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文档简介
类别作业流程描述错误描述导致后果预防对措10、出货数据/收款货物成分错误成分应写为70%棉+30%涤,错写为100%涤客户清关时关税按照100%涤缴纳做清关资料时应反复拿客人的PO业务的PI与实际的样衣洗标来对比。不明白时直接咨询客户10、出货数据/收款款号不全未按照客户PO中的完整款号填写客户统计数量时搞不清楚颜色尺码拿客户的PO对比,写清楚款号2、打辅料样清算错误产前样数量少算二次下单很麻烦,下面操作也很困难,易弄混下单前仔细检查,认真核对2、打辅料样来错颜色业务少给采购贴一个颜色的色卡,1.采购了一个没有用到的荧光蓝绿(无下采购)2.要用的荧光绿拉链,还要等半个月来1.业务要仔细检查,贴全色卡2.下给采购的单子,隔两到三天要给采购核对一下!2、打辅料样品质不对内裤内用松紧带的品质客户确认女童的,对男童的不置可否,以为客户默认,遂做大货,结果生产中客户的QC说男童松紧带不能用,寄过产前样,客户也未提出异议,生产说不能用时,中间商和客户狡辩不承认确认过部分松紧带被当库存,重新织正确松紧带1.严格按照客户给的品质、样衣来打样;
2.客户如果不回复就不断的问,知道客户回复;
3.客户确认的东西,必须邮件或签字确认。2、打辅料样资料不全未清楚提供品质样长时间等待回来的样品是错误的1)有正确图稿;2)有正确电子稿;3)有正确品质样3、理制单内容错误尺寸表尺码不正确客人无法正确的检查寄过去的样衣尺寸是否有问题不懂的要及时问客人,做制单要认真3、理制单内容不清未标明各个标的尺寸算辅料是很困难,不断地问以后要把清楚的都标上去,拿到实样后才知道的要写明尺寸后提供3、理制单设计错误绣花贴布的纱向错误,要求是纵向纱向贴布均做为横向纱向贴布所有的绣花贴布均大批量错误1.在绣首件之前一定要有业务-技术等部门的双审核,否则不能再未审核的情况下吧所有的大货贴布都裁掉。3、理制单内容错误在做大货的过程中,客户给了一个款的总数量,但是一个款分好多个配色,装箱配比影响配色的数量,因为是老客户,因此以为配比和之前的一样,造成理单错误。请查看装箱的配比在理单之前。购买面辅料错误,耽误生产1.业务细心程度2.切勿因为客户是老客户以前的惯例来理单,任何单子在理单前都要细心核对,不能自作聪明,麻痹自己的细心程度。3、理制单内容错误旗标位置标示错误做出样衣不符合标准但客人答应可以在大货中改正仔细认真一些3、理制单辅料描述不清楚未清楚说明衣架上要加尺码环货都到港口了,发现衣服上没有加尺码环,只好把货物拉回公司,又重新一件一件的加上尺码环制单上的每一个小细节都要写清楚。3、理制单内容错误洗水标没有分款号整个GT132F05的洗标,都没有分款号,导致标不能能,重新做在做制单的时候一定要看清楚客人的资料,仔细的多对几遍客人的资料3、理制单内容错误客户给的资料大身和捆条颜色不一样,也没有多问,就照此做产前样了,结果客户要改颜色浪费时间金钱做了一个本应该做正确衣服如果遇到客户提供资料感觉有疑问的,要及时跟客户沟通,客户有时也会犯错的时候,要充分发挥业务员的职责!3、理制单内容错误细节错误生产停工待料等待核实细节1)细心;2)就样衣与制单仔细核对3、理制单内容错误发现制单中配色写错更改了,忘记更改辅料说明涉及到此部分的内容在下发到生产部门之前已经发现,未造成严重后果在更改制单时检查清楚3、理制单内容错误客人未提供绣花尺寸版师开版时不愿意确定绣花尺寸,确定后没有及时通知绣印花厂或者业务请版师开版确定后写个联络函通知绣印花厂或者相关业务3、理制单设计变更制单内容更新后,没有及时下发到技术部和相关部门1,算料错误2颜色错误3开版错误4生产工艺错误1制单更新后及时按照制单变更规范进行下发,告知相关部门。3、理制单内容错误客户给的下摆高度与横机尺寸不吻合。1.横机与下摆做不到一起2.延误时间1.做制单时核对客户给的横机尺寸与下摆尺寸是否匹配2.横机辅料说明做的清楚简明。3、理制单描述标的位置描述的不清楚,套装上衣有侧缝织唛,客人只是说车在左侧缝下摆上量3英寸,但是没说是车在外面还是车在里面。当时也忘记问了样衣组在做产前样的时候很是迷惑,放在那里停工建议在遇到客供资料描述模糊,业务又不太确定的情况下画图跟客人确认3、理制单内容错误没有拉头说明拉头买错上错制单需要更清楚明确3、理制单内容错误没有图示说明标的位置上衣标位置车错制单需要更清楚明确3、理制单设计变更客户更改设计更改了制单却未及时通知到技术版师需重新开版,若已核算好面辅料,需重新核算,浪费了很多时间在接到客户的更改后首先及时通知下发到技术部4、开版/打样品意见未及时把客人意见贴在吊卡上样衣组在做产前样的时候参考了错误的尺码样,幸亏发现及时,及时与业务联系建议业务在收到客人的意见之后及时把客供意见填写在吊卡上,并在下次做样衣的时候联系单上写明注意事项5、算面/辅料客人叫罗纹但是实际上是汗布但是跟普通的汗不布不太一样导致算面料的人重复工作耽误下采购要跟面料行家沟通确认后再让面料核算师算料5、算面/辅料变更通知腰头松紧变更算面料和辅料没有同时通知到位!重新采购一批高3.5cm松紧①同时算面料时候,必须跟踪是否已经更改(要写变更通知单)②或者有变更立马安排重新做样衣6、下单印花颜色混淆将GT123A17-25和GT123A12-16系列印花颜色混淆1.将GT123A17-25的先印完,发现颜色错2.又重新印了一批3.生产上等印花织带1.印花厂请一定要看清楚制单2.大货前要印出来,标好合同号/款号给品检/业务确认6、下单缝位小因为业务员没有再三强调将没有缝位的拣出来,又重新做的!1.确认的样品上要明确强调2.强调要按照样品一模一样的做6、下单罗文品质错业务先发现罗文品质来错,找到李一智,并重新采购来正确的。但是大货用的是之前的品质差的!1.看上去松松垮垮不是客人要的。2.但是给客人讲实话客人没有办法接受了1.不能只是给李一智说,要通知到仓库,品检,生产等各个部门2.上线后要进一步再跟踪6、下单下大货色卡不全因为在合同中特殊麻色特别难做,一直没有确认色卡,最后特殊麻色由客户提供供应商,直接买的面料,买完面料没有及时补上色卡。裁床把部分款的衣服颜色裁错1>业务员下大货时一定要把色卡贴完整,如果因为特殊原因,但是没有办法确认颜色,请在购买后也要把色卡补齐。2》如果业务员没有及时想起,请品检部门在核对已采回的大货面料发现色卡缺失时及时通知业务,找业务确认已补齐色卡。6、下单缺乏常识在下大货时没有意识到儿童的衣服帽绳应该固定住,防止儿童发生危险。这是一些国家明确规定的法律部分货品已包装好,客户发现这种情况后,要求返工,拆箱返工,费时费力。1>业务员应了解一些基本有关常识,避免劳时劳力造成不必要的损失6、下单内容错误同一合同面料颜色名字重名采购没分清楚,一个颜色面料多买,一个颜色面料没买1.给潘通色号起名字后,要检查,避免重名6、下单客供资料错误客供不干胶资料错误,(关于包装方法)资料显示单色单码装,后得知客户实际要求单色齐码装,导致未出货的不干胶废掉,重做正确不干胶1.发现疑问,立刻与客户核实;
2.客户确认的所有东西,要求邮件确认或签字确认,必须留下依据,以防客户口头确认或默认后反悔。6、下单资料未确认齐全纽扣、拉链、烫钻等未先打样辅料不能全部一起下下去,如果是急单,等打样好客户确认再下大货又耽误很多时间,导致生产也会排后在接单并制单的过程中,需要的辅料基本会清楚都有哪些,哪些需要打样就及时安排下去8、做产前样/下发制单内容不一致制单内容与纸质TP一致,纸质TP与电子版不一致,样衣与制单不一致,与电子版一致(绣花图)绣花做大货前,来确认,后来进行了改正。(可能导致绣花错误)1.做制单时仔细核对纸质版TP,电子版TP2.做的产前样与制单仔细核对看是否完全一致9、生产大货生产洗标车错码数大货到厂后又返修会监区在车标时要看清楚,上衣为A,裤子为B;洗标分码数段要特别注意,负责人应开会告知!9、生产大货生产标类车错(将GT122D09和GT132D15辅料混着用)将车错的重复工作在接到订单时应明确的知道,本合同中用到什么类型的标类,负责人应开会告知!9、生产大货生产吊牌条形码不能扫码做吊牌不干胶,增加成本必须注意:凡是涉及到条形码的必须是要求可以扫码的,大货时应注意!9、生产大货生产吊牌挂错,制单中明确标注吊牌挂法,不可按照自己习惯挂吊牌返工必须按照制单中所提到的挂法9、生产大货纸盒包装后衣服在里面不固定不符合客人标准但因货期紧张不得不接受要实际装起衣服来看一下再下采购当时只是按照纸盒的尺寸来定的烫衣板的尺寸9、生产大货洗水标字母错误洗水标打样时发现成份有写错,大货来之前,电子版确认时就只检查了成份是否正确,导致别的字母又出现错误,没发现大货洗水标全部错了一个字母,如果客户要
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