人际关系的特点和人际关系的类型

第六章人际关系学习目标

1. 把握人际关系的概念、人际关系的特点和人际关系的类型；

2. 理解影响人际吸引的因素，把握改善人际关系的方法；

3. 把握爱情的定义和爱情三角理论，理解文化对爱情观的影响4.了解亲切关系解体的过程与体验。人是社会的动物，不能离开群体而单独生存。亚里士多德曾说：“能单独生活的人，不是野兽，就是上帝。”在社会生活中，人们几乎每天都要和他人打交道。有人估量，个人每天除8小时睡眠以外，其余16个小时中有70%的时间是在进展了人际交往。人际交往的结果之一是交往双方形成人际关系，而人际关系一旦形成又促进人际交往的深入进展，成为人际交往进一步进展的根底。第一节人际关系的根底一、人际沟通与人际关系所谓人际关系〔interpersonalrelation〕指的是人们在共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起的相互间的心理关系。人际关系的形成包含着生疏、情感、行为三方面心理因素的作用。如两个旅游爱好者结伴自助游西藏，获得特别奇妙的体验，彼此对对方感到满足。这说明两人的相处能满足双方的需要，则他们两人的关系是确定的，乐观的关系。相反，假设其中一方对另一方感到不满，不真诚或发生不利于另一方的行为，就会引起另一方担忧，双方的友好关系就会终止。该定义包含三层含义首先，人际关系说明白群体中人与人相互交往过程中心理关系的亲切性、融洽性和协调性的程度，它主要指的是人与人之间的心理关系。其次，人际关系是由一系列心理成分构成的。它既有认知成分、情感成分，也有行为成分。最终，人际关系是在彼此交往活动的过程中建立和进展起来的。交往是联系个人与他人、个人与群体、群体与群体的桥梁，没有人际交往，也就无所谓人际关系。人际沟通〔interpersonalcommunication〕，就是指社会中人与人之间的联系过程，即人与人之间传递信息、沟通思想和沟通情感的过程。这个定义包含以下两个方面：第一，人际沟通的外层是社会信息的传递；其次，人际沟通的实质是人与人之间的意识和情感的沟通。人生活的过程就是不断沟通的过程，人有1∕3的时间用于睡眠，而其他的2∕3的时间中，有70℅的时间是在和他人交换信息，甚至一个人的沟通行为已经提前到了胎儿期。当他们还在母腹中的时候，就通过承受父母摩挲母体腹部的方式来实现和父母的沟通。二、人际关系的特点〔1〕个体性人际关系的第一特点就是个体性，人际关系的本质表现在具体个人的互动过程中，其主要问题是对方是不是自己所宠爱或者情愿亲近的人，其在人际关系中，“教师”与“学生”、“上司”与“下属”等角色角色地位等退居其次。这就是人际关系的个体性特点的表现。〔2〕直接性、可感性这是由于人际关系的其次个特点，即人际关系的直接性〔可感性〕，直接的、面对面的交往，为人们所直接体验到，不通过第三者或是中介，而是双方对于对方的直接感受，这样会增加真实性和牢靠性。〔3〕情感性人际关系的第三个特点，人际关系的情感性，人际关系的根底是人们彼此之间的情感活动，动之以情，这样的情既包括宠爱、关心等乐观的情感因素，也包括厌恶、憎恨等消极的情感因素。人际间的情感倾向可以归结为两大类：一类是使人们相互接近或吸引的情感，即连属情感。这种状况下，对方总是自己所希望的、满足的客体，个体有猛烈的与其合作或结合的行为倾向。其次，使人们相互排斥和反对的情感，即分别的情感。在这种状况下，对方则是自己不能被承受的、难以容忍的，甚至是感到厌恶的客体。从其内容上进展划分，可分为：人际经济关系、人际政治关系、人际法律关系、人际道德关系、人际信仰关系人际文化关系从其状态上划分，还可以分为：正常关系、竞争关系、协作关系、障碍与冲突关系封闭状态关系三、人际关系的类型〔一〕人际关系三维理论社会心理学家舒兹认为每个人都想寻求一种和谐的人际关系。他把关于人际关系的心理需求划分为包涵需求、掌握需求和感情需求三种。依据个体对人际关系的具体需求的不同和态度的不同〔主动与被动〕把人际关系分为以下六种：行为倾向需要主动性被动性包涵掌握感情主动与他人交往期盼他人接纳自己支配他人希望他人引导主动表示友爱等待他人对自己亲切主动表示友爱在人际关系类型的划分中，以雷维奇〔P.Lewicki〕的划分方法较有代表性，他把人际关系归纳为如下八种类型〔二〕八种人际关系类型1．主从型2．合作型3．竞争型4．主从—竞争型5．主从—合作型6．竞争—合作型7．主从—合作—竞争型8．无规章型1．主从型主从型的人际关系特点是，一方处于主导的支配地位，而另一方则处于被支配或听从的地位。主从型的人际关系是八种类型中最根本的一种，几乎在全部的人际关系中都有主从型的因素。同时，主从型的人际关系也是最坚固的一种关系。属于这种关系的夫妇在共同的生活中，虽然一方感到有肯定的压力，但是他们不会轻易离婚。2．合作型在合作型的人际关系中，两个人有共同的目标，为了到达既定的目标，彼此能默契协作和相互忍让。在双方发生分歧时，往往能够相互谦让。一般来说，人们都希望与他人结成这种类型的关系。但是，大量的争论说明合作型关系的双方更适宜做好朋友，而并不特别适宜做夫妇。由于尽管这样的夫妇能够和谐相处，但是他们也会感到单调乏味，简洁产生厌烦的心情。3．竞争型竞争型的人际关系是一种令人兴奋、又使人精疲力竭的担忧静的关系。竞争的双方为了到达各自的目标，常常会竭尽全力去争取成功。这种人际关系的主要优点是有生气、有活力，缺点是竞争时间过久，难免令人感到精疲力竭。全部这是一种既令人兴奋又使人精疲力竭的担忧静的关系。4．主从—竞争型这是一种难以相处的人际关系。双方在相互作用时，有时呈现为主从型的人际关系，有时则呈现为竞争型的人际关系。这种不断的变化使双方不得安静、无所适从。而且，在这种混合型的关系中，常常包含了主从和竞争型中最不好的特点。这种关系的结局常常是在他们忍无可忍时，不得不中断他们的联系。5．主从—合作型这是一种互补和对称的混合型人际关系。此种人际关系较为抱负，在这种关系中双方能够和谐共处，即使有些摩擦也没有多大危害性。假设在这种关系中合作因素超过主从因素，那么双方会感到更加融洽。6．竞争—合作型这是一种自相冲突的混合型人际关系。此种人际关系的双方，时而呈现出竞争关系，时而呈现出合作关系，如此反复循环。这种关系类型最适合朋友之间，而对夫妻关系来说则不甚适合，这是由于，要维持这种关系需要有肯定的距离以避开双方过于频繁的互动。7．主从—合作—竞争型这也是一种混合型的人际关系。属于这种关系的双方，往往陷入逆境，由于在他们的相互关系中，同时具有主从、合作、竞争三大类人际关系的特点，所以他们生活中的冲突冲突比其他类型的关系要多。8．无规章型这种类型的人际关系较为少见。特点是双方毫无规章，不清晰他们在干什么，只要外界对他们施加一种外力，就会转变成其他类型的人际关系。雷维奇的八种人际关系类型，尽管是来自对夫妇关系的测试，但是对于大局部具有常常性的互动者之间的关系来说，是具有肯定的普遍意义的。对于人们选择什么样的人际关系以及如何处理好与他人的关系，也具有肯定的指导作用。所谓自我暴露〔self-disclosure〕是指个体把有关自己个人的信息告知给他人，与他人共享自己内心的感受和信息。四、人际关系的进展人际关系的状态一般来说，良好的人际关系的建立和进展，从交往由浅入深的角度来看，需要经过以下几个阶段：1、定向阶段主要包含对交往对象的留意、选择和初步沟通等方面的心理活动。2、情感探究阶段彼此探究双方在哪些方面可以建立真实情感联系，而不是仅仅停留在一般的正式交往模式上。在这一阶段，双方沟通会越来越广泛，自我暴露的深度和广度也渐渐增加。但暴露自我大都是外表信息。3、感情沟通阶段人际关系进展到感情沟通阶段，双方关系消失实质性变化。此时双方在人际关系上的信任感、安全感已经得到确立，谈话也开头广泛涉及自我的很多方面，并有较多的情感卷入。假设关系在这一阶段裂开，将会给人带按来相当大的心理压力。4、稳定交往阶段在这一阶段，人们心理上的相容性会进一步增加，自我暴露也更广泛和深刻。此时，人们可以允许对方进入自己高度私密的个人领域，共享自己的生活空间和财产。在实际生活中很少有人到达这一情感层次的友情关系。其次节人际吸引一、导致人际吸引的因素社会心理学家通过大量争论概括出以下一些影响宠爱的重要因素，这也是影响人际吸引的重要因素。1、生疏生疏对人际吸引会产生巨大影响，仅仅只是常常看到某人，就能增加我们对他的宠爱，这就是曝光效应，又称单纯接触效应〔mereexposureeffect〕增进宠爱需要有一个最正确水平的曝光频率，这依靠于个体和情境差异。很多争论还说明，不仅人们意识到的生疏会增加人们对事物的宠爱，甚至没有有意留意到的对象的重复消失也可以使我们产生更为乐观的体验。如对一起上共选课的同学，尽管你不知道他们的任何状况和名字，但你也倾向于越来越对他们抱乐观的态度。2、接近生活的时空性打算了我们只能与空间距离接近的人有亲密来往，距离越接近，交往的频率可能就越高，越简洁建立良好的人际关系。第一，接近性增加了生疏程度。其次，接近性也与相像性有关。第三，从社会交换理论动身，人们能从居住接近的人身上以相像较少的代价获得社会性酬劳。第四，依据生疏失调理论，人们努力维持态度间的和谐全都以平衡、无冲突的方式组织他们的宠爱和不宠爱。3、相像我们倾向于宠爱在态度、价值观、兴趣、背景及人格等方面与自己相像的人，正所谓“物以类聚，人以群分”。“老乡见老乡，两眼泪汪汪”。可以看到当人独在异乡为客时，突然见到同乡，在相异的环境里，具有一样特征的对象所激发的人际吸引力是特别猛烈的。每一个长期生活在异国他乡的人，都会有这种深刻的体验。相像性是另一个影响人际吸引的重要因素。在日常生活中，各种状况的相像都能引起不同程度的人际吸引效应。如共同的态度、信仰、价值观、兴趣；共同的民族、文化、宗教；共同的语言、种族、国籍、出身地；共同的教育水平、年龄、职业、社会阶层、共同的身体特征等。对于相像效应的解释有以下几种：第一，与我们观点相像的人使我们的观点得到了一种社会性证明。其次，海德尔的平衡理论认为个体有猛烈的欲望要维持自己对他人或事物态度的协调全都性，而这种全都性可以通过宠爱或不宠爱来到达。第三，对于在重要问题上和我们意见相左的人，我们会做出一些负性的推论。第四，最终一种解释是依据期望—效价理论得出的，即人们有意见选择在态度和社会欢送性上与自己相像的人作为伙伴。4、互补交往的互补性是指双方在交往的过程中获得相互满足的心理状态。人际吸引中的互补因素，主要发生在交往较深的朋友、恋人、夫妻之间。如一个支配型的男人娶一个依靠型的妻子，一个宠爱掌握人的泼辣女人与一个被动型不愿做打算的、沉默的男人结为夫妇。还有一种与互补性相像的现象是补偿作用，当别人所拥有的正是我们所缺少的时候，我们会增加对这个人的宠爱程度。如一个看重学历的人而自己又失去拿高学历的时机，因此尤其看重高学历的朋友。举例：蒋雯丽和顾长卫婚姻互补蒋雯丽外向活泼，生性浪漫，而顾长卫质朴木讷，大方大方，两人在平淡的婚姻中取长补短，成为世人艳羡的神仙眷侣。从《牵手》到《中国式离婚》到去年创下收视率奇迹的《金婚》，蒋雯丽曾在很多影视作品里出演妻子，有着“中国荧屏第一妻子”之称。顾长卫被誉为张艺谋的御用摄影师，获得过美国奥斯卡最正确摄影奖提名。他导演的《孔雀》获得柏林国际电影节银熊奖，《立春》让蒋雯丽在罗马成为影后。5、吸引你的个人特征当其他条件一样时，我们更宠爱美丽的人“美丽的辐射效应”〔radiatingeffectofbeauty〕：人们认为让别人看到自己和特殊美丽的人在一起，能提高他们的社会形象，就像对方的光环掩盖着自己一样。而犯错误导致了人们对有力量的人更加宠爱，这被称为“犯错误效应”。爱美之心，人皆有之。美貌是任何文化背景下的一种财宝。一般来说，人们倾向于对那些美丽的人产生乐观反响，而对那些外貌一般的人产生消极反响。沃尔斯特〔E.Walster,1996〕等争论者让男女大学生各332名〔每两个成一对〕进展了两个半小时的舞会，舞会完毕时，询问学生是否希望再次同对方进展约会，结果说明，与希望再次约会的答复有关系的因素只有对方的外貌。外貌的辐射效应外貌魅力会引制造显的辐射效应，使人们对高魅力者的推断具有明显的倾向性。有吸引力的人被认为拥有与外貌毫不相干的优秀品质，如安康、智力等；同样的文章，有魅力的女性被评价的更好等。一般状况下美貌会产生辐射效应，但是，假设人们感到有魅力的人在滥用自己的美貌，则会反过来倾向于对她们实施更为严峻的惩办。试验说明，对女性罪犯的的量刑有两种状况：一是对于犯盗窃罪的有魅力的女性罪犯，会得到更多的怜悯，判得较轻，而对于被认为同美貌有关的诈骗罪则倾向于重判。犯错误效应：白璧微瑕与白玉无瑕试验：阿龙森等人做的一个试验被试分为以下四种人：[1]才能出众但犯错的人[2]才能出众没有犯错的人[3]才能平凡但犯错的人[4]才能平凡没有犯错的人试验的结果：四种人的吸引力按一、二、四、三的挨次排列的。结论：白璧微瑕比白玉无瑕更招人宠爱。一个很有才华而又有小缺点的人，反而更使一般人宠爱接近他。1961年美国当时的总统肯尼迪试图在猪湾入侵古巴，结果打算遭到惨败。可是，令人费解的是，“猪湾惨败”非但没有使肯尼迪总统个人声誉下降，相反却大大提高了。分析：小小的错误会使有才能的人吸引力更增加一层。致命吸引力最初吸引我们的某人身上的个人品质有时可能成为两人关系中最致命的缺陷。当个体为另一个所具有的独特的、极端的或和自己很不信任的特点吸引时，就更简洁消失这种“致命吸引力”。二、人际吸引理论1.社会交换理论人际交往是一个社会交换过程。交换的原则是个体期盼人际交往对自己是有价值的，即在交往过程中的得大于失，至少等于失。人际交往是双方依据自己的价值观进展选择的结果。“投我以桃，报之以李”，提醒了人际交往中的社会交换的实质及公正原则。人际交往是一个赐予和获得的过程，假设彼此对对方的付出没有赐予合理的预期反响，就会使对方产生心理上的不平衡，激起消极的心情体验。因此，人际交往必需遵循互惠互利的原则，使每个人在交往中都能找到自己所需要的，同时赐予对方自己所拥有的，从而形成人际交往的良性循环。记住：没有人一味地付出而不求回报，也没有人总是索取而不付出。只不过多数状况下人际交往的付出和回报主要是信息和情感而已。案例分析一位很友好的小伙给一位年纪较长的妇女让座，不知为什么，这位妇女对别人的友好行为未作任何应答就要泰然落座。这时，一件惊异的事情发生了！让座的小伙就在她刚要坐下的一瞬间，突然说：“别坐，我的钱包。”等这位妇女再直起腰的时候，小伙又一侧身坐回了刚让出来的座位上，引起了车上人的哄然大笑。这是一个典型的别人行动不符合自己的期望，友好行为未得到相应应答而又收回友好的例子。记住：没有人一味地付出而不求回报，也没有人总是索取而不付出。只不过多数状况下人际交往的付出和回报主要是信息和情感而已。2. 公正理论公正理论又称社会比较理论，它是美国行为科学家斯塔西·亚当斯提出来的一种鼓励理论。该理论侧重于争论工资酬劳安排的合理性、公正性及其对职工生产乐观性的影响。该理论的根本要点是：人的工作乐观性不仅与个人实际酬劳多少有关，而且与人们对酬劳的安排是否感到公正更为亲密。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的酬劳与他人进展比较，并对公正与否做出推断。第三节人际关系的改善一、人际关系的裂开及预防终止逃避冷漠收敛分歧破裂的过程人际关系分歧。不同点扩大、心理距离增加、接纳性下降。知觉和理解上都朝不利于双方关系的方面倾斜，彼此都感到开头难以准确地推断对方。收敛。自发沟通削减。谈话高度留意、高度选择，指向削减彼此的紧急和不全都。还缺乏以明确表示对彼此的关系不再有兴趣，外表上仍试图维持关系状态良好的印象。冷漠。放弃增进沟通的努力，不太情愿直接谈话，多用缺乏热忱的非语词方式。维持很长时间，缘由一是期望关系仍旧朝好的方向进展，一是考虑到自身的利益，很难立刻适应突然失去某种关系的支持。婚姻危机躲避。恶化，相互回避，很难推断对方的情感状态和预言对方的行为反响。避开直接的询问、提出要求。很简洁发生纯粹主观的误会。有猛烈的自我爱护倾向，对原来正常的人际行为都会有过敏的反响。终止。马上完成或拖延很久。方式各种各样。明显的标志，即在从前关系恶化的根底上发生一次直接的、剧烈的冲突，或前几个阶段关系恶化的自然连续。怎样预防人际关系的裂开？预防人际关系裂开的关键是预防分歧及弥补分歧。这就要求人际的双方要对分歧的可能性有正确的生疏，能够正确面对人际冲突。心平气和，实时沉默就事论事心理互换二、保持良好人际关系的原则1、相互的原则人际关系的根底是彼此间的相互重视与支持。在现实生活中，每个人都希望能赢得别人的接纳和宠爱，但要真正实现这一点，必需考虑到自己这样希望的同时，别人也是这么想。所以，要别人宠爱的前提就是你首先也宠爱他。也就是说，人际交往中，接近与疏远、宠爱与厌恶、成认与否认是相互的。一般状况下，宠爱我们的人，我们才会去宠爱他们，情愿接近我们的人，我们才情愿接近。而对于疏远我们、厌恶我们的人，我们的反响也是相应的，对他们也会疏远或厌恶。这就是人际交往的交互原则。2、交换性原则交换的根本原则是：个体期盼人际交往对自己是有价值的，在交往过程中的得大于失或得等于失，至少是的别太少于失。投我以桃，报之以李”，提醒了人际交往中的社会交换的实质及公正原则3、自我价值爱护原则自我价值爱护是一种自我支持倾向的心理活动，其目的是防止自我价值受到贬低和否认。应用：支持别人的自我价值，才可能被别人承受和赢得别人。威逼到别人的自我价值，别人就会防范、拒绝和贬低我们，进展自我价值爱护。支持不是处处讨好。虚伪的讨好同样会引起人们的警觉。在人际交往方面，人很敏感。真心支持，即便是批判，对方也能感受到真情的支持。4、公平原则交往双方的社会角色和地位、影响力、对信息的把握等方面往往是不对等的，这会影响双方形成实质性的情感联系。三、改善人际关系的方法1、T小组〔T-group〕训练法T小组方法〔又叫做“人际敏感性训练”〕是美国社会心理学家勒温〔K.Lewin〕于1946年创立的。T小组的主要目的是让承受训练者学会怎么有效地沟通，细心地倾听，了解自己和别人的感情。所谓“此时此地”的事情，实际上就是人们的这些心理状态和心理活动。2、角色扮演角色扮演——通过充当或扮演某种角色，去体验、了解和领悟别人的内心世界，理解自己反响的适当性，由此来增加扮演者的自我意识水平、移情力量，并转变其过去的行为方式，使之更适合于自己的社会角色，从而获得新的社交技能。

案例：改善夫妻关系的试验一位妻子因丈夫下班回家很少同她谈话，更不谈自己工作上的事，使她感到很难同丈夫沟通思想。为此，她特别苦闷，并不得不求助于心理学专家。心理学家通过询问，觉察这位妇女之所以很难同丈夫沟通，实质缘由并不是丈夫不爱答理她，而是她自己对丈夫的接纳性越来越差，夫妻之间的相互作用由此消失了恶性循环。她对丈夫的很多生活习惯越来越难以忍受，常常唠叨没完。结果使丈夫心情恶劣，反过来对她产生厌烦心情，不爱与她交谈。针对这个案例，心理学家提出了一个运用角色扮演方法来矫正夫妻关系的方案。他要求这位妇女从其次天起，就像是一个完全与丈夫没有关系，不了解丈夫而又有修养的一般女性，对丈夫的生活习惯孰视无睹，绝不轻率地任意评价、指东说西。并且，每天至少要从丈夫身上找到一个优点，并像对一般人那样赐予夸奖。心理学家还强调，在这样做的时候，要保持一种意识，即自己根本不了解其实是丈夫的这样一个男人。他不过是一个刚刚遇到一起、刚刚生活在一起的伴侣。实行矫正方案的第一天，这位妇女感到要想找到丈夫的优点真是难上加难，而看不惯的事却俯拾皆是。“你看，你凭什么吃完东西不立刻整理?”“那件倒霉的衣服怎么又穿到身上了?”……但最终，她还是听信念理学家的忠告，忍住了自己的不开心心情，没有进展评论，并最终找到了一个夸奖丈夫的时机。丈夫把坏了的电灯开关修好了。“啊，开关修好了。我正愁没法子。感谢你了。”这位妇女一开口这么说话，连自己也感到是装腔作势，很不拘束。她已经很久没有这样说话了。在以后的几天里，状况仍大致如此。但是，三个星期之后，奇迹发生了。这位妇女觉察，现在再要找到丈夫的优点并加以由衷地夸奖，它不再是一件困难的事了。“看，他对工作总是那么负责；他对孩子总是那么友好，他很能干……。”丈夫在她心目中的形象变了。心理学家们觉察，人们转变一种观念的时限是三个星期。三个星期之后，求助于心理学家的妇女对于丈夫的态度发生了实质性转变。她开头由衷地接纳丈夫了，并感到对这样一个好丈夫“唠叨没完其实是个坏毛病”。做丈夫的固然也会感到妻子如此明显的变化。由于他已长时间听不到曾使他厌烦至极的唠叨了。结果，双方之间的关系消失了一次实质性的改善。丈夫面对妻子的诚意，做了自我批判，表示自己确实有坏毛病，决心改掉。妻子也恳切地成认过去说起废话没完没了是一种缺陷。夫妻之间的情感重又融洽了，重又有说不完而又双方都宠爱听的话了。夫妻之间的相互作用消失了良性循环。3、合理利用良性心理效应〔1〕首因效应与近因效应。全部首因效应，就是说人们依据最初获得的信息所形成的印象不易转变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。首因效应一般在较生疏的状况下产生影响，与之相对应的近因效应，是指在人际沟通过程中知觉对象最近给人留下的印象。近因效应一般在较生疏的状况下产生影响。〔2〕名片效应。该效应指在人际交往中有意识、有目的向交往对方说明白自己的态度和观点，犹如名片一样把自己介绍给对方。〔3〕南风效应。南风”效应也称“暖和”效应，源于法国作家拉•封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的外套脱掉。北风首先来一个冷风凛凛、严寒刺骨，结果行人为了抵挡北风的侵袭，便把外套裹得紧紧的。南风则缓缓吹动，立刻风和日丽，行人觉得春暖上身，始而解开纽扣，继而脱掉外套，南风获得了成功。第四节亲切关系一、爱的定义广义的爱情，通常指的是存在于各种亲近关系中的爱，意味着人际关系中的接近、悦纳、共存的需要及持续和深刻的怜悯，共鸣的亲切感情。而狭义的爱情是指心理成熟到肯定程度的异性共性之间的猛烈的人际吸引。斯腾伯格〔R.Sternberg〕指出了爱情三角理论〔triangulartheoryoflove〕。他认为全部爱情体验都包括三个根本组成成分：亲切〔intimacy〕、激情〔passion〕和承诺〔commitment