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文档简介

质量事故操作规程1.目的:规范药品购销存环节中所发生的质量事故的报告解决程序,分清责任。

2.根据:《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》()。

3.合用范畴:合用于公司购销存环节中出现的质量事故的解决。

4.内容:

4.1定义:质量事故具体指药品经营活动各环节中,因药品质量问题而发生的危及人身健康或造成经济损失的异常状况。质量事故按其性质和后果的严重程度分为:重大事故和普通事故两大类。

4.2重大质量事故:

4.2.1由于保管不善,造成药品整批虫蛀、霉烂变质、破损、污染等不能再供药用,每批次药品造成经济损失3000元以上;

4.2.2配货、销售药品出现差错或其它质量问题,并严重威胁人身安全或已造成医疗事故者;

4.2.3购进假劣药品,受到新闻媒介曝光或上级通报批评,造成较坏影响或损失在元以上者。

4.3普通质量事故:

4.3.1保管、养护不当,一次性造成损失1000元以上,元下列者;

4.3.2购销“三无”产品或假冒、失效、过期药品,造成一定影响或损失在500元下列者。

4.3质量事故的报告程序、时限:

4.3.1发生重大质量事故,造成人身伤亡或性质恶劣、影响很坏的,所在部门必须半小时内报公司总经理、质量管理部,由质量管理部在1小时内报上级部门;

4.3.2其它重大质量事故也应在2小时内由公司及时向本地药品监督管理部门报告,查清因素后,再作书面报告,普通不得超出3天;

4.3.3普通质量事故应2天内报质量管理部,并在一月内将事故因素、解决成果报质量管理部。

4.4发生事故后,发生单位或个人要抓紧告知各有关部门采用必要的制止、补救方法,以免造成更大的损失和后果。

4.5质量管理部接到事故报告后,应立刻前往现场,坚持“三不放过”原则,即事故因素不清不放过;事故责任者和员工没有受到教育不放过,没有制订防备方法不放过,及时理解掌握第一手资料,协助各有关部门解决事故的善后工作。

4.6以事故调查为根据,组织人员认真分析,确认事故因素,明确有关人员的责任,提出整治方法。

4.7质量事故解决:

4.7.1发生普通质量事故的负责人,经查实,在季度质量考核中予以对应处分;

4.7.2发生重大质量事故的负责人,经查实,轻者在季度质量考核中处分,重者将追究行政、刑事责任,除负责人以外,事故发生者所在部门必须承当对应责任;

4.7.3发生质量事故隐瞒不报者,经查实,将追究经济、

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