2019年4月全国自考经管类现代管理学真题及答案

内容为网上整理，如有侵权请联系删除内容为网上整理，如有侵权请联系删除内容为网上整理，如有侵权请联系删除2019年4月全国自考经管类现代管理学真题及答案单项选择题

1.在古典管理理论中，认为管理职能应划分为计划、组织、指挥、协调和控制的管理学家是【

】

（A）泰勒

（B）西蒙

（C）马斯洛

（D）法约尔

【正确答案】D

【试题解析】

法约尔是古典管理理论的杰出代表，是一般管理理论的代表人物。他概括并分析了管理的五项职能，即计划、组织、指挥、谐调和控制。

2.与私人管理相比较，下列选项属于现代公共管理特征的是

【

】

（A）以“善治”为模式的管理

（B）以营利为目的的管理

（C）以市场为导向的管理

（D）以竞争为原则的管理

【正确答案】A

3.为调动劳动者的工作积极性，科学管理的先驱之一查尔斯·巴贝奇提出了

【

】

（A）计时工资制

（B）计件工资制

（C）差别计件工资制

（D）固定工资加利润分享制

【正确答案】D

【试题解析】

产业革命后期，对管理思想贡献最大的是查尔斯·巴贝奇。他是英国的数学家、发明家，是科学管理的先驱者。巴贝奇特别强调劳资协作，提出了固定工资加利润分享制度，以调动劳动者的工作积极性。

4.管理思想史上，泰勒被誉为是

【

】

（A）“科学管理之父”

（B）“人群关系之父”

（C）“组织理论之父”

（D）“现代管理之父”

【正确答案】A

【试题解析】

弗雷德里克·温斯洛·泰勒是美国著名管理学家，1911年发表了其代表著作《科学管理原理》。在管理思想史上，泰勒被誉为“科学管理之父”，这个称号被刻在他的墓碑上。

5.韩非子是我国古代法家思想的集大成者。他提出了

【

】

（A）法、术、势相结合的思想体系

（B）道、术、势相结合的思想体系

（C）德、术、势相结合的思想体系

（D）德治、法治相结合的思想体系

【正确答案】D

【试题解析】

韩非子吸收了荀子的法治思想，对商鞅重法、申不害重术和慎到重势加以扬弃，形成了先秦时代的法、术、势三者融为一体的思想体系，并成为治理国家、管理社会的基本方略。

6.集中了我国古代思想家老子的管理思想的典籍是

【

】

（A）《论语》

（B）《礼记》

（C）《大学》

（D）《道德经》

【正确答案】D

7.关于预测与决策的关系，正确的表述是

【

】

（A）决策服务于预测

（B）决策贯穿于预测的全过程

（C）预测是决策科学化的前提

（D）预测侧重于对有利时机的选择

【正确答案】C

【试题解析】

预测与决策的关系密切。预测服务于决策，预测贯穿于决策的全过程。预测是决策科学化的前提，决策是预测的服务对象和实现机会。在现代管理中，预测和决策往往是结合运用的。

8.在决策体制中处于统率和支配地位的是

【

】

（A）决策咨询系统

（B）决策中枢系统

（C）决策信息系统

（D）决策执行系统

【正确答案】B

【试题解析】

决策中枢系统是公共决策的核心，是由拥有决策权的领导机构和人员组成的。决策中枢系统在决策体制中处于统率和支配地位，享有最高决策权，并承担公共决策的主要责任。

9.美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈将传统的管理方法称之为

【

】

（A）X理论

（B）Y理论

（C）超Y理论

（D）Z理论

【正确答案】A

【试题解析】

1957年，美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈在美国的《管理评论》杂志上发表了《企业的人性方面》一文，提出了著名的X理论一Y理论，并将传统的管理方法称为X理论。

10.阿吉里斯的不成熟一成熟理论主张在管理中实行的领导方式是

【

】

（A）以制度为中心

（B）以工作为中心

（C）以现实为中心

（D）以未来为中心

【正确答案】C

【试题解析】

阿吉里斯要求实行一种“以现实为中心”的领导方式。这种领导方式具有诊断的技术，对自己和别人有所认识，在任何时候都了解个人和组织的价值。通过这种了解和改进，能在健康的组织中培养出健康的个人，并使两者都实现自己的目标和需要。

11.在勒温的领导作风理论中，将领导行为的权力定位于群体的领导作风属于

【

】

（A）专制式的领导作风

（B）民主式的领导作风

（C）放任自流的领导作风

（D）任务型的领导作风

【正确答案】B

【试题解析】

民主式的领导作风，其权力定位于群体，是一种民主的领导行为。具有民主式领导作风的领导者主要从人际关系方面考虑管理问题。认为领导者的权力是由他领导的群体赋予的，在管理过程中，被领导者也应该参加适当的决策，被领导者受到激励以后，会自我领导，富有创造力，进而提高领导效率。

12.按照领导方式理论的观点，权力控制在最高一级，但授予中下层部分权力。这种领导方式是【

】

（A）专制一权威式

（B）开明一权威式

（C）协商式

（D）群体参与式

【正确答案】B

【试题解析】

在开明一权威式的领导方式下，权力控制在最高一级，但授予中下层部分权力。领导者与下属之间是一种类似于“主仆般”的信任，态度比较谦和。决策由高层领导者做出，但下属在一定程度上可以参与决策。

13.公平理论的提出者是美国学者

【

】

（A）亚当斯

（B）麦克利兰

（C）马斯洛

（D）赫茨伯格

【正确答案】A

【试题解析】

美国行为科学家亚当斯根据社会心理学中的认知失调理论于20世纪60年代提出了公平理论，也称社会比较理论或等价理论。

14.根据双因素理论的观点，下列属于激励因素的是

【

】

（A）工资收入

（B）人际关系

（C）管理方式

（D）工作富有挑战性

【正确答案】D

15.组织的第一要素是

【

】

（A）程序

（B）目标

（C）信息

（D）物财

【正确答案】B

【试题解析】

目标是组织的第一要素，表现在：组织是为了实现一定的目标而建立起来的；目标决定了组织的活动内容与活动方向；目标决定了组织内的机构设置、人员配备、权责划分；目标使组织成员形成协作意愿，使组织形成统一认识、统一领导、统一指挥、统一行动；目标的纵向层级划分和横向部门划分决定了组织的层级设置与部门设置；组织资源的分配、使用．组织变革都紧紧围绕着实现目标而展开。

16.最早提出“非正式组织”概念的学者是

【

】

（A）泰勒

（B）巴纳德

（C）西蒙

（D）法约尔

【正确答案】B

【试题解析】

管理学对非正式组织的研究起源于霍桑实验，社会系统学派的代表人物、美国学者巴纳德首次提出了“非正式组织”概念。

17.根据需求层次理论的观点，最高层次的需求是

【

】

（A）生理需求

（B）安全需求

（C）自我实现需求

（D）归属需求

【正确答案】C

【试题解析】

自我实现需求是人类最高层次的需求，指一个人能从事自己最适宜的工作，发挥最大的潜力，充分展现个人的思想、情感、愿望、兴趣、意志和品质，证明自己的能力与才干，实现个人抱负和理想，并不断地自我创造和自我发展。

18.由最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直领导关系，但不设职能机构的组织结构模式是【

】

（A）直线制

（B）职能制

（C）直线职能制

（D）事业部制

【正确答案】A

【试题解析】

直线制是一种产生最早，也最为简单的组织结构模式。这种结构模式由最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系．不设职能机构，形同直线。

19.在组织权威类型中，以对法律确立的职位权力的服从为基础而形成的权威是

【

】

（A）传统权威

（B）超凡权威

（C）合理一合法权威

（D）个性魅力权威

【正确答案】C

【试题解析】

所谓合理一合法权威，是以对法律确立的职位权力的服从为基础而形成的权威。韦伯指出，合理一合法权威与其他权威的根本区别在于：前者体现的是法治社会的特质，后者体现的是人治社会的特质。

20.农药生产经营企业根据气象和虫情预报提前组织农药生产和储备属于

【

】

（A）前馈控制

（B）现场控制

（C）反馈控制

（D）间接控制

【正确答案】A

21.精益管理是以一种集约化、精益求精的管理思维和方法来寻求

【

】

（A）最多的投入和最小的产出

（B）最少的投入和最小的产出

（C）最少的投入和最大的产出

（D）最多的投入和最大的产出

【正确答案】C

【试题解析】

精益管理，是在管理中学习先进方法，探求精益求精，以更小的成本追求更多的效益．以专注的态度和问题意识求得“拨云见日”，去伪求真，达成少而精的目的。

22.绘制网络图时通常使用实箭线来表示

【

】

（A）工程

（B）工序

（C）事件

（D）节点

【正确答案】B

【试题解析】

在网络图中，用实箭线表示工序的活动过程，箭尾表示工序活动的开始，箭头表示工序活动的完成。

23.最早推广和发展全面质量管理思想的国家是

【

】

（A）美国

（B）日本

（C）中国

（D）德国

【正确答案】B

【试题解析】

全面质量管理的思想虽然诞生于美国，但是却首先在日本得到推广和发展．并取得了丰硕的成果，引起了世界各国的关注，20世纪80年代以后，全面质量管理逐渐被世界各国接受与认可。

24.“PDCA循环”中的“C”是指

【

】

（A）计划

（B）实施

（C）处理

（D）检查

【正确答案】D

25.在社会调查中，直接反映某一种社会现象实际情况(如居民拥有电视机台数、生活消费支出等)的指标是

【

】

（A）描述性指标

（B）评价性指标

（C）分析性指标

（D）诊断性指标

【正确答案】A

多项选择题

26.早期行为科学理论的主要观点有

【

】

（A）企业职工都是“社会人”

（B）企业中存在着非正式组织

（C）实行差别计件工资制

（D）提出“跳板原则”

（E）劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及人际关系状况

【正确答案】A,B,E

【试题解析】

梅奥等人写了一系列著作阐述他们的观点，主要有：企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员；劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及人际关系状况；企业中存在着非正式组织。

27.按功能划分，现代决策体制可分为

【

】

（A）决策中枢系统

（B）决策咨询系统

（C）决策信息系统

（D）决策执行系统

（E）决策监控系统

【正确答案】A,B,C

【试题解析】

决策体制是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度。良好的决策体制是公共决策过程顺利运行的组织保证。现代决策体制按其功能区分．可分为决策中枢系统、决策咨询系统和决策信息系统。

28.下列属于领导者非强制性影响力的是

【

】

（A）法定性权力

（B）感召性权力

（C）奖赏性权力

（D）专长性权力

（E）惩罚性权力

【正确答案】B,D

【试题解析】

非强制影响力既没有正式的规定，也没有组织赋予的形式。领导者感召性权力、专长性权力都会产生非强制性影响力。这种非强制性影响力属于自然性影响力。

29.德克兰提出了领导特质的宪法模型，其构成要素是

【

】

（A）个性

（B）想象力

（C）行为

（D）制度

（E）自信

【正确答案】A,B,C,E

30.格林纳提出的组织生命周期理论认为，组织的生命周期包括

【

】

（A）创业阶段

（B）聚合阶段

（C）规范化阶段

（D）成熟阶段

（E）再发展或衰退阶段

【正确答案】A,B,C,D,E

判断题

31.领导活动是由领导者和被领导者共同完成的。

（A）正确

（B）错误

【正确答案】A

【试题解析】

领导活动的主体包括领导者和被领导者。尽管领导者和被领导者在领导活动中拥有的权力不同,所起的作用不同，但是领导活动是由双方共同完成的。因为，任何领导活动都需要领导者确立组织目标、实施决策方案、规范组织秩序，都依赖于被领导者积极地执行决策方案和实现组织目标。

32.依据威廉·大内的Z理论，A型管理模式中，人与人之间的关系是一种整体关系。

（A）正确

（B）错误

【正确答案】B

【试题解析】

A型管理模式中，人与人之间的关系是一种局部关系，相互间的了解仅限于工作范围．这与现代工业社会是不相客的。

33.集团决策理论认为，决策方案往往会偏向于压力较大的集团一方。

（A）正确

（B）错误

【正确答案】A

【试题解析】

决策方案是各个集团相互斗争、相互妥协的结果。集团决策理论认为．由于集团压力的作用，决策方案往往会偏于压力较大的集团一方，而失势的集团则被迫做出妥协、让步。

34.根据社会人假设，领导者应该取缔非正式组织，大力发展正式组织。

（A）正确

（B）错误

【正确答案】B

【试题解析】

非正式组织存在于正式组织之中，对正式组织的活动既有积极的促进作用．也有消极的阻碍作用。所以，在管理实践中．要正确对待非正式组织，利用其积极作用，防止和克服其消极影响，要做到一分为二、无害支持、目标结合、为我所用。

35.组织机构的管理层次越多越好。

（A）正确

（B）错误

【正确答案】B

【试题解析】

管理层次的设置是实施有效管理所必不可少的，但并不是说管理层次越多越好。管理层次过多会造成的弊病有：管理人员多，管理成本高；信息传递缓慢且容易出现失真；拉长了管理距离，造成管理者脱离群众、脱离实际现象，助长官僚主义作风。所以，管理层次的设置要适量。

简答题

36.简述法约尔对管理理论的贡献。

【正确答案】法约尔时管理理论的贡献主要有：

(1)为管理科学提供了完整的理论框架；

(2)提出了一般管理的概念，并形成了系统的理论；

(3)采用演绎方法全面研究管理问题。

37.简述绩效考核的基本流程。

【正确答案】

(1)考核准备阶段。

(2)衡量绩效阶段。

(3)绩效反馈面谈阶段。

(4)制订绩效改进计划阶段。

38.简述以西蒙和马奇为代表的决策理论学派的观点。

【正确答案】

(1)强调了决策在管理中的重要性。

(2)分析了组织在决策中的作用。

(3)阐述了决策过程。

(4)提出了决策的准则。

(5)归纳了决策的类型。

(6)研究了信息对决策的影响。

39.简述“PDCA循环”的特点。

【正确答案】(1)周而复始。在PDCA的工作过程中，不能超越阶段也不能止步不前。一个循环结束之后，就开始第二个循环，不断循环发生。

(2)环环相套。全面质量管理是一种全员参与的现代管理模式．任何一个部门和工作阶段都会存在PDCA循环，这样，整个部门的质量管理程序就构成了一种大环带动小环的有机逻辑组合。

(3)阶梯式上升。每一次PDCA的处理过程，都将第一次循环中没有解决或解决不够完善的问题,通过下一次的PDCA循环来解决，经过反复循环不断提高，形成环环相承、逐步提高的局面。

40.简述社会调查的原则。

【正确答案】(1)客观性原则。社会调查要求以客观事物和客观现象的真实状况为调查的前提和依据，不能凭主观愿望或根据领导人的意愿去夸大或缩小事实，更不能违背客观事实去任意编造或篡改统计数字和调查资料。

(2)实证性原则。社会调查要求调查研究的结论和与此相联系的所有观点，都必须是以真实、可靠的数据与资料来支持的。

(3)整体性原则。社会调查要从系统整体性出发，即把调查研究的对象看成一个有联系的整体。

论述题

41.试述中国古代管理思想的基本价值取向。

【正确答案】

中国古代管理思想尽管有诸子之别、九流十家之分，但其基本价值取向是一致的，这就是积极的入世精神，即密切关注社会现实、积极参与社会变革的人生态度。中国传统文化的主旨是经世致用、教民化俗、兴邦安国，总体表现为积极的人生态度，称之为“入世”之学实不为过。以孔子、孟子为代表的儒家思想，其基本精神是通过教育将人内在的修养外化为积极的事功。以老子、庄子为代表的道家文化，看似玄虚奥妙、柔弱无为，其实质则是注重积聚自身的力量，最终