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文档简介
城郊度假旅游地形象与游客忠诚度研究——以从化碧水湾温泉度假村为例的开题报告1.研究背景与意义城市化进程加速,城市居民对休闲度假的需求越来越强烈,城郊旅游也成为热门的度假方式之一。城郊度假旅游地提供了环境优美、空气清新、气候宜人等条件,吸引了大量游客前来游玩。然而,在众多的城郊旅游地中,消费者的忠诚度存在差异。如何提升城郊度假旅游地的形象和游客忠诚度,是值得研究的问题。从化碧水湾温泉度假村是广州市从化区重点打造的精品度假项目,拥有独特的自然环境和温泉资源。然而,该度假村仍存在业务不稳定、服务差异化不足等问题,需要进行形象和忠诚度研究,为提升其竞争优势提供支持。2.研究目的本研究旨在探讨从化碧水湾温泉度假村的形象和游客忠诚度状况,分析形象和忠诚度的影响因素,为提升该度假村的竞争优势提供建议。具体研究目标为:(1)研究从化碧水湾温泉度假村的形象特征和影响因素;(2)探究从化碧水湾温泉度假村的游客忠诚度现状和影响因素;(3)分析从化碧水湾温泉度假村的形象与游客忠诚度之间的关系;(4)提出提升从化碧水湾温泉度假村竞争优势的建议。3.研究内容本研究的具体内容包括以下方面:(1)通过文献资料法和问卷调查法,研究从化碧水湾温泉度假村的形象特征及其影响因素。(2)通过问卷调查法,研究从化碧水湾温泉度假村的游客忠诚度现状和影响因素。(3)利用SPSS等软件,对问卷调查数据进行统计分析,研究从化碧水湾温泉度假村的形象与游客忠诚度之间的关系。(4)根据研究结果,提出提升从化碧水湾温泉度假村竞争优势的建议。4.研究方法本研究采用文献资料法和问卷调查法相结合的方法,研究从化碧水湾温泉度假村的形象和游客忠诚度状况。具体方法如下:(1)文献资料法:搜集相关文献,查阅从化碧水湾温泉度假村的历史、发展、营销策略和形象营造等方面的资料,对从化碧水湾温泉度假村的形象特征进行分析,并提炼出影响形象的关键因素。(2)问卷调查法:设计调查问卷,分为形象和忠诚度两个部分。形象部分包括景点环境、服务质量、价格合理性等指标,忠诚度部分包括游客满意度、再次光顾意愿、推荐度等指标。问卷采用5分制评价方式,对被调查者的意见和态度进行统计分析。5.预期研究结果和意义(1)预期结果通过研究,预计可以得出以下结果:1.从化碧水湾温泉度假村的形象特征和影响因素。2.从化碧水湾温泉度假村的游客忠诚度现状和影响因素。3.从化碧水湾温泉度假村的形象与游客忠诚度之间的关系。4.提出提升从化碧水湾温泉度假村竞争优势的建议。(2)意义本研究可以为从化碧水湾温泉度假村提供具体的形象和忠诚度
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