社会工作者之初级社会工作实务题库检测高能A卷带答案

社会工作者之初级社会工作实务题库检测高能A卷带答案

单选题（共50题）1、(2018年)狱中服刑人员老张已有多年未见女儿，十分想念，由于女儿远嫁外地，老张不忍心让女儿长途奔波来探视他。矫正社会工作者小何在得知老张的情况后，协助老张女儿申请了远程探视，老张父女通过视频“见了面”。交谈中，女儿告诉老张，今年她又生个儿子，女婿也升了职，日子过得很好，老张很欣慰。小何的工作回应了老张的（）需要。A.社会适应B.教育C.家庭生活D.经济【答案】C2、由于矫正对象是一些曾对社会和他人造成过伤害的人，其行为在法律和道德的范围内是受到惩罚和谴责的，一般人对他们很难接受，因而（）这一价值理念在矫正社会工作领域显得尤为重要。A.尊重B.案主自决C.自由D.接纳【答案】D3、(2016年)王阿姨的女儿小惠10岁，患有白血病，骨髓移植手术失败后病情恶化，医生将其转入纾缓疗护病房，此时，社会工作者应提供的服务是（）。A.提升家属医护能力B.提升家属对孩子治愈的信心C.协助家属寻找更多治疗资源D.协助家属完成患者心愿【答案】D4、矫正对象小张经社会工作者小王推荐，参加由某职业学校为失学失业青少年开办的为期两年的教育培训。两个月后，小王在随访时了解到，学校老师认为小张表现不错，但小张觉得同学们用异样的眼光看自己，他感到焦虑、紧张，开始不愿意参加培训。按照认知理论，小王针对小张的情况宜采取的措施是()。A.赠送小张喜欢的游戏币，鼓励他继续培训B.对小张进行“冥想”放松训练，调整他的焦虑情绪C.帮助小张理性看待同学们的态度，努力学习，赢得尊重D.无条件关怀小张，增加随访的次数【答案】C5、社会工作者为了让矫正服务对象重新体会当时犯罪场景中的情绪和行为，了解情绪和行为背后的非理性信念，应该采用()非理性信念检查技巧。A.反映感受B.角色扮演C.冒险D.识别【答案】B6、在几次会谈中，王女士向社会工作者抱怨丈夫不关心自己，下班回家只顾上网。就此，社会工作者最适宜的提问是（）。A.“觉得丈夫有问题，是吗?”B.“你是否觉得自己也有过错?”C.“你对自己的婚姻不满意，是吗?”D.“你能说说丈夫不关心你的具体表现吗?”【答案】D7、为预防校园欺凌问题的发生，社会工作者小肖在他服务的学校开展了一系列工作，为学生开设互动体验课程，内化“友爱互助”的理念，为学校管理者和教师提供体验式培训，促进建立管理机制，与家长讨论制订关爱家庭标准，指导家长进行关爱家庭建设。小肖的上述服务是社区工作方法在学校社会工作中预防校园欺凌的（）介入。A.初级B.二级C.三级D.四级【答案】A8、(2019年)社会工作者小谢在某村开展精准扶贫时发现一户需要帮助的家庭，这家的父母一年前意外离世，留下三个孩子，老大已成年在外务工，老二和老三在镇上读初中，家庭经济困难。老二和老三在小谢的协助下递交了孤儿资格条件认定的申请并获得通过，按时领到了生活费。小谢的上述服务属于（）A.链接政策资源B.提供家庭支持C.改善家庭监护D.开展家庭寄养【答案】A9、()是最高层次的参与形式。A.告知B.协商C.共同行动D.社区自治【答案】D10、小学一年级学生小刚，因父母入狱，没有亲戚照顾，无人抚养。A.联系民政部门，帮助小刚寻找领养家庭B.招募社区志愿者作小刚的监护人C.联系有关部门，帮助小刚寻找寄养家庭D.劝小刚父母好好改造，争取减刑早日回家【答案】C11、五级伤残军人小李因担心将来医疗没有保障，对移交地方政府安置顾虑重重，迟迟不肯在移交协议书上签字。针对小李的情况，社会工作者最宜采取介入的策略是（）。A.挖掘小李个人生活潜能B.尊重小李继续留在部队的意愿C.引导小李坦然接受安置现实D.协助小李了解地方医疗保障政策【答案】D12、小王出狱后，在社会工作者小李的鼓励下，开了一家杂货店。最初没有人来买东西，后来在小李的努力下，附近的居民都来小王的杂货店买东西，小王觉得，大家对自己的感觉变了，他的心里充满了温暖。社会工作者小李的做法属于（）。A.社区教育B.社区照顾C.社区服务D.社区安抚【答案】A13、在造成农村妇女贫困的诸多因素中，()原因是主要的。A.自身知识落后技能欠缺B.自信心低、上进心不足C.在获得教育、生产等资源方面的机会有限所造成的结构性D.家庭负担重、在自身发展上勤奋不足【答案】C14、小丁患有较严重的肾病，犯病时需要住院做透析，近来小丁病情不稳定经常入院治疗。小丁的父母以前也因为照顾小丁和医疗费等问题经常争吵，最近两人要么互不理睬，要么开口就吵架，甚至还提到了离婚。小丁非常害怕，晚上睡不着觉。于是向医院的社会工作者老李求助。老李接案后为小丁的家庭提供服务。综合考虑，老李此时介入的主要目标应是()。A.了解家庭的沟通状况，促进家庭的沟通B.讨论小丁的病情及家庭的压力，协助家庭适应C.了解小丁父母的夫妻关系，进行夫妻辅导D.对小丁的家庭进行全面评估，继而进行家庭治疗【答案】D15、(2015年)小强是小学四年级学生。在学校经常欺负同学，小强知道这样做不对，但遇事时管不住自己。社会工作者为实施帮助小强的行为矫正计划，需要进行基线测量。A.观察小强目前是否欺负同学B.观察小强目前欺负同学的次数C.观察小强欺负同学行为的变化D.观察小强欺负同学行为是否消除【答案】B16、社会工作者协助即将出狱的服务对象调整心态，为他们提供社会发展变化的资讯，以便他们更好适应出狱后的生活。社会工作者的上述做法满足了服务对象的()需要。A.服刑改造B.基本生存C.再社会化D.去污名化【答案】C17、(2017年)老刘一家三口，平时生活比较拮据，主要靠老刘的工资收入过日子，最近，老刘因车祸失去了左腿，无法正常工作，家庭陷入困境，老刘整天待在家里，觉得自己无用，情绪低落。针对老刘的情况，社会工作者首先应为其提供的服务是（）A.协助其申请低保B.促进其社会交往C.促进其身体康复D.减轻其心理压力【答案】D18、在家庭生命周期的（）阶段，其任务和要求是培养子女的独立性和接纳家庭角色的变化。A.家庭调整B.学前子女家庭C.学龄子女家庭D.青少年家庭【答案】C19、(2016年)某企业社会工作者为员工策划了幼儿照顾、家庭和婚姻辅导及闲暇娱乐等服务，上述服务可实现的目标是（）。A.改善劳动关系B.平衡职工的生活与工作C.保障职工安全D.帮助职工困难群体【答案】B20、针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入，未体现了为失去依靠的家庭成员提供生活照料的是（）。A.为失依儿童寻找替代家庭或收养机构B.帮助申请社会救济C.与学校老师联系以关注学龄儿童学业D.挖掘社区资源为老年人提供志愿服务【答案】B21、()是指根据残疾人个案的实际情况，提供劳动市场、就业方向等信息以及具体就业指导意见和建议，以及根据残疾人进入职业工作领域中所出现的问题提供跟踪性指导服务。A.职业咨询B.职业评估C.职业培训D.就业指导【答案】D22、影响老人情绪和情感的主要问题是（）。A.谵忘B.抑郁症C.痴呆症D.焦虑症【答案】B23、通过人们知识和经验的积累而形成，通过语言、文字的提炼和积累而毕生发展的智力被称为（）。A.结晶智力B.液态智力C.晶体智力D.固态智力【答案】A24、小张为社区内的老人提供服务的养老院、日间照顾中心，这类服务属于（）。A.资源整合B.安置服务C.经济援助D.危机干预【答案】B25、(2019年)某社会工作服务机构在杨村开展关爱留守妇女项目，该机构的社会工作者小江针对部分留守妇女存在的精神孤寂.家庭教育知识缺乏.家务劳动繁重等问题，开展了“姐妹牵手”支持小组工作。小江下列做法中，体现了社会性别视角的是（）A.为姐妹们提供心理咨询服务B.为姐妹们选择开办小组的地点C.由姐妹们确定开办小组的时间D.邀请专家为姐妹们讲授家庭教育知识【答案】C26、(2015年)社会工作者小王正在开展一个震后伤残学生家长减压互助小组，督导要求她对小组过程的每一个环节分别做出评估。A.服务网络B.服务结果C.介入对象D.介入行动【答案】D27、(2016年)为了解决社区中存在的“破墙开店”难题，社会工作者带领社区居民多次召开“议事会”。每次开会时，居民都积极发言，但讨论过程中各执己见，争论不休，未能达成共识。针对这种情况，社会工作者应采取的策略是（）。A.提高社区居民的参与能力B.提升社区居民的参与意愿C.促进社区居民对参与价值的肯定D.增加社区居民的参与信心【答案】A28、社会工作者小王来到贫困山村参加精准扶贫工作。小王发现，建档立卡的贫困人口中，有一部分是妇女，她们大多50岁左右，文化程度低，也没有一技之长，小王计划链接资源帮助这些妇女脱贫，为达此目的，应采取的措施是()。A.协助妇女姐妹树立脱贫信心B.与妇女姐妹一道分析贫困原因C.让妇女姐妹利用空闲时间学习技能D.邀请农技专家为妇女姐妹提供培训【答案】D29、（）主要强调要以社区为依托，以全体社区成员尤其是社区青少年为对象，以提高全民素质和培养“四有”新人为宗旨。A.公民教育B.家庭生活教育C.健康教育D.素质教育【答案】A30、在老年社会工作中，适合社会工作者采用小组工作方法的情形有（）。A.老年人身体状况不好，不适宜出行B.老年人有严重的精神疾病C.生命特征不稳定的老人D.情绪比较低落的老人【答案】D31、84岁的赵先生中风后身体行动不便，与社会工作者见面时，他说自己常常感到很烦躁。有一天，赵先生跟社会工作者见面时却突然表现得很平静，并说自己这些日子给别人添了很多麻烦，非常过意不去，表示今后再也用不着麻烦别人了。此时，社会工作者需要注意，赵先生这种反常的表现可能间接表明他()的想法。A.想尽快康复B.想改变自己对患病的态度C.厌世D.想换个地方生活【答案】C32、服务对象说“我老了，不中用了，被部队当作包袱甩了出来”，社会工作者可以将这种话语重构为“革命和建设时期你们作出了卓越贡献，为了减轻部队负担、增强部队战斗力，你们积极响应党和国家号召，毅然到了地方，你们无愧于革命老兵的称号，永远是党和国家的宝贵财富”。社会工作者在进行军休社会工作时运用了（）。A.合作的语言B.所有权的语言C.可能性的语言D.解决方法的语言【答案】C33、医院社会工作环境中节奏最快、问题最集中的地方是（）。A.急诊室B.妇产科C.重症病患室D.慢性疾病室【答案】A34、大军退伍半年多了，一直没有找到合适的工作。上幼儿园的儿子每月需不菲的开销，近日，母亲又生病住院花费不少，这些都让大军倍感压力，情绪低落。社会工作者多次与大军沟通，了解其需要，并为其申请了短期临时救助，以解燃眉之急。此案例中，社会工作者发挥的作用是（）。A.减缓压力B.鼓励赞许C.控制情绪D.激发动机【答案】A35、(2016年)初二学生小丽，放学后在操场遇到英语老师，她对老师微笑，老师却没有理会她，小丽觉得老师一定是不喜欢自己，找学校社会工作者小秦诉说自己的苦恼。小秦引导小丽辨识出“老师不理会即等于不喜欢我”的这种非理性想法，从提升自我效能感，增加自信的角度，让小丽认识到上述想法属于（）。A.非黑即白B.灰色情景C.以偏概全D.透视心意【答案】D36、社工小谢刚刚帮助小刘找到了一份工作，可是受自身能力和知识技能所限，以及社会资源缺乏，小刘在参与就业过程中遇到了很多挫折和挑战，不能及时就业也不完全符合自己的就业意愿。小谢便协助小刘认真分析就业形势和自身优势不足，调整认知和心态，以更加务实和乐观的心态积极就业。此时，社工小谢的做法属于（）。A.转变就业观念B.自我认知调整C.职业技能培训D.连接就业资源【答案】B37、王婆婆与小儿子夫妇共同生活。因工作繁忙且经常出差，小儿子夫妇俩便请了保姆帮忙照料老人。社会工作者前去探访，发现王婆婆的房间十分零乱，散发出难闻的味道。王婆婆在床上，嘴唇干裂，床头柜上摆着好几瓶药，床边还放着尿盆，她反复地说：“活着真受罪。”保姆说，王婆婆几周前洗澡不小心滑倒，造成骨折，一周前出院回家静养。上述情况表明，王婆婆目前生活存在的风险因素是()。A.身体虐待B.情感虐待C.他人疏于照料D.自我忽视【答案】C38、某小区有居民反映大妈们一早就在广场上跳舞。影响上班族休息。社区居委会拟将跳广场舞的时间定为上午9：00—10：00。地点在小区相对偏僻的一块空地。并将此动议公示，征求居民意见，以便形成最终决议，让社区居民执行。这属于社区参与层次和形式中的（）。A.告知B.协商C.咨询D.共同行动【答案】C39、以家庭为中心的方法由五大要素构成，下列各项关于这些构成要素的描述不正确的是()。A.必须联合全体家庭成员，与家庭中的每一个人建立关系B.要以提高家庭成员解决问题的能力为主要任务C.需要分配好不同的任务，不同阶段需要不同人员的参与D.要与家庭建立相互信任和相互尊重的沟通模式【答案】C40、(2015年)丧偶多年的张大爷，因脑溢血导致半身不遂。张大爷的女儿长期独自照顾他的日常起居，近来感到力不从心，向社会工作者小林求助。A.请专业康复人员定期上门提供家庭康复服务B.邀请张大爷女儿参加照顾者支持小组C.请社区志愿者定期探访张大爷家庭D.动员张大爷入住养老机构.让女儿常去探望【答案】B41、(2016年)村委会主任带王姐来见社会工作小张，王姐告诉小张自己前段时间遭遇火灾，财产损失巨大，丈夫受此打击，开始酗酒，酒后多次对她施暴，现在她身上伤痕累累，感到恐惧无助。根据危机干预理论，此时小张首先应该（）。A.鼓励王姐说出自己的经历和感受B.协助王姐申请经济补助C.寻找庇护场所，确保王姐的人身安全D.寻求律师介入，提供法律援助【答案】C42、(2016年)社会工作者小董为智障人士开展就业培训，并通过就业指导帮助他们找到适合的工作岗位。小董的上述工作属于（）范畴。A.教育康复B.职业康复C.社区康复D.社会康复【答案】B43、企业社会工作者设计并实施职业和生活发展相关的教育、培训方案，对职工及管理者进行相关知识培训，提高其应对问题的能力。此时，企业社会工作者扮演（）角色。A.促进者B.调解者C.教育者D.倡导者【答案】C44、社会工作者小林服务的社区经常发生邻里纠纷，影响人际和谐。小林运用社会工作者的专业方法加强社区居民沟通，调解邻里纠纷，帮助居民创造和谐的社区人际环境。下列方法中，与该目标的达成无直接关联的是（）。A.组织居民间的互助交流活动，增进相互了解B.经常走访居民家庭，了解居民需求C.及时调解、处理邻里纠纷，避免冲突升级D.处理邻里冲突以后，进一步进行跟踪服务【答案】D45、(2017年)小李来到社会工作服务机构向社会工作者咨询，说自己最近谈了女朋友，很满意，但女朋友嫌他生活散漫，没有上进心，闲暇时间不是和朋友打牌，就是喝酒。有时还上班迟到，提出要和他分手。小李很珍惜这段感情，表示自己很想改，但又不知道怎么改，因而很苦恼。为了增强小李解决问题的动机和意愿，社会工作者适宜的提问是（）。A.“你的担心到底是什么？”B.“你对改变做好准备了吗？”C.“你觉得自己的问题是什么？”D.“你打算做些什么来改变目前的状况？”【答案】B46、大李戒毒成功后经朋友介绍到一家公司给老板当司机。一段时间后，大李因工作强度大，不知不觉中又开始吸毒。在与社会工作者小林的一次会面中，大李告诉小林自己复吸的事，并表示如果老板和家人知道，不仅会丢掉工作，也会影响与家人的关系，请求小林为他保密。对此，小林合适的做法是（）。A.明确告知大李毒驾的严重后果，鼓励他积极戒毒B.遵守保密原则，协助大李保住这份工作，以维持与家人的关系C.遵循服务对象自决的原则，由大李自行决定是否辞职D.联系大李的家人，要求其加强对大李毒驾行为的监管【答案】A47、(2016年)小王育有4个子女，因家庭负担过重，上网联系了收养家庭，在收了对方5000元钱后将小女儿送了人。不久，小王被人举报，因涉嫌贩卖婴儿被捕，小王的妻子着急万分，将孩子反锁在家，到相关部门了解小王情况。社会工作者小林得知小王的事情后，联系了社区志愿者照顾小王的孩子们，并推荐小王的妻子参与妇联组织的母婴保健和儿童教育等培训，以提升小王家庭的照顾能力。小林上述服务遵循的原则是（）。A.保障儿童的安全和健康B.家庭寄养照顾最好长期提供C.对于儿童安置的决策应在符合家庭需求的前提下进行D.当家庭不能发挥功能时，社会工作者可以替家庭做决定【答案】A48、新冠肺炎疫情防控期间，某养老院实行封闭管理，老人与外界的交流受到影响，部分老人情绪烦躁，心情低落。该养老院社会工作部计划为老人开展与外界线上交流的服务。负责此项工作的社会工作者需要识别开展线上服务可使用的资源，以满足老人与外界交流的需要。据此，社会工作者应该识别的老人及环境中的积极因素是（）。A.老人的身体健康状况B.老人的心理健康状况C.老人家庭成员的意愿D.社区志愿者组织资源【答案】D49、社会工作者小王定期组织企业女工学习有关女性工作权利的法律法规。在女工们学习的下列政策法规中，居于主体地位的是：A.《中华人民共和国劳动法》B.《中华人民共和国妇女权益保障法》C.《中华人民共和国宪法》D.《中华人民共和国慈善法》【答案】A50、根据“社区矫正对象考核奖惩暂行办法”，社区社会工作站在学习和研究基础上为矫正对象开展了“当新人、做好事、多加分”的宣传服务活动，同时还要求社会工作者在服务开展过程中注意收集活动反馈信息，总结经验，以促进社区矫正制度的不断完善。上述工作采用的是（）方法。A.社区社会工作B.社会工作行政C.社区综合治理D.社会工作研究【答案】B多选题（共25题）1、医务社会工作的概念有广义和狭义之分，从广义上看，医务社会工作的功能有()。A.协助病人及其家庭解决与疾病相关的社会、心理问题B.对病人进行情绪辅导C.探索和发现影响健康的社会心理因素D.充分利用社区资源E.推进医疗保健与社会福利的整合【答案】ACD2、总体来看，优抚医院服务对象的需要主要包括（）方面。A.治疗康复需要B.基本生存需要C.家庭生活需要D.社会参与需要E.社会尊重需要【答案】ABC3、接收安置后，军休社会工作的内容之一是协助促进社会政策的良性改变，推进实现（）A.管理规范化B.利益均等化C.服务标准化D.保障一体化E.人员精简化【答案】ABCD4、欧式期权的买方只能在（）行权。A.期权到期日3天B.期权到期日5天C.期权到期日10天D.期权到期日【答案】D5、尊重青少年主体地位，承认与接纳青少年的（），充分照顾青少年的特点和需要，开展有针对性的服务。A.独特性B.主体性C.差异性D.发展性E.整体性【答案】AC6、一般来说，人们遭遇危机后的反应包括（）。A.初始的紧张和惊吓B.紧张过后短时间的迟钝C.个人或家庭出现严重的紧张情绪D.个人或者家庭采用不同的反应策略并观察这些策略是否有效E.个人或者家庭内出现分歧【答案】ACD7、学校社会工作者在运用“结对子”朋辈助力法时，需要完成的工作步骤包括（）。A.确定帮扶主题B.合理配对C.举行结对仪式D.协助制订行动计划E.志愿者与服务对象配对【答案】ABCD8、对生活境遇不良的儿童提供的服务可分为（）。A.支持性儿童福利服务B.儿童保护服务C.补充性儿童福利服务D.包办性儿童福利服务E.替代性儿童福利服务【答案】ABC9、有一房地产，土地面积2500m2，为7年前通过有偿出让取得，当时地价为700元/m2，土地使用权年限60年的地价为1200元/m2。地上建筑物总建筑面积3000m2，于3年前交付使用，当时的建筑物建造价为600元/m2，现在建造同类建筑物需800元/m2，估计该建筑物上可使用45年，残值为2%。若土地的资本化率为8%。该房地产土地部分的现时总价为（）万元。A.80B.97C.100D.300【答案】D10、罗杰斯（Rogers）“自我论”中的“自我概念”，可以成为协助青少年开展自我探索的理论基础之一。以下关于自我概念的叙述正确的是（）。A.“自我概念”是指个人对自己整体的了解和看法B.有积极、正向、稳定而健康的自我概念，才不致迷失方向C.“自我概念”是客观性的，个人对自己的看法必须与客观条件相符D.在每个人成长过程中，某些对服务对象有重要意义的特殊人士（如父母、师长、亲朋好友或恩人等）对服务对象自我概念的形成往往具有深远的影响E.“自我概念”是可以学来的，换言之，生活适应良好的人往往知道如何适当地调适和改变个人的自我概念，以符合环境的实际需要【答案】ABD11、维护青少年的合法权益是青少年社会工作的主要内容之一，以下属于社会工作者维护青少年合法权益的内容的是()。A.困难帮扶B.权益保护C.法律服务D.心理疏导E.感恩教育【答案】ABCD12、我国住房救助的主要内容有（）。A.参与政府新建房政策的制定B.协助申请住房救助C.帮助困难家庭合作建房D.宣传讲解政策E.帮助建立有效的退出机制【答案】BD13、从社会工作的角度来说，矫正对象的主要需要包括()。A.基本生存条件的保障需要B.充分富足的生活需要C.教育、就业权益的保障需要D.再社会化的服务需要E.个人政治进步的需要【答案】ACD14、（2021年7月真题）未依法经期货公司股东会或者董事会决议，期货公司股东、实际控制人不得任免期货公司的（）。A.董事B.财务负责人C.首席风险官D.监事【答案】ABCD15、(2018年)失去老伴的李奶奶在儿子的陪伴下，来到养老院申请入驻。社会工作者小梁在与李奶奶的交谈中了解到，老人家不愿入驻养老院，但又怕成为儿子的负担，因而内心纠结，心理压力较大。此时，小梁需要做的工作包括（）。A.介绍养老院的情况B.劝说老人入驻养老院C.带领李奶奶和儿子参观养老院D.初步评估老人是否适合入驻养老院E.鼓励李奶奶的儿子克服困难，自己照顾老人【答案】ACD16、新冠肺炎疫情给社会生活带来巨大冲击，个人、家庭和社区呈现出新的多样性需求，特别是脆弱群体需要更多的资源支持。社会工作者小卫联系了公益基金会与街道办事处共同为社区低收入家庭和独居老人提供了防疫和日常生活用品，小卫所做的社会工作介入包括了（）。A.能力的提升B.?系统的改变C.?资源的运用D.?部门的合作E.?环境的改善【答案】CD17、社会工作者在分析社区需求时，要区分四种需求的类型：感觉性的需求、表达性的需求、规范性的需求和比较性的需求。下列表述中，属于感觉性需求的有()。A.残疾人反映说：“我们需要有一个康复训练室。”B.老年人反映说：“我们希望有一个老年人健身活动中心。”C.社区建设专家说：“社区需要一个健康教育中心。”D.所有的居民反映“我们社区的医疗水平和设施都不如其他社区。"E.卫生部对卫生服务要硬件、软件两手抓【答案】AB18、小明给学校社会工作者小王写了一封求助信：“我最近很苦恼，妈妈经常动不动就骂我，今天还打了我，我很伤心。我希望你帮助我。让妈妈变得温柔一点。”小王找小明妈妈交谈，小明妈妈说了自己的苦恼：“我就是脾气不好，我也知道不该打骂，可一遇事就控制不住自己。”下列小王的做法中，能够直接接改善小明母子之间沟通方式的有()。A.提示小明妈妈在孩子做出适当行为时给予鼓励B.澄清小明妈妈沟通中存在的问题C.提升小明的自我情绪控制能力D.帮助小明妈妈学习更有效的亲子互动技巧E.帮助小明觉察母亲的矛盾情绪【答案】ABD19、(2015年)小梁高中毕业应征人伍，从部队复员后应聘多家单位。均因学历低、缺乏技能等原因被拒之门外。面对小梁这样的复员退伍军人，社会工作者宜提供的帮助有（）。A.协助他们做好职业生涯规划B.积极深化复退安置顶层设计C.协助他们了解用人单位的具体需求D.为他们做好心理调适和压力疏导工作E.协助他们免费参加劳动部门组织的职业技能培训【答案】ACD2