份。工作人员在上班时间要挂牌上岗，向工作对象和服务对象亮出身份，接受监督。

（3）公开服务流程。

二、规范收费行为，公布收费标准

严格规范收费行为，公开收费标准，不擅自扩大收费范围及标准，不折不扣地执行国家规定的减免、实惠政策。

三、实行限时受理服务制度

凡登记材料齐全、手续完备、符合法定形式的，应马上受理，并于受理之日起5个工作日内办结。

四、实行首问责任制、一次性告知制等制度

一次告知企业申请所需材料的全部内容，做到回答问题一口清，受理注册一纸清。

五、创新登记服务方式，建立健全便民利民措施

主动推行上门服务，限时服务，全程跟踪服务，登记预约服务，建立企业回访制度、行政提示制度、信息报送制度，为企业供应便捷服务。建立“大项目重点招商引资企业直通车”服务机制，开拓“绿色通道”，推行预约延时服务，时限上从快、服务上从优。

六、健全管理制度，保障措施落实

健全完善并严格执行“首问责任制、限时办结制、责任追究制、首席代表制度”等相应的管理制度，强化监督机制与责任追究，广泛接受监督，保障工作措施的落实和服务承诺的兑现。

县工商局企业注册局将信守以上承诺，实行有效措施确保落实，同时自觉接受社会监督。

服务承诺书篇3

敬重的华菱车用户：

本着敬重客户、服务客户、诚信为本、满意客户特性化需求的经营理念，华菱星马公开、负责地向您慎重承诺如下：

一、华菱星马秉承“以客户为中心”的亲情服务理念，为客户供应专业的“亲情服务”。华菱星马遍布全国91个办事处，551家特约修理站竭诚为用户车辆供应优质服务。开通了24小时保姆服务热线，接到用户求助信息后，内地省份6小时内、边远省份24小时内服务到位。

二、质保期内的免费服务是华菱星马质量至上、维护用户合法权益的重要措施。华菱星马生产的整车、专用车、改装车、电动车及华菱星马认可的运用的华菱重卡底盘部分都属于华菱星马实行质量保修期产品。保修期产品保修内容为：车辆在保修期内，由于产品的材质、制造加工、装配质量的缘由，引起的整车、总成及零部件的损坏或故障，技术服务部为用户进行保修服务以及终生技术支持。车辆出现故障或无法运行等状况，接到用户求助信息后，一般故障保证在24小时内解决，对于重大故障，在48小时内供应明确的解决方案。

三、公司定期对驻外的技术服务人员进行产品技术培训，通过培训与考核，提升技术服务人员的技术水平。在用户或选购 方接收车辆以后，派遣相关的技术工程师对客户进行技术培训。通过对客户的培训，使客户能够驾驭整车及总成的运用和保养常识，知晓华菱星马《质量保修规定》和售后服务的`投诉渠道，以保证客户放心运用华菱产品。

四、公司服务中心除开展用户技术询问服务外，还负责受理和收集用户投诉询问信息，保证用户提出的问题和要求能得到刚好处理，并对处理状况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品运用状况，为今后产品的质量改进供应依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客供应最满足的产品和服务。

五、对符合规定的车辆，质保期内免费负责修理服务，旧件返回厂家进行技术鉴定，通过先进的DMS管理系统全国联网共享修理信息，同时新更换的原厂零配件享受保修手册相同质保期限；质保期外公开服务配件价格及工时费用标准，不多收客户一分钱。

六、为维护华菱星马及用户利益，公司对备件的管理有明确的管理流程，由配件销售部负责各服务机构配件的发送，督促各服务站、经销商依据市场保有量的不同，制定需求安排，储备服务用件。依据各服务机构配件需求安排对数量和型号进行核对，并负责精确、刚好予以发送。常用备件一般地区24小时到位，边远地区48小时内到位。停车急用件一般地区4日内到位，边远地区6日内到位（车架、驾驶室除外）。零部件自用户购件之日（以开发票时间为准）起至允许对所购件质量故障进行保修的最长时间为质量保修期。备件发生二次质量保修换件时，所换新件的质保期仍是所购件质量故障进行保修的最长时间，此政策为华菱星马推出的终身循环质保政策，保证了用户的利益。

服务承诺书篇4

本公司所供应的led灯具均出自我司生产，均有我司供应售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员供应24小时响应的服务。在人力和物力的双重保障下。

本公司将供应以下免费服务项目（人为损坏除外）：

（一）按厂家保修条例免费供应保修期内的上门修理服务

（二）免费为保修期内出故障的led灯具供应更换及修理；

（三）免费供应售前、售后技术询问；

（四）免费供应定期跟踪维护XX；

具体服务内容如下：

一、XXled灯具保修：

按我司质保期二年内供应整灯免费保修。

二、运输方式

1、会与用户单位详细负责人联系，确认送货时间与要求；

2、在规定的时间内，按双方协议将产品运输到贵司；

3、对所供应的产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封；

4、货到贵司确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试；

5、产品外包装及全部产品附加物归贵司全部，自行处理；

6、产品送达贵司在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。

三、交货时间

在签订选购 合同后，我公司与贵司详细负责人联系，确认送货时间与要求，根据合同上的工作日内交货。由于水灾、火灾等自然灾难及厂商供货延迟等不行抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知贵司，并供应免责状况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。

四、安装、调试服务

我公司设有售后24小时热线询问，在贵司委派技术人员进行安装时。贵司可通过售后热线询问我司技术人员，并对贵司在安装过程中可能出现的疑问会耐性的与贵司沟通，以便其以后可以进行独立的安装过程。

五、led灯具免费保修期限（人为损坏除外）

质保期二年内免费保修即自产品之日（以正式出货日期为准，以下称“出货日”）起二年内（含），假如所购买的产品出现死灯、灯不亮等，我司将免费进行修理。

六、故障修时限

如我公司供应的产品在保修期内出现质量问题，非人为因素或运用不当造成的质量问题，我司将在4个工作日赐予修理好。

承诺单位：

日期：

服务承诺书篇5

为规范道路货物运输经营活动，维护运输市场秩序、保障运输平安，爱护客户的合法权益，我公司慎重承诺：

一、遵守《平安生产法》、《道路交通平安法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《XX省道路运输管理条例》和《道路旅客运输及客运站管理规定》等法律法规的相关规定。

二、遵守《平安生产法》的相关规定，坚持“平安第一、预防为主”的指导方针，制定健全的平安生产管理制度，包括平安生产操作规程、平安生产责任制、平安生产监督检查、驾驶人员和车辆平安生产管理制度等，并仔细执行。保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保平安运输。保证定期组织驾乘人员进行平安学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务学问、技能、职业道德和平安意识。保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗，身体健康，胜任工作。

三、遵守道路运输行业管理的规定，听从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。

四、遵遵守法律律法规的规定，依法经营，诚恳信用，公允竞争，优质服务。保证车辆不超速、不超载，驾驶员不疲惫驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。

如违反以上承诺，自愿按规定接受惩罚。

承诺单位：

法人代表签字（签章）：（单位）公章

XX年XX月XX日

服务承诺书篇6

致：XXXXX公司

本承诺书作为我方对贵公司XXXXX项目（项目编号：XXXX）所供应的供货时间保证证明。我方慎重承诺：

若中标，我方将严格按招标文件要求，根据招标确定的统一单价和指定的供货地点按时按质按量进行供货，满意贵方技术标准及设备运用要求，如所供产品出现不刚好状况，由我方担当相应责任并接受贵公司作出的处理。

本保证书自开标日起180日内有效，如我方中标则至合同有效期满为止有效。

投标人名称（公章）：_____________

投标人代表签字：_______________

日期：年月日

服务承诺书篇7

服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户供应专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。

为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院平安技术防范设备选购 项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：

1、质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、运用和保养条件下，在其正常运用寿命期内，性能符合标书规定。

2、供应必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。设备修理与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、修理；供应产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如需更换只收取成本费用；全部设备的备品件终身维护，只收取适当材料费用。

3、售后服务热线响应：供应7×24小时的技术支持服务，半小时内做出实质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并刚好对故障设备进行修理。

4、由于本公司供应产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未供应配件供应价格清单。

5、以凭发票和保修卡要求获得以下服务：

（1）假如商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。

（2）假如商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。

（3）假如在商品三包期内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性“三包服务”细则：根据《三包规定》，符合三包规定的期限内消费者可能故障，且经两次修理仍不能正常运用的，凭修理者供应的修理记录消费者可以要求免费调换同型号同规格的商品。

6、设立公司投标项目专人专线服务，供应VIP级服务。

服务专员：

服务专线电话：

7、当公司的应用软件有升级版本时，将刚好通知贵局，并供应相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时，我公司将刚好通知用户，供应新的产品信息和解决方案

承诺人：

日期：

服务承诺书篇8

(一)我公司以“长春”为基地，向各运营商带给本地化服务，全面完成20xx年通信工程建设设计项目工程设计工作。

我院承诺：对于工程设计和实施过程中出现的问题，在收到招标方通知的当天予以响应;对于一般性问题，24小时内给出解决方案;对于重大问题，刚好协作招标方尽快解决;对工程中非我院缘由所引起工程质量问题，将专心帮助解决。

(二)带给全方位服务——我院将在本次工程设计工作中以XXXXX有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组，向各运营商带给从方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和技术服务。

(1)我院承诺：在设计文件中编制汇总册，汇总册按地区、按工程阶段构成，资料包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批复的概预算汇总。编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中，不另计取。

(2)我院承诺：我方将专心协作托付方进行工程的询价、技术合同核对、对外谈判、国内外新