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文档简介

产品售后服务协议(标准版本)产品售后服务协议第一条定义1.1本协议中，产品指由甲方提供并出售的具有特定功能或用途的商品。1.2售后服务指甲方提供给乙方的产品安装、维修、退换货等服务。1.3乙方指购买甲方产品的个人或机构。第二条甲方的责任2.1甲方负责安装和调试所售产品，并确保产品正常运行。2.2甲方负责为乙方提供产品的售后服务，包括但不限于维修、更换零部件等。2.3甲方将提供合理的售后服务流程和时间，保证乙方及时得到满意的解决方案。第三条乙方的责任3.1乙方在购买产品时，应了解产品使用说明，正确操作和保养产品。3.2如产品出现故障或问题，乙方应立即联系甲方，提供准确的故障信息。3.3乙方不得私自拆解、修理产品，否则将无法享受甲方的售后服务。第四条售后服务的范围4.1甲方将在产品售后服务政策中明确规定售后服务的范围和条件。4.2若产品在售后服务期内出现问题，甲方将根据情况提供免费维修、更换零部件或退货。第五条服务时间和地点5.1甲方将在产品售后服务政策中明确规定服务时间和地点。5.2乙方应按照甲方要求将产品送至指定的服务地点进行售后服务。第六条服务费用6.1若产品在售后服务期外出现问题，甲方将根据实际情况收取维修或更换零部件的费用。6.2若产品故障属于人为原因造成，乙方应自行承担维修或更换零部件的费用。第七条争议解决7.1本协议的解释、执行和争议解决均适用法律。7.2对本协议的解释和争议，甲方和乙方应协商解决，如协商不成，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本协议自双方签署之日起生效，期限为产品售后服务期限。8.2本协议未尽事宜，可由甲乙双方

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