淮阴师院后勤集团物业服务质量考评办法_第1页
淮阴师院后勤集团物业服务质量考评办法_第2页
淮阴师院后勤集团物业服务质量考评办法_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

淮阴师院后勤集团物业服务质量考评办法为了进一步提高物业服务质量和水平，更好的服务学校、服务师生员工，后勤集团决定对两个校区的物业服务工作进行严格的考评。考评办法如下：一、考评对象学生公寓物业服务中心、长江路校区物业服务中心、交通路校区物业服务中心二、考评组织集团成立考评领导小组，监控部为考评领导小组的常务办事机构，负责考评得分的收集、投诉（批评）统计核实、考评反馈、考核结果向集团办公会报告等具体工作。组长：陈启东副组长：叶永泉组员：王一初汤方明王建中王箭刘洋林云康王松青王广慧三、考评办法和要求1、以一个学期为考评过程。2、实行百分制考评，一个学期结束计算平均得分。3、考评组不统一组织考评，由组员自己确定考评时间，考评时不通知、不招呼、不陪同。监控部人员每月考评三次，其他成员每半月考评一次。每次考评表不署名，要及时交给监控部主任。每个考评员检查出的突出问题由监控部汇总并通报给有关中心。通报中只告知得分和存在问题。4、多检查边远和高层地方，每次检查每个项目至少抽查两处、两项、两个点。5、组员在考评中要坚持原则、坚持标准、实事求是，做到全面、严格、客观、公正。四、考评等第确定设考评分为F：F≥90分，为优秀85分≤F＜90分，为良+80分≤F＜85分，为良-75分≤F＜80分，为合格70分≤F＜75分，为基本合格F＜70分，为不合格五、考评奖惩办法1、考核奖惩标准。奖惩考核奖惩分为员工类和管理类，其中员工类奖惩由中心根据员工的岗位、责任、贡献等进行严格内部考核、合理分配，具体标准如下：考评等第奖惩类别优秀奖励标准良+奖励标准良-奖励标准合格基本合格扣发标准不合格扣发标准员工类中心员工人数150元/人100元/人50元/人050元/人100元/人管理类中心正职2000元/人1500元/人1000元/人01000元/人1500元/人中心副职1500元/人1000元/人500元/人0500元/人1000元/人2、实行安全一票否决制。3、被投诉的（网投、书面）、被口头投诉给集团领导或服务热线的、被集团领导批评的，每一次扣当月考评的

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论