建筑工程项目的施工质量管理研究

绪论1.1选题背景及研究意义1.1.1选题背景市场经济的高速运转，建筑市场也在随着整体的环境在迅速发展。从经济的层面来看的话，一些工程在施工的过程中显现出来了越来越多质量问题，这就为建筑工程埋下了很多。的质量方面的问题。特别是近几年，建筑工程的事故经常的听说，造成了非常大的经济损失，并且在社会上也产生了很不好的影响。例如在建筑过程中由于楼房的下沉，导致房屋没有达到使用年限就发生倒塌的现象，严重的甚至造成人员死亡。由于经济的巨大的诱惑，在施工过程中存在偷工减料的现象。特别是有些施工人员的质量管理意识薄弱，对于很多质量问题的认识都不够深入，在主观上造成造好的房子存在质量不合格的情况。当房子投入使用之后，很多之前隐藏的问题就开始逐渐显示出来，造成非常严重的后果。建筑工程在施工的过程中，涉及到了多方的利益，其中不仅仅包括了施工单位的整体利益，还包括设计方的收益以及特他们的名誉，更甚者还包括投资方以及使用者的利益，因此提高建筑工程项目的施工质量是各方面的最终要求，也是我们从始至终都需要遵守的原则。1.1.2研究意义在中国的市场经济的环境下，一个工程质量的好和坏直接关系到了该公司在同行之间的竞争地位。其中企业的质量管理水平在工程质量管理中起到了决定性的作用。所以在对工程质量管理控制问题进行研究的过程中，需要关注的不仅仅是工程管理体制，对于强化施工质量的管理同样重要。这在工程实践中具有非常大的现实意义。目前，建筑工程中存在的问题还是非常的多的，这对于工程安全问题留下了很多的隐患，并且对于企业经济效益和公共利益更是具有非常重要的作用。做好建筑工程项目的施工质量管理工作是大家都非常迫切的工作。1.2研究目的及研究方法1.2.1研究目的建筑行业随着社会的发展竞争也是越来越激烈，很多建筑施工企业对于质量管理也开始采取科学的方式，但是仍然有一些企业不把质量管理当成一件必要的事情来看待，市场内仍然存在一定的盲目性。有些企业已经开始会逐步建立适应市场环境的多种施工质量管理模式，但是并没有形成比较成熟的管理理论。企业的最终发展一定要重视质量的问题，这是一个非常重要的环节。用信誉保市场，用市场保效益，用效益保发展是企业生存、发展的重要环节，这一个原理被越来越多的企业家所认同。中国的建筑行业本身的竞争就是非常显著的，因此市场的利润空间变得越来越狭窄，让很多建筑施工企业开始意识到了施工质量的重要性，并且在这个的基础上，把原有的价格的竞争转变成非价格的竞争，提高自身的质量和服务的能力，最大程度的抓住消费者的心理。评价企业的重要指标在于施工质量的优劣，对于施工企业的长足发展具有决定性的作用。1.2.2研究方法本论文主要采取以下研究方法:（1）文献综述法：本文通过查阅建筑工程项目的施工质量管理方面的文献，研究国内外关于这方面的研究成果，吸收大家的优秀内容，借鉴相关理论。（2）案例分析法：本文通过走访调查几个建筑工程项目，和相关人员进行交流讨论，听取大家的意见，了解现在建筑工程项目存在的主要问题，研究相应的解决办法。2国内外文献综述2.1国外文献综述美国企业在工程质量管理上的研究开始的还是比较早的，采取了具有较高的标准，并且比其他企业有着更高的要求，标准也制定的相对标准。不仅仅需要通过相应的质量管理体系，还需要通过非常严格的IS09000标准认证。针对工程项目的施工质量的研究中，国外更注重进行系统化的研究，例如质量监督管理研究、质量管理研究等等。希望通过统一的质量管理研究体系来逐步规范质量管理研究工作。随着经济的迅速发展，企业的管理系统也在逐渐的走上正规化，很多的管理理论都开始相继产生，并且都是围绕质量管理的理论开展的。质量管理理论的发展情况，整体来看主要分为三个阶段：第一阶段为二十世纪二十年年代到四十年代的泰勒提出来的质量检验管理；第二阶段为二十世纪四十年代到五十年代由休哈特所提出的统计质量控制管理；第三个阶段是二十世纪六十年代到现在的全面质量管理的阶段。StijnVandeVonder，WillyHerroelen，RoelLeus（2005）等人提出了一个很重要的观点，就是他们认为建筑施工管理单位应该重视现在新的技术以及施工材料还有相对的施工工艺，这些条件对于施工管理工作来说都具有非常重要的意义。并且在之后的实际工作中，这些起到了很大的作用[1]。EricT.GWangandJessicaH.F.Chen（2008）提出建筑项目的施工质量会最终影响到使用者的财产安全，更严重会危及到使用者的生命健康。因此，他认为应该从国家的层面来制定相应的制度以及标准，对建筑工程的质量管理采取足够的重视。这样，一方面可以保证施工单位的经济利益，另一方面也可以提高使用者的生命财产安全。逐步构建全面建设体系，提高工程管理水平，较大程度的促进经济增长。另外F.T.DweiriandM.M.Kablan还指出，要坚定确保建筑施工项目质量的目标，在坚定目标的基础上采取相应的手段，不仅要保证建立质量管理体系还要制定建筑施工质量的标准，能够从法律的层面上来确保施工质量的实现[2]。2.2国内文献综述在1985年的时候，国家颁布了《工业企业全面质量管理方法》，其中关于全面质量管理开始被人们所熟知。虽然我国的建筑工程项目的施工质量管理开始的比较晚，但是发展的速度相对来说比较快，取得了一些成果在质量管理模式方面。韦明生（2002）提出了自己的观点，他认为在建筑工程施工质量管理中应该加强控制，提高大家的关注度。后来陈迎春（2004）在对施工企业展开研究中，针对具体的建筑工程施工中存在的问题进行研究，并对技术管理措施提出了基本的要求。薛向东（2007）提出，在建筑工程质量管理中，对于工程建设人员的组织管理以及执行相应的管理制度是提高建筑工程施工质量的关键，且提出了工程建设全面监控的管理措施[3]。随着建筑工程的施工质量管理的研究不断的加深，到2009年的时候，国内的很多学者很多都围绕着施工过程质量控制展开研究，着重强调了施工现场的监管问题。黄素芬（2009）提出施工质量依赖于完善制度的规范化管理。随后阮立阳（2009）将风险管理纳入到质量管理中，并提出了风险预防与施工进度控制之间的关系。到2010年的时候，中国的建筑工程行业已经开始进入到全面系统化的施工管理。并且把建筑工程质量和人力物力联系在一起，分析其中的关系，突出了建筑工程质量管理的经济性。之后很多学者都从不同的方面进行研究，例如建筑施工质量控制要点、构建更加完善的质量保证体系、加强人员素质的教育等等。这些都改进了建筑工程施工的质量。3建筑工程项目的施工质量管理理论3.1质量管理3.1.1质量的定义质量是物质的本质属性满足所需要的能力的特征，这些物质固有特性满足要求的程度主要为合同、规范、标准文件、图纸中明确规定或者隐含的组织惯例、一般习惯以及行业规则、法律法规以及其他相关方利益。在这个过程中，除了需要考虑到客户本身的要求，还要根据组织者的自身利益以及原材料的供应商等多种需求[4]。3.1.2工程质量管理的含义建筑工程产品本身就是一种特殊的产品，因为它除了具有一般产品的质量特征之外，还具有一定的独特性，例如产品的适应性、耐久性、可靠性、经济性、美观性等，同时还需要考虑环境的作用，同环境进行协调。建筑工程需要满足的不仅仅是使用的目的，也一定要满足该行业所规定的行业标准和质量要求。建筑工程具有一定的使用年限，一旦超过使用年限，就需要进行销毁。因此，再工程竣工之后，就要开始计算工程的寿命周期。这就要求工程的质量一定要满足相关的规定，也就是说再建筑工程正式投入使用之后，不会危及到居住者的生命健康财产安全，同时还需要和周围的环境进行协调，保证该建筑工程不仅有很大的实用性，同时具有美观、经济等功能。建筑工程包含的种类还是比较多的，不同的类别具有不同的工程质量要求，根据特定环境对建筑工程施工的各项系数进行规定，将建筑工程的功能充分地发挥出来，以适应可持续发展的要求[5]。国家把质量管理正式纳入到管理体系之中，意味着国家越来越重视质量管理，这时候需要把管理者的宗旨以及质量管理的方向确定下来，通过制定相关的行为准则，最大程度的满足顾客的使用要求。同时，质量管理也是对顾客的一种承诺，把每一项要求都落实到位，能够让顾客更加的方向企业的产品，能够更加的安心的进行使用。质量管理是在质量策划的基础上进行设定的，这其中主要包括工程项目、工程产品、执行过程中所涉及到的合同以及有关的规定等等。3.2全面质量管理3.2.1全面质量管理的概念全面质量管理主要是管理组织在全员参与的基础上，让组织成员根据客户的要求去完成各项工作，并且经过长期的证明其正确性，形成一定的社会收益的管理途径。全面质量管理在具体操作过程中，跟传统的工程质量管理有很大的区别。传统的工程质量管理是以分工为主，把每一项的管理都落实到具体的人员进行操作，然后再根据不同的质量问题追究到具体的人员身上。全面质量管理是把企业作为一个整体，注重不同的部门之间的协调作用，让全员进行参与到工程中，把全程管理、全员参与和全面管理三个层面的管理，将质量管理注入到工程建设的全过程中。3.2.2全面质量管理的特点全面质量管理在实施的过程中有以下几个特点：（1）全面质量管理是以人为本的系统化管理全面质量管理作为一个管理系统，它不是一个单独的领域或者一个独立的运行程序，而是需要进行管理的一种网格化情况。这是一种建立在需要充分满足客户需求的基础上的管理系统。它的目的是为了降低成本，更好的满足客户的需求。通过一定的管理职能把所有的员工的管理都纳入到管理网络之中，然后实施动态化的管理，最终实现管理目标的行为。（2）全面质量管理是以过程为重点的管理全面质量管理在管理方式上和传统的工程质量管理也有所不同。传统的工程质量管理往往存在着滞后性，只有出现问题之后，才能够针对问题采取解决措施，这个过程已经造成了一定的损失。全面质量管理是一种过程管理，它被注入到工程项目的每一个环节之中，并且把原有的结果检验转变为预防改进，在工程建设中及时地发现影响因素，并着手解决，以对工程质量随时控制[6]。4影响建筑工程项目的施工质量的因素4.1人的因素在建筑工程施工的过程中，人起到了至关重要的作用，人的因素一定不能够忽略。如果想要保证施工质量，就离不开对于人的管理。因此，想要提高建筑工程项目的施工质量，就需要烤炉人的因素，通过促进人员的管理来促进建筑管理的不断完善。这里的人的因素主要是针对施工单位管理人员的素质来说的，对工程施工管理的重视就是对于工程质量的重视。企业的领导者如果管理水平相对较高，就会对施工人员的整体素质以及工作能力给予重视，在管理好建筑队伍的同时，对施工的质量和进度进行有效控制。领导的作用不仅能够统筹全局，而且能够加大对于施工质量的监管力度，鼓励施工人员积极的参与其中，最大程度的发挥施工人员的潜能，提高施工人员的操作水平，促进工程高效完成[7]。从管理者的角度来看，建筑施工项目的领导者，这些人员的综合素质能够直接或者间接的影响施工的质量。如果想要提高建筑施工的质量，提高整个领导层的素质至关重要。这其中包括施工管理人员、班组长以及操作人员所掌握的专业知识和应用技能，都要符合施工需要，且能够满足施工质量[8]。为了最大程度的确保工程的顺利开展，需要对组织者和管理者提出较高的技术性要求，这样在施工的过程中才能够对操作人员给予的指导。提高施工人员整体的技术水平，调整他们的工作态度，加强他们的施工意识。例如对于建筑工程中的工程管理人员，自身需要具备较高的综合素质，有更强的质量意识和责任意识，增强协调能力。从施工的角度来看，基层的施工人员对施工的质量起着决定性的作用。在操作的过程中，一线的施工人员都被要求严格按照有关规定，避免因为违规的操作对后续的工程埋下隐患。建筑工程在施工过程中主要包括施工的流程的完整性、施工的方案的可行性、技术操作的系统性等。要求各方面的人员都充分的协调合作。这些人员具体指管理人员、技术人员以及监理工程师等，他们都需要结合自己的专业知识，对施工过程中的每一个环节进行检验。如果在工作中出现沟通障碍，就需要领导出面协调，并请相关责任人到场协商，以避免施工现场由于技术性问题而影响到工程质量[10]。4.2材料因素当房屋建筑到达施工阶段的时候，原材料就成为另一个影响施工质量的重要因素。在施工的过程中，如果选择的原材料不合理，会直接对建筑工程造成致命性的打击。工程施工过程中使用到的原材料主要包括水泥、混凝土、砂石、钢筋、木材等。有时还需要根据房屋建筑工程需要准备一些预制构件和砌体等材料。还需要根据工程的特殊性，选择合适的机电设备、装饰材料以及其他的特殊材料等。对于所购进的各种房屋建筑工程施工材料，在引进到施工现场之前，在做好预算工作的同时，还要严格依据设计图纸、合理选配施工材料。房屋建筑的工程一般规模都比较大，但是它具有阶段性的特点，因此能够发挥短期效应。我们从短期效应的思想出发，在选择施工材料的时候，需要对质量和价格之间进行协调。原材料要经过严格检验才能够进入施工现场，特别是材料的使用性能，直接关乎到工程质量，因此进行要严格检验，以避免发生质量事故。4.3环境因素4.3.1内部环境因素和人以及材料相比，环境的作用虽然没有那么大，但能够影响的方面还是比较多的。内部环境主要是指建筑工程的机械设备以及材料的安置等功能系统的布设、作业流程和人员管理。如果这些环境因素在设计的过程中没有考虑好，一旦出现误差，就会导致施工的阶段产生很大的问题，严重的甚至需要重新进行规划。所以优化房屋建筑施工现场管理就显得尤为重要。将房屋建筑工程施工现场管理的长效机制建立起来，并建立系统化运行模式，当施工现场出现管理问题，就可以及时解决，不会妨碍到工程施工的正常进度。4.3.2外部环境因素在房屋建筑工程施工中，外部环境因素的影响是不可避免的，特别是在建筑工程的设计阶段，工作人员需要到施工现场进行考察、勘测，包括当地的气候特点、地质结构以及工程现场周围的地貌和水文条件，甚至于场地的土体性质、场地温度以及空气湿度等都要做好详细记录，以对这些因素对房屋建筑工程的影响做好评估[11]。5建筑工程项目施工质量管理改进措施5.1人因素的预防措施5.1.1强化房屋建筑工程施工人员培训参加建筑工程项目的人员，不仅需要加强专业技术培训，还要注意思想政治教育，提高专业人员的责任感。在建筑施工的过程中，因为人的因素造成的隐患还是屡见不鲜。因此需要对于实施有效的管理培训，在工作过程中强调工作纪律，所有人员都需要遵守规章制度。同时还需要关注工作人员的心理行为以及在操作过程中可能存在的失误，最大程度的确保工程质量。通过培训，不仅可以让工作人员提高质量意识，也可以让大家意识到提高施工质量关系到每一个参与工程项目的人[12]。当针对房建项目而制定的质量管理体系落实之后，对于参与项目的工作人员都要明确质量责任制，并根据工作人员所承担的工作内容具有针对性地展开培训。对房建工程施工质量管理的基础性教育，需要全体人员都要参与，教育内容以质量教育为主，实施标准化教育，以提高全体工作人员对于工程施工质量管理的认知度。5.1.2加强施工队伍的整体素质对于建筑工程项目的所有人员都需要具有一定的专业技术水平，无论是建筑工程管理人员还是施工的人员，这样才能够在施工现场更好的完成自己的本职工作。对于建筑工程的管理人员，在进行挑选的时候，一定要经过严格的筛选和培训，这样才能在后续工作过程中更好的保证施工进行。一个建筑工程专业技术水平高、施工管理水平过硬的建设队伍参与到房建施工中，不仅可以保证建筑工程施工质量，而且还会提高建筑工程施工企业的信誉度，从而创立企业品牌[13]。建筑工程项目的施工规模相对来说比较大，并且涉及到的领域也是非常的多，所以一般是几个施工单位共同承担。这个时候在选择施工单位的时候，一定要进行严格的筛选。在工程招标的过程中，不仅需要考虑施工竞争队伍的优势，在降低成本的同时，最大的提高施工队伍的质量。5.2.工程材料的预防措施5.2.1房屋建筑工程施工购进材料选择在选择建筑工程施工项目的材料的时候，最好的方式就是选择招标的方式，这样不仅能够选择最低价格的材料，还能选择质量最好的，也就是我们所说的货比三家，用最少的钱买到最好的材料，不仅保证了材料的质量同时也可以节约成本。这个时候选择一些信誉好的厂家，建立长时间合作的条件，对于后续的工作来说，非常的重要。不仅可以保证材料供货，而且还可以降低材料购进成本。建筑材料进场之前，要做好质量检测工作，如果在检测中发现有不合格的材料，要立即取缔，以避免质量不合格的材料用于工程施工中，导致施工质量问题出现。5.2.2房屋建筑工程材料购进要合理安排建筑工程项目的材料在购进的时候，一定要严格按照相关的规定，对购进的材料按照说明书一一的进行核对，这样做是为了能够有效的找到不合理的材料，以免在后续的使用过程中影响工程质量。随着建筑工程的推进，材料会被逐渐消耗掉，所以在材料入场时，要对于材料的使用顺序做好计划，以在材料进场时按照使用的先后顺序放置。如果在材料进场时没有对材料的对方合理安排，没有对先进哪些材料，后进哪些材料做好计划，就很容易导致材料堆积，妨碍到建筑工程正常施工[14]。另外，在选择材料购进的时候，需要对材料进行抽样检查，如果材料不合格或者没有相应的资质证明，需要和供货商进行沟通，严重的话，还需要退货。因为这样的低劣材料一旦投入使用，很可能会影响整个工程的质量，造成无法弥补的事故。5.3环境因素的预防措施5.3.1施工环境因素以促进施工现场规范化运行建筑工程的施工阶段，是从开始到整个工程竣工，全部都离不开环境的因素。特别是在建筑工程施工的现场，起到影响的主要是内在的环境。由于建筑工程施工现场为施工人员作业的环境，要提高工程施工质量、保证工程施工进度且降低施工成本，就要做好建筑施工现场管理，协调好各方面的关系。建筑施工方面的法律法规也在逐渐的完善，良好的环境正在建立，施工的各方都需要签订合同才能开展工作，同时需要严格履行合同中规定的内容，这使得施工的内部环境在不断地优化，促进了施工现场管理的规范化。5.3.2施工现场管理由内在环境优化协调外部环境建筑施工阶段涉及到的管理内容还是非常多的，里边包括施工材料以及施工机械设备还有施工人员的调度等，因此一定要实行科学化的管理来达到施工的最大效益。为了能够将施工管理的时效性充分地发挥出来，以促进施工任务的顺利展开，就要对施工成本、施工质量和施工进度之间的关系以协调，同时还要确保消防工作，以提高现场工作效率。此外，优化建筑施工现场管理还涉及到施工与周边环境的问题，工程施工必然会对周边的企业、居民的生产生活会带来一定的影响，为了确保施工的工作效率，就要对施工项目有序安排，还要按照经济运行原则，根据施工标准规范优化施工现场管理水平，外，优化建筑施工现场管理还涉及到施工与周边环境的问题，工程施工必然会对周边的企业、居民的生产生活会带来一定的影响，为了确保施工的工作效率，就要对施工项目有序安排，还要按照经济运行原则，根据施工标准规范优化施工现场管理水平，以消除不良环境因素对施工的影响。6结论本文通过研究国内外关于建筑工程管理的现状，阐述了建筑工程项目的质量管理的基本理论和影响建筑工程项目的质量的主要因素。针对影响因素，结合实际情况，提出可行性的建议。由于本人能力有限，关于这部分的研究还不是很深入，因此还有待于进一步研究。参考文献[1]Campos,Arrazola,deHevia.Findingtherightemployeeonline:determinantsofinternetrecruitmentinSpanishfirms[J].AppliedEconomics,2018,50(1).[2]ArayasirikulSean,ChenYea-Hung,JinHarry,WilsonErin.AWeb2.0andEpidemiologyMash-Up:UsingRespondent-DrivenSamplinginCombinationwithSocialNetworkSiteRecruitmenttoReachYoungTranswomen.[J].AIDS