张辉心得体会

学习心得为强化全行员工的合规意识、法律意识、风险意识，明确员工操作行为的“底线”和“禁区”，提高对违章操作后果严重性的认识，统一和规范员工的日常工作行为，培养员工自觉遵章守纪、按章操作的良好的职业操守和工作习惯，使得柜面和营运后台操作风险防控水平与业务发展相匹配，实现对屡查屡犯问题的有效遏制，确保全行的工作目的，支行组织全行员工认真学习文献。更加认识合规操作的重要性，下面谈谈学习严禁规定和操守的体会。严禁自办业务或违规代客办理业务：柜员违规为自己办理业务是诱发案件的重要因素，也是作案人转移涉案资金、掩盖犯罪行为的重要手段；如不杜绝会为柜员窃取银行和客户资金提供可能，也会为长款私吞等其它违规行为提供可能，极易引发案件；根据总行《中国建设银行员工从业严禁若干规定》，柜员自办业务的，予以开除、解除劳动合同或退回差遣单位解决。涉嫌犯罪的，同时移交公安、司法机关追究刑事责任。针对自办代办业务存在的风险应采用对应的方法，如加强对员工的培训，使员工认识到自办业务的危害性，提高员工风险意识；分辨行通过后台随时检查与否存在柜员自办业务的状况，一旦发现将按规定进行解决；各行可通过抽调录像或实地检查，检查柜员与否存在自办业务现象；会计主管应加强监督，发现柜员自办业务的要果断予以制止。严禁违规代客理财或代客户保管身份证明、存折（单）、银行卡、印章、票据等重要物品：存在的风险-柜员违规代客理财或代客保管重要物品容易滋生道德风险，会为柜员挪用客户资金提供可能，极易引发案件；根据总行《中国建设银行员工从业严禁若干规定》，柜员违规代客理财或代客户保管身份证明、存折（单）、银行卡、印章、票据等重要物品的，予以开除、解除劳动合同或退回差遣单位解决。涉嫌犯罪的，同时移交公安、司法机关追究刑事责任。采用的方法—加强对员工的风险意识教育，使员工充足认识到代客理财或代客保管重要物品的危害性，自觉抵制违规操作；各行可通过抽调录像或实地检查、突击检查等方式，检查柜员与否存在以上违规现象；会计主管应充足发挥柜面监督作用，不定时对柜员保管物品进行抽查，发现以上违规现象要果断予以制止。严禁未经授权或无正当记账根据，私自进行帐务解决：柜员未经授权或无正当根据私自进行帐务解决，容易滋生道德风险，产生操作风险和较大资金风险。针对这类业务存在的风险，应重点加强员工合规意识和自我保护意识的培养，教育员工严格按章操作，自觉抵制违规操作行为；通过抽调录像或实地检查业务凭证等方式，检查柜员与否存在以上违规现象；会计主管应切实推行审查把关和监督职责，发现问题及疑点要及时查清、制止，杜绝“入口”风险隐患。严禁运用本人或控制的账户归集或过渡资金、套取现金、虚增存款、调剂库存：行内员工为完毕任务或应客户的规定等因素，规定柜员违反规定运用本人或可控账户虚增存款或过渡客户资金；个别柜员贪图操作便利，在营业机构库存现金局限性的状况下，通过个人账户采用虚存虚取方式进行调剂；经办柜员为窃取银行或客户资金，无视规定，故意违规操作；各行要加强员工风险意识的培养，严密防备道德风险，认真学习银行员工从业严禁规定，规范员工从业行为；各行可结合“柜员账务性交易流水清单”抽调录像或实地观察柜员交易流程等检查方式，核查大额交易与否存在运用虚存虚取现金交易调剂库款的现象；会计主管应加强监督，重点关注柜员间款项调拨、大额现金存取等授权业务的操作流程。严禁运用个人账户核算、挪用单位、银行资金运用个人账户核算或挪用单位银行资金，为公款私存提供可能，如未认真按规定推行审核职责，易引发客户纠纷或法律纠纷；采用的方法：加强对员工的有关业务知识的培训，使员工纯熟掌握账户管理的规定及业务办理流程，严防柜面操作风险；通过现场抽查凭证核查与否存在运用储蓄账户挪用单位资金的现象；会计主管应加强监督，如发现以上违规行为应立刻核查、制止并上报上级主管部门。诚信是社交中最起码的素质规定，是个人品行的基本修养。公司对于每一位员工来说，诚实守信是忠于职守、严谨细腻的工作态度；是不怕困难、勇于不停进取的工作勇气；是兢兢业业、坚定执著的工作信念；是忠于事业坚守岗位、默默奉献的职业作风；是勇于承当、敢作敢为的职业品格。诚实守信是一种员工所含有的品行，是一种纯洁灵魂的情感挥洒。公司的员工应树立高度的工作责任感，做到对工作、对事业的高度忠诚。做到诚诚实实做人、认认真真做事，一切从细节抓起，一切从“小事”做起。工作中事无大小，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，并且要竭尽全力、尽职尽责地做好。看待工作，一向不说不行，明知困难重重，也要果断去执行。依法合规、遵章守纪首先要培养员工良好的职业道德观念和过硬的政治思想素质，引导员工坚持对的的职业道德操守。筑牢制度纪律防线，提高遵章守纪能力，增强规章制度对行为的约束力。由于银行工作的特殊性，员工在日常工作中要接触大量的金钱。而掌握信贷权力的信贷人员，则会经常面对外界的物质诱惑。我们必须牢固树立对的的人生观和价值观，提高服务的责任感、使命感，提高本身的道德水平，从思想和道德上增强防腐拒变能力。由于市场经济以利益为导向，在利益调控机制不健全的状况下，容易诱发“一切向钱看”的思想；由于市场经济以竞争为手段，在市场规则不健全的状况下，容易引发不正当竞争，催生利己主义思想；市场经济实施等价交换原则，但资本主义腐朽的拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽思想也会乘虚而入。中国有句古训：“物必自腐而后虫生”，因此廉洁从业对于建行的发展也尤为重要。由于银行这一每天都与钱打交道的特殊的工作环境，还规定我们坚持“亲友回避”原则，同时这也与“廉洁从业”原则相辅相成，共同约束建行员工的操作行为，使其行之有效。“公平竞争”原则规定建行员工坚持同业间竞争的公平与和谐共处而“优质服务”则是一种是在与同业公平竞争前提下一种公司战胜对手的最有效的武器。它不仅能够产生良好的经济效益，使其赢得高朋满座，生意兴隆，并且还能够发明无价的社会效益，使其口碑良好，名誉俱佳。在服务市场竞争激烈，强手林立的状况下，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。“以人为本”规定我们要加强培养建行内部员工之间的沟通协调能力，提高员工对客观环境的适应能力，哺育良好的团体精神。只有有效的沟通，才干使大家互相理解、坦诚相见；才干使同事之间宽容相待、友善沟通；才干理解工作中的问题，有助于问题的解决。只有优秀的团体，工作激情才会高涨。融洽的人际关系，更有助于员工发明性的发挥。“情趣健康”规定我们坦荡正派，有责任感，谨慎交友。只有这样，才干真正维护建行良好的社会形象。通过学习《职业操守》、《有关开展“柜面操作30条严禁性规定”、“营运后台操作15条严禁性规定”等的学习和专项治理活动》，使我深刻认识到，不管在何种条件下都要恪守自己职业操守。它源于责任心，源于对社会、对别人及对自己的高度负责意识。戴尔·卡耐基曾说过：“你的职业生涯，不仅仅是获得好的工作、地位和待遇，更重要的是勤奋、忠诚、敬业；当你把自己的目的和公司的利益融为一体，把敬业作为你的最高奋斗目的时，你的职业生涯也就获得了成功！”因此，我们建行员工一定要自觉以操守和严禁规定严格的约束自己，恪守操守条令、规范职业行为。从我做起、从点滴做起，提高本身整体素质，使自己成为建立健康银行