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文档简介

售后服务承诺书标准版[公司名称]售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择[公司名称]的产品/服务。为了给您提供更优质的售后服务，我们特此承诺：1.产品质量保证：提供免费维修或更换同型号的产品。在合理时间内完成维修和更换。若产品无法修复或替换，我们将提供退货及全额退款。2.售后服务保障：我们的售后服务团队将提供全天候的技术支持和解决方案，并及时响应您的问题和需求。无论您是在产品安装、使用、保养还是维修过程中遇到任何难题，我们都将全力以赴为您提供有效的解决方案。3.售后维修服务：我们将为您提供一年的免费保修期，包括产品零件更换和人工费用。在保修期外的产品维修，我们将提供有偿维修服务，维修费用将根据实际情况进行合理收费。4.响应时间保障：我们将在您反馈问题后的24小时内，回复您的问题并尽快提供解决方案。如遇特殊情况需要延迟处理，我们将及时告知并给予您合理的解释。5.服务态度保证：我们的售后服务团队将秉持以客户为中心的理念，诚信、耐心、专业地为您提供服务。我们承诺恪守服务承诺书，竭尽全力满足您的需求并超越您的期望。请您保留好购买凭证，并妥善保管相关产品的资料，以便在售后服务时提供必要的证明。如有任何疑问或需求，请随时与我们联系。感谢您对[公司名称]的信任与支持！我们将一如既

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