非暴力沟通学习

非暴力沟通感悟2《非暴力沟通》感悟指导我们转变谈话和聆听的方式，使我们不再条件反射式的回应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，和有意识地使用语言。目录3《非暴力沟通》目录1.由衷的给予2.疏离生命的语言3.不带评论的观察4.体会与表达感受5.为自己的感受负责6.提出请求，丰盈生命7.以同理心倾听8.同理心的力量9.爱自己10.充分表达愤怒11.化解冲突，调和纷争12.为了保护使用强制力13.解放自我，协助他人14.用非暴力沟通表达感激与赞赏3.训练我们仔细观察，并指出造成的影响学会了解当下的需要并清晰表达出来2.能诚实、清晰地表达自己，也能带着同理心关注他人，在交流中听到自己与他人心底的呼声非暴力沟通帮助我们重新构建表达自己和聆听他人的方式，使我们的言语不再只是出于习惯的自动化反应，而是牢固地建立在觉察感受和需要的基础上，做出有意识的回应。我们既能诚实、清晰地表达自己，也能带着尊重与同理心关注他人，从而在任何交流中听见自己和他人心灵深处的呼声。非暴力沟通还训练我们仔细观察，具体地指出什么样的行为和事件对我们造成了影响，学会了解我们当下的需要并清晰地表达出来。如此简单的形式，却能带来强有力的改变.

当面对别人的批评或指责时，我们通常报以防卫，回避或攻击，而我们一旦将注意力聚焦在彼此的观察，感受和需要，而不是去诊断和评判，我们就能发现内心深处的善意。

以一种全新的眼光来看待自己和他人，进而将抗拒，防御和暴力的回应得以减轻或减少，培育我们对他人的尊重，觉察与同理心，并愿意发自内心地相互给予。4文本内容一、由衷的给予非暴力沟通能帮助到我们什么？1.重新构建表达自己与聆听他人的方式，使自己的言语不在出于习惯的自动化反应非暴力沟通四要素5非暴力沟通-四要素01观察PartOne02感受PartTwo03需要PartThree04请求PartFour无论自我对话，与人交谈，还是小组讨论，非暴力沟通方式，适用于各个层面的交流与各种环境清晰表达观察到的不夹杂任何评判表达出看到这些行为时的感受表达出当时的感受与什么需要相关联提出一个具体的请求6案列分享儿童的房间妈妈上班后回到家，身心疲惫，看到孩子在看电视，但是家中很凌乱。。。常见状况：

1.你为什么把房间弄的这么乱

2.你现在立刻把房间收拾干净

3.。。。

（如果是儿子，甚至是打一顿）也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但是常常会引发自己或他们的痛苦或反感。你们不要论断人，免得你们被论断因为你们怎样论断人，也必怎样被论断7二、疏离生命的语言道德评判做比较推卸责任要求贴标签奖惩指责侮辱批评由衷的给予和接受，是人类天性所乐见的。然而我们习得了太多疏离生命的语言形式，导致我们的说话和行为方式给他人和自己带来伤害。其中的一种形式是道德评判，即认为那些不符合我们价值观的人是不对的、不好的。另一种形式是做比较，让人们难以升起对人对己的善意。疏离生命的语言还会使我们无法认清：

每个人要为自己的想法、感受和行为负责。此外，还有一种形式是用要求来表达我们的诉求8三、不带评论的观察非暴力沟通的第一个要素是：观察（区分观察与评论）1.区分观察与评论我使劲看了又看但是从未看到厨师我看到有个人把实物调配在一起打起了火，看着炒菜的炉子我看到这些，但没有看到厨师告诉我，当你看的时候，你看到的是厨师，还是有个人做的事情被我们称为烹饪？9三、不带评论的观察非暴力沟通的第一个要素是：观察（区分观察与评论）2.区分观察与评论我从未见过这么笨的人我见过他有时做的事，我很不理解或者不按照我的吩咐做但他不是一个笨的人请在你说他笨之前想一想，他是一个愚蠢的人，还是他懂的事情，与你不一样10三、不带评论的观察非暴力沟通的第一个要素是：观察（区分观察与评论）3.区分观察与评论表达方式观察与评论混为一谈区分观察与评论评价他人能力时，把评论当做事实欧文是个差劲的前锋欧文在过去的五场比赛中，没有踢进一个球缺乏依据欧文花钱大手大脚欧文上周买玩具花了一千元使用的语言没有体现出评论人对其评论负有责任欧文很不配合我最近组织了三次活动，欧文每次都说不愿意参加把预测当做事实如果你经常抽烟，你的健康就会出问题如果你经常抽烟，我会担心你的健康出问题把他人的思想，情感或愿望当作唯一的可能欧文他无法完成工作欧文他说过:

他可能无法完成工作*负面消极的标签会影响我们判断一个人，正面或中性的标签，也会妨碍我们全面了解一个人,例如用“厨师”一词定义人*11四、体会与表达感受非暴力沟通的第二个要素是：感受010203060504我觉得你不爱我--不是感受，是对他人生活感受的判断你要离开，我很难过--感受，表达了自己的感受你能来，我很高兴--感受，表达了自己的感受你真可恶--不是感受，可恶是对他人的评价我觉得我被人误解了--不是感受，被人误解是对他人观点的判断我想打你--不是感受，是表达的是想法感受一般指的是自己的心情需要注意区分感受和想法12四、体会与表达感受非暴力沟通的第二个要素是：感受兴奋喜悦欣喜甜蜜精力充沛兴高采烈

感激

感动心旷神怡喜出望外乐观自信振作振奋开心高兴快乐愉快幸福陶醉满足欣慰平静自在舒适放松踏实安全温暖放心

无忧无虑害怕担心焦虑忧虑着急

心神不宁

心烦意乱忧伤沮丧萎靡不振无精打采灰心气馁绝望悲伤愤怒生气苦恼不满不耐烦

失望寂寞郁闷孤独麻木悲观麻木尴尬惭愧遗憾妒忌不高兴不舒服疲惫不堪表达需要得到满足的感受表达需要没有得到满足的感受13五、为自己的感受负责人自所以烦恼，并非因为事情本身，而是人们对事情的看法听到不中听的话，四种表现方式第一种选择是指责自己，将错误归咎到自己身上第二种选择是指责对方，将错误归咎到对方身上第三种选择是关注我们自己的内在感受和需要.第四种选择是关注对方想要表达的感受和需要“情绪的奴隶”

我们认为自己要为他人的感受负责“面目可憎”我们拒绝考虑他人的感受或需要

“情绪的主人”我们全然地为自己的感受负责，同时我们也意识到，牺牲他人的福祉也无法满足自己的需要在情绪自由的成长路上，会经历三个阶段：当人们听到批评，往往会以自我辩护或反击来回应。我们越能够直接说出自己的感受与需要，他人就越有可能对我们做出善意的回应。14五、为自己的感受负责需要和感受的关系感受需要你将公司的机密文件放在了会议室，太令我失望了我希望重要的文件能够得到妥善的保管我很生气，因为你没有做你答应我的事情我希望我可以信任你你嗓门那么大，吓死人了我需要安静的环节来做事或学习你来的这么晚，让我很郁闷我希望你早点过来，一起再次核对下文件朋友叫我外号，我很郁闷我想得到尊重他人的言行也许和我们的感受有关，但并不是我们感受的起因15六、提出请求，丰盈生命非暴力沟通的第四个要素是：请求在表达了观察、感受和需要之后，我们提出一个明确的请求来满足需要以什么样的方式提出请求，才能让别人更愿意对我们做出善意的回应呢？使用正向、具体的语言有意识地提出请求请求对方重述你的话请求诚实表达在团体中提出请求区分请求与要求阐明提出请求的目的16七、以同理心倾听同理倾听他人的观察、感受、需要和请求。在表达了观察、感受和需要之后