【浅析文化传媒有限公司应收账款管理问题现状及对策研究（任务书+开题报告+论文）10000字】

PAGE14任务书学生姓名学号题目S文化传媒有限公司应收账款管理问题现状及对策研究一、课题的内容和任务要求一、绪论研究背景研究意义二、相关概念阐述（一）应收账款的概念（二）企业应收账款管理的研究的要素（三）企业应收账款管理的目标三、安徽S文化传媒有限公司应收账款管理现状及存在的问题（一）安徽S文化传媒有限公司公司简介（二）安徽S文化传媒有限公司应收账款管理现状（三）安徽S文化传媒有限公司应收账款管理存在的主要问题四、完善安徽S文化传媒有限公司应收账款管理和应用对策（一）制定正确的赊销管理政策（二）建立健全《应收账款管理制度》《应收账款信用制度》（三）强化对已发生的应收账款的日常管理及后期管理（四）建立完整的绩效考核制度二、进度安排（起止时间：年月日～年月日）2021年9月初——2021年9月下旬，初步确定论文选题，与指导老师商讨后确定毕业论文题目，完成论文选题工作；2021年10月初——2021年10月下旬，根据论文题目收集资料，分析材料，完成论文开题报告并交给老师审阅，进行开题报告答辩；2021年11月初——2022年3月中旬，开始进行有关景区服务营销策略研究的相关数据收集和调查研究，完成初稿并且按照指导老师的意见修改初稿；2022年3月中旬——2022年4月下旬，按照指导老师意见，经过反复修改调整和老师审核后，完成论文定稿；三、主要参考资料[1]现代企业应收账款管理存在的问题及对策分析[J].佘湘琼.

纳税.

2021(01).[2]企业加强应收账款管理与核算的措施研究[J].卢晓琴.

中国管理信息化.

2021(04).[3]企业应收账款管理存在的问题及对策——以H公司为例[J].曹嘉慧.中国管理信息化.

2020(01).[4]中小企业应收账款管理措施探讨[J].刘少伟.中小企业管理与科技(下旬刊).

2021(08).[5]企业应收账款管理存在的问题及完善对策[J].王科英.

中国中小企业.

2020(08).[6]中小企业应收账款管理存在的问题及对策研究[J].卢丽萍.

中小企业管理与科技(上旬刊).

2020(10).[7]制造企业应收账款管理存在的问题及对策探析[J].金燕.

当代会计.

2020(21).[8]A公司应收账款管理研究[J].刘桔林,陈美芳.

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2020(32).[9]企业应收账款管理存在的问题及对策——以H公司为例[J].曹嘉慧.

中国管理信息化.

2020(01).[10]大数据时代的企业应收账款管理与核算研究[J].谢少清.

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2020(25).[11]企业应收账款管理存在的问题及对策研究[J].陈佳.

财富时代.

2020(09).学生签名：指导教师签名：院部领导签名：PAGE14学生姓名学号题目题目性质社会实践中完成□基础理论研究□文献综述型□其它□实验□实习□工程实践□社会调查一、选题依据和目标（该研究的目的、意义、国内外研究现状及发展趋势）（请注明实验、实习、工程实践、社会调查等）；基础理论研究；文献综述；其它。研究目的在市场经济下，企业之间互相激烈竞争，企业为了生存必须扩大销售的需要，于是，在商品交换中，由于资产和货币在时间和空间上的差异，货物交换导致直接的企业间信贷行为和销售应收款。应收销售款项来自商业信贷，存在公司未来将收到付款的风险，并且可能发生信贷损失。我公司对销售应收款管理重视程度和力度不够，相关信贷政策没有制定，导致销售应收款回报率低，销售应收款增加，继承性变差，必然导致销售应收款占比小。通过查询大量的文献，整理了其他企业对于应收账款管理的研究以及管理存在的问题现状及对策，找到对本企业更适合的研究方法，把应收账款管理问题现状及对策的方法通过安徽S文化传媒有限公司的实际情况结合，实际更好的解决应收账款管理中存在的各种问题。研究意义应收销售被定义为每个企业的生产经营活动和提供就业服务，是企业的采购单位和接收单位出售商品和提供就业服务的资产，这是一种商业信用。对公司的销售应收款是公司债务的一种形式，当销售应收款产生时，公司通常与客户签订购销合同或雇佣合同，并规定还款方式。它是由公司信用销售构成的资产，是公司资产的重要组成部分。应收销售款是公司销售行为产生的债权。赊销，即使公司使用赊销，虽然可能会增加公司的收入，直接负责产生销售应收款，但也必须付出一定的代价，给公司带来经营风险。如果客户违约，销售应收账款的催收越来越困难甚至不可能，因此销售应收账款的管理是管理层的当务之急。国内外研究现状国内外企业应收账款调查主要有两个方面。一方面是应收账款控制的研究。Brodersen(1977)认为公司应该建立一个独立的部门来加强账户管理。这项管理工作必须涉及应收账款从产生到回收的全过程，是一种动态管理。常艳02014)]研究了在上海证券交易所上市的55家商贸公司的应收账款，从两个方面提出了应收账款管理不善的改进对策。一是制定改进政策。包括应收账款内部控制体系建设、应收账款日常管理措施、应收账款管理先进措施等；二是建立基于现代信息技术的商贸企业应收账款信息系统。一方面是应收账款融资的研究，SummeandWilson（2002）分析了企业选择保理融资方式的决定因素。笔者采用多元模型关注融资的可获得性，得出银行等金融机构是主要融资渠道的结论，融资渠道有限的中小企业在面临现金流压力时更倾向于采用保理融资。然而，鉴于产品的抵押品价值较低且客户违约风险较高，产品更新频繁或专注于产品投资的公司会尽量避免保理公司的参与。杜新宇、陶晶（2013）基于中小企业融资现状，分析了应收账款融资对中小企业的影响，如使企业更容易获得融资机会、节约管理成本和融资、降低经营风险、等等。并使用博弈论思维。描述中小企业与银行的关系，最后提出建立中小企业信用管理体系、塑造良好信用形象、加强违约处罚等建议。二、课题关键问题及难点关键问题：安徽S文化传媒有限公司应收账款的的现状以及存在的问题调查。难点：安徽S文化传媒有限公司应收账款的现状概括。三、研究方案1.拟采取的研究方法或试验方法及主要技术路线文献资料法。主要通过中国知网等搜索，以“中小企业”、“应收账款”为关键词搜索相关文献，对前人的研究成果进行梳理和分析，力求从他们的研究视角和结论中得到启迪，形成本课题研究的理论基础，明确本课题的研究目标，内容以及方法。个案研究法。个案研究法就是对单一的研究对象进行深入而具体研究的方法。个案研究的对象可以是个人，也可以是个别团体或机构。个案研究一般对研究对象的一些典型特征作全面、深入的考察和分析，也就是所谓“解剖麻雀”的方法。本文以安徽S文化传媒有限公司为例，研究了其社会责任缺失的原因以及解决的对策。2.研究进度安排2021年9月初——2021年9月下旬，初步确定论文选题，与指导老师商讨后确定毕业论文题目，完成论文选题工作；2021年10月初——2021年10月下旬，根据论文题目收集资料，分析材料，完成论文开题报告并交给老师审阅，进行开题报告答辩；2021年11月初——2022年3月中旬，开始进行有关景区服务营销策略研究的相关数据收集和调查研究，完成初稿并且按照指导老师的意见修改初稿；2022年3月中旬——2022年4月下旬，按照指导老师意见，经过反复修改调整和老师审核后，完成论文定稿；2022年5月上旬，参加毕业论文答辩，完成全部论文工作。四、参考文献[1]现代企业应收账款管理存在的问题及对策分析[J].佘湘琼.

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2021(01).[2]企业加强应收账款管理与核算的措施研究[J].卢晓琴.

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2021(04).[3]企业应收账款管理存在的问题及对策——以H公司为例[J].曹嘉慧.中国管理信息化.

2020(01).[4]中小企业应收账款管理措施探讨[J].刘少伟.中小企业管理与科技(下旬刊).

2021(08).[5]企业应收账款管理存在的问题及完善对策[J].王科英.

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2020(08).[6]中小企业应收账款管理存在的问题及对策研究[J].卢丽萍.

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2020(10).[7]制造企业应收账款管理存在的问题及对策探析[J].金燕.

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2020(21).[8]A公司应收账款管理研究[J].刘桔林,陈美芳.

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2020(09).五、指导教师意见签名： 年月日六、院部意见负责人签名：年月日目录TOC\o"1-2"\h\u3876安徽S文化传媒有限公司应收账款管理问题现状及对策研究 016364引言 0988一、企业应收账款管理的国内外 127871（一）应收账款的概念 111347（二）企业应收账款管理的目标 129619二、安徽S文化传媒有限公司应收账款管理现状及存在的问题 127849（一）安徽S文化传媒有限公司简介 112944（二）安徽S文化传媒有限公司应收账款管理现状 212819（三）安徽S文化传媒有限公司应收账款管理存在的主要问题 421813三、完善安徽S文化传媒有限公司应收账款管理和应用对策 52625（一）制定正确的赊销管理政策 517783（二）建立健全《应收账款管理制度》《应收账款信用制度》 69141（三）强化对已发生的应收账款的日常管理及后期管理 615500结论 728095参考文献 7摘要：应收账款是公司通过销售商品、提供就业服务等方式创造的债权，是公司经营管理中的重要要素。但小公司在销售应收账款管理方面存在一定的管理漏洞和问题，甚至有公司因销售应收账款管理缺失而切断资金链，具有财务风险。例如，随着公司信用损失的增加，销售应收款对公司业绩和现金流产生重大影响，对公司欠款的及时收回、减少公司资金周转和降低公司利润水平产生重大影响，限制公司的长期发展。因此，公司必须有效地监控和管理销售应收款。本文首先阐述了我们企业内部应收账款现实存在的问题，再次是基于安徽S文化传媒有限公司应收账款的基本情况，分析了安徽S文化传媒有限公司现在销售应收账款管理的现状，接着详细分析公司目前管理下存在的问题及原因，最后提出改进销售应收账款管理的建议第一部分介绍了研究的背景和意义，第二部分介绍了适销资产的概念，包括信用损失成本、替代成本和管理成本的概念，销售应收账款管理的要素研究和管理目标等相关理论；第三部分介绍了安徽S文化传媒有限公司简介、安徽S文化传媒有限公司管理现状、安徽S文化传媒有限公司管理存在的主要问题；第四部分提出完善并制定公司内部管理制度；第五部分对本论文做了全面总结。关键词：应收账款；管理人员；信用管理引言在市场经济下，企业之间互相激烈竞争，企业为了生存必须扩大销售的需要，于是，在商品交换中，由于资产和货币在时间和空间上的差异，货物交换导致直接的企业间信贷行为和销售应收款。应收销售款项来自商业信贷，存在公司未来将收到付款的风险，并且可能发生信贷损失。我公司对销售应收款管理重视程度和力度不够，相关信贷政策没有制定，导致销售应收款回报率低，销售应收款增加，继承性变差，必然导致销售应收款占比小。通过查询大量的文献，整理了其他企业对于应收账款管理的研究以及管理存在的问题现状及对策，找到对本企业更适合的研究方法，把应收账款管理问题现状及对策的方法通过安徽S文化传媒有限公司的实际情况结合，实际更好的解决应收账款管理中存在的各种问题。应收销售被定义为每个企业的生产经营活动和提供就业服务，是企业的采购单位和接收单位出售商品和提供就业服务的资产，这是一种商业信用。对公司的销售应收款是公司债务的一种形式，当销售应收款产生时，公司通常与客户签订购销合同或雇佣合同，并规定还款方式。它是由公司信用销售构成的资产，是公司资产的重要组成部分。应收销售款是公司销售行为产生的债权。赊销，即使公司使用赊销，虽然可能会增加公司的收入，直接负责产生销售应收款，但也必须付出一定的代价，给公司带来经营风险。如果客户违约，销售应收账款的催收越来越困难甚至不可能，因此销售应收账款的管理是管理层的当务之急。一、企业应收账款管理的国内外（一）应收账款的概念应收销售款是企业向购买商品或接受劳务对外销售、提供劳务等单位收取的款项。包括以下成本:1.坏账成本:指因各种原因未能按时收回公司销售应收款项而造成的损失。只要公司有销售应收款，就有资金不能及时收回的风险。坏账的成本与公司总资产大小有关。2.机会成本：是指如果企业没有继承应收款，企业资本可能失去的任何优势。换句话说，销售应收款金额越高，公司时间越长，对方无偿使用的资金就越多，公司的替代成本就越高。3.管理费用:指公司在各项管理活动中发生的费用金额，包括管理人员工资、办公费用等。在某些领域，资产服务成本保持相对稳定。（二）企业应收账款管理的目标销售应收款对公司的影响不仅体现在促销和减股的结果上，对其财务状况也有更深层次的影响。国内贸易商和财务经理应对销售应收款进行有效管理，以实现以下管理目标:提高公司的还款能力，投资于财务知识和盈利能力。让资产的促销充分发挥作用，增加企业在硬市场的市场份额。降低成品订单规模，企业应降低库存成本以及相关的保险、管理和存储成本。实现这三个管理目标对于提高我国的公司治理水平至关重要。二、安徽S文化传媒有限公司应收账款管理现状及存在的问题（一）安徽S文化传媒有限公司简介（二）安徽S文化传媒有限公司应收账款管理现状目前，安徽S文化传媒有限公司应收账款管理由公司总经理协调负责，该企业财务部、销售部门予以积极配合，由于公司规模小，企业财务部设置2个岗位，财务会计和出纳，应收账款催收工作基本上是由销售部门全权负责。因公司主要销售收入来源于广告费，制作工期时间较短，大客户订单一般情况先支付定金。近两年来，新冠肺炎疫情蔓延对各国经济造成巨大冲击，企业多多少少受到了影响，销售部门接的订单相比前几年有所减少，采取缩减人员，减少人工成本。然而又为了留住大客户，公司全面开启赊销模式，其应收账款金额明显增加。表1企业营业收入、应收账款各年指标数据单位：万元年份2021年2020年2019年2018年营业收入116.8124.8124.736.2应收账款余额39.947.431.55.2应收账款周转率2.233.166.807.01数据来源：公司内部资料图2企业营业收入、应收账款对比图从表1图2可以看出营业收入增长缓慢，应收账款余额增长速度较快，回款能力越来越差。营业收入近3年增长缓慢，但2021年收入还有所减少，2021年较2020年营业收入减少8万元，相比去年降低了6.4%，2020年与2019年收入基本持平。调出公司近两年应收账款发生额分析，客户安徽信华房地产公司2020年广发费收入14.5万元，然而2021年收入是0，经与业务部门了解到，该客户2021年所有楼盘项目接近尾声，无意向投入广告；客户安徽德润实业有限公司2020年收入5.09万元，2021年收入也是0，德润实业在当地规模不算小，每年投入广告费用不下10万元左右，了解到销售部门领导有多次拜访该客户，希望能进一步继续合作，在设计新颖方面，公司确实偏弱。2021年比2020年应收账款余额相对减少了7.5万元，较2020年降低了15.8%，从指标数据来看，应收账款余额降低的比率大于营业收入比率，2021年相比去年收款情况较好；2020年较2019年应收账款余额增加了15.9万元，增长率50.5%，2020年较2019年收入基本持平，而应收账款余额增长率过高。从近4年应收账款周转率来看，周转率逐年在减少，2018年周转率7.01相对来说还比较好，而2021年周转率减少只有2.23，更加说明了企业回款周期时间延长，资金回笼速度越来越慢。公司部分资产已无偿提供给客户，影响了公司的流动性周期，降低了资金使用效率，增加了公司的经营风险，一定程度上制约了公司的发展。根据表2分析企业账龄情况，下表为企业截止2021年10月应收账款余额明细，总应收账款合计金额为39.9万元。其中前5大客户欠款余额合计26.0万元，占总应收账款65.12%，前5大客户中有今年新增加的客户，账龄在3个月内，回款情况较好。3年以上的客户占总应收7%，其中：安徽中海世豪置业有限公司多次跟催，今年已收到部分回款；安徽新天地购物广场有限公司已有两年未与该企业进行合作，经销售人员多次催款告知当时投放广告未达到预期的效果，但客户又告知有资金会第一时间打款。企业具体应收账款明细如下表所示：表2截止2021年10月应收账款分析表单位：万元序号客户名称应收账款余额已逾期0-3个月3-6个月6-12月1年以上2年以上3年以上1中国光大银行股份有限公司安徽分行12.012.02安徽市铜锣湾广场商业有限公司4.64.63安徽中海世豪置业有限公司4北京东方优播网络科技有限公司2.92.95安徽新天地购物广场有限公司6安徽万达电影城有限公司万达广场店2.72.77安徽盈邦经营管理有限公司2.22.28珠海格力电器股份有限公司1.91.99安徽天禧国际家居经营管理有限公司1.41.410盛世欣兴格力贸易有限公司1.31.311安徽颐玺置业有限公司1.01.012苏宁红孩子母婴用品科技有限公司0.70.713四平集团有限公司安徽庐山路分公司0.70.714安徽福沃汽车有限公司0.60.615安徽经济技术开发区全友家私专卖店0.40.416浔阳区市场监督管理局0.30.317安徽顺途网络科技有限公司0.20.218安徽信华酒店餐饮有限公司0.20.219瑞昌市委政法委0.20.220安徽苏宁易购销售有限公司0.20.221浔阳区台美医疗美容门诊部0.00.0应收账款合计39.9数据来源：公司内部资料从企业应收账款管理的实际情况来看，由于企业规模小，没有制定公司有关应收账款的管理制度，对销售人员的回款考核更没有具体的制度规定，根据以往的记录，签订户外高炮广告业务可按回款的10%发放提成，道路旗杆广告业务8%发放提成，户外液晶广告业务6%发放提成，小区等广告业务5%发放提成。年初公司高层领导会同销售部门领导制定公司全年销售目标、回款目标，目标制定后，销售部门须签承诺书，考核按半年度执行一次。因公司提成金额是按回款作为基数计算的，以往回款收回难度太大，销售部门为了完成年度销售及回款指标，涉及客户以往部分欠款，未主动和客户对账，对以往的欠款未能追回。这种情况大部分是由于之前负责的销售人员已离职，未办理交接客户应收未收款项导致。即使知道客户欠了款，销售部门得到客户现有订单，也会回避之前欠款的情况。这是我们公司存在以往未收回应收账款现有现象，未激励销售人员对以往客户欠款进行追回给予更高的奖励政策。企业财务部门得到的信息应收账款的信息是滞后的，直到要财务部门配合开具发票才能获知公司应收账款的情况，财务部门完全起不到监督的作用，更不能参与公司合同审批权限当中。实际工作中，与老客户合作，可不经公司高层批准，有客户订单则可以开展后续工作，销售部门可要求设计部门和制作部门配合完成广告投放工作。实际工作中有发现，为客户投放道路旗杆广告已完成，公司未收到一笔广告款，客户要求开具广告全款发票，财务才得知具体广告业务已投放完成，客户定金及首付款已全部付清，财务会计主动询问这件事因果，然销售部门以业务繁忙，未及时把广告款交到财务处。像类似的情况有很多，不考虑到应收账款收不回的严重后果，给企业带来资金压力，甚至出现资金短缺等情况。不管订单还是合同都应给到财务备份存档，财务才能更好的管理合同，定期清查未收款和合同执行情况，积极催收，定期考核业务人员的销售回款率，做到应收尽收、应收早收，是提高回款率，防止坏账和应收款项的流失的有效措施。（三）安徽S文化传媒有限公司应收账款管理存在的主要问题研究发现本公司应收账款管理中存在着很大的问题，公司内部没有制定相关的《应收账款管理制度》《应收账款信用制度》，仅仅只是参照集团下发的《财务会计核算制度》进行核算管理。1.缺乏内控,责任不清公司尚未开发出一套合理有效的系统来加强对销售人员的管理，因此无法有效控制销售人员。此外，销售人员变动频繁。为了扩大销售，公司经常招聘大量的销售人员，没有经验也是可以接受的，就会导致未能调查销售人员的质量、素质和诚信，导致任意雇佣销售人员，这给创造适销资产带来了重大风险。公司为了积极争取客户订单，都是采取先货后款的赊销方式进行交易，应收账款形成后，销售人员为了维持与客户的关系，不愿意得罪客户，对客户所欠货款不及时催收，造成应收账款的金额累计更大。公司领导要业绩，对销售领导施压，销售领导又对下级施压，从而导致很多销售人员在公司任职不到1个月就会辞职，对已签约的客户交接不明确，肯定存在有漏网之鱼，往往财务查到这种情况，加上公司只看重销售部门，就会有100个理由来推脱不是销售部门的责任，销售部门只负责发展新客户，签约新订单，维护客户之间长远合作关系等等。这种现象也会导致企业在不知账款已收回的情况下，将大量逾期账款长期挂账，严重损害了企业的利益。2.未制定《应收账款管理制度》《应收账款信用制度》会计人员从事会计工作经验不足，仅限于日常会计核算。会计人员停留在简单的记账阶段，对销售业务不熟悉，只是单纯地编制记账凭证，出具财务报表等，公司内部又未建立健全应收账款管理制度，造成财务部门会计监督职能失效。公司规模小更应加强应收账款的管理工作，收回公司每一笔资金是企业重中之重。3.企业事后管理措施不完善，导致坏帐产生由于销售应收款管理与公司年度考核不挂钩，无论是公司一把手还是高级管理人员都没有对销售应收款管理给予足够的重视，这也是造成信用损失的另一个原因。有时，为了调动销售人员的主动性，他们简单地将工资和薪金与销售任务相结合，公司不要求相关部门和销售人员单独负责回收，最终成为应收销售款或信用损失，增加了应收销售款的信用损失。此外，公司销售应收款项的回收不明确，管理等级之间存在相互变异，导致支付不及时，影响公司的长远发展。三、完善安徽S文化传媒有限公司应收账款管理和应用对策（一）制定正确的赊销管理政策信用销售业务流程的建立将能够更好地对客户数据管理、客户信用评估和销售应收款的信用销售配额进行事前控制，有效避免或最大限度减少对客户信用和信用销售的不完整、准确和不正确评估。客户档案配额由于未接受有效政策而导致的销售应收款预管理风险。表3赊销业务流程描述表流程描述负责部门责任人相关文档业务风险客户档案管理销售部门销售部门负责人客户档案管理规定客户档案不完整、准确提出赊销申请销售部门销售部门业务员客户档案管理规定未收到客户赊销申请审核提出赊销申请销售部门销售部门负责人客户档案管理规定未认真审核客户信用评价销售部门销售部门业务员客户信用评价制度为正确评价客户信用填写《赊销额度申请单》销售部门销售部门业务员客户信用评价制度未经有效审批赊销额度审批销售部门销售领导客户信用评价制度未经有效审批双方签订《销售合同》，明确赊销额度销售部门销售部门业务员合同管理制度未严格执行合同审批流程（二）建立健全《应收账款管理制度》《应收账款信用制度》企业应设计各部门的邮政责任和授权制度，建立一套销售应收账款的标准化工作方法，完善销售应收账款的内部控制制度。例如，公司必须严格按照会计制度和标准建立、计量和记录销售应收账款，核实审计并及时派遣专业人员提醒未结清的销售应收账款，建立负债制度，实施回收负债和明确管理，按时筹集资金，降低销售应收账款的替代成本，加快企业资本周期。公司通过销售部员工催收欠款公司规模比较小。为了管理信贷风险，改善客户的收集、整理和规模分析，应指定专门的管理人员、资金和经营状况。盈利能力、偿付能力、运营能力和信用信息；及时识别客户信用变化；重点识别公司中可能发生的影响各方合作关系的一些关键变化。（三）强化对已发生的应收账款的日常管理及后期管理企业应建立回收企业应收销售款项的适当流程，明确每个流程的部门和负责人员，努力确保及时收取欠款，避免因未能收取而导致尽职调查金额过高。并尽一切努力确保所有款项按时收取。公司必须根据逾期付款的原因采取各种措施，如法律措施，如诉讼和对逾期客户非自愿申请付款单、客户管理不善或滥用资金。如果出现暂时的业务困难，可以采取诸如给予还款协议、承诺书和担保等策略；如果对方因我们的质量或其他原因拒绝付款，我们可以