2023全国“质量月”企业员工全面质量管理知识测试题（通用题型）

2023全国“质量月”企业员工全面质量管理知识测试题（通用题型）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.检验水平反映了批量和()之间的关系和鉴别力高低的表征。

A.总体B.样本量C.不合格类别D.抽样方案类型

2.质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（）。

A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.事后考核

3.()是企业质量安全的第一责任者。

A.安全部主管B.生产部主管C.法人代表D.技术主管

4.中国质量奖是在（）年经中央批准设立的在质量管理领域授予相关组织和个人的最高荣誉。

A.2012年B.2013年C.2014年D.2015年

5.质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要（）具有质量意识。

A.管理者B.全体员工C.质检人员D.生产部员工

6.运用质量工具和方法的意义有()。

A.有助于提高管理活动的效率,科学决策,考虑问题更加全面

B.能把过程和产品的状况更好地向管理者和有关各方沟通

C.能使更多的人参与质量管理活动

D.以上都是

7.销售者的产品质量义务不包括（）。

A.打击假冒伪劣产品B.严格执行进货检验制度C.保持产品原有质量D.保证销售产品的标识符合法律规定的要求

8.（）可以显现生产线生产能力,根据这张表的内容可以很快了解这个生产线有何瓶颈。

A.标准作业表B.工序能力表C.山脊图D.作业指导书

9.在下列陈述中，不正确的是（）。

A.六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具

B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略

C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式

D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法

10.C类不合格产品是指单位产品中（）

A.有一个或一个以上C类不合格

B.有一个或一个以上C类不合格，而没有A类不合格

C.有一个或一个以上C类不合格，而没有B类不合格

D.有一个或一个以上C类不合格，既没有A类不合格，又没有B类不合格

11.为过程设计、实施和改进提供有效的支持，组织各部门应针对以下的关键（）绩效进行分析。

A.过程B.产品C.资源D.程序

12.电子秤的校准周期一般不超过（）

A.1年B.2年C.3年D.半年

13.PPAP过程中可被接受但需要改进的条件是（）

A.指数＞1.67B.1.33≤指数≤1.67C.指数＜1.33D.指数＜1.33或指数＞1.67

14.以下技术文件中，不属于计量技术的法规的是（）。

A.JJG2001-1987线纹计量器具检定系统

B.JJG（京）39-2006智能冷水表检定规程

C.CB/T27025-2008检测和校准实验室能力的通用要求

D.JJF1117—2010计量比对

15.在传统质量观指导下的质量成本控制中，达到产品最优合格率和最优质量成本的条件是（）。

A.单位预防和检验成本大于单位质量损失成本

B.单位预防和检验

C.单位预防和检验成本等于单位质量损失成本

D.单位预防成本等于单位检验成本

16.根据《产品质量监督抽查管理暂行办法》，监督抽查所需样品的抽取、购买、运输、检验、处置以及复查等工作费用，按照国家有关规定列入（）政府财政预算。

A.同级B.上级C.专项D.中央

17.GB/T19580《卓越绩效评价准则》建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（）。

A.资源配置B.战略导向C.系统管理D.合作共赢

18.读错、记错是属于()

A.系统误差B.粗大误差C.绝对误差D.随机误差

19.在质量管理中,因果图的程序不包括（）

A.规定结果B.规定原因的类别C.提出识别改进的机会D.选取最大原因继续研究

20.整顿中的“3定”是指（）

A.定点、定方法、定标示B.定点、定容、定量C.定容、定方法、定量D.定点、定人、定方法

21.《产品质量法》规定（）应承担产品质量责任。

A.产品生产者、销售者B.消费者C.消费者协会D.检验人员

22.过程的监视和测量是为了（）。

A.确保产品的符合性B.证实产品要求的符合性C.证实质量管理体系的有效性D.证实过程实现所策划的结果的能力

23.显性成本和隐性成本是从（）角度进行分类。

A.成本控制B.成本发生C.全方面质量管理D.价值赔偿

24.下列标准中，不属于ISO9000族核心标准的是（）。

A.ISO9000质量管理体系基础和术语

B.ISO9001质量管理体系要求

C.ISO9004质量管理体系业绩改进指南

D.ISO10012测量控制系统

25.生产方过程平均大于AQL，应使用（）抽样方案。

A.正常B.放宽C.加严D.特宽

26.设P0=0.1%，当批实际质量为千分之一时，使用当p=0.1%时接收概率为99%地抽样方案，该方案地（）

A.生产方风险为99%B.生产方风险为千分之一C.使用方风险为1%D.生产方风险为1%

27.全面质量管理，是以（）为中心，以（）为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

A.质量，生产效率B.技术，全员参与C.质量，全员参与D.技术，生产效率

28.PFMEA应该在以下哪个阶段之前结束()

A.试生产开始之前B.工装样件制造之前C.过程设计开发之前D.生产完成后

29.电子元器件的寿命试验属于（）

A.流动检验B.最终检验C.破坏性实验D.全数检验

30.那些即使不充分提供也不会使顾客也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。

A.魅力特性B.必须特性C.固有特性D.赋予特性

31.对QC小组评审的重心应放在审核成果的真实性及有效性上，因此现场评审的成绩占总成绩的()为宜。

A.0.5B.0.6C.0.7D.0.8

32.有关持续质量改进的叙述，下列不正确的是（）。

A.强调通过检查手段提高质量

B.强调顾客的需要和诚信

C.强调对员工尊重、引导、激励、授权

D.强调通过改进持续性提高质量

33.下列现象哪个属于内干扰()

A.材料老化B.输入电压C.温度D.环境的温度

34.通过检测出现的差错的防错方式,不包括()

A.后继检测B.抽检C.预防性检测D.自我检测

35.操作分析根据不同调查目的可分为人机操作分析、联合操作分和（）。

A.双手操作分析B.协同操作分析C.人机联合分析D.受力分析

36.各国现行的质量认证制度有八种类型，其中（）制度是一种比较全面、比较完善的认证形式。它一直是ISO向各国推荐的一种认证形式，也是目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。

A.型式实验

B.对一批产品进行抽样检验

C.型式实验加认证后监督-市场抽样检验

D.型式实验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督

37.“拟定改进活动的时间表,初步制定改进计划”属于()阶段的活动内容。

A.选择课题B.掌握现状C.分析问题原因D.拟定对策并实施

38.DfE最优先考虑的是（）。

A.成本B.环境C.销售D.顾客

39.在没有生产制造设备的业务部门中,最有代表性的损失一般表现在()。

A.时间损失B.工作质量损失C.物品数量损失D.以上全部

40.质量功能展开是一终继承的产品开发技术，这里的集成有两种含义技术的集成和（）的集成。

A.职能B.成本C.人员D.公司

二、多选题(25题)41.过程的波动因素可以分为偶然因素（或随机因素）和异常因素，下述说法中不正确的是（）。

A.偶然因素和异常因素都可以被消除

B.偶然因素引起的过程波动是难以避免的

C.采取有效的控制措施可以减少异常因素影响

D.可以通过加严过程控制减少偶然因素的影响

42.质量检验的报告功能的主要内容包括（）

A.存货的次品率

B.原材料、外购件、外协件进货验收的质量情况和合格率

C.产品报废的原因分析

D.一般质量问题的调查、分析和处理意见

E.提高产品价格的建议

43.为了抓住问题的特征,质量改进“掌握现状”的步骤中需要调查的是()等要点

A.对象B.时间C.地点D.种类E.特征

44.风险识别与评估的常用工具包括()

A.FMEAB.风险矩阵C.FATD.MSA

45.质量检验过程中的“三检制”指的是（）

A.自检B.互检C.抽检D.全检E.专检

46.应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，要求按（）进行评价。

A.过程B.方法C.展开D.学习E.整合

47.我国未来在推进计量标准建设方面，将建立（）的计量标准，推动对制造过程的实时在线测量和最佳控制。

A.嵌入式B.芯片级C.小型化D.便携式

48.企业质量文化是由（）这四个相互关联的表现形态构成。

A.精神文化B.行为文化C.制度文化D.物质文化E.品牌文化

49.质量成本汇报通常有（）。

A.短期成本汇报B.多期趋势成本汇报C.不定时质量汇报D.中期质量成本汇报E.长久质量汇报

50.以下可用于对收集到的数据进行整理和分析的工具有()

A.直方图B.运行图C.排列图D.散布图E.因果图

51.质量成本分为（）三大类。

A.预防成本B.鉴定成本C.产品成本D.故障成本

52.质量检验的步骤可包括（）。

A.测量或试验B.记录C.比较和判定D.原因调查和分析

53.检验试验过程管理要求对检验试验人员的能力进行认可，对目测检验人员的能力认可方法包括（）等。

A.检验人员生理指标的鉴定，如视力、色盲等

B.检验人员对检测项目接收标准的掌握程度的评价

C.检验人员对检验程序的掌握程度的评价

D.对检测场所照明条件的评价

54.以下哪些属于ISO9000提出的质量管理原则（）。

A.以顾客为关注焦点B.社会责任C.战略导向D.领导作用E.重视过程并关注结果

55.下列哪些是质量信息管理的主要任务（）。

A.为质量决策者提供信息B.调节和控制生产过程C.为质量的考核和检查提供数据D.建立质量信息档案

56.管理评审应（）。

A.按固定的时间间隔进行

B.按策划的时间间隔进行

C.评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性

D.进行各部门的绩效考核

57.以下哪些情况必须执行100%检查（）

A.SGM项目GP-12期间B.低频次/高过程能力C.高频次/低过程能力D.高严重度（安全）

58.随着现场审核评审的进展，可以（）。

A.更改审核范围B.修改审核计划C.更改审核目的D.更改审核对象

59.检验手册是质量检验活动的（）的文件集合。

A.管理规定B.方案规定C.标准设计D.行动准则E.技术规范

60.下列关于质量与标准化的关系说法正确的是()。

A.质量管理是标准化的依据和基础

B.标准化是质量管理的依据和基础

C.质量管理活动贯穿于标准化的始终

D.标准化活动贯穿于质量管理的始终

E.产品(包括服务)质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计，生产和使用的全过程

61.以下描述中，关于质量管理体系策划包括（）。

A.质量目标及其实现的策划B.改进应对风险和机会的措施C.制定质量方针D.变更的策划

62.六西格玛项目团队的活动阶段可分为()

A.项目识别及选择B.形成团队C.团队考核D.确定特许任务书E.培训团队

63.检验规范的内容应包括（）等。

A.抽样标准B.接收准则C.记录规则D.不合格处理措施

64.战略层次质量信息的特点有()。

A.阶段性B.预测性C.可比性D.外部性E.历史性

65.在下列质量改进工具和技术中,可以确定两个甚至多个变量之间的相互关系和程度的工具有（）。

A.散布图B.排列图C.因果图D.树图E.头脑风暴法

三、判断题(15题)66.质量方针是企业在一定时期内在质量方面所要达到的预期成果。（）

A.正确B.错误

67.没有持续的员工满意也就难以获得持续的顾客满意。（）

A.正确B.错误

68.质量信息按照功能划分可以分为质量指令信息、质量功能信息和质量评价信息。（）

A.正确B.错误

69.质量具有时效性，原来认为满意的产品，现在可能不满意，因此质量需要持续改进。（）

A.正确B.错误

70.影响过程的因素有5M1E。（）

A.正确B.错误

71.对于不符合质量要求的产品，销售者不负责修理、更换、退货，而应由生产者负责。（）

A.正确B.错误

72.产品外观有灰尘没关系，只要性能好就行，到客户那客户会擦干净的。（）

A.正确B.错误

73.检测试验费是内部故障成本的组成部分。（）

A.正确B.错误

74.组织建立质量管理体系是为了证实具有满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力。（）

A.正确B.错误

75.价值创造过程的要求包括质量、生产率、成本、周期时间、准时率、应变能力等。（）

A.正确B.错误

76.质量来源于产品设计、采购、生产、检验等过程直接产品使用过程的原始记录。（）

A.正确B.错误

77.员工的绩效管理就是绩效考核。（）