工作总结模版

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-检修工作总结模版

工作总结模版一

在孩子们的欢声笑语中新的一年来临了，一个学期即将结束。

回想这学期的点点滴滴，颇感欣慰，孩子的每一点进步都倾注了老师的心血，当然更离不开家长对我们工作的支持和配合。

本学期，在两个老师的共同努力下，班级工作开展得井然有序。

看着孩子们一张张活泼，可爱的笑脸，我觉得自己的付出并没有白费。

现在我就对这一学期的班级工作做如下总结：

一、政治思想方面

我们积极参加园内组织的各项政治业务学习，认真记笔记，会后总结学习体会，努力提高自身政治思想水平和业务素质。

教养员老师及时沟通教学心得，认真观察记录幼儿的学习生活情况，共同做好班级教育教学工作。

二、教育教学方面

大班幼儿求知欲旺盛，知识面在不断的开阔，吸收新的知识也快。

在教育教学中，我们采用探索在前，讲解在后的教学形式，大大激发了幼儿学习的积极性和主动性。

数学方面：我班最难的就是数学教学，由于幼儿年龄个体差异大，教学中常出现一半先懂一半后懂的局面，常常花更多的时间去辅导不懂的孩子，大大增加的我们的工作量，还不一定收到预期的效果。

后来通过教研组的学习再向其他老师请教得出一些启发，我们利用各种生动有趣的游戏活动，让幼儿从通过了解→理解→操作→巩固，掌握了5以内加减法，到现在可以正确书写数字1-5、，幼儿的数学思维能力得到较大程度的发展。

语言方面：全语言教育是我园的教育特色，我们通过诗歌、儿歌、故事、看图讲述等形式培养幼儿倾听习惯，阅读理解和讲述能力，现在孩子们能根据图片讲述完整的故事2-3个，可以有感情的朗诵诗歌、散文，在尝试创编、续编上多数孩子思维活跃能完成较好。

音乐方面：我们幼儿通过学习，学会了9-10首歌曲，并会比划动作2-3首。

体育方面：我们通过有趣的游戏活动，使幼儿在跑、跳、投、平衡等技能得到较大提高，掌握了圈、沙包、球类的多种玩法。

鼓励不爱运动的孩子参加体育活动，培养不怕困难。

不怕累。

李军珊、尹甜甜就是很好的例子，让我们很有成就感。

社会方面：我们利用教育教学活动和日常生活活动，通过故事、谈话等方式，让孩子们了解了生活常规和社会常规大大提高了安全性，生活中大部份孩子都能与伙伴友好相处、分享、有同情心。

三、常规方面

本学期，为了更好的迎接一级园验收工作，我们班加强了对幼儿进行个人的卫生教育。

如学习正确的洗手方法，严格督促幼儿用洗手液洗手。

平时勤洗手，勤洗澡，勤剪指甲，勤换衣服，保持清洁的个人卫生。

经过长时间的练习，幼儿的洗手方法有了很大改进，而且自觉性也很高。

由于甲流疫情严峻，我们配合保育员老师每天晨间检查时认真做好晨检工作，注意幼儿当天的身体状况，对一些身体不适的幼儿及早发现、及时处理。

同时我们对幼儿也进行各种安全教育、卫生教育，让幼儿尽量少去人口密集处，减少外出。

通过教育，幼儿整体的卫生习惯都有了很大的提高。

在个人卫生教育工作的同时，对幼儿其他方面的行为习惯教育我也没有放松。

如通过本学期的督促教育，幼儿的坐姿神气了很多，插嘴现象也明显减少，但仍然需要在下学期继续监督管理，加强幼儿的自控能力。

四、家园共育方面

家长工作也是我们教育的一个重要部分。

我们利用多种形式开展家园共育工作，如利用家园共育窗口，及时更新每周活动计划，方便家长了解班级日常生活工作，我们利用每天接送时间，随时与家长沟通，加强家园联系和沟通，形成家园合力，共同促进幼儿发展。

当然在我们的工作中还存在着不足，所以我想在以后的工作中我会不断实践和总结，争取将这份工作做得更好。

五、不足之处

本学期，我是第一次带大班工作，我认为我的教育教学工作开展的还不是很好，应该多从家长的角度考虑为幼儿制定出符合家长要求的教学计划，幼儿的水平参差不齐，我们应该更多的在关注全体的同时，注重个别差异。

这些我将利用下学期做更好的调整，以求促进孩子身心和谐发展。

质量月总结二

至9月30日，一年一度的质量月活动落下了帷幕。

今年的质量月活动，与以往有着不同的意义。

抓质量，保安全，促发展，强质监的方针得到了落实，质量月活动形式多样，效果显著。

今年质量月活动一把手负总责，强化了组织保障及全员参与，不管是上街宣传还是深入企业进行督导，工作都扎实有效，切实形成了社会全员讲质量，关注质量的良好氛围，推动了质量兴县进程。

下面将今年质量月活动情况做简单总结。

一、成立领导小组，明确指导思想

自XX年8月26日我局接到关于质量月活动的紧急通知后，局领导高度重视，立即组织相关人员召开会议，成立了以年局为组长，以杨清波副局长和李文杰副局长为副组长，综合股、执法队等负责人员为成员的质量月活动领导小组，制定了详尽且可行的活动实施方案，明确了质量月活动的主导思想：

以科学发展关为统领，推动实施质量兴县战略，引导和动员全社会成员增强质量意思，积极参与质量振兴事业，努力营造政府重视质量，企业追求质量，社会崇尚质量，人人关心质量的良好社会氛围，提高质量管理效能，提升全县质量总水平，为我县经济发展做贡献。

二、加大宣传力度，立足社会参与

质量月活动重点在宣传，着力在落实。

8月27日开始，综合科人员克服人员少，任务紧的困难，放弃礼拜天休息时间，深入奥宇钢铁有限公司，爱河水泥厂，县水泥厂等五家企业，积极宣传指导质量管理工作，鼓励企业推行先进管理方法，宣传督促节能降耗工作。

走访了赛奥工贸有限责任公司等20家销售企业，积极宣传质量兴企思想，9月1日，全县主要街道都打出了质量宣传条幅，电视台进行了报道。

9月9日，我局工作人员走上街头，在涞百广场组织了别开生面的推动质量兴县，共创美好生活质量月咨询宣传活动，工作人员积极向过往群众宣传讲解质量兴县，质量兴企，质量是经济发展命脉的重大意义，宣传了一些日常生活中质量识别的小常识。

共接待前来咨询的群众200多人，发放质量宣传手册，质量识别小常识等宣传资料1000多份。

三、净化校园消费环境，宣传食品安全知识

校园消费环境，是全社会一直很关注的问题。

对于识别能力较差的小学生，如何购买放心食品，放心用具，需要我们去指导。

10月15日，我局综合科及食品安全监管的工作人员，走进了县第一小学，与学校共同组织了《食品质量安全知识讲座》，针对学校周围有些商家因利益驱动销售的有害健康的食品，如，食品包装不标注保质期的，过期而仍在销售的食品，或者在包装上很难找到生产厂家和生产日期的不知名的小食品，直至在外裸卖的麻辣烫食品添加成分等等，进行了安全识别教育，提醒和警戒广大小学生擦亮眼睛，提高辨别能力，抵制危害，维护健康从现在开始。

讲座的同时，执法人员对一小，二小，南关小学等周边的食品门市及学生用具门市进行了执法检查，没收了部分商家销售的劣质食品及劣质学生用具，净化了小学生消费环境。

四、改善工作质量，提升产品质量

9月8日至12日，质监局工作人员深入_钢铁有限公司，_水泥厂，县水泥厂，_发电厂及部分铁精粉选矿企业，进行质量宣传，督促帮助企业分析产品质量状况，降低能耗，提升产品质量，强化质量监管，质量管理收效明显。

同时，作为质监人，全县质量管理的带头兵，也立足提升自身的工作质量，帮助企业改善工作质量，以促进产品质量的提高。

帮助企业进行质量风险分析，建立责任机制，过程检查和质量指标控制，质量过错惩罚等质量管理手段，提升工作质量、服务质量和自身素质。

总之，今年质量月活动，有计划，有步骤，旨在宣传，重在具体落实，成效显著。

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活动总结模版

校庆团日活动总结一

一、活动的出发点

我们本着于六十年校庆之际让更多的人参与到此次活动中，关注海师,了解海师,喜欢海师，祝福海师为出发点,同时借此次活动为海师献上一份难忘而又有意义的寿礼。

二、活动的筹划与组织过程

首先，我们班团委和班委立即召开了一次本班班干部的全体成员会议，对如何开展好这次团日活动进行激烈的讨论。

会议最后决定首先在班级里面广泛征集同学们的意见，然后再由团委逐一推敲，最终制定此次活动创新性、可行性都比较优越的方案。

任何的成果都是要有汗水来换取的，此次活动的前期准备工作我们就遇到了困难。

限于院里宣传板的数量太少，又适逢海师校庆这种重大的节日，已经没有多余的宣传板供我们使用。

巧妇亦难为无米之炊，没有宣传板就什么也做不了，这下可急坏了我们，最后我们决定自己开发资源，把宿舍里某位同学的木板拿来自己装饰。

由于时间紧迫，同学们只好加班加点的工作，买不到合适的装饰物，我们就自己动手用硬纸板剪成椰子树，鞭炮，福，寿等图案，然后绘上花边，贴上相片。

一番忙碌后，两个接近完美的图片宣传板终于如愿诞生。

三活动现场

10月30号上午8点30分，大榕树下面，我们07级应化(2);海师生日，我的祝福的团日活动正式开始。

为了感谢那些为母校送上祝福的人，我们还特地准备了气球作为礼物。

由于参与活动的人太多，仅有的两个打气筒根本不够用，于是我们一些工作人员就用嘴去吹气球送给那些积极参与活动的人，还有一些工作人员忙着为前来观看图片展的人讲解宣传板上的图片，并请他们写下对海师的祝福。

由于来到现场的人太多而无法一一记录下他们的名字，只好写下他们各自的群体来表达对他们的感激之情。

来到现场的，有海师附属小学，海师附属中学和海南中学的学生，有海师在校学生，有赶来参加庆典的海师各界校友，有领着孩子在校园里游玩的叔叔阿姨，有散步的阿公阿婆，还有来自国外的留学生们。

四活动中的祝福语摘录

1，祝和我们一起成长的母校生日快乐!.——海师学生

2，祝愿母校的发展越来越好!——海师学生

3，happybrithdaytoyou,我们与海师同在!——留学生

4.六十年春秋，为祖国培育多少园丁;

六十年华诞，为人民培养多少学者;

六十年的校庆，六十年的盛宴。

------海师退休老教师

五活动总结

本次活动的开展，培养了同学们的责任心与使命感，让各界人士对海师的历史及发展有了重新而又全面的认识，也为母校的六十年大庆献上了一份厚礼。

在此我们07应化(2)班的全体同学祝海师生日快乐，未来更加美好!

少先队活动总结范文二

少先队活动与学校的各项教育教学活动是一个不可分割的整体。

为了更好的开展少先队活动，运用;三结合(即与各种主题教育活动有机结合，与行为习惯养成教育有机结合，与学科教学活动有机结合三结合)，有效地推进少先队活动蓬勃开展。

一是与各种主题教育活动有机结合。

少先队工作不是孤立的工作，它是学校德育的重要组成部分，该校将少先队活动纳入德育一体化管理体系，目的就是为了与其它系统互相渗透，互相促进，更好地发挥其整体德育功能，促进学生全面健康地成长。

学校将少先队活动作为全面提高少先队员基本素质的重要途径与载体，在具体的实施过程中，牢固树立一体化的思想，将少先队活动与各级各类的主题教育活动有机的结合起来，拓展活动的领域，丰富活动的内涵;在各种教育活动中引入争章机制，有利于促进各项活动有效开展，起到相互补充、相互促进的作用，达到最佳教育效果。

二是与行为习惯养成教育有机结合。

良好的行为习惯的养成对少年儿童的健康成长毋庸置疑有着重要的作用，学生行为习惯的整体面貌也是反映一个班级班风的重要指标，因而学校都制定了学生在校的各项常规，并开展了各种检查和评比。

同样以培养少年儿童良好素质的少先队活动中，设计了许多奖章科目内容，对少年儿童的良好行为习惯的养成提出十分具体的要求。

基于此，学校将各项常规检查、评比与争章活动紧密挂钩，改变常规检查单一、刻板面貌，借助争章活动的生动形式，把行为规范的养成细化到自我评价，内化成自觉行为，增强教育的实效性。

三是与学科教学活动有机结合。

新的课程标准特别强调要加强教学活动的综合性和实践性，我们的教学不能是唯科学的传授知识，同样作为思想道德教育重要途径少先队活动，也不能是脱离科学文化知识的空洞的教育，肤浅的活动，只有把思想性与科学性密切的结合起来，把传授科学文化知识，发展学生能力与培养学生的道德品质落实到整个教学体系中去，才能真正的完成教学任务，达到教书育人的目的。

因此，该校利用少先队活动自主性、创造性、实践性特点，在学科教学过程中上有序的引入少先队活动方式，开放空间、自主合作、动手实践、情感体验，让生动的课堂激发队员的学习兴趣，激活思维、让队员在交流中提高，与实践中进步。

在评价中，借助少先队奖章的激励手段，打破单一的学科评价体系，强化队员的成功体验，更有效的促进学生对学科知识的追求。

由于运用了;三结合手段，我校的少先队活动蓬勃开展，红领巾社团成绩喜人，广大队员在星星火炬照耀下健康成长。

周计划总结模版

最近发表了一篇名为《周计划总结模版》的范文，觉得应该跟大家分享，重新整理了一下发到这里。

周计划总结模版

XX（所）本周计划（宋体二号加黑）

一、部门业务工作（黑体三号）

1.（仿宋_GB2312三号）

2.

3.

……………

二、网格工作（黑体三号）

1.（仿宋_GB2312三号）

2.

3.

……………

三、工作（黑体三号）

1.（仿宋_GB2312三号）

2.

3.

……………

2016年__月__日

XX办公室（所）本周工作（宋体二号加黑）

一、部门业务工作完成情况（黑体三号）

1.（仿宋_GB2312三号）

2.

3.

……………

二、网格工作完成情况（黑体三号）

1.（仿宋_GB2312三号）

2.

3.

……………

三、其他工作完成情况（黑体三号）

1.（仿宋_GB2312三号）

2.

3.

……………

2016年__月__日

备注：页边距上为3.7cm,下为3.5cm,左为2.7cm,右为2.7cm,行间距为28磅。《周计划总结模版》是篇好范文参考，讲的是关于黑体、工作、情况、完成、办公室、其他、部门、本周等方面的内容，希望对网友有用。

每周工作总结模版

范文一：一周工作小结范文

一、日常周工作

在XX年上半年，从总体来讲，日常的数据采集依然占据了很大的比重。在数据录入方面，我依然严格要求自己，在保证速度的同时做到准确录入。在上半年，我参与了第一季度数据报告以及5月份月报的撰写，虽然是常规数据报告，我依然不敢松懈，尽力做到一遍通过，不犯低级错误。

另外，在日常周工作之余，也向周*学习了专刊考核方面的周工作。考核周工作对我来说并不陌生，因为以前曾经也接触过，考核规则简化之后，上手更加容易。主要是做到耐心细致就不会出错。

那么，本年度除日常周工作外，应中心领导要求，每日由广告部渠道组提供当日未到达名单，由李*和我轮流在系统中查询最后一次投放本报的时间。广告部渠道组提供名单并不细致，加大了查询周工作的难度，希望日后通过有效的交流和沟通，双方可以达成统一，提高周工作效率。

二、调研项目

人才招聘行业调研报告：年初，在报社领导的指示下，我和祁*共同完成了人才招聘行业的专项调研报告。本次报告通过对全国人才招聘行业的仔细研究，包括全国媒体人才招聘广告投放情况与沈阳地区媒体投放对比分析，沈阳地区自身招聘行业的特点以及报纸、网络、人才市场等多个方面的深入分析，在金融危机的影响下，对XX年招聘行业情况做出了有预见性的预测，并验证了领导的想法。通过撰写此次报告，使我的思路更加开阔，学到了很多东西，也掌握了一些撰写专项分析报告的技巧，对我日后撰写某个行业的专项报告有一定的帮助。在这里感谢主任对我和祁*的信任和指导。

**电器调研项目：4月份，在领导的指示下，我们与**电器一起合作了一次关于家电行业的调研活动。本次调研方式为街头拦访。关于问卷，个人认为，由于街头拦访形式比较特殊，被访者是在行走过程中，问卷题目应该尽量短小简单。本次问卷题目一共26道题目，包括单选、多选以及复合题目，a4纸打印需要三张。在访问过程中，感觉有些繁琐冗长。被访者大多觉得题目较多，一张问卷访问下来，大约需要10分钟的时间。就日后的调研来看，个人认为，街头拦访问卷一般题目在10-20个问题，a4纸打印2张，访问时间控制在5-8分钟左右为宜。过长会导致被访者的厌烦情绪，在问卷的最后容易随便糊弄了事，影响调研的准确性。虽然调研中有这样和那样的困难，但经过全体项目人员的努力，本次调研项目执行到位，保质保量的完成了任务，达到预期要求。

版面监测调研：4月份，与**市场研究公司合作开展了“XX年第一期版面监测调研项目”。针对项目执行过程中的各个环节严格把关，务求使版面调研数据的真实准确。并在6月初召开了报告讲解会。本次报告在原有基础上增加了定性研究与版面的直观对比，对各部们领导解读报告起到一定的作用。

客户满意度调研：6月末，在集团要求下，和祁*一起完成了《XX年上半年客户满意度调研报告》，为经营周工作考核提供了一定的数据依据。

发行调研：在XX年初，发行调研已经全部由市场部独立进行，每月进行一周。虽然人员有限，但市场部人员尽出，保证了发行调研的按期进行。就发行调研本身来说，个人认为，由于选择摊点过少，每期报告不免单调重复，在XX年下半年应当改进调研方式，不再单纯进行要报销报的数量，要在原有基础上有计划的进行较为深入的调研。这样可以使得发行调研更加具有指导意义。三、活动配合与外出培训

在上半年，市场部配合房产专刊部进行了“购房消费卷”活动，在活动结束之后，为领导撰写了《春暖花开购房消费卷报告》，报告以漫画等幽默的方式展示了华商晨报“购房消费卷活动”，并对其他媒体在房产行业方面的政策以及地产商投放广告心态进行了分析，得到了领导的认可。

另外，在5月末，在中心领导的指示下，深入研究了**活动，在查阅了大量资料，并在部门主任的指导下，撰写了《****》活动策划报告。通过此次报告的撰写，让我自己所从事的周工作的认识更加深刻，了解到自己的周工作思路要依据数据而不局限于数据。作为市场部的一员，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路与眼界，放眼市场放眼全局。

在5月，我有幸赴北京参加了“市场研究基础知识培训”。本次培训主要是数据基础分析与处理，在介绍了我们日常周工作常用软件e_ecl的同时，讲解了专业的数据统计软件spss的基础操作。这次学习机会对我来说相当珍贵，而这次培训也对我日后的周工作有了很大的帮助，希望在接下来慧聪所举办的一系列培训中依然可以去学习参加，提高自己的分析水平，业务能力。

四、展望

从事数据周工作已经是第四个年头了，各类调研项目也开展了很多，如何在数据分析与调查研究中更加深造自己，将是我XX年下半年的周工作重点。

我想，下半年的周工作中，除了进行各种调研项目意外，也要在撰写各种常规数据报告的同时适当的进行专一行业的深度分析研究。

范文二：销售一周工作小结范文

近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。

古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。

回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力。

范文三：一周工作小结范文

一、工作的总体感受

一周的工作总体感觉是很充实，每天都是那么忙碌，虽然总是重复做着同样的工作，但还是从这样不断重复的工作中明白了耐心、细心、克制情绪的重要。这是像我这种刚毕业的年轻人最缺少的东西，也是工作中最宝贵的东西。每天一工作，好像就不能停下来，总是有那么多人来开票，有时还排了好长的队，这时就会出现一些抱怨，一些情绪，一些错误。这也是最能考验自己情绪的时候，总是提醒自己一个一个来，一步一步来，少出错误，旁边同事的工作也给了自己支持，我们是在一起完成工作，不是自己一个人。刚开始，由于不熟练和对一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有时还手忙脚乱。经过一周的工作，对电脑的一些操作和对商品一些信息的了解逐渐加深，工作的效率也有了一定的提高。为了能迅速熟练掌握相关技巧就得多开一些票，多遇到一些问题，既然在开票速度方面比较慢，只能延长自己坐在那里的开票时间：来早一些，中午不休息，人少的时候尽量揽给自己开等。一周的工作没有想象中的枯燥乏味，每天都会遇到新的问题，要向同事请教问题，当然也会给自己带来思考。

二、工作环境的感受

对于公司的工作环境，自己还是满意的，虽然没有宽敞明亮的办公场所，没有一排排整齐的办公用具，但是宽松的工作氛围让自己感到舒畅，这也是自己最想要得到的，能够发挥出自己的能力。刚来的第一天，热心的小乔帮我引见了公司的一些领导，他们让我有一种亲切感，都给了我一些鼓励，希望以后能从他们的身上得到一些指点，对工作的，对人生的。开票处的同事待我非常热心，工作中遇到的一些问题，他们都耐心的帮我解答，有时出现错误，他们就会鼓励我：慢慢来，别急！熟练了就好了。有时工作紧张，我们总能找到轻松的话题让气氛变得轻松起来，让我们的距离越来越近。赛格电子市场每天的顾客流量非常大，开票处每天要面对各式各样不同性格，不同情绪的商户来开票，自己的情绪也会随着他们的情绪而波动，人来人往，使得工作环境又显得有点紧张。

三、工作岗位的认识

目前，自己所在的工作岗位是票银中心普通票开票处的开票员，每天为商户代开他们客户所需要的普通发票。岗位最需要的是耐心和细心，能够处理好自己的情绪，能够在重复的工作中调整自己。对于系统的操作要熟练，对一些产品信息要有一定的了解，不断提高服务效率和服务质量。开票处每天面对这么多的商户，也是整个电子市场直接面向商户的窗口之一，开票处的服务质量关系到商户对整个电子市场服务质量的总体评价，所以，作为一名开票员，自己的服务态度、服务效率与电子市场整体形象息息相关。

四、对工作的观察通过一周的开票工作，根据自己的观察，导致开票工作效率低的最直接原因是，商户递呈给开票处的资料填写不规范，同种产品不同的商户所填写的资料信息不同，填写的资料信息模糊不清等。虽然我们开票处对商户都有告知这些问题，但是这些问题还是存在，导致出现错误，降低出票效率，降低服务质量。不断加强与商户的沟通与交流是解决这类问题的有效方法，也是提高服务质量，提高商户满意度的重要途径。

五、自己的工作定位既然在开票处工作，就应该把自己的本职工作做好，尽快熟练开票操作技能，熟悉解决一些票据问题的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作态度，保持热情。利用服务在第一线的机会，培养自己细心、耐心的心理素质，促进与不同商户之间沟