2023年个人年终工作总结模板合集七篇

2023年个人年终工作总结模板合集七篇个人年终工作总结篇1

20xx年是“十二五”规划之后的其次年，也是湖南邮政和XX邮政业务发展三年规划实施的其次年。一年来，XX邮政在省、市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委、局行政的领导下，全局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以细心细致抓管理、求真务实抓经营、脚踏实地抓发展为着力点，不断的夯实基层实力，提高了企业总体发展实力，做到了XX邮政稳步发展，总结下来，主要体现在以下几个方面：

一、全局邮政业务收入稳步提升，企业内部经济运营环境得到改善。

20xx年我局完成业务收入2965、65万元，完成年安排进度的98、38%，较去年增幅为12、94%。虽然，收入欠产了49、35万元，但我局全年的生产经营工作，抓住了邮政储蓄业务重点，邮储规模达到13个亿，通过有效收入增加，通过我们细心细致抓管理，开展“增收节支”活动，保证了企业运营、保障了员工收入的提高，制定的各项嘉奖政策能刚好兑现，没有产生新的企业挂账，解决了历史遗留问题60多万元。企业内部经济运行正逐步走向良性循环发展的轨道。

二、坚持优化业务结构，收入结构在有效调整。

20xx年，我局抓住代理金融类业务发展不放松，邮政储蓄全年净增2、55亿。金融板块完成收入2275、8万元，占总收入比重76、74%。比20xx年的75、02%，提高了1、72个点。金融板块业务收入增幅15、5%，比全局平均增幅高2、56个点，完成全年收入安排的有储蓄、包袱、集邮、代办、信息，其他均有不同程度的欠产。同比增幅，除代理保险、函件业务下降外，其他都有不同成度的增长。今年我局邮储净增2、55亿储蓄利差收入超出去年5、61个百分点（去年利差收入是1550万元）。有效的提高了我局高效收入占比，同时也有效的做到了弥补未完成安排专业的欠产。因此，20xx年我局完全是依靠金融类板块来带动全局业务收入的增长。金融类业务收入又主要以储蓄利差收入作为超收的支撑点，收入占比日趋提升，高成本业务收入在实事求是的发展，高效收入在快速发展。虽然没有赶上兄弟局发展步伐，但与自身相比有长足的发展，至此，我局业务结构渐显经济高效型企业的雏形。

三、生产经营工作亮点纷呈，四大战役任务全面完成。

一年里，我局各项生产经营工作以全年安排为目标，以求真务实抓经营、脚踏实地抓发展为着力点，以项目营销为抓手，以组织营销团队进行劳动竞赛为方法，呈现了很多工作亮点，特殊是四季度四大战役效果显著。

1、储蓄余额实现历史新高，最高达13、3亿，较去年年末增长了2、55亿，圆满完成上级下达的储蓄净增安排。19个网点中有三个网点净增超20xx万，其中南咀净增2457万，茶盘洲净增2263万，草尾净增20xx万。塞波、沅田所全年分别净增1895万和1284万，增幅在XX市局115个网点排名中分别名列第五和第八。20xx年，全市邮储点均余额达到了6935万，新增点均1340万，增幅23、95%；全年共计销售理财产品6361万元，日均保有量为327万。储蓄余额的快速发展，为完成全年收入安排起到了很重要的作用。

2、函件专业在年初，胜利开发了公安民意调查邮资封2、6万元，胜利营销了平安学问明信片14万元，在四季度四大战役中，我局举全局之力，胜利开发了财产保险、城建公司、女企业家协会等定制型贺卡21、08万元的大单，开发定制型客户数163户，做到了“大单顶天立地，小单遮天蔽日”，至此我局定制型贺卡营销形成规模并日趋成熟，圆满地完成了贺卡发展战役。

3、集邮专业8月28日胜利举办了“XX市首届珍邮鉴赏及高端客户答谢会”，销售邮品99件，创收48万元。为完成20xx年集邮收入奠定了基础，四季度与湖XX星麻业胜利签订了20xx年400册形象年册制作协议，创收10、4万元。同时还与妇幼保健院、电信分公司签订了纪念邮册制作协议，创收12万元，提前完成了集邮发展战役。

4、思乡月战役时间短，见效快。短短28天的时间里，实现收入32万元。并且通过此战役使一部分并非“能人”的人发觉了自己的潜能。

5、综合营销取得明显效果。四季度，函件、集邮、报刊、综合办公室开展联合营销进入企业、政府机关，进行全方位的邮政业务组合营销。全市累计订阅报刊流转额595、9万元、幸运封、贺卡和集邮品100余万元。充分体现了组合营销、深化挖掘客户资源的营销理念。

四、突出科学管控，夯实管理基础

20xx年全局各部门单位，重规范、抓细微环节、以精细管理为目标，保证了管理兴局。

1、全面推行财务预算管理，财务管理水平不断提升。

20xx年我局财务管理体制进一步得到完善，全年以“量入为出、合理支配”为中心，以增效为核心，以提高企业综合竞争力为目标，以成本资金管控为重点，全面落实预算管理，保证财务管理科学化，企业效益最大化，充分发挥了财务管理在企业管理中的核心作用，有力地推动了我局财务管理水平的进一步提高。今年以来，我局邮政业务总支出1824、71万元。其中工资性支出1085、51万元，占总支出的59、5%。劳务性支出404、21万元，占工资总额支出的37、24%，占总支出的22、15%。变动费用中与20xx年度生产经营干脆相关的成本，占我局总变动费用的72%。从总的支出费用项目来看，非生产性费用实现了零增长。这充分说明我局资金、成本运用重点在员工工资、业务发展嘉奖、保生产促发展方面，严格限制了款待费、办公费等行政性开支。员工工资待遇比去年提高的同时，没有新发生一笔挂账。

2、加强教化培训，规范劳动用工，全员素养得到提高。

20xx年我局加强了对中层管理人员、营业员和投递人员这三支队伍的建设培训工作，全年实行送培、自培的方式开展了一系列的教化培训活动，送培支局长7人次；对全市投递从业人员进行了一次全面的岗位培训，培训人员44人次；对全体储汇前台营业员举办了一次岗位技能比武，并选送一名优秀员工参与全省和集团公司的岗位练功技能比武。同时，我们还主动组织了员工参与职业技能鉴定考试以及保险从业资格证的考试。今年，我局共有31人报考初、中、高级职业技能鉴定，有18人通过鉴定考试，通过率达58、06%，有57人持有《保险资格证》，持证率为90、4%。随着企业效益不断提高，降本增效得以胜利运行，职工的待遇也随之有所提升，今年推行职工企业年金，全局员工的薪酬待遇平均提高20个百分点，营业员、投递员等劳务工，通过培训、教化等方法，队伍基本得到稳定，劳务用工制度进一步得到完善。

3、完善绩效考核方法，营销团队职能得到提高。

20xx年，我局不断完善和强化岗位绩效考核管理。一是改革部室岗位的设置和绩效模式。分档制定基数，分类管理，分级考核。二是完善劳务工薪酬激励制度，按分档的支局、所重新制定劳务工支局长、所主任岗位工资，并建立起劳务工考核淘汰机制和优秀劳务工晋升机制。同年，组建了“奋进营销团队。“奋进团队”的成立进一步加强了XX邮政的队伍建设；进一步加大了客户开发的力度；进一步提高了营销实力；充分呈现了XX局营销体系建设新风貌。

4、创新经营考核模式，建立有效的内部激励机制。

为充分调动专业部室和支局、所的主动性，形成专业部室与支局、所上下联动发展的局面，对全局邮政业务收入安排和储蓄余额净增安排实行了“一个安排、层层联合挂钩考核”的模式。为激励各经营单位超产创收，分别下达了季度安排和年度安排，实行了精细化的工效挂钩考核方法，基本形成了各个层面都有激励的考核机制。而且还对职工应得的基本工资、奖金、超产奖和业务酬全部由市局干脆打入职工工资卡中，增加了企业安排的透亮度。

五、深化基础支撑作用，提升了企业发展后劲

1、强化信息技术作用，确保信息技术有力支撑生产经营。

信息技术部门持续抓好邮政综合计算机网平安运行年竞赛活动，不断提高ATM完好率，保持了先进地位，为客户供应了优质服务；协作后勤部门做好新建网点的设备安装，协同综合办公室做好邮政综合办公室系统（OA）的维护和推广支撑及网络学习工作，确保网点、系统、设备的稳定运行；主动争取市局技术项目，协作市信息技术局做好业务数据分析，支持企业业务发展，并做好量收系统改造等相关工作。

2、加强服务质量检查，不断提高了服务水平。

服务督察等职能部门坚持以“构筑防线，防范风险”为工作重点，发挥对金融代理业务的防漏补缺、强化监督的作用，通过常规检查、专项检查和突击检查等多种方式相结合，重抓邮件时限管理，并针对邮件逾限问题，接着深化全程时限达标活动，成效明显；加大了对违规经营的考核力度，畅通投诉渠道，提高处理投诉的工作效率。全年共受理客户投诉15件，办结、回复率达到100%，刚好有效的化解了金融代理业务存在或可能发生的各种风险隐患，全年没有发生一起大的资金案件。

3、企业平安生产得到了有效加强。

平安生产是一切经营工作的前提和保证。今年，我局安保工作形势稳定，全体干部职工团结一心谋发展、齐抓共管讲平安，无一起金融资金案件，得到了市委市政府及有关部门的确定和好评。年初，组织各支局、所、部室签订了《20xx年平安生产责任书》、《综治维稳责任状》，使安保工作责任分解到每个网点、每个职工、岗位上。上半年，我局对全局11个农村支局和1个农村网点业务库加装了振动报警装置，至此我局全部农村支局业务库都配备有“110”联网防入侵报警系统，远程数字金库管理系统。今年8月，平安保卫部联合服务督查室，对全市全部网点绽开一次大规模的平安生产、保卫工作检查，对各网点的'平安操作、安保设施等进行全面细致的检查，针对个别网点的操作不规范、平安设施故障等平安隐患，提出相关整改看法，并要求限期整改。除了常规检查，平安生产教化也同步跟进，一是将集团公司下发的“三个规定”读本及“邮政企业处置各类案例方法提示”分发落实到每个支局、所；二是刚好向网点传达上级下发的治安形势和案例通报，以生活中鲜活的事实达到教化的目的，起到警钟长鸣的作用；三是完成了本局中心金库的移交工作。

4、邮运网络运行质量不断好转，网运支撑实力得到加强。

20xx年，我局优化了网运内部处理作业流程，调整了内部处理安排，增加了一般邮件的车里频次和投递频次，开展了全程时限达标活动，提高了包袱邮件处理效益。不断推动投递网改造建设，投资6万多元，对邮件处理现场进行了改造，形成了邮件处理综合平台，新增投递车辆1台，同进，投入6万多元先后对XX湖山支局、南大支局、四季红支局邮件处理场地进行了改造，全局强化了投递系统的应用与动态监控，信息反馈率达到95%，提升了网路运行支撑服务水平；机要工作内参征订工作提前50天超额完成任务，全市排名第一，并接着保持质量全红。

5、综合服务实力不断加强，为企业生产经营起到了保障作用。

综合办公室全面跟进了XX市邮政局办公自动化OA系统推动与维护工作，综合服务实力不断加强；后勤部门主动为全局生产经营做好服务，协作做好对新装修的网点选址和搬迁，加强了对水电、房屋修理、门面出租等方面的管理；物质配送中心为节约资金，防止库存积压，坚持零库存管理方法，为确保物质不受损失，严格执行仓库管理制度，做到分类存放，防火、防盗、防霉、烂变等工作，较好地完成了全年各项选购 任务和物质发放工作。

六、坚持以人为本，建设和谐企业，员工华蜜指数不断提高。

20xx年，我局在关注职工的思想状况，维护职工的合法权益，关切员工生活，加强党风廉政建设等方面做了许多工作。一是随着企业效益不断提高，降本增效得以胜利运行，员工的薪酬待遇平均提高20个百分点，二是工会牵头组织开展形式多样的岗位练功和劳动竞赛，不断提升职工素养，激发职工发展业务的主动性与创建性。三是推动民主管理，深化局务公开工作，进一步完善职代会制度。四是广泛开展丰富多彩的职工文体活动。年初，工会下到各网点发放慰问金和文娱费达2万多元，慰问困难职工达48人次；“三八”妇女节，组织了全体女职工去凤凰古城参与旅游；对在“双过半”竞赛中业绩突出的团队及员工组织去外地学习；六一儿童节为全部职工亲属小挚友发放儿童节礼物；酷暑季节为全局职工发放防暑降温用品，还特地为一线职工送去了西瓜等；五是关切职工生活，保障职工权益。今年，企业为全体女职工及劳务工女职工购买了健康保险；为107位劳务派遣人员购买了居民医疗保险。组织职工健康检查；六是关切离退休职工生活，为全局老同志赠订《欢乐老年报》一份，组织退休退养职工参与重阳节茶话会，使老同志们更加感受到邮政企业的暖和。七是主动开展了“星级小家”建设，改善了基层员工生产生活条件，为13个支局所配备微波炉，解决员工中午吃饭问题，使基层员工们更安心工作。增加了企业的凝合力，实现了员工与企业之间协商共谋、机制共建、效益共创、利益共享的和谐发展局面。八是通过开展“凝合力工程”、“为民服务创先争优”一系列活动，为全面完成各项任务供应了组织保障。九是狠抓了党风廉政建设责任制的落实状况，根据XX市局党委和市委的要求，制定了《党风廉政建设工作考核方法》、《党建工作要点》、《基层党组织学习安排》等规章制度，加强了全局党组织的学习教化，不断增加党员思想政治素养，党员干部队伍形象明显提升。

20xx年成果的取得，是省公司和XX市局正确领导的结果，是当地党委、政府和各部门单位的关切支持的结果，更是全局广阔干部职工转变观念、努力拼搏、辛勤工作的结果，在此，我代表局党委、局行政向一年来辛勤工作在各个岗位的全体员工表示诚心的感谢和崇高的敬意！

在总结成果的同时，我们更要分析存在的一些问题和不足：一是经营成果不显著，发展规模和发展速度滞后。我局收入规模、发展速度在全市兄弟局排名末尾，即：规模小，（未突破3000万元，）速度低，（增幅12、94%，县（市）局平均增幅14、66%），生产经营形势较为严峻。二是业务发展不平衡。邮储余额活期比重下降了3、99%，发展规模与效益质量不匹配；各专业之间发展不平衡，金融板块欠产4、2万元，主要是保险业务欠产过大；邮务类板块欠产44、82万元，主要是函件专业欠产。支局（所）之间发展不平衡，这次会上有爱表彰的支局所，也有爱到考核的支局所，说明支局所之间发展与管理存在很大差别。三是业务发展压力日益增大。商业发展模式工作未取得实质性突破，特殊是邮务类业务及城市邮政商业化发展亟待突破。四是财务支撑实力弱。今年未能实现超收，导致资金运营状况惊慌，虽能较好地平衡收支，但资金流量小、成本限制仍旧有缺口，企业解决历史遗留问题的实力仍旧较弱。四是营销体系建设力度不大。今年成立了奋进团队，且投递员队伍建设和培训也进一步得到加强，但效果不明显，大客户体系建设仍不完善，大客户部和客户经理形同虚设。与各专业部门沟通联系少，外部仅局限在自身熟识的客户，虽然我局大客户群数量较大，但是优质客户并不多，且正在不断流失，体系建设仍需加强。五是投递队伍虽然市局从待遇到培训，加大了力度，但投递员的营销实力、服务水平未得到质的改观，收订无力、投诉多、投递频次和深度达不到要求。六是思想相识不到位。近几年，我们涌现出一批营销能手，营销方法得当，行动快速，单位和个人都取得了较好的收益。事实上还有许多人行动缓慢、消极等待、怨声载道，坐在那里享受别人的劳动果实，更还有一些人浮于事的现象。等等这些问题，在今后的工作中，我们将进一步解放思想、开拓创新，实行有效措施仔细解决存在的各种不足和问题，努力实现全局的又好又快发展，不断提高员工的华蜜指数。

个人年终工作总结篇2

设备管理员年终个人工作总结>##年,本人在建安分公司领导的正确领导下,仔细执行集团公司及路桥公司《设备设施管理方法》，紧紧围绕路桥公司“以人为本、诚恳守信、艰苦创业、求真务实”的工作方针。强化管理，开拓进取，较为精彩地完成了各项工作任务。

由于今年七月份新成立了一个污水深度处理厂项目部,我既要负责建安分公司的设备管理工作，又要负责污水深度处理厂项目部机械设备的管理工作。从八月份起又分管了临时负责污水深度处理厂项目部平安设备管理部的工作。由于分管的工作多,工作压力及难度自然就大了。但在分公司领导及有关部门的关切支持下,我努力地学习着施工机械设备管理、项目施工hse平安管理方面的学问,想方设法地想方法管理好建安分公司及污水深度处理厂项目部设备管理工作与污水深度处理厂项目部hse平安管理工作。使XX年建安分公司及污水深度处理厂项目部的设备管理工作及污水深度处理厂项目部hse平安管理工作都取得了好的成果。现将本人一年来的主要工作总结如下：

一、纪遵守法律，遵守公司的规章制度。一年来，本人遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，贯彻执行上级及公司的有关指示精神，根据公司生产协调部及分公司领导的部署，完成好本职工作。同时仔细学习业务方面的有关学问，努力提高自身的业务学问和工作实力。

二、设备管理工作方面我就从学习最基础的机械设备、施工机具基础学问（原理）入手。从##年1月份至##年12月份，我几乎每天晚上都坚持利用两三个小时的时间学习机械设备管理方面的学问。我查阅了所属机械设备、施工机具的相关书籍及机械原理图等相关资料近百册。尽可能多地去了解、驾驭一些它们的性能、保养规程、基本操作规程等方面的基本学问。我利用中午、晚上近63xxxx小时学习机械设备管理方面的学问。边学习边将学到的设备管理学问逐一运用到工作的实践过程中，通过工作中的实践使我受益匪浅。坚持自定的每日一巡查制度，每日早晨巡查一遍在用的设备、施工机具。检查一遍设备、施工机具操作手执行操作规程、修理保养规程等的状况。并刚好解决查出的问题。

一年来，设备管理工作详细所做的事项简要如下：

1.检查活动焊机132台次，机动翻斗车131台次，运输机动车辆105台次，装载机71台次，吊车32台次，交、直流电焊机及其它施工机具163台次。查出问题87项。监督整改合格87项。检查设备、施工机具运转、巡查记录，设备管理制度、设备操作规程、设备修理保养规程执行状况25台次。查出不合格项38项次。监督整改合格38项。查出机动翻斗车、运输机动车辆、装载机、吊车无刹车平安隐患xxxx，刚好对相关部门下达了勒令停车整改通知单，并亲自监督直至检验合格。2.组织设备、施工机具操作手举办培训班一次。对操作手进行设备、施工机具管理制度、操作规程、保养规程，档案、运转、巡查、修理保养记录正确填写培训。参与培训的操作手达4xxxx。

3.组织现场抢修机具、设备5xxxx，刚好解决了施工现场机械、设备故障。保证了施工中机械设备、施工机具的正常运转。杜绝了设备、施工机具行驶过程中平安事故的发生。

4.对分公司所属正在运用的设备、施工机具单机隐患，开展拉网式摸底调查统计1xxxx，把机具设备的故障、隐患消退于萌芽之中。由于消退隐患刚好，确保了所属设备、施工机具运转全年无平安事故发生。

5.利用中午、晚上近32xxxx小时，编制建安分公司及污水深度处理厂项目部的设备、施工机具台帐，设备年购安排，设备统计、设备事故月报、设备修理保养安排，设备技术性能、设备修理申请等各类设备表、单228份。完善了建安分公司及污水深度处理厂项目部的设备管理相关基础资料，加强了建安分公司及污水深度处理厂项目部设备、施工机具的管理。共3页，当前第1页123设备管理员年终个人工作总结>

6.迎接、参与各类设备、施工机具管理相关检查xxxx，并保正次次都检查合格。

7.在设备节能方面,我从油耗大的津a91369吉普车下手,津a91369吉普车原100km油耗93#汽油为22升(最高时为26升左右),经我亲自检测后推断为化油器毛病,而化油器已无在修价值,所以我确定为其更换了化油器,化油器更换后现100km油耗为12.5升(93#),百公里节油9.5升(93#)。以每天行驶100公里计算，每年可节油3467.5升(93#),以93#汽油每升4.5xxxx计年节约燃油费合人民币15811.xxxx。8.严把特种设备进场检查鉴定关：在污水深度处理厂项目部静压桩机进场时，我严格根据污水深度处理厂项目部《施工设备进场检查程序》对其进行检查鉴定，对不合格项肃穆地提出整改看法,下责令整改通知单xxxx,并监督整改直至复检合格后方予办理进场鉴定合格签认手续。

9.在砼搅拌站安装验收工作中严把质量关,对不合格项肃穆地提出整改看法,下责令整改通知单三次,并监督整改直至复检合格后方予办理验收合格签认手续。

在设备管理工作中，刚好与分公司主管领导、施工作业队长联系。合理地编制设备管理安排、制定设备管理时辰表，遂一实施并取得了收效。

一、平安管理工作方面

在代管污水深度处理厂项目部平安管理工作那段时间里，在项目主管领导的正确领导与帮助下,我在扎实抓好设备hse监督管理工作的同时，一边努力地学习hse平安管理方面学问，又将学到的hse平安管理方面学问逐一运用到项目部工作的实践过程中，通过实际工作中的实践使我受益匪浅。在负责现场hse平安设备管理部工作期间,严格根据污水深度处理厂项目编制的hse设备平安管理工作安排合理地支配设备平安管理部日常工作，严抓施工现场平安管理。确保了污水深度处理厂项目部XX年度顺当通过了集团公司的三标现场检查验收。我所做的详细事项简要如下：

1.严把特种设备的进出场检验关、砼搅拌站安装验收质量关。严查现场施工设备机具的平安隐患，将隐患消退于萌芽之中。确保了污水深度处理厂施工设备、机具全年平安运转,未发生一起事故。

2.组织hse平安管理检查10xxxx。对操作手、设备、施工机具管理制度、操作规程、保养规程，档案、运转、巡查、修理保养记录进行检查。

(1)检查运输机动车辆28台次，装载机32台次，吊车18台次，沟通电焊机及其它施工)机具26台次。查出问题18项。监督整改合格18项。

(2)检查设备、施工机具运转、巡查记录，设备管理制度、设备操作规程、设备修理保养规程执行状况36台次。查出不合格项6项次。监督整改合格6项。(3)查出特种设备：打桩机、运输机动车辆、装载机、吊车平安隐患xxxx，刚好对相关单位下达了停机整改通知单，并亲自监督直至检验合格。

3.对所属的设备、施工机具单机隐患，开展拉网式摸底调查统计1xxxx，把机具设备的故障、隐患消退于萌芽之中。由于消退隐患刚好，确保了污水深度处理厂项目部及建安分公司设备、施工机具运转全年无平安事故发生。

4.迎接上级hse平安管理相关检查1xxxx，并保正次次都检查合格。

5.坚持每日一平安巡查制度，每日至少巡查一遍污水深度处理厂项目部在用的设备、施工机具及施工现场。监督检查现场分包队伍的hse平安管理状况,并刚好协调解决查出的问题。在污水深度处理厂hse平安管理工作中，根据污水深度处理厂项目编制的hse设备平安管理工作安排合理地支配工作，遂一实施制定的工作安排并取得了收效。共3页，当前第2页123设备管理员年终个人工作总结>

XX年我虽然取得了一些成果，但XX年设备管理工作仍旧会有更多的艰难险阻,困难依旧存在。但是我有决心，会在XX年新的一年里以更新的姿态、更加倍的努力工作,创建出更好的成果。为路桥公司设备管理工作作出更大的贡献。

个人年终工作总结篇3

白驹过隙，日月如梭，不知不觉间，我来基地上班都三个多月了。刚踏出高校校门的我，人生的道路再次遇到了拐点，进入到非常生疏的工作环境。它与校内生活迥然不同。初开的几日，我对工作几乎一片茫然，真是有些手足无措。有时接到的工作任务对其他同事来说也不过小菜一碟，易于反掌，可是我竟然有些手忙脚乱了。时常还会出差错。

回顾过往，一路走来，因为马虎大意做了很多错事。比较重大的失误是有一次其次教室的打算会议中没有细致查看，导致桌签穿错了好几个，还接到了客人的投诉电话。致使领班，主管，总监都因为我的个人失误也遭到了指责。心里非常过意不去。

刚来这里的时候什么都不懂。也不太爱说话。基地的主任，张总监和牛主管，还有领班，师傅都很关切我这个新员工，都主动找我谈话。问我生活习惯不习惯。感觉很暖和。对于一名“新员工”来说，在工作的周边能得到别人的大力相助，的确是一件非常幸运的人，而我恰恰就是这样一个特别幸运的人。在各位主任，张总监，牛主管的亲切关怀下，在领班和各位同事的热忱帮助下，我也渐渐走出了工作困惑，日渐适应了工作节奏。真的特殊感谢遇见的是你们。

虽说，这三个月多来，我并没有做很有重量的高难度工作，上手的也以小事情，简易工作为主，但我也从中学习到了很多道理。知道了别人用手指轻敲桌子两下是表示感谢。知道了什么才是真干净。我想我能从今后的生活工作中学到更多有用的学问。努力蜕变成一个更好的自己。

在工作中也发觉了我的很多不足之处。

第一:做事不够仔细细致。

其次:与人沟通实力差。

第三:工作速度慢。

XX年就要过去了，我们将迎来崭新的XX年。希望我在将来一年里能做好以下几点要求。

第一:脚踏实地的工作，努力提高业务实力。

其次:见人微笑打招呼，学会友好对同事对客人沟通。

第三:提高主动性，眼里要有活。努力把工作做的尽善尽美。

个人年终工作总结篇4

这一年来，各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了许多阅历，能够刚好精确的为客户供应满足的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作看法和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调实力。工作中，热忱服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信任。

有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我酷爱它。让全部人享受到欢乐，是中国xx恒久的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“红豆号”服务的理念，热忱的、真诚的接待每一位客户，让客户兴奋而来，满足而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。

在中国向信息化社会迈进的今日，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满意人们语言沟通的真正需求，还能满意人们消遣、休闲、商务、学习等层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，刚好的向公司反馈信息，依据客户的需求，满意他们更高层次的须要。

爱岗敬业，爱惜集体荣誉。有着很强的团队精神，跟同事关系融洽，得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成果，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.主动参与公司组织的培训学习.刻苦钻研，努力提高业务水平.在公司组织的岗位学问竞赛和业务考试中也取得了优秀的成果，收获丰硕。

在工作上，我给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我信任自己的实力，我也自信，经过努力，我肯定能胜利。

在工作中，还存在一些不足之处须要提高.以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大贡献。

个人年终工作总结篇5

20xx年即将过去，一年来，自己在科领导和全体同事的关切、支持和帮助下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步，下面把自己各方面的表现向领导和同事们作一下总结。

一、在政治思想方面。

我主动要求进步，能够严格遵守局里各项规章制度，在思想和行动上严格要求自己。一方面，注意加强自己的思想品德和职业道德修养，思想觉悟和政治理论水平得到很大提高。另一方面，通过主动参与“争先创优”、“酷爱宏大祖国，建设美妙家园”、“机关文化建设年”、“争做一名合格的公职人员”等一系列活动，对提高政治素养重要性的相识更加深刻，对投身社保事业、一心一意为人民服务的信念更也更加坚决。

二、在学习及文体活动方面。

一是加强政治理论、业务学问学习。从讲政治的高度来相识加强理论学习的重要性和必要性，坚持把学习和积累作为提升自身素养，提高工作实力的基本途径，坚持把参与各种学习活动与自学结合起来，并仔细做好重点学习笔记，撰写相关切得体会，做到个人与组织相一样，理论与业务相结合。同时，通过主动参加每期的科务会、财务例会、业务经办学问竞赛等，加强了对基金财务学问、社保业务政策学问的了解，相识和学习，提高了理论联系实际的工作实力。

二是主动参与局里组织的各项文体活动。其中，代表局机关三支部参与局里组织的羽毛球赛，获得团体第一名好成果。另外，主动参与全市机关干部才艺大赛，也赢得了荣誉。

三、工作完成状况。

一是在做好和会计账的对账工作的基础上，仔细完成了定期与银行、财政专户、自治区社保局的各项社保基金收支对账工作。一方面，刚好编制银行余额调整表，清理未达账项，保证了基金财务数据的精确性。另一方面，加强与财政的沟通，完成了社保基金投资国债、定期存款进行保值增值的核对统计工作。另外，完成了新系统上线以来，有关基金出纳业务的优化及问题的反馈、协调处理工作。同时，从今年1月起全局出纳正式起先运用自治区社会保险基金业务与会计一体化信息系统出纳管理进行记账工作，我根据领导支配，完成了该系统的前期测试、组织培训、问题协调反馈工作，并对各分局出纳的实际运用状况进行了必要的沟通和指导。为了更好的运用出纳管理系统，后期在总结阅历的基础上，进一步统一明确了出纳系统的操作流程和标准以及运用过程中的重点留意事项，大大便利了出纳人员的实际操作，提高了工作效率。

二是做好了全年区属退休老师差

额工资待遇的发放工作。其一，做了大量年初的数据核对以及新增人员的待遇核定工作，为全年工资待遇发放打好了基础。其二，刚好完成了按月足额正常发放及补发差额工资工作，并建立了工资发放汇总台账。其三，重点做好了退休老师个人及管理单位的来电来访来信的接待工作，避开了出现退休老师多跑腿、跑空趟的现象。其四，加强与财政厅企业处的沟通反馈，确保了区属老师个别特别人员的待遇发放的刚好性和精确性。

三是完成了城镇居民大额医疗保险的征缴、退费工作。其一，完成了全年大额医疗保险批量报盘提交银行的扣缴工作。其二，完成了各分局收缴报送的审核整理工作。其三，统一规范了业务流程，并分别建立了征缴、退费状况的电子台账，定期与各分局核对。

四是完成了各项基金支付的往来业务。其一，刚好完成了基金网银支付第一步审核、上传文件操作。其二，做好了医疗保险预留保证金的划转支付工作。其三，负责完成了拨付各分局离退休医疗补助金、各险种周转金等的审核支付操作，以及后续核对整理分局红联收据的返还状况的工作。其四，完成了基金支付退票的回单登记、退费险种查询以及与结算岗的交接工作。其五，刚好完成了月底录入并核对各分局收支状况，以及对各分局

收入户、支出户的网银划款工作。同时，负责完成了每月汇总上缴财政专户社保基金，并向财政局报送社保基金下月用款申请额度。

五是仔细做好本职工作的同时，刚好完成了领导交办的其他工作和任务，并主动发挥自己的特长帮助同事处理力所能及的日常事务。

四、在生活作风方面。

生活中接着发扬勤俭节约、团结互助的优良作风，并有意识约束自己的言行，努力做到：能自己解决的绝不找领导解决，能短暂凑合的绝不跟领导反映，绝不提过分和无理的要求。同时，正确处理好工作与生活的关系，以主动健康的生活状态为工作打下了良好的基础。

五、存在的问题和不足。

工作取得了一些成果，是与领导同事的信任和帮助是分不开的，同时也意识到自身还存在着很多不足之处，与大家的期望还有差距。一是虽然在思想上始终与党组织保持一样，但在行动上主动向党组织靠拢方面做得还不够好;二是在工作中存在肯定失误，虽然都刚好补救，但还是影响了工作效率;三是对工作的繁杂性有时出现厌倦心情、畏难心情，精神状态不够好，导致进度较慢，须要仔细加以克服;四是记账对账受其他工作影响不够刚好，同时，因为时间紧，工作任务多，对支出户未达账项的定期清理状况也不志向。五是因为基本在

财务岗工作，对详细业务经办技能驾驭较少，进而导致对各项业务政策的理解和驾驭程度不够，须要进一步加强学习。

针对以上的问题和不足，我将在以后的工作中仔细加以克服，同时进一步提高思想政治觉悟，通过不断的学习进行弥补，克服不良心情，主动主动的做好本职工作。在工作过程中也请领导和同事多指责多指教，使我取得更大的进步。

个人年终工作总结篇6

20xx年度平安工作已经结束。围绕“平安第一、预防为主、综合治理”的平安生产方针,在公司安委会的领导下加强学习有关平安生产的法律、法规、条例。扎实作好平安培训工作，坚决地履行《平安承诺》，努力实现公司