2023年度新版全国质量月企业员工全面质量管理知识考前自测题（含答案）

2023年度新版全国质量月企业员工全面质量管理知识考前自测题（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.质量检验的主要功能包括（）。

A.验收功能B.预防功能C.产品检验D.比较功能

2.放行不符合规定要求的产品，必须有（）的批准。

A.有关授权人员B.接受产品的最终顾客C.下道工序D.有关执法部门

3.那些即使不充分提供也不会使顾客也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。

A.魅力特性B.必须特性C.固有特性D.赋予特性

4.下列质量观念中，属于“大质量”观的是()。

A.制造有形产品B.质量被视为经营问题C.直接与产品的制造相关的进程D.质量管理培训集中在质量部门

5.创新型QC小组兴起于什么时间()

A.19世纪与20世纪之交

B.20世纪与21世纪之交

C.18世纪与19世纪之交

D.17世纪与18世纪之交

6.以下哪个内容不属于计量法调整的范围（）。

A.建立计量基准、计量标准B.制造计量器具C.进行计量检定D.家庭自用的部分计量器具

7.朱兰提出了质量管理三部曲，即质量策划、质量控制和（）。

A.质量改进B.质量目标C.质量保证D.质量方针

8.读错、记错是属于()

A.系统误差B.粗大误差C.绝对误差D.随机误差

9.（）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。

A.全过程B.全企业C.全员D.全面

10.检定、校准和检测结果的原始观测数据应在（）予以记录。

A.工作前B.产生时C.工作后D.以上都可以

11.质量改进过程中，“明确问题”阶段用的统计工具有()

A.因果图B.直方图C.PDCA法D.树图

12.以下项目中，在产品设计和开发阶段属于设计责任部门的输出为（）

A.设计FMEAB.初始材料清单C.过程流程图D.控制计划

13.组织应对新产品试制过程进行控制，控制内容表述不准确的是（）

A.在产品试制前进行产品试制准备状态检查，满足GJB1710的要求

B.进行工艺评审，满足GJB1269的要求

C.进行首件鉴定，满足GJB908的要求

D.在产品试制完成后进行产品质量评审，满足GJB907的要求

14.为过程设计、实施和改进提供有效的支持，组织各部门应针对以下的关键（）绩效进行分析。

A.过程B.产品C.资源D.程序

15.在计数抽检方案的OC曲线中,当不合格品率减小时,接收概率()。

A.增大B.下降C.变小D.不变

16.质量成本科目设置时，设置的一级科目是()。

A.内部损失成本B.保修费C.质量成本D.鉴定成本

17.5S和产品品质的关系()

A.工作方便B.改善品质C.增加产量D.没有多大关系

18.卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了企业自我评价的准则，同时也可用于（）的评价。

A.产品质量B.环境质量C.管理成熟度D.安全质量

19.（）的制造成本取决于设计说明和设计规范。

A.0.7B.0.8C.0.75D.0.9

20.样本最大值和最小值之间的差异，描述的是（）

A.样本方差B.样本标准差C.样本误差D.样本极差

21.质量管理工具或技术中,()用图形方式显示变更的推力和阻力。

A.头脑风暴B.实验设计C.力场分析D.名义小组技术

22.标准化常用形式中系列化的最大特点是（）。

A.在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整就能任意地替换使用

B.在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要

C.把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内

D.能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求

23.关于塞尺，以下说法错误的是（）。

A.适合测量间隙B.塞尺叠加使用的片数越少越好C.测量不可用力过大D.塞尺叠加使用的片数越多越好

24.根据原因之间的亲近程度进行分类、整理、归纳和总结各种意见、观点和想法的工具方法是()。

A.关联图B.亲和图C.系统图D.因果矩阵

25.以下不属于内部标杆管理对象的是()

A.公司技能标兵B.公司劳模C.竞争对手D.公司文化之星

26.精益质量管理要求在质量管理中要()产品(服务)质量。

A.持续改进B.阶段性改进C.一次成功改进D.看情况改进

27.关于系统图“故障树”,下列表述错误的是（）

A.由输入符号或关系符号组成

B.用以分析系统的安全问题或运行功能问题

C.表示导致灾害、伤害事故的逻辑关系

D.不需考虑工艺流程等问题

28.运用质量工具和方法的意义有()。

A.有助于提高管理活动的效率,科学决策,考虑问题更加全面

B.能把过程和产品的状况更好地向管理者和有关各方沟通

C.能使更多的人参与质量管理活动

D.以上都是

29.检验准确率与错检率是用来考核（）的。

A.产品质量B.制造质量C.检验质量D.质量监督水平

30.外径千分尺的测量力为（）由测力装置决定，使用时最多转动三圈即可。（）

A.4N-10NB.5N-10NC.6N-8ND.5N-12N

31.由于质量缺陷而导致的销售下降、降价而放弃的收益等，属于（）。

A.可控成本B.显性成本C.结果成本D.直接质量不良成本

32.企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（）

A.小改小革B.QC小组活动C.合理化建议D.以上都是

33.()是企业质量安全的第一责任者。

A.安全部主管B.生产部主管C.法人代表D.技术主管

34.PFMEA应该在以下哪个阶段之前结束()

A.试生产开始之前B.工装样件制造之前C.过程设计开发之前D.生产完成后

35.根据样本中含有的不合格品数来判断批是否可接收的抽样检验属于()检验。

A.计件B.计点C.计量D.数值

36.我国质量领域的第一部法律《中华人民共和国产品质量法》是于（）年9月1日施行的。

A.1993B.1995C.1998D.2000

37.主营业务收入和利润总额可看作（）结果的测量指标。

A.市场B.财务C.战略D.领导

38.《产品质量法》规定，伪造产品产地的，伪造或者冒用他人厂名、厂址的，伪造或者冒用认证标志等质量标志的，有违法所得的（）；情节严重的，吊销营业执照。

A.并处违法所得两倍以下罚款B.并处没收违法所得C.处违法所得一倍以上三倍以下罚款D.并处违法所得一倍罚款

39.设P0=0.1%，当批实际质量为千分之一时，使用当p=0.1%时接收概率为99%地抽样方案，该方案地（）

A.生产方风险为99%B.生产方风险为千分之一C.使用方风险为1%D.生产方风险为1%

40.当质量和环境体系被一起审核时，称为（）审核。

A.结合B.联合C.合作D.共同

二、多选题(25题)41.质量管理体系文件的数量多少、详略程度、使用什么媒体视具体情况而定，一般取决于下列因素（）。

A.组织的类型和规模B.组织的信誉C.产品的复杂性D.适用的法规要求

42.应用计量控制图对生产过程进行控制，应满足的基本条件有（）。

A.控制对象不能定量B.控制对象能够定量C.生产过程具有重复性D.生产过程不具有统计规律性

43.质量文化建设的主要过程()

A.教育培训过程B.内部沟通过程C.行为规范与制度建设过程D.员工士气促进过程

44.控制图的种类包括（）。

A.计量值控制图B.计数值控制图C.计图值控制图D.计方值控制图E.记表值控制图

45.按检验阶段分，检验包括（）三类。

A.进货检验B.过程检验C.理化检验D.最终检验

46.按精益思想，缩短交付周期可采取的改善措施包括（）。

A.减少设备故障停机时间B.加快设备运转速度C.减少返工返修D.小批量快速周转E.投入更多的设备进行生产

47.管理评审应（）。

A.按固定的时间间隔进行

B.按策划的时间间隔进行

C.评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性

D.进行各部门的绩效考核

48.质量信息传递要求信息（）。

A.完整可追溯B.准确不间断C.准确及时D.反映问题全面

49.准时制交货的目标是（）

A.适品适时适量B.按时保质保量C.追求客户满意D.争取利润最大

50.下列属于质量保证成本的费用项目是（）。

A.质量奖励费B.专职检验和计量人员的工资及福利基金C.事故分析处理费D.诉讼费E.产品降级损失

51.标识的要求有哪些（）

A.醒目B.唯一C.不易消失并予以记录D.一定要有颜色区分

52.质量检验站设置的分类()

A.按产品类别设置B.按生产作业组织设置C.按地区差别设置D.按工艺流程顺序设置E.按检验技术的性质和特点设置

53.可接收质量水平是在抽样检验中,认为满意的系列连续提交检验批的平均上限值,常用的确定可接受质量的方法有()。

A.根据过程平均确定B.按不合格类别确定C.考虑检验项目数确定D.生产方和使用方共同确定E.市场控制量确定

54.最高管理者应通过以下活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据（）。

A.确保质量管理体系所需要的过程得到建立、实施和保持

B.确保资源的获得

C.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识

D.制定质量方针和确保质量目标的制定

55.检验试验过程管理要求对检验试验人员的能力进行认可，对目测检验人员的能力认可方法包括（）等。

A.检验人员生理指标的鉴定，如视力、色盲等

B.检验人员对检测项目接收标准的掌握程度的评价

C.检验人员对检验程序的掌握程度的评价

D.对检测场所照明条件的评价

56.宏观流程图(SIPOC)能令员工了解企业的宏观业务流程是由于()

A.它描述了每个详细流程B.它确认过程之顾客C.它确认过程之供方D.它阐明过程的结果

57.设置检验站通常遵循的基本原则有（）。

A.重点考虑质量控制的关键作业部位和控制点

B.能满足生产作业过程需要

C.节约检验成本

D.有适宜的工作环境

E.设置后固定不变

58.战略层次质量信息的特点有()。

A.阶段性B.预测性C.可比性D.外部性E.历史性

59.质量成本分为（）三大类。

A.预防成本B.鉴定成本C.产品成本D.故障成本

60.下面属于八项质量管理原则的有（）。

A.标准化管理B.领导作用、全员参与C.过程方法、持续改进D.以顾客为关注焦点

61.QC小组是围绕企业()存在的问题开展质量改进活动。

A.经营战略B.方针目标C.相关方D.现场E.设备或原材料

62.设备管理的益处有哪些（）

A.保持生产正常进行的基础B.企业产品质量的保证C.提高企业经济效益的重要途径D.企业长远发展的重要条件

63.检查表具有以下哪些作用（）

A.可明确审核目的

B.可确保审核调查的系统和完整

C.可保持现场审核的连续性，规范性，也作为审核的记录

D.可便于受审方检查审核组的工作

64.下列职责中，属于黑带职责的有（）。

A.为绿带提供项目指导

B.为绿带和员工提供6SIGMA管理工具和技术的培训

C.领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目

D.协调和指导跨职能的六西格玛项目

65.以下关于过程能力指数Gp或Cpk的说法中，正确的是()。

A.一经确定,不会改变

B.过程能力指数越高,过程不合格率越高

C.在过程调整后应重新确定

D.过程能力指数越高,过程不合格率越低

三、判断题(15题)66.组织建立质量管理体系是为了证实具有满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力。（）

A.正确B.错误

67.质量问题的解决，找质量部门就行了。（）

A.正确B.错误

68.质量目标应可测量。（）

A.正确B.错误

69.获得质量体系认证的企业，可以利用认证标志作广告宣传，也可将认证标志标在产品上，以表明其信誉度。（）

A.正确B.错误

70.管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性。（）

A.正确B.错误

71.质量目标应是可以测量的，并与质量方针保持一致。（）

A.正确B.错误

72.每次内审的审核结果应作为质量管理体系策划过程的输入。（）

A.正确B.错误

73.质量方针是企业在一定时期内在质量方面所要达到的预期成果。（）

A.正确B.错误

74.质量信息不能为组织带来效益。（）

A.正确B.错误

75.QCC品管圈活动是用于持续改进的一种比较有用的手段。（）

A.正确B.错误

76.员工的绩效管理就是绩效考核。（）

A.正确B.错误

77.组织应运用方法-展开-学习-整合（A-D-L-I）四要素对经营结果进行评价。（）

A.正确B.错误

78.开展全面质量管理的目的在于减少废次品。（）

A.正确B.错误

79.“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。。（）。

A.正确B.错误

80.质量体系审核只能由企业外部的专职机构进行。（）

A.正确B.错误

参考答案

1.B

2.A

3.B

4.B

5.B

6.D

7.A

8.B

9.A

10.B

11.B

12.A

13.C

14.A

15.A

16.C

17.B

18.C

19.C

20.D

21.C

22.D

23.D

24.B

25.C

26.A

27.D

28.D

29.C

30.B