错题6（错题1-错题4）附有答案

错题6（错题1-错题4）1.财务部审核相关部门上报的采购申请书，其中应明确()、()、()等，并经相关部门领导审批签字。采购依据(正确答案)采购内容(正确答案)采购方式(正确答案)采购频次答案解析：《内控手册-第四分册-基础管理控制-行政管理控制》P672.文件形成部门将《档案交接登记表》随同已整理的文件定期向档案管理部门移交，档案管理员负责验收移交的档案，对于材料不全的文件予以记录。对错(正确答案)答案解析：《内控手册-第四分册-基础管理控制-行政管理控制》P713.完成档案销毁后，销毁人员及监销人员应在《销毁清册》上注明“已销毁”字样和销毁日期，并由()、()共同签字。销毁人员核销人员(正确答案)监销人(正确答案)答案解析：《内控手册-第四分册-基础管理控制-行政管理控制》P734.各分公司应于每年()前，将本年度本省品牌工作情况及下一年度品牌工作计划报备总部办公室，包括各类广告投放的具体事项、投放渠道、投放费用、平面设计文稿等。12月31日12月20日(正确答案)12月10日12月15日答案解析：《内控手册-第四分册-基础管理控制-行政管理控制》P755.保险公司内部控制体系包括以下部分：内部控制基础(正确答案)内部控制程序(正确答案)内部控制保证(正确答案)内部控制监督答案解析：《保险公司内部控制基本准则》p36.覆盖所有业务环节的信息系统，尽可能使各项业务活动()，减少或消除人为干预和操作失误，为内部控制提供技术保障和系统支持。信息化(正确答案)流程化(正确答案)自动化(正确答案)简单化答案解析：《保险公司内部控制基本准则》p47.销售人员和机构控制。保险公司应当建立并实施科学统一的销售人员管理制度，规范对各渠道销售人员的甄选录用、()、解约离司等。组织管理(正确答案)教育培训(正确答案)业绩考核(正确答案)佣金和手续费(正确答案)答案解析：《保险公司内部控制基本准则》p78.保险公司应当规范销售展业行为，采取投保风险提示、客户回访、()等方式，建立销售过程和销售品质风险控制机制，有效发现、监控销售中的误导客户、虚假业务、侵占保费、不正当竞争、非法集资和洗钱等行为，提升业务品质。保单信息查询(正确答案)佣金手续费控制(正确答案)电话录音(正确答案)定期排查及反洗钱监测(正确答案)答案解析：《保险公司内部控制基本准则》p79.佣金手续费控制。保险公司应当严格规范佣金、手续费的计算和发放流程，防范()、挤占佣金和手续费的行为。保险公司应当杜绝任何形式的商业贿赂行为。虚列(正确答案)套取(正确答案)挪用(正确答案)商业贿赂(正确答案)答案解析：《保险公司内部控制基本准则》p810.客户服务电话中心控制。保险公司应当建立客户电话中心管理制度，规范电话咨询、查询、投诉受理、挂失登记、客户回访、业务转办、业务办理跟踪反馈等控制事项。对错(正确答案)答案解析：《保险公司内部控制基本准则》p1211.计划财务控制。保险公司应当建立严密的财务管理制度，规范公司()、资产管理、财务报告等控制事项，降低公司运营成本，提高资产创利能力。预算(正确答案)核算(正确答案)费用控制(正确答案)资金管理(正确答案)答案解析：《保险公司内部控制基本准则》p1512.分支机构控制。保险公司应当通过授权委托书或内部管理规定等方式，根据总公司的战略规划和管理能力，统一制定分支机构()，建立健全分支机构管控制度，实现对分支机构的全面、动态、有效管控。组织设置(正确答案)职责权限(正确答案)运营规则(正确答案)岗位数量答案解析：《保险公司内部控制基本准则》p1813.董事会的职责。保险公司董事会要对公司内控的()进行定期研究和评价。公司内部控制组织架构设置、主要内控政策、重大风险事件处置应当提交董事会讨论和审议。健全性(正确答案)合理性(正确答案)有效性(正确答案)准确性答案解析：《保险公司内部控制基本准则》p2114.内部审计的职责。保险公司内部审计部门对内部控制履行事后检查监督职能。内部审计部门应当定期对公司内部控制的()进行审计，审计范围应覆盖公司所有主要风险点。审计结果应按照规定的时间和路线进行报告，并向同级内控管理职能部门反馈，确保内控缺陷及时彻底整改。覆盖性健全性(正确答案)合理性(正确答案)有效性(正确答案)答案解析：《保险公司内部控制基本准则》p2215.内控评价的实施主体和过程。保险公司内部控制评价应当由公司()协作，配合完成。内部审计部门(正确答案)会计事务所内控管理职能部门(正确答案)业务单位分工(正确答案)答案解析：《保险公司内部控制基本准则》p2416.9、内部控制要素之一的信息与沟通是企业及时、准确地收集、传递与内部控制相关的信息，确保信息在企业内部进行有效沟通。对错(正确答案)答案解析：《企业内部控制基本规范》P317.22、企业应当加强内部审计工作，保证内部审计机构设置、人员配备和工作的有效性。对错(正确答案)答案解析：《企业内部控制基本规范》P518.53、企业应当对收集的各种内部信息和外部信息进行合理()、()、()，提高信息的有用性。筛选(正确答案)核对(正确答案)整合(正确答案)分析答案解析：《企业内部控制基本规范》P1319.63、企业应当以书面或者其他适当的形式，妥善保存内部控制建立与实施过程中的相关记录或者资料，确保内部控制建立与实施过程的()。可回溯性可验证性(正确答案)可论证性可讨论性答案解析：《企业内部控制基本规范》P1720.通过邮银柜面对个险承保时，营业网点柜面销售人员主要负责：打印保险合同、收费凭证(正确答案)收回客户保险合同回执系统自动进行回销(正确答案)营业网点柜面销售人员进行邮保通预录入对投保单进行初审(正确答案)答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-承保控制P28-3021.个险承保时，分公司或总部均有核保权限对(正确答案)错答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-承保控制P3022.个险承保时，邮银柜面及核心系统承保，均需营业网点进行系统录入对(正确答案)错答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-承保控制P3023.个险承保中的核心系统承保，不需要营业网点在邮保通系统录入，但需要市县中邮局人员在核心系统录入。对错(正确答案)答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-承保控制P3024.团险承保中，核保可以由（）系统自核(正确答案)分公司团险核保总公司团险核保(正确答案)两核委员会(正确答案)答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-承保控制P31-3325.团险承保中，复核由（）负责分公司营业部的营业员岗或兼业代理机构的受理人员分公司营业部/兼业代理机构的团险业务人员分公司团险核保岗(正确答案)分公司团险契约岗答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-承保控制P31-3326.团险承保中，（）在核心系统中负责问题件处理并反馈分公司营业部的营业员岗或兼业代理机构的受理人员分公司营业部/兼业代理机构的团险业务人员分公司团险核保岗(正确答案)分公司团险契约岗答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-承保控制P31-3327.个险承保中，核心系统承保流程为网点录入-市县中邮扫描-市县中邮录入-省分契约岗复核-省分核保岗核保/系统自核/总部核保岗核保对(正确答案)错答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-承保控制P4728.个险承保中，下发体检通知书时，根据（）规定,体检项目有哪些因素确定（）寿保险股份有限公司个银人身保险核保规则指引》规(正确答案)《中邮人寿保险股份有限公司银邮新契约核心业务系统承保作业规范》保险人投保年龄(正确答案)累计寿险风险保额(正确答案)累计重疾风险保额(正确答案)答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-承保控制P4829.保险合同回执需检查被保险人签名是否一致、是否填写签收日期，如有误，需使用《保险合同回执（补签）》重签。对错(正确答案)答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-承保控制P4930.个险档案中，保全档案按（）排序；保全申请日期保全录入日期保全复核日期(正确答案)保全生效日期答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-承保控制P8131.团险签报件，由（）初审分公司运营管理部契约管理岗总部运营管理部契约管理岗(正确答案)分公司运营管理部核保管理岗总部运营管理部核保管理岗答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-承保控制P5332.团险签报件，达到（）中相关规定的，需报送两核委员会审批的《中邮人寿保险股份有限公司团体保险新契约业务操作规范》《中邮人寿保险股份有限公司运营技术类岗位专业授权管理办法》(正确答案)《中邮人寿保险股份有限公司团体保险签报件业务操作规范》《中邮人寿保险股份有限公司团体保险核保业务操作规范》答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-承保控制P5433.团体保险问题件、通知书由（）打印，由（）审核，（）回销省分公司营业部(正确答案)中邮保险局契约管理岗(正确答案)省分公司营业部中邮保险局契约管理岗(正确答案)答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-承保控制P5534.承保业务中，“自营+代管”特殊模式控制包括“新契约填写合格率”指标投保信息完整性考核(正确答案)内外部问题件对投保信息填写录入进行控制(正确答案)“人核件保单15日送达率”指标考核(正确答案)“合同回执5日回销率”指标考核答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-承保控制P5735.106、在人力资源使用与退出-绩效考核流程中，绩效考核结果必须向公司领导层汇报。对错(正确答案)答案解析：《控制活动-基础管控制-人力资源控制》P336.107、对于计划内的培训活动，开班前()。填写计划内培训报备表填写培训班开班申请审批表(正确答案)发起签报答案解析：《控制活动-基础管控制-人力资源控制》P437.108、对于计划外的培训活动，开班前()。填写计划内培训报备表填写培训班开班申请审批表发起签报(正确答案)答案解析：《控制活动-基础管控制-人力资源控制》P438.109、主办部门结束培训后，应于()内整理培训记录材料提交人力资源部。1周内2周内(正确答案)1个月内答案解析：《控制活动-基础管控制-人力资源控制》P439.118、公司根据员工绩效考核打分标准，统计生成“绩效考核得分汇总表”及考核结果及有关汇报材料，并经分管人力资源部的公司领导审议确定后由人力资源部依此计算兑现奖金。对错(正确答案)答案解析：《控制活动-基础管控制-人力资源控制》P2340.119、公司()及()根据工作需要和干部德才表现研究决定员工晋升。总经理办公会议公司党委会议(正确答案)全体员工大会党委组织部常务扩大会议(正确答案)答案解析：《控制活动-基础管控制-人力资源控制》P2441.120、为有效实施关键岗位强制轮岗或强制休假制度，公司人力资源部、风险管理部()对各部门关键岗位的轮岗情况进行监督检查。每半年每年(正确答案)每2年每3年答案解析：《控制活动-基础管控制-人力资源控制》P2542.102、企业应当制定()等内部管理制度或相关文件，使员工了解和掌握组织架构设计及权责分配情况，正确履行职责。A、组织结构图(正确答案)B、业务流程图(正确答案)C、岗（职）位说明书(正确答案)D、权限指引(正确答案)答案解析：《企业内部控制应用指引》p243.117、企业应当根据国家有关安全生产的规定，结合本企业实际情况，建立严格的安全生产()，强化安全生产责任追究制度，切实做到安全生产。A、管理体系(正确答案)B、工作计划C、操作规范(正确答案)D、应急预案(正确答案)答案解析：《企业内部控制应用指引》p1244.131、企业应当定期组织召开()，对资金预算执行情况进行综合分析，发现异常情况，及时采取措施妥善处理，避免资金冗余或资金链断裂。A、资金评估会B、资金调度会(正确答案)C、资金安全检查(正确答案)D、资金盘点答案解析：《企业内部控制应用指引》p2545.143、企业应当加强市场调查，合理确定()，根据市场变化及时调整销售策略，灵活运用销售折扣、销售折让、信用销售、代销和广告宣传等多种策略和营销方式，促进销售目标实现，不断提高市场占有率。A、定价机制(正确答案)B、付款方式C、信用方式(正确答案)D、税率机制答案解析：《企业内部控制应用指引》p3746.145、企业应当建立研究成果保护制度，加强对()的管理，严格按照制度规定借阅和使用。禁止无关人员接触研究成果。A、专利权(正确答案)B、非专利技术(正确答案)C、商业秘密(正确答案)D、研发过程中形成的各类涉密图纸、程序、资料(正确答案)答案解析：《企业内部控制应用指引》p4247.147、项目建议书的主要内容包括：()、投资估算、资金筹措、项目进度安排、经济效果和社会效益的估计、环境影响的初步评价等。A、项目的必要性和依据(正确答案)B、产品方案(正确答案)C、拟建规模(正确答案)D、建设地点(正确答案)答案解析：《企业内部控制应用指引》p4448.151、企业在编制年度财务报告前，应当进行必要的()。A、资产清查(正确答案)B、减值测试(正确答案)C、债权债务核实(正确答案)D、帐款核对答案解析：《企业内部控制应用指引》p6149.156、企业办理()、对外投融资、研究与开发、信息系统、人力资源、安全环保、资产购置与维护等业务和事项，均应符合预算要求。A、采购与付款(正确答案)B、销售与收款(正确答案)C、成本费用(正确答案)D、工程项目(正确答案)答案解析：《企业内部控制应用指引》p6750.161、企业应当对合同文本进行严格审核，重点关注合同的()是否合法，合同内容是否符合企业的经济利益，对方当事人是否具有履约能力，合同权利和义务、违约责任和争议解决条款是否明确等。A、主体(正确答案)B、内容(正确答案)C、形式(正确答案)D、金额答案解析：《企业内部控制应用指引》p7151.163、企业应当根据()要求，科学规范不同级次内部报告的指标体系，采用经营快报等多种形式，全面反映与企业生产经营管理相关的各种内外部信息。A、发展战略(正确答案)B、财务状况C、风险控制(正确答案)D、业绩考核(正确答案)答案解析：《企业内部控制应用指引》p7552.165、企业应当有效利用内部报告进行()，准确识别和系统分析企业生产经营活动中的内外部风险，确定风险应对策略，实现对风险的有效控制。A、风险识别B、风险评估(正确答案)C、风险隔离D、风险回避答案解析：《企业内部控制应用指引》p7653.170、企业应当组织独立于开发单位的专业机构对开发完成的信息系统进行验收测试，确保在()等方面符合开发需求。A、功能(正确答案)B、性能(正确答案)C、控制要求(正确答案)D、安全性(正确答案)答案解析：《企业内部控制应用指引》p7954.保险公司内部控制体系包括以下部分：内部控制基础(正确答案)内部控制程序(正确答案)内部控制保证(正确答案)内部控制监督答案解析：《保险公司内部控制基本准则》p355.覆盖所有业务环节的信息系统，尽可能使各项业务活动()，减少或消除人为干预和操作失误，为内部控制提供技术保障和系统支持。信息化(正确答案)流程化(正确答案)自动化(正确答案)简单化答案解析：《保险公司内部控制基本准则》p456.客户服务电话中心控制。保险公司应当建立客户电话中心管理制度，规范电话咨询、查询、投诉受理、挂失登记、客户回访、业务转办、业务办理跟踪反馈等控制事项。对错(正确答案)答案解析：《保险公司内部控制基本准则》p1257.计划财务控制。保险公司应当建立严密的财务管理制度，规范公司()、资产管理、财务报告等控制事项，降低公司运营成本，提高资产创利能力。预算(正确答案)核算(正确答案)费用控制(正确答案)资金管理(正确答案)答案解析：《保险公司内部控制基本准则》p1558.分支机构控制。保险公司应当通过授权委托书或内部管理规定等方式，根据总公司的战略规划和管理能力，统一制定分支机构()，建立健全分支机构管控制度，实现对分支机构的全面、动态、有效管控。组织设置(正确答案)职责权限(正确答案)运营规则(正确答案)岗位数量答案解析：《保险公司内部控制基本准则》p1859.董事会的职责。保险公司董事会要对公司内控的()进行定期研究和评价。公司内部控制组织架构设置、主要内控政策、重大风险事件处置应当提交董事会讨论和审议。健全性(正确答案)合理性(正确答案)有效性(正确答案)准确性答案解析：《保险公司内部控制基本准则》p2160.内部审计的职责。保险公司内部审计部门对内部控制履行事后检查监督职能。内部审计部门应当定期对公司内部控制的()进行审计，审计范围应覆盖公司所有主要风险点。审计结果应按照规定的时间和路线进行报告，并向同级内控管理职能部门反馈，确保内控缺陷及时彻底整改。覆盖性健全性(正确答案)合理性(正确答案)有效性(正确答案)答案解析：《保险公司内部控制基本准则》p2261.9、内部控制要素之一的信息与沟通是企业及时、准确地收集、传递与内部控制相关的信息，确保信息在企业内部进行有效沟通。对错(正确答案)答案解析：《企业内部控制基本规范》P362.53、企业应当对收集的各种内部信息和外部信息进行合理()、()、()，提高信息的有用性。筛选(正确答案)核对(正确答案)整合(正确答案)分析答案解析：《企业内部控制基本规范》P1363.63、企业应当以书面或者其他适当的形式，妥善保存内部控制建立与实施过程中的相关记录或者资料，确保内部控制建立与实施过程的()。可回溯性可验证性(正确答案)可论证性可讨论性答案解析：《企业内部控制基本规范》P1764.通过邮银柜面对个险承保时，营业网点柜面销售人员主要负责：打印保险合同、收费凭证(正确答案)收回客户保险合同回执系统自动进行回销(正确答案)营业网点柜面销售人员进行邮保通预录入对投保单进行初审(正确答案)答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-承保控制P28-3065.团险承保中，（）在核心系统中负责问题件处理并反馈分公司营业部的营业员岗或兼业代理机构的受理人员分公司营业部/兼业代理机构的团险业务人员分公司团险核保岗(正确答案)分公司团险契约岗答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-承保控制P31-3366.团险签报件，由（）初审分公司运营管理部契约管理岗总部运营管理部契约管理岗(正确答案)分公司运营管理部核保管理岗总部运营管理部核保管理岗答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-承保控制P5367.117、企业应当根据国家有关安全生产的规定，结合本企业实际情况，建立严格的安全生产()，强化安全生产责任追究制度，切实做到安全生产。A、管理体系(正确答案)B、工作计划C、操作规范(正确答案)D、应急预案(正确答案)答案解析：《企业内部控制应用指引》p1268.131、企业应当定期组织召开()，对资金预算执行情况进行综合分析，发现异常情况，及时采取措施妥善处理，避免资金冗余或资金链断裂。A、资金评估会B、资金调度会(正确答案)C、资金安全检查(正确答案)D、资金盘点答案解析：《企业内部控制应用指引》p2569.143、企业应当加强市场调查，合理确定()，根据市场变化及时调整销售策略，灵活运用销售折扣、销售折让、信用销售、代销和广告宣传等多种策略和营销方式，促进销售目标实现，不断提高市场占有率。A、定价机制(正确答案)B、付款方式C、信用方式(正确答案)D、税率机制答案解析：《企业内部控制应用指引》p3770.151、企业在编制年度财务报告前，应当进行必要的()。A、资产清查(正确答案)B、减值测试(正确答案)C、债权债务核实(正确答案)D、帐款核对答案解析：《企业内部控制应用指引》p6171.163、企业应当根据()要求，科学规范不同级次内部报告的指标体系，采用经营快报等多种形式，全面反映与企业生产经营管理相关的各种内外部信息。A、发展战略(正确答案)B、财务状况C、风险控制(正确答案)D、业绩考核(正确答案)答案解析：《企业内部控制应用指引》p7572.保险公司内部控制体系包括以下部分：内部控制基础(正确答案)内部控制程序(正确答案)内部控制保证(正确答案)内部控制监督答案解析：《保险公司内部控制基本准则》p373.客户服务电话中心控制。保险公司应当建立客户电话中心管理制度，规范电话咨询、查询、投诉受理、挂失登记、客户回访、业务转办、业务办理跟踪反馈等控制事项。对错(正确答案)答案解析：《保险公司内部控制基本准则》p1274.16、内部控制帮助组织达到()业绩A、重要的目标(正确答案)B、维持(正确答案)C、提升D、改进(正确答案)答案解析：《企业内部控制评价指引》p175.66、在实施审计工作的基础上对内部控制的有效性发表审计意见，是()的责任。企业高级管理层会计师事务所注册会计师(正确答案)审计人员答案解析：《企业内部控制审计指引》P176.80、如果某项控制由拥有必要授权和专业胜任能力的人员按照规定的程序与要求执行，能够实现控制目标，表明该项控制的()是有效的。顶层设计思路设计(正确答案)运行答案解析：《企业内部控制审计指引》P577.81、如果某项控制正在按照设计运行,执行人员拥有必要授权和专业胜任能力，能够实现控制目标，表明该项控制的()是有效的。顶层设计思路设计运行(正确答案)答案解析：《企业内部控制审计指引》P578.93、注册会计师认为财务报告内部控制虽不存在重大缺陷，但仍有一项或者多项重大事项需要提请内部控制审计报告使用者注意的，应当提交另外一个审计报告强调事项段予以说明。对错(正确答案)答案解析：《企业内部控制审计指引》P879.分公司应于每（）前（）个工作日上报本省保全人员变动情况汇总表至运营管理中心保全管理室季度(正确答案)年五十(正确答案)答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-保全控制P7280.个险保全需要保全二核处理的项目有客户重要资料变更(正确答案)职业类别变更(正确答案)受益人变更增补告知(正确答案)复效(正确答案)答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-保全控制P7281.个险保全中，身份证复印件上需客户签名(正确答案)初审人员签章(正确答案)加盖“原件已核对”章(正确答案)受理章(正确答案)业务章答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-保全控制P7482.分公司营业部或市县保全人员应及时打印批单，以便系统确认保全生效，批单应由团险业务人员交与客户对错(正确答案)答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-保全控制P7883.理赔申诉时，《理赔特殊案件呈报表》由（）审批理赔室最高权限人(正确答案)运营管理部最高权限人(正确答案)公司领导两核委员会(正确答案)答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-理赔控制P8884.团险理赔时，分公司可以有权限审核调查结论(正确答案)判断是否需调查(正确答案)理赔复核(正确答案)理赔审核同意调查结论(正确答案)答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-理赔控制P89-9185.团险理赔时，（）进行结案处理县中邮保险局市中邮保险局分公司运营部(正确答案)总部运营部答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-理赔控制P9186.地市中邮保险局理赔岗立案前需审查出险人为被保险人本人(正确答案)确认申请人主体资格(正确答案)申请时效在保险合同有效期间内保险事故发生在保险合同有效期间内(正确答案)理赔单证齐全(正确答案)答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-理赔控制P10487.理赔调查时，由（）进行调查分配，（）制定调查计划总部理赔岗分公司理赔业务负责人(正确答案)市理赔岗调查人员(正确答案)答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-理赔控制P10688.（）负责本省理赔调查案件的复核，应对调查的全面性、（）进行全面的复核总部理赔岗分公司理赔业务负责人(正确答案)证据的完整性(正确答案)证据的充分性结论的合理性(正确答案)答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-理赔控制P10689.分公司运营管理部应每年组织不少于（）次的地市中邮保险局理赔调查人员专业基础培训，课时不少于（）学时。组织不少于（）次的分公司人员理赔调查专业学习；1(正确答案)1020(正确答案)12(正确答案)答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-理赔控制P10790.理赔中通融给付案件，需上报（），通融给付金额（）万元（含）以下经分管副总经理签字，《理赔特殊案件呈报单》(正确答案)《业务案件合议记录》(正确答案)10(正确答案)20答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-理赔控制P11091.理赔部门每月（）日前持交接清册与档案管理人员交接。51015(正确答案)20答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-理赔控制P11092.在批量理赔案件中，如有单个被保险人的理赔申请需要调查、预付或补充资料的，（）剔除该被保险人(正确答案)待该被保险人资料无异议后，一起赔付(正确答案)对其余被保险人的理赔申请先行理赔该被保险人的理赔申请另行单独立案处理(正确答案)答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-理赔控制P11193.在批量理赔案件中，以下描述正确的是原则上一个单位立一个总案若干被保险人可为分案(正确答案)原则上每个批次案件不超过60件一个总案不得包含多个单位被保险人(正确答案)答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-理赔控制P11294.团险批量理赔中，检录和录入阶段发现差错的，在系统中发起问题件。按照产生问题件的原因，问题件分为（）影像扫描问题件(正确答案)填写问题件检录问题件(正确答案)其他问题件(正确答案)答案解析：内控手册-第三分册-运营控制-理赔控制P11395.9月17日上午+16日晚考试的错题，17日晚上8时重新考()96.45、规定备案登记的注册会计师事务所同时提供审计服务或非审计服务属于违法。被禁止的非审计服务包括：()A、财务信息系统的设计和安装；(正确答案)B、精算服务；(正确答案)C、管理职能或人力资源管理；(正确答案)D、会计服务；答案解析：《萨班斯－奥克斯利法案》p897.47、规定备案登记的注册会计师事务所在下列情况下提供审计服务是违法的：首席审计合伙人或对审计负有复核责任的合伙人在过去()年内向该客户提供过此类非审计服务。A、3B、5(正确答案)C、7D、10答案解析：《萨班斯－奥克斯利法案》p1098.业务培训工作涉及（）的，分公司需向总部提出申请，报送培训方案及预算。营销活动专项费用(正确答案)重大培训项目战略资金(正确答案)外聘专家答案解析：内控手册-第四分册-销售控制-销售过程与品质控制P3199.分公司提出业务培训组织方案，需经公司领导审批后，报备总公司市场经营部。对错(正确答案)答案解析：内控手册-第四分册-销售控制-销售过程与品质控制P32100.省分公司每年要对内部讲师进行考评，考评标准按照（）授课课时(正确答案)课程研发(正确答案)培训评价负责地区业绩指标完成情况(正确答案)答案解析：内控手册-第四分册-销售控制-销售过程与品质控制P32101.双录至少包含以下销售过程关键环节保险销售从业人员出示有效身份证明(正确答案)明确告知本人所属机构的规范简称(正确答案)出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明(正确答案)投保人向保险销售从业人员履行如实告知义务保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务(正确答案)答案解析：内控手册-第四分册-销售控制-销售过程与品质控制P35102.对于需要双录补录的，（）收集网点补录的视频，汇总到（），将汇总的双录资料信息报（）。市县中邮保险局(正确答案)分公司(正确答案)省分行省金融局(正确答案)总公司答案解析：内控手册-第四分册-销售控制-销售过程与品质控制P37103.不得未提出申请私自开产品说明会，分公司（）在产品说明会组织前需向（）提交申请材料讲师管理岗专职讲师岗(正确答案)分公司分公司渠道业务部门(正确答案)答案解析：内控手册-第四分册-销售控制-销售过程与品质控制P38104.保险销售从业人员不得以个人名义举办中邮保险产品说明会，（）负责审核分公司研发的产品说明会课件及宣传资料的合规性，并对产品说