个人贷款考试模拟试题

一、单项选择题1．以下四种情形中，最不行能引起社会存款增加的是【B】。A．存款利率上升B．发生通货膨胀C．收入水平上升证券投资风险增大A存款利率上升，可能增加人们的存款意愿，从而增加存款；8上涨，使得货币存款发生贬值，此时消费者为保值会倾向于将存款取出而转向投资实物资产或者是收益较高的资产，如房地产、黄金、股票等，从而导致社会存款下降；C配收入就会增加，收入的增加必定会带动存款的增加；D场上退出来，而转向更为稳定的金融资产，如存款，从而就有可能增加存款。2．以下关于市场细分策略的说法中，哪一项为哪一项不正确的?【B】A．在承受集中策略时，只选择一个市场作为目标市场B．相对于差异性策略，集中策略风险较小C．相对于集中策略，差异性策略本钱费用较高中小银行适合承受集中策略，大中型银行适合承受差异性策略缺点是本钱费用较高，所以这种策略一般为大中型银行所承受。3．以下市场细分行为中，违反可衡量性原则的是【C】。依据消费者文化细分信贷市场依据消费者依靠心理细分市场D．依据消费者的职业细分市场原则，导致无法正确识别、描述细分市场。以下关于二手个人住房贷款的说法中，正确的选项是【A】。A．商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司B．一家经纪公司只能代理一家银行的二手房贷款业务C．一家银行只能选择一家代理人作为长期合作伙伴D．在放贷过程中，经纪公司起到全程担保的作用【答案解析】：对于二手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司，两者之间其实是8C项：银行也会查找多家公司作为长期合作伙伴；D个房产权利和钱款交易转移的安全性。以下状况中，可能获得贷款的是【C】。小民今年16岁，想分期付款购置变形金刚B．小李刚刚辞职，成为一名自由职业者C．小刚一贯遵纪守法，并且具有良好的信用记录，想分期付款购置住房由于最近贷款利率下降，贷款廉价，小东打算先贷一笔款，再打算其用途【答案解析】：银行要求个人贷款客户至少需要满足以下根本条件：①具有完全民事行为力量的自然人，姻状况证明等；③遵纪守法，没有违法行为，具有良好的信用记录，在中国人民银行个人征信系统及其他相关个人信息系统中无任何违约记录；④具有稳定的收入来源和按时足额归还贷款本息的力量；⑤具有还C。依据美国著名治理学家迈克尔·B】策略的立足点不是放在争取客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。B．穿插营销C．群众营销D．情感营销·波特的竞争战略理论，穿插营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推举银行的其他产品，这种策略的立足点是把工夫花在挽留老客户上。一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的项：群众营销策略的立足点是银行的产品和效劳满足群众化需求；D项：情感营销策略的立足点是用情感打动客户，把客户终身套牢。某银行在分析市场环境时，对自身实力也要分析，其中不应包括【BA．该银行在市场中的地位C．政府对该银行的特别政策D．该银行的市场声誉其中，自身实力分析的内容包括：①银行的业务力量；②银行的市场地位；③银行的市场声誉；④银行的B。以下关于SWOT分析方法的说法中，不正确的选项是【BA．O代表机遇B．w代表银行外部环境C．该方法考虑了银行所处的内外部环境D．银行应结合各种机遇与威逼的可能性、重要性制定经营目标SWOT分析方法对其内外部环境进展综合分析。此方法既考虑了银行外部环WOT要性，制定出切合实际的经营目标和战略。故B错误，选8。9．银行对个人贷款市场进展营销的全过程为【AA．市场环境分析一市场细分一市场选择一市场定位B．市场环境分析一市场选择一市场细分一市场定位D．市场定位一市场环境分析一市场细分一市场选择户需求特点将整个市场划分为假设干个细分市场，而后依据企业自身特点，选择一个或几个细分市场进入，最终依据细分市场的特点选择产品和效劳，并在目标市场上确定恰当的位置。应选A。10．市场细分是银行营销战略的重要组成局部，其作用不包括【DA．有利于选择目标市场和制定营销策略B．有利于开掘市场时机，开拓市场C．有利于提高银行的经济效益D．有利于躲避风险市场时机，开拓市场，更好地满足不同客户对金融产品的需求；③有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益。但是，无论如何，对银行或企业来说，市场营销都是一种开拓、挖掘市场的方法，而不是一种躲避风险的方法。所以选D11．依据客户对风险和收益的态度对个人贷款市场进展细分，所遵循的细分标准是【BA．人口因素B．心理因素C．行为因素得稳定的收益；共性激进的客户偏向于冒高风险，获得高收益。依据客户对风险、收益的不同态度进展划分，即遵循心理因素的标准。12．假设市场细分后，各子市场对银行市场营销组合策略中任何要素的变化都作出一样或类似的反响，该市场细分肯定违反了【CB．可进入性原则C．差异性原则D．经济性原则场应对不同的营销活动有不同的反响。假设各个细分市场对银行的营销组合策略中任何要素的变化都作出共性化的产品和效劳。DA．外汇交易员信贷分析员C．个人银行业务人员D．客户经理析员、贷款重组人员、系统分析员、信托员、个人银行业务员、证券分析和交易员、长远规划和企业收购专业人员、国际金融和企业进展专业人员、外汇交易人员及投资银行业务人员等。其中，客户经理是银行营销人员的主力。一般将客户经理划分为高级客户经理、一级客户经理、二级客户经理、三级客户经理和见习客户经理五个等级。中国建设银行深圳分行的“女子特色银行…„汽车银行”和“口岸银行C】原则。A．发挥优势B．围绕目标C．突出特色银行甚至是同一城市中的同一家银行，依据所处地理位置或自身效劳等特点，区分出不同的特色设置分支机构，如中国建设银行深圳分行的“女子特色银行““汽车银行“和“口岸银行“等。15．对于一手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是【DA．房地产经纪公司B．保险经纪公司C．公积金治理中心D．房地产开发商贷款银行共同签订“商品房销售贷款合作协议“，由银行向购置该开发商房屋的购置者供给个人住房贷款，借款人用所购房屋作抵押，在借款人购置的房屋未做好抵押登记之前，由开发商供给阶段性或全程担保16．【D】是最经典、最常用的网络营销方法之一。银行网站网络广告电子邮件搜寻引擎时机，因而成为最经典、最常用的网络营销方法之一。17．增加穿插式效劳，供给共性效劳和关联效劳属于【B】。A．传播品牌为品牌制造影响力和崇高感C．整合品牌资源D．建立品牌工作室和崇高感的好方法。二、多项选择题4PsABCD】。A．产品B．价格C．促销D．分销市场影响力【答案解析】：在市场营销中，有两个经典的营销理论：①4Ps营销，即考虑产品、价格、分销、和促销四个因素；②5Ps营销，即考虑产品、价格、分销、促销和市场影响力五个因素。2．在客户定位中，银行一般要求个人贷款客户至少需要满足的根本条件有【ABCDE】。A．18(65(含)周岁B．贷款具有真实的使用用途具有合法有效的婚姻状况证明D．无不良信用记录E．具有还款意愿【答案解析】：客户定位中，银行一般要求个人贷款客户至少满足以下根本条件：①具有完全民事行为力量的自然人，年龄在18(含)～65周岁(含)；②具有合法有效的身份证明(居民身份证、户口簿或其他有效身份证明)及婚姻状况证明等；③遵纪守法，没有违法行为，具有良好的信用记录和还款意愿，在中国人民银行个人征信系统及其他相关个人信用系统中无任何违约记录；④具有稳定的收入来源和按时足额归还贷款本息的力量；⑤具有还款意愿；⑥贷款具有真实的使用用途等。3．在银行与客户定向沟通阶段中，属于一对一准确定位营销的步骤有【CDE】。感觉认知获得进展保存q。前两点很简洁做到，通常作为群众式营销的根本手段，以广告形式最为常见，以建立品牌效应为主要目的；而后三个步骤，就是一对一的准确定位营销，以销售为最终目的。全面、正确地生疏市场环境，监测、把握各种环境力气的变化，对于银行审时度势、趋利避害，开展营销活动具有重要意义。以下属于市场环境分析意义的是【ABCE】。有利于把握宏观形势B．有利于把握微观状况C．有利于觉察商业时机E．有利于躲避市场风险5．银行在进展微观市场环境分析时，要分析同业竞争对手的营销策略，包括【ABCDEA．信贷产品是否还附加其他效劳手续费是否可以减免C．对手的网点设置是否有特别之处D．是否开发了的产品略中，信贷产品是否还附加其他效劳，或是否开发了的产品等；②在价格策略中，是否向客户承诺贷款的利息将随着法定利率下调而降低，手续费是否可减免等；③在渠道策略中，对手的网点设置是否有特别之处，是实行突出重点地区的设置政策，还是依据行政区域进展平衡设置等。6．在进展市场营销环境分析时，对微观环境，银行应分析【BCA．经济与技术环境B.信贷资金的供求状况C．客户的信贷需求D．政治与法律环境E．社会与文化环境社会与文化环境；银行微观环境分析的内容主要包括信贷资金的供求状况、客户的信贷需求和信贷动机以及同业竞争对手的实力与策略。7．在对内部资源进展分析时，主要涉及的内容有【ABDA．人力资源B．资讯资源C．银行领导人力量D．市场营销部门力量E．银行的财务实力④经营绩效；⑤争论开发。8．个人贷款营销中，对银行社会和文化环境分析的内容有【ABCDEA．信贷客户分布C．劳动力的素养D．社会思潮以及社会与文化环境。其中，社会与文化环境包括：①信贷客户的分布与构成；②购置金融产品的模式与习惯；③劳动力的构造与素养；④社会思潮和社会习惯；⑤主流理论与价值等9．市场细分是一个信息【BE】的过程。A．收集B．分析C．分类D．总结E．归纳承受计算机、数据库治理等技术工具和科学手段，协作治理层和经办人员来完成客户细分的工作。10．银行依据心理因素细分市场时，需要考虑客户的【ABC生活方式B．共性C．消费动机D．对金融产品的态度E．宗教信仰[]11．市场选择中，打算整个市场或其中任一细分市场长期的内在吸引力的力气包括【ABDEA．同行业竞争者潜在的竞争者互补产品E．替代产品角度看，它未必有吸引力，此时要考虑五种力气进展选择，即同业竞争者、潜在竞争者、替代产品、客户选择力量和中心银行政策，这五种力气打算整个市场或其中任何一个细分市场长期的内在吸引力。12．定位选择的方式可分为三种：主导式定位、追随式定位以及补缺式定位。其中承受追随式定位的银行所具有的特征包括【BDEA．资金规模充分B．分支机构不多C．供给的信贷产品较少D．刚刚进入市场E．资产规模中等分支机构不多，没有力量向主导型银行进展强有力的冲击和竞争。13．银行在选择房地产开发商和房地产经纪公司作为个人住房贷款合作单位时，必需要对其合法性以及其他资质进展严格的审查，审查内容包括【ABCDEA．企业法人营业执照B．税务登记证明C．领导班子的决策力量D．企业资信等级内容包括：①企业法人营业执照；②税务登记证明；③会计报表；④企业资信等级；⑤开发商的债权债务14．企业法人ABDE】等状况进展了解。A．履历B．学历C．家庭状况D．资信状况业绩、学历等方面进展了解，由于这些资质对企业的素养、信誉和进展都有较大影响，而企业法人的家庭状况对企业一般无影响，因而不考虑。15．网点机构是银行业务人员面对面对客户销售产品的场所，依据对客户定位的不同，网点机构营销渠道分类包括【ABCDA．全方位网点机构营销渠道B．专业性网点机构营销渠道C．高端化网点机构营销渠道E．网上银行营销渠道上银行营销是依托于网络所进展的营销，不属于网点机构营销范围。16．网上银行营销途径包括【ABCDE利用搜寻引擎扩大银行网站的知名度B．利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系治理C．利用网络广告开展形象、产品和效劳的宣传E．建立形象统一、功能齐全的商业银行网站ABCDE五项以外，网上银行营销途径还包括利用信息公布和信息收集手段增加银行的竞争优势。17．作为银行的营销人员，需要具备的根本力量要求包括【ABCDEA．坚韧性自信念C．观看分析力量D．应变力量E．法律学问进取心等；②销售技能，主要是观看分析力量、应变力量、组织协调力量、沟通力量等；③专业学问，即应把握相关的企业学问、产品学问、市场学问、顾客学问、法律学问等。18．银行营销组织中，分行具有的职责有【ABDA．协调、推动营销B．本区域的广告筹划与宣传C．收集和反响客户信息D．分销渠道建设E．进展市场细分协调、推动营销；实施对营销人员的治理；细化总部出台的营销制度；收集和公布本区域的营销信息；负责本区域的重要行业、关键客户的业务；本区域的广告筹划和宣传；分销渠道建设；处理公共关系；与当19．银行营销组织中，支行具有的职责有【BDE】。细化营销方案B．客户风险的具体治理C．实施对营销人员治理D．建立营销队伍客户开发与维护，直接进展业务谈判实现交易，为客户供给效劳；收集和反响客户信息，处理客户异议；进展市场调查，了解市场环境，为银行进展营销活动做好预备工作；客户风险的具体治理；建立营销队伍。20．商业银行可以通过不同的策略来到达营销目的，其中单一策略的特点有【BC】。A．目标大、针对性不强、效果差C．营销渠道狭窄，营销本钱高D．增加大额交易的客户E．瞄准特定细分市场，针对特定地理区域【答案解析】：单一营销策略针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或效劳，有条件地满足单个客营销本钱高。ADEAB1．银行市场细分策略主要包括集中策略和差异性策略两种。【】银行在完成市场环境分析任务根底上应做到“四化”，其中“制度化”是指把环境争论工作作为一项系统工程，而不是零星的、无序的随便争论。【】2050不能同时使用。【】承受利益定位策略时，银行既强调产品可以给客户带来较大的收益，也考虑到银行的当期收入和长远利益。【】通过审查会计报表，可以把握企业的经营期限、经营范围、按期纳税的状况。【】个人信用贷款需要客户供给银行认可的抵押物或第三方保证作为担保。【】随着网络在全球的快速进展，网络时代已经到来，网上银行已成为银行最重要的营销渠道。【】对于个人贷款营销而言，网上银行的主要功能就是网上询问及网上宣传。【】由于区域型营销组织构造是按不同的区域安排的，因而不利于银行开拓市