电子政务案例分析

《电子政务》案例解答框架（供参考）根据《电子政务》教材中电子政务的有关理论，分析《电子政务通用教程》中天宇（中信、飞越比特、双杨）“中电子政务的内容、作用，并根据你的操作体会，提出该软件需要进一步改善的地方。（不少于400字）分析提示：答：一、天宇系统中电子政务的内容有下列几个方面：（其中每一点都要对照《电子政务》第9—15页或第139－146页上的内容或《电子政务通用教程》中有关内容，写出这个系统的功效）1、“行政管理系统”，涉及发文管理、收文管理、案卷类别设立和目录管理。2、“公示管理系统”，涉及公示管理、公示类别设立。3、“会议管理系统”。4、“工作安排与提示系统”涉及工作安排、日程管理。[一、“中信办公自动化系统”中电子政务的内容有下列几个方面：（其中每一点都要对照《电子政务》第9—15页或第139－146页上的内容或《电子政务通用教程》中有关内容写出这个系统的功效）1、“公文管理系统”，涉及发文管理、收文管理、工作平台中的台帐信息、公文查询等四个方面。2、“日常办公系统”，涉及工作安排、个人日程等。3、“事务解决系统”涉及会务管理、电话统计、活动安排等。4、“公共信息系统”涉及近期告知、公示版。][一、“飞越比特”中电子政务的内容有下列几个方面：（其中每一点都要对照《电子政务》第9—15页或第139－146页上的内容或《电子政务通用教程》中有关内容，写出这个系统的功效）1、“公文办理系统”，涉及发文管理、收文管理、文献查询、目录归档等四个方面。2、“行政办公系统”，涉及日程管理、会议管理、协办交办、值班计划四个方面等。3、“信息园地系统”,涉及通告公布、通告维护、通告浏览、通告查询四个方面。][双杨OA办公自动化系统中电子政务的内容有下列几个方面：（其中每一点都要对照《电子政务》第9—15页或第139－146页上的内容或《电子政务通用教程》中有关内容，写出这个系统的功效）1、“公文办理系统”，涉及发文管理、收文管理、公文检索、流程监控等四个方面。2、“个人办公系统”，涉及查看个人日程、添加和维护个人日程、检索个人日程等四个方面。]二、天宇（中信、飞越比特、双杨）系统中电子政务的作用1、提高办公效率：电子政务使政府机关办公中收集信息、解决信息、传递信息、沟通信息等更快捷、更经济，整个行政机构的办事效率大幅度提高；同时，同时信息能够在组织内部为更多的人来分享，越来越多的问题在较低的层级就能够得到解决，行政程序进一步简化。（可参考p79）2、加强政府部门内沟通：有关行政部门间可实现资源共享，横向联系增多，沟通渠道更加顺畅。3、增强信息透明度：电子政务为公民理解政府的工作提供了经济而快捷的渠道。政策的制订、决策、执行过程透过网络为公民所知；电子政务为公众提供了多个信息和政策咨询服务。政府工作更公开、透明。三、根据本人的操作体会，软件需要进一步值得改善的地方有：（根据各人的体会，最起码三条）1、加强人性化设计：现在的电子政务界面设计相对单一，部分导航不清晰；没有充足考虑不同顾客的操作习惯，部分菜单、链接、按钮的布局不合理，使用起来不方便，特别是对某些年纪偏大的顾客，学会使用本系统有一定难度。2、注意电子政务系统的安全性：系统应建立一种层次性、类似PEM的基于公开密钥密码体制的证书基础设施，并由政府维护其安全性，成为安全信任关系的基础。同时建立多个安全机制；在硬件系统、操作系统、应用系统等方面重视系统的安全性。（可参考p231）3、加强电子政务的交互性：本系统应