《〈红楼梦〉女性管理之道及对现代管理的启示》节选

《〈红楼梦〉女性管理之道及对现代管理的启示》节选

在上面的一节中，我们说到了女性管理的第一部分和王熙凤管理的前两部分。今天,我们接着来看后两部分。三、王熙凤在企业理财中的作用一提到管理,人们常常想到领导艺术、行政事务、规章制度,但是我们今天特意提出现代财务管理。财务管理是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和关系而产生的.是组织企业资金活动、处理企业同各方面财务关系的一项经济管理工作,是企业管理的重要组成部分。财务管理也是企业一切管理活动的基础。财务管理是解决现代企业理财问题的一门学科,而理财是一个范畴很广的概念。理财就是对财富的有效管理,资产管理是理财的重心,债务管理是理财的关键,风险管理是理财的命脉,投资管理是理财的要点。从理财的主体来说,个人、家庭、公司、政府部门乃至国家等都有理财活动。理财的最终目的是协助财富的拥有者更快更好地实现生活目标和人生理想,而财富的增长和增值是实现理财目标的基础。财务管理区别于其他管理的特点,在于它是一种价值管理,在企事业里处于“管家”的地位。王熙凤作为贾氏公司的“管家”,她理所当然的是该公司的总会计师,从现在来看,她有资本运营头脑,具备一些现代财务(全面预算、成本管理、内部控制等)、金融、管理的知识。王熙凤在财务管理以及理财方面主要有如下手段:(一)没有列举事先审核范围内,直接控制了支出《红楼梦》第十三、十四回王熙凤协理宁国府中,王熙凤在运用谋略进行管理时,系统地运用了一套较为严密的.科学的内部财务控制方法,集中体现了她严密的财务控制思想。我们首先来看看《红楼梦》内部控制的可取之处:(11)预算控制:在王熙凤协理宁国府时,凤姐对预算控制有深刻的诠释。她上任之初,便命丫环彩明订造账册”“作好估计”,兼要家仆拿花名册来查看,以弄清家底。在发放实物时,也是“一面交发一面提笔登记”。这样一来,自然是“某人该管某处,某人该领某物,弄得十分清楚”。如荣国府的四个执事人来领牌,先呈上“帖儿”,凤姐命丫环彩明念帖,听后便知其中有两项超支,遂掷回帖子并严加斥责。在这一控制流程中,“帖儿”无异于现代企业的“采购申请单”。由于所有的采购已有了彩明的预算做标准,在审批过程中,凤姐亲自按“预算”审核,“采购申请单”获批后方能获准执行。至于预算外的开支,由于没有列入事先审核范围内,必然会受到控制。不仅如此,凤姐还根据“账册预算记录”来判断哪些实物该领而未领,以督促下属执行。在现金支出预算控制方面:合理的现金支出预算可有效地控制支出,提高现金的使用效率。在荣国府,各房各屋的每月支出都有一定的预算,并严格按预算执行,如太太们每月有二十两例钱,王熙凤五两、少爷小姐二两等。这种预算的安排减少了现金支出的随意性以及现金的浪费。现金支出预算是刚性的,但并不意味着预算的数字是一成不变的.为了使预算更符合实际,及时根据情况的变化修改预算是必要的,而这一点在《红楼梦》中也有所体现。第五十五回:当探春在检查大观园里每月的津贴预算时,就发现有些预算是不合理的,并做出了改进。如少爷们每年上学有八两银子的开支用于买纸笔等,而这笔费用已在每月月钱中有所反映,所以她就将这笔重复开支免去。(2)内部牵制控制:在协理宁国府的过程中,凤姐就采用了这种内部牵制控制措施。具体分工为:授权和审核这两项大权由她亲自掌握,执行、记录和保管这些不相容的职务则需要由不同的下人担任。在授权批准控制方面在贾氏公司,每笔经济业务必须经主管人授权批准后才能开展,而授权的体现就是对牌的授予。对每一个命令,只使用一次对牌.而且对牌只在每个府中主管个人的控制之下。例如,当王熙凤同意为宁国府秦可卿料理葬礼后,贾珍立即将对牌移交给她,意味着他的权力也进行了转交。又比如,丫环彩明为记录员,买办设采购员,库房设保管员等。这样的职能设置将内部牵制控制的作用发挥得淋漓尽致,因此宁国府的下人们才不敢再“滥支冒领”。注意不相容职务的分离控制:为了加强对资产的安全与保管控制,王熙凤注意了不相容职务的分离。如财产保管与会计记录的分离,业务经办与会计记录的分离,业务经办与审核监督职务的分离,授权批准与执行职责的分离。(3)在会计记录控制方面:在两府事务中,都很重视维护记账的准确和完整,凡做出一项有财务性质的决定时,账房会计都会按时间顺序完整地记录下来。同时,还定期地对这些记录进行分析,并使其成为以后决策的参考和依据。王熙凤就经常利用会计记录来决定申购物品的数量和价格是否合理,而在第五十五回探春也同样利用了过去业务的记录解决了一件棘手的事。第五十五回里,赵姨娘的兄弟赵国基,也就是探春的亲舅舅去世了。按照惯例,贾氏公司是应该给抚恤金的,但到底是给二十两还是四十两却是个问题。吴新登家的成心为难贾探春这位新管家，不说以前的惯例,等着看探春怎么处理,也顺便试探探春的处事是严格公正还是敷衍了事。探春立即让吴新登家的拿旧账来,探春查点了原来的记录:一查按照旧例应给二十两.就决定给二十两。(二)家庭环境与制度制定财务赔付制度、降低财产损耗:化“支出”为“收入”,压缩开支,节省成本。王熙凤在秦可卿葬礼期间暂管宁国府时做的第一件事就是将下人的职责进行调整和安置,如其中20人分成2班,每班10个单管人来客往倒茶,其中4个专在内茶房收管杯碟茶器,其中8个单管收祭礼等。通过这种分工使每一件重要的职责都有专门的人负责和管理,而一旦出现了问题或发生了物品的丢失与损失.就要求相关管理人员赔偿。在第五十五回中,凤姐推心置腹地对平儿说了这样一段话:“你知道,我这几年生了多少省俭的法子,一家子大约也没个不背地里恨我的。我如今也是骑上老虎了。家里出去的多,进来的少。凡百大小事仍是照着老祖宗手里的规矩,却一年进的产业又不及先时。多省俭了,外人又笑话,老太太、太太也受委屈,家下人也抱怨刻薄;若不趁早儿料理省俭之计,再几年就都赔尽了。”由此可以说明,凤姐是节俭的。企业越大、越需要加强成本管理、节约开支。但是在关系企业未来竞争力的投入上,要毫不吝啬。沃尔玛公司中国总部装修异常简单.粗粗细细的管道都露在外面。所有员工的办公桌,都是电脑城里最常见的那种最廉价的电脑桌,连老板也不例外。有的连桌子边上包的塑料条都掉了,露出了里面劣质的刨花板。沃尔玛亚洲区原总裁钟浩威每次出差只乘坐经济舱,并购买打折的机票。他有一个习惯,喜欢在乘机时间邻座乘客的机票价格,如果发现比他购买的机票便宜,公司的相关人员就肯定会因此受到质询。沃尔玛的经理去美国总部开会,住的是因暑期而空置起来的一所大学的学生宿舍。这是沃尔玛吝啬的一面,但它在IT上的大手大脚是有名的,号称拥有仅次于美国国防部的复杂信息系统。最奢侈的举动就是1986年,委托美国休斯公司发射了一颗价值4亿美元的通信卫星,帮助沃尔玛建立了最先进的物流配送系统。沃尔玛对信息建设的大力投入,使得它始终占据着行业龙头地位。俗话说:家家有本难念的经。有在皇室作官,就有政治斗争,除了日常的各种礼节外,贾府经常受到太监的勒索。两个太监轮番向贾府敲诈银两,张口一千两、二百两的、并且不止一次,没完没了。在太监这种恶意敲诈面前,看似显赫的贾府竟只能忍气吞声,任凭挨宰,毫无办法。(三)传统经营之道:放高利贷主要表现在出租土地、征收“货币地租”、放高利贷和参与典当活动等方面。为了日常工作运转,王熙凤把自己的两个金项圈当了四百银。当铺是一种以物品作抵押的高利贷形式。它在我国封建社会中期的唐代,已经有了记载。在清朝前期,当铺遍布于全国的城市和农村。典当,是指以所拥有的物品作质押,以筹钱为其基本特色。从典当行借款,并在约定期限内付清本息,赎回物品的一种融资行为。典当,是中国乃至世界历史上最为古老的非银行性质的金融行业,也是现代银行业的雏型和源头。典当以其低风险经营、便捷地调剂资金余缺缓急的功能特点,在古今社会生活中均难以为其他金融机构所取代。《红楼梦》写贾府的典当,也是为了反映这个官僚地主家庭渐趋没落衰败的过程。贾琏曾在王熙凤授意下出面向鸳鸯借钱:“这两日,因老太太千秋,所有的几千两都使了,几处房租、地租,统在九月才得,这会子竟接不上。明儿又要送南安府里的礼,又要准备娘娘的重阳节,还有几家红白大礼,至少还得三二千两银子用,暂且把老太太查不着的金银首饰,偷着运出一箱子来,暂押千数两银子,支腾过去。”从这段话里可以看到贾府经济越来越紧张的情况,房租、地租已经不能满足他们生活的需求,为了维持局面,他们只好拆了东墙补西墙,拿自己家里的东西出去典当了。清代地主阶级剥削农民的方法是发放高利贷。高利贷是很古老的资本形态,它在资本主义生产方式确立之前,很早就存在了。高利贷资本,最早产生于城市,到封建社会后期,商品货币经济更加发达,农村农产品进一步商品化,高利贷资本逐渐由城市渗入农村。农村高利贷的剥削对象是经济基础不稳固的自耕农民和广大的贫苦农民。农民愈穷,借银愈少,利息愈高,剥削愈重。不过因高利贷而获罪的事例在历史上毕竟少见。因为政府虽然考虑到高利贷的恶果,但是并不曾认真禁止,而借贷属私人之间的约定,政府想要插手也不容易。贾府除了俸银、俸米和恩荫赏赐之外,房租、地租是他们的主要收入来源。他们的土地剥削,除了实物地租外,还有一部分近乎货币地租的“折银”。贾氏公司由于官司缠身,皇族亲戚人来客往的花费很大等原因,一日不如一日,王熙凤不仅经常放高利贷牟取重利,而且还和总经理王夫人一块参与放债活动。当贾府被抄后,贾政问贾琏说:“我因官事在身,不大理家,故叫你们夫妇总理家事。那重利盘剥,究竟是谁干的?况且非咱们这样人家所为。”贾琏回答说:“这些放出去的账,连侄儿也不知道哪里的银子,要问周瑞旺儿才知道。”王熙凤让她的陪房旺儿替她经管放债的事,周瑞则是王夫人的陪房,她在荣国府“经管地租庄子银钱出入,每年也有三五十万来往”,她经管的高利贷当然应该是王夫人的了,可见,王夫人和王熙凤两个是合伙经营高利贷的。因此,放高利贷是贾氏公司领导层的集体行为。王熙凤“千凑万挪”,为攒钱而去放债。经过这样的放债打理,连本带利不到一年就可以搞到上千两银子。由于王熙凤理财手法高明,巧妙地“调度”货币,很快就使货币由少到多,实现了货币的增值。每年,美国的各财经杂志都有专题报道,美国CFO如何理财,如何丰富自己薪酬的手段。王熙凤作为一个传统封建组织的管理者,她的经营之道有浓厚的现代色彩。纵观王熙凤的理财之道,我们可以看出她具有朴素的现代理财观念。我在做这个讲座的时候,采访了十名总会计师或财务出身的总经理.也采访了十名其他如行政管理、生产、经营等出身的总经理,得出的结论是:财务出身的总经理对发展、对项目等的决策更全面些,对企业的效益把握得更准确些。有人说:“只有懂得财务知识的企业负责人,才能成为一名优秀的企业领导人,才能使企业的经营和发展蒸蒸日上。”这句话没有错。有一句话说得更形象:把一个企业交给一位不懂财务的人经营管理,如同将一辆汽车交给一位盲人驾驶!李嘉诚先生曾说过这样一段话:“我年轻的时候,最喜欢翻阅的是上市公司的年度报告书,表面上看来挺沉闷,但这些会计处理方法的优点和漏弊、方向的选择和公司资源的分布对我有很大的启示。对我而言,管理人员对会计知识的把持和尊重,是最基本的元素。”以前,管理者往往认为都是市场先行、销售先行的,但是发展到一定阶段,要来个头脑风暴,接受我财务先行的思想。四、女性对贾氏公司的管理态度凤姐这个艺术形象给人的启示是非常深远的。书中第十二回,风流公子贾瑞被他隔房嫂子王熙凤的粉面含春迷住了,屡屡向王熙凤求爱。王熙凤设相思局,牵着贾瑞的鼻子乱转。有人说,王熙凤为了保护自己的尊严,惩治一下调戏自己的贾瑞也是应该的,但凤姐为什么一定要把他治死呢?对于这个问题,我认为王熙凤并没有直接害死他的事实,她的助理平儿可以作证!第九回描写贾瑞最是个图便宜没行止的人,在第十一回中描写他故意遇见凤姐赤裸裸调情,回来后,凤姐就告诉了平儿,平儿骂:“癞蛤蟆想吃天鹅肉.没人伦的混帐东西,不得好死!”接着,王熙凤设计惩罚警告他,让他冻了一夜,他还不警醒,才第二次惩罚他,让他和贾蓉、贾蔷约会。王熙凤的本意是想让他清醒过来,可是他却不自重,最后害相思病而死。王熙凤为了保护自己作为嫂子及女领导的尊严,以女领导的理性,严惩贾瑞。这显示了一位女领导的自尊、自信、自立、自强。这种“四自”精神也是我们作为一位现代女性管理者应该具有的精神。有人怀疑凤姐和她的侄子贾蓉关系暖昧,从刘姥姥一进荣国府贾蓉向凤姐借玻璃炕屏一事略见一斑。还有焦大酒醉后骂的“养小叔子的赛小叔子”,似指的是凤姐和宝玉。其实不然,凤姐当着刘姥姥等人的面这样对贾蓉摆着谱儿、拿着腔儿、无所顾忌地说话,恰恰说明了她心中的坦荡。她这样说话,无非是摆她的作为公司常务副总经理兼总会计师的官架子,以充分显示她的霸气和在晚辈及亲戚面前树立威严。至于善待宝玉这个职工,作为嫂子的凤姐很多时候还是做给董事长老太太、总经理王夫人看的,她深知,善待宝玉,就是更好地讨荣家这两位重量级人物的欢心,借以巩固提高自己在贾氏公司中的地位、总而言之,凤姐就是这样一个人:既美且才且果断且理性。由于长期管理各种内务和财务,不可避免地,王熙凤在贾府上下积怨颇深。对于这一点,她本人清醒地意识到了:“若按私心藏奸上论,我也太行毒了,也该抽头退步。”实际上,王熙凤对贾府日趋没落的趋势是知道的,因此当贾母死后,王熙凤病魔缠身,在弥留之际,她把女儿巧姐托付给乡里来的刘姥姥,这说明她清醒地认识到贾氏公司的衰落已无可挽回,同时也表明她对贾氏公司及荣华富贵已经不存任何幻想。王熙凤是当时贾府家庭战场上的一个成功管理者,但她实际上仅仅是董事会依照自己的喜好任命的一枚棋子,有的仅仅是董事会赋予的一时的权势而已。作者在书的开始处就使秦可卿向她托梦,指出贾氏公司的危机,善后的办法只有多替公司置义田,立家塾,这样即使抄家没产之后,子孙也还有点依靠。凤姐难道对于这一启示毫无警惕吗?她以为那些公众的事,以后的事,绝不比目前自己的权势来得重要。这也是行将没落的统治层中的当权派的通病,只有挣扎持于一时,而不会有什么长远打算和忧患意识。凤姐总揽贾府家务,她最看得清这一大家族的种种矛盾与危机。但她被繁杂的事务烦扰。她不是决策者,只是被利用的工具,因此,无法去照秦氏所说的去做.因而,后来所担心的事都在贾氏公司应验了。这些对于一个明知要为而不知如何去为的清醒者是何等的哀痛！为什么贾府那么高贵庞大的家庭,执行内部统治的大权却落到一个孙媳妇辈的青年妇女身上呢?我们会感觉到那贾府上有一个王熙凤,就形成“脂粉须眉齐却步,更无一个是能人”的局势。做贾府的当家媳妇是断乎不容易的。在那长辈、平辈、小辈、本家、亲戚和男女奴仆之间,彼此都有着极复杂的矛盾,若不具备独到的管理权术机变,一个孙媳妇辈的年轻女子是会被压得粉碎的。总体而言,曹雪芹是欣赏她、肯定她的,所特别欣赏与肯定的,就是她的管理才能。“凡鸟偏从末世来,都知爱慕此生才”。在老子的道学里,女人是最伟大的。老子说,玄牝之门,是为天地根。这话的意思是,女性是创造的源泉。“永恒的女性”被称为“天地之门和根”。他还说,绵绵若存,用之不勤。老子用一个形象的比喻,阐释了生命是从一个幽深微妙的山谷中源源不断产生出来的。老子,我们可以称他为世界历史上的第一位女权主义者。而儒家严厉压抑女人,要女人“三从四德”,说女人“无才便是德”。孔夫子一句“唯小人与女子为难养也”影响了千百年来封建文人的女人观。新儒家程朱理学,更是对女性的摧残。我个人认为,中国思想的源是老子的道家,而不是孔子创造的儒家。所以,道家才是中国思想的主干。历史上说了,老子还是孔子的老师。据《水经注》载:“孔子年十七问礼于老子”。《礼记》曾四次记载孔子向老子求学问礼。后来,因为儒家更适应统治者的需要,所以,道家的思想才没有真正发扬起来,女人才受了几千年的苦难。而《红楼梦》却是难得的一部崇道学反礼教的巨著。红楼梦受道学影响最深的就是对女性的态度。在中国文学史上,从来没有任何一部作品像红楼梦一样如此热情地赞扬女性。女人,在旧中国,是要讲究三从四德,从一而终的。而在《红楼梦》里却受到了相当地赞扬和尊敬。曹雪芹是把王熙凤当作一名脂粉英雄来塑造的。《红楼梦》中王熙凤协理宁府的那一回结尾这样写到:“金紫万千谁治国,裙钗一二可齐家”。贾府复杂的人际关系,使王熙凤也有力不从心的时候,下面我们来看看她遇到的阻力:第一一零回,当贾母死后处理丧事时.病中的王熙凤还支撑着自己想再来一回当年协理宁国府的威风,但是物是人非,只有三十多口人使唤,没有多少银两可用,且邢夫人掌握大权,王夫人不拿主见,很多人看她笑话,结果王熙凤既调不动人,也调不动钱。王熙凤在上级没有任何拨款的情况下,带病工作。这样由于上头的不支持,再加上下面人埋怨,她又急又气:“只觉得眼前一黑,嗓子一甜,便喷鲜红的血来,身子站不住,就栽倒在地”。结果,贾母的丧事办得草草了事。在《红楼梦》里,王熙凤作为一个管理者可以说是“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”,为贾氏公司操碎了心,作为一个管理者,她做到了生命不息、工作不止。王熙凤是一个管理家和实践家,她实践了曹雪芹经营理论的反面规则,她的失败命运乃是必然,但是她的管理卓有成效。海尔首席执行官张瑞敏说:“经营管理就要战战兢兢,如履薄冰。”微软总裁比尔·盖茨讲:“微软离破产只有180天。”像王熙凤这样的管理者,在个人道德及文化上是有缺失的。王熙凤的错误缺陷其实也是现代管理者常见的缺陷,这就是由于文化知识不足,造成品质不能同步,缺乏科学的民主管理。几千年来,以儒家文化为核心的中国传统教育以育人重德为教育目的,以有教无类为教育理念,强调“修身齐家治国平天下”。但是.王熙凤从小没有受过多少教育。来到贾府由于其口才好、能力强,被赋予了管家的职责,忙于各种