第八章 创业团队管理

第一节创业团队概述第二节组建创业团队第三节创业团队管理策略第一节创业团队概述一、创业团队的基本概念创业者仅仅依靠自身的智慧、资源和人脉很难实现其创业想法，许多创业者为了共同的利益往往选择了相互联合，从而形成了团队。为了实现共同的创业目标而相互高度依赖形成的共同从事创业活动、共享创业成果、共担创业风险的利益共同体，称为创业团队。创业团队是为进行创业而形成的集体。它使各成员(包括创业搭档团队成员)联合起来，在行为上彼此影响并相互作用，在心理上因意识到其他成员的存在而产生归属感。优秀创业团队应具有的基本要素有：一个胜任工作的团队带头人；彼此十分熟悉，能够相互很好地配合的团队成员；创业所必需的足够的相关技能。二、创业团队的组成元素(一) 目标目标是将人们的努力凝聚起来的重要要素。从本质上来说，创业团队的根本目标在于创造新价值。创业者的个人目标与企业目标是密不可分的。创业者创建企业的目的是实现个人目标，所以创业者为企业确定目标之前，必须明确自己的个人目标，创业团队也应该有一个既定的共同目标，为团队成员导航。目标在创业企业的管理中以创业企业的远景、战略等形式体现。创业目标战略必须具备两大特点：进取性和前瞻性。所谓进取性，代表这个战略的根本目的是用来开拓的，而不是守旧的；是用来扩大战果的，而不是用来逃避竞争的。所谓前瞻性，代表战略的制定是非常依赖创业者的预见力或高瞻远瞩的，需要创业者通过智慧提前预判出未来若干年的大概率机遇或危机，从而提前作相应的团队部署、资源部署及精神思想部署。创业目标要与时俱进，切合实际。当创业目标明确后，创业目标就具有了指向作用、激励作用、标尺作用、凝聚作用。(二) 人任何计划的实施最终还是要落实到人的身上。人作为知识的载体，所拥有的知识对创业团队的贡献程度将决定企业在市场中的命运。创业团队是指由两个或两个以上具有一定利益关系、彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责任而形成的有效工作群体。企业要快速发展、转型升级，需要有充足的人才供应，如此，才能保证战略目标的实现，满足企业发展的需要。在创业团队中，不同角色充分发挥各自的优势作用，能够优化整合多方资源，实现企业在管理、决策、创新等方面的有效配合，灵活应对外界环境带来的机遇与挑战，更好地发挥人力资源的重要价值，以一流的管理，培养出一流的人才，创造出一流的产品，使企业得到持续的长期发展，创造出更大的价值。(三) 定位定位是营销学中的重要概念，它是指企业通过产品和服务来满足消费者需求的过程，也是企业在市场中获得竞争优势的途径之一。创业定位是创业公司初创规划的第一步。每个创业公司自创立伊始就应该有企业战略方向和定位，这也与企业所在的行业和经营的市场有一定的关联。企业定位则是指企业通过其产品及品牌，基于顾客需求，将企业独特的个性、文化和良好形象，塑造于消费者心目中，并占据一定位置。企业定位是创业定位的重要一环。定位、趋势、时机、资源、资金、团队、独特的资源禀赋、恰到好处的管理半径、持续可输出的商业价值服务对初创企业来说弥足珍贵。面对众多可以利用的商业机会，创业者一定要精心筹划整个创业活动，谨慎地对待创业，因为创业初期的正确定位正是创业成功的关键所在。创业者要明确自身定位，就需要关注客户群的选择、价值的获取、战略控制、业务范围这四大要素。创业者通过这四大要素来对创业团队作出适当的定位，这对企业后期的发展至关重要。(四) 权力创业团队中领导人的权限大小与其团队的发展阶段和创业企业所在行业相关。一般来说，创业团队越成熟，领导者所拥有的权力相应越小；在创业团队发展的初期，领导权相对比较集中。授权是管理人的重要任务之一，有效的授权是一项重要的管理技巧。创业企业家应努力做到：建立适合的控制系统；克服认知刚性，转变认知模式；营造授权氛围，开展组织学习；建立授权的支持系统；明确组织成员之间的关系，这样，领导者才能腾出时间处理领导活动中最重要的问题；为被领导者提供培养和锻炼工作能力的机会，这有利于不断充实各级领导人员；提高决策的效率；提高企业组织成员的士气。(五) 计划创业计划是由创业者准备的一份书面计划，用以描述创办一个企业时所有相关的外部及内部要素，包括商业前景的展望、人员、资金、物质等各种资源的整合，以及经营思想、战略方针等，是为创业项目制订的一份完整、具体、深入的行动指南，又叫创业的商业计划。创业计划包含两层意思：一是由于目标的最终实现需要一系列具体的行动方案，因此可以把计划理解成达到目标的具体工作程序；二是只有在有计划的操作下，创业团队才会一步一步地贴近目标，从而最终实现目标。对于初创企业来说，创业计划对企业发展的指导性很强，创业计划中的产品和服务要具有独特性；商业模式和盈利模式要可行；管理需高效；风险投资要以盈利为主要目标；制定退出机制。好的创业计划会吸引更多投资商投资和关注。对于成长期的企业来说，具体细致的计划可以作为项目运作的管理工具。对于成熟企业来说，计划更为重要，它需要提出公司的战略展望和组织使命，建立公司的目标体系，确立公司的发展方向，设置战略性计划，并且鼓励管理层人员提前系统地考虑和制定更切实的目标和政策，更好地协调工作，为企业发展提供更明确的行为准则。三、创业团队的基本特征(一) 凝聚力团队凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引。关于团队凝聚力的产生有内外两方面的因素。内在因素来自成员与团队本身，外在因素来自环境的压力。团队凝聚力可以是团队成员关于情境的理解与反应趋向一致的过程，也可以是成员对他人行为的附和，还可以是成员共同持有的一种特定的价值观。这种价值观的主要内涵就是要遵循四条基本原则：一是对共同利益的认同原则。二是以贡献论报酬的公平原则。三是杜绝损害整体利益的公正原则。四是强调发展目标的激励原则。据此，提出如下几点培育团队凝聚力的具体措施。1.明确一致的目标2.良好的团队内部管理(1)领导。(2)沟通。(3)有效的团队规范。(二) 领导力领导力是指在管辖的范围内充分地利用人力和客观条件，以最小的成本办成所需的事，从而提高整个团体的办事效率的能力。领导力是把握组织的使命及动员人们围绕这个使命奋斗的一种能力，大体分为图8-1所示的五种类别，这五种能力在领导系统中是一个根本性、战略性的范畴，是领导者凭借其个人素质的综合作用在一定条件下对特定个人或组织所产生的人格凝聚力和感召力，是保持组织成长和可持续发展的重要驱动力。当今时代，领导力已经成为综合领导能力不可缺少的构成因素之一。领导者要具备领导力一般须具有以下几点特征。1.积极进取2.强烈欲望3.正直4.自信(三) 执行力执行力是指团队个人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度和速度，它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。个人执行力取决于其本人是否有良好的工作方式与习惯，是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具，是否有正确的工作思路与方法，是否具有执行力的管理风格与性格特质等。执行力一般受时间与日程管理、授权与任务管理、抗干扰管理以及记忆系统等因素影响，因此，要提高团队执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行指令。在日常工作中，要敢于突破思维定式和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好，并养成勤于学习、善于思考的良好习惯。(四) 创新力创新力(Innovation)是技术和各种实践活动领域中不断提供具有经济价值、社会价值、生态价值的新思想、新理论、新方法和新发明的能力。如图8-2所示，创新最内核的层面是创新思维，也就是决定行为的内在思维。人类思维当中，经验、复制、模仿、归纳等由过去要素决定未来做法的思维都不是创新思维。那么，从思维的角度来定义，创新就是独立的、前瞻性的、逻辑演绎推理的思维。容易理解的说法就是“以独特的视角看问题”“以发展的眼光看问题”“以侦探般的推理来分析问题”。不同类型的创新需要不同的信息、不同的知识结构与存量以及不同的思维模式。团队创新力的激发分为以下几种类型：(1)适应型创新。(2)重组型创新。(3)根本型创新。四、创业团队的类型(一) 星状创业团队1.团队特点星状创业团队由核心团队和周边团队构成多层级网络结构，其中核心团队负责产品设计、技术研发以及市场推广等核心任务，周边团队包括合作伙伴、投资人、顾问和志愿者等辅助性人员。星状创业团队又称为领袖型创业团队、核心主导型创业团队。2.团队优势星状创业团队可以让团队更加灵活，快速响应市场需求和变化，同时也能够吸引更多的资源和支持，提升整个团队的综合实力。3.权力分配星状创业团队中的核心主导人物是权力核心，团队中有一个核心主导人物充当领军角色。这种创业团队在形成之前，通常是核心人物想到一个点子，有了创业的想法，然后以自己为核心组建创业团队。因此，在团队形成之前，核心主导人物已经就团队如何构成进行过仔细思考，然后根据自己的想法选择相应的人员加入团队。这些加入创业团队的成员可给到核心主导人物支持的作用。星状创业团队容易形成权力过分集中的局面。4.组织结构星状创业团队组织构成合理、稳定性较好。团队人员主要由核心主导人物挑选，在挑选时，核心主导人物会充分考虑团队成员的共同性和互补性，从而确保团队具有合理的知识结构、能力结构、资源结构，同时团队成员又有一致的奋斗目标、价值观和利益观。星状创业团队组织结构紧密、向心力强，核心主导人物是组织的领袖，得到其他成员的支持，他的行为对其他个体影响巨大。5.冲突处理在星状创业团队中，当团队其他成员和核心主导人物发生冲突时，由于核心主导人物的特殊权威性，容易使其他成员在冲突中处于被动地位，当冲突较为严重时，他们一般会选择离开团队，从而给组织的稳定性带来冲击。团队应该建立公开透明的文化氛围，让成员有机会向其他成员表达他们的想法和意见，以便更好地处理冲突。团队成员应该保持镇静和冷静，注重互相理解和尊重，以共同利益为导向，在团队共同努力下，积极解决团队冲突。(二) 网状创业团队1.团队特点网状创业团队是指由独立的部门和专业人员构成的多层级网络结构，其中独立部门负责产品设计、技术研发以及市场推广等核心任务，合作伙伴、投资人、顾问和志愿者等辅助性人员辅助参与。网状创业团队又称伙伴创业团队或群体性创业团队。2.团队优势网状创业团队可以让团队更加灵活，因为每个部门和人员都专注于自己的领域，从而在整个团队中形成高效协作的局面。3.权力分配网状创业团队在创业团队组成时没有明确的核心人物，整体结构较为松散；团队成员在团队中的地位相似，容易在组织中形成多头领导的局面；一旦团队成员之间缺失信任、发生冲突，某些团队成员甚至关键成员有可能退出团队，容易造成整个团队的涣散，团队的运作难以达到“整体效应”。因而在网状创业团队的建设过程中更需要信任作支撑。信任对于网状创业团队能否成功运行影响巨大，信任的影响贯穿于网状创业团队运行的全过程，并体现在从创业成员到创业组织的各个层面。4.组织结构网状创业团队的成员通常在创业之前都有密切的关系，比如同学、亲友、同事、朋友等。一般都是在交往过程中，共同认可某一创业想法，并就创业达成了共识以后，开始共同进行创业。在创业团队组成时，没有明确的核心人物，大家根据各自的特点进行自发的组织角色定位。因此，在企业初创时期，各位成员基本上扮演的是协作者或者伙伴角色。由于团队成员在团队中的地位相似，因此容易在组织中形成多头领导的局面。组织决策时，一般采取集体决策的方式，通过大量的沟通和讨论达成一致意见，因此组织的决策效率相对较低。5.冲突处理在网状创业团队中，当团队成员之间发生冲突时，一般采取平等协商、积极解决的态度消除冲突，团队成员不会轻易离开。但是一旦团队成员间的冲突升级，某些团队成员撤出团队，就容易导致整个团队的涣散。因此，团队成员应该保持镇静和冷静，注重互相理解和尊重，以共同利益为导向，在团队共同努力下，积极解决团队冲突。(三) 虚拟星状创业团队1.团队特点虚拟星状创业团队是由网状创业团队演化而来的。虚拟星状创业团队是由分布在不同地点的核心成员和周边成员组成的多层级网络结构，通过互联网和其他技术手段实现协同工作和沟通。虚拟星状创业团队可以让团队突破地域限制，汇集更多优秀人才，减少运营成本。虚拟星状创业团队一般分为以下几个层级：核心团队、合作伙伴、投资人、顾问和志愿者等。其中核心团队负责产品设计、技术研发以及市场推广等核心任务，周边成员负责提供支持和帮助。2.团队优势虚拟星状创业团队的优势在于可以充分发挥全球化协作的优势，集聚不同国家和地区的人才，实现高效、便捷的协作。3.权力分配虚拟星状创业团队中有一个核心人物，但是该人物核心地位的确立是团队成员集体协商的结果，不像网状创业团队那样权力比较分散，因此该核心人物不是主导型人物，而是团队的代言人，他在团队中的行为必须充分考虑其他成员的意见；也不像星状创业团队中的核心主导人物那样有权威，于是有人视虚拟星状创业团队为星状创业团队和网状创业团队的中间形态，称其为核心型创业团队。4.组织结构虚拟星状创业团队是由网状创业团队演化而来的，所以团队成员在创业之前就是志趣相投的伙伴，创业之后他们在组织中能延续密切的关系，保持相对平等的地位。同时由于团队具有核心人物，组织结构相比网状创业团队更加紧密，能避免多头领导的局面。在集体沟通的基础上，由核心人物主导决策，既保证了决策的科学性，又提高了决策的效率。5.冲突处理在虚拟星状创业团队中，当团队其他成员之间发生冲突时，核心人物可以进行仲裁和协调；当团队其他成员和核心人物发生冲突时，核心人物的权威容易受到影响，并有可能导致核心地位的丧失。不论是哪一种类型的冲突，一旦成员间既有的信任关系被破坏，团队成员有可能会选择离开团队，从而给组织的稳定带来冲击。团队成员之间有各自的想法，需要尊重彼此的不同意见，并考虑到每个人的感受。五、创业团队所遵循的基本原则(一) 合伙人原则(二) 激情原则(三) 团队原则(四) 互补原则第二节组建创业团队通常有三种组建团队的模式，包括关系驱动模式、要素驱动模式和价值驱动模式。选择适合自己的模式及合适的程序和方法，可以帮助团队更快地形成共识和规划，并最终达成创业目标。一、组建创业团队的基本条件(一) 核心要素组建一个成功的创业团队，需要拥有一定的核心要素。这些要素包括专业技能、领导能力和创新思维等。专业技能是指团队成员所需的专业知识和技能，例如市场营销、产品设计和技术开发等能力；领导能力是指团队成员必须具备的管理和领导团队的能力，包括团队建设、资源协调和决策制定等能力；创新思维是指团队成员必须具备的开放性思维和创造性思维，以及对变化和不确定性的适应能力。(二) 成员驱力成员驱力是指创业团队成员内在的强烈意愿和动力，推动他们追求创业的目标。成员驱力是团队成员的重要素质，它可以帮助成员克服困难，保持积极态度和动力，提高工作效率和生产力；成员驱力还可以促进团队成员之间的合作和协作，提高团队的创造性和创新性。在组建创业团队时，需要选择那些具有强烈动力和愿望的人，这些人具有执着的精神和决心，能够克服困难和挑战。二、影响创业团队的组成因素(一) 正确的团队理念树立正确的团队理念需要注重以下几点：(1)明确团队的使命和愿景：创业团队要有明确的使命和愿景，明确团队的价值观和目标，以此来激励和激发团队成员的积极性和创造性。(2)重视团队文化建设：团队文化是团队理念的重要组成部分，通过团队文化的建设，可以形成良好的团队氛围，增强团队成员之间的凝聚力和向心力。(3)注重沟通和合作：创业团队中，成员之间的沟通和合作非常重要，可以促进团队成员之间的信任和理解，从而减少冲突和误解。(4)鼓励创新思维和创造性思维：创新思维和创造性思维是创业团队取得成功的关键因素，应该鼓励和促进团队成员的创新思维和创造性思维，以推动团队的发展。在创业团队组建中，树立正确的团队理念是至关重要的，可以提高团队成员的凝聚力和向心力，促进团队的发展和成功。(二) 以结果为导向的团队结构以结果为导向的团队结构需要注意以下几个方面：(1)明确目标。团队需要明确目标，包括短期目标和长期目标。这些目标应该是可量化的、可行的，并且需要在团队中公开和透明化。(2)分工合作。团队成员需要清楚地知道自己的职责和任务，通过分工合作，使任务得以高效完成。(3)强化团队协作。团队成员之间需要进行有效的协作和沟通，以确保每个成员都在同一个方向上工作，并能够协调和支持彼此。(4)目标管理。团队需要进行目标管理，即对目标的设定、进度的监控和结果的评估，以便及时调整和优化团队的工作。(三) 责、权、利相统一的管理机制责、权、利相统一的管理机制需要注意以下几个方面：(1)责任。团队成员需要明确自己的责任和任务，并且积极承担这些责任，以保证团队的工作效率和质量。(2)权力。团队成员需要明确自己的权力和职权范围，并在团队管理中行使这些权力，以便更好地完成自己的任务和职责。(3)利益。团队成员需要公平分配团队的利益和收益，保证团队的利益最大化，同时满足团队成员的个人利益。(四) 遵循协同共赢的团队模式协同共赢的团队模式需要注意以下几个方面：(1)团队目标。(2)分工合作。(3)信息共享。(4)平等协商。(五) 有效的领导与一致的共识有效的领导需要注意以下几个方面：(1)明确目标。(2)指导方向。(3)激励激情。(六) 具有战略眼光的领导者具有战略眼光的领导者需要注意以下几个方面：(1)市场研究。(2)制订战略。(3)团队建设。(七) 外部环境的支持与认同外部环境的支持和认同需要注意以下几个方面：(1)政策支持。(2)市场认可。(3)资源保障。(4)社会关注。三、创业团队的组建模式(一) 关系驱动模式在关系驱动模式下，创业团队需要注意以下几个方面：(1)合理利用人脉关系。(2)建立科学的管理制度。(3)注重团队建设。(4)寻求外部支持。(二) 要素驱动模式在要素驱动模式下，创业团队需要注意以下几个方面：(1)明确创业要素。(2)注重人才引进。(3)建立科学的管理制度。(4)寻求外部支持。(三) 价值驱动模式在价值驱动模式下，创业团队需要注意以下几个方面：(1)明确共同的价值观。(2)注重团队文化建设。(3)加强成员培训。(4)寻求社会支持。四、组建创业团队的程序及方法(一) 明确创业目标在明确创业目标的过程中，需要注意以下几个方面：(1)确定创业领域和市场需求。(2)制定明确的发展目标。(3)明确团队成员的角色和职责。(4)考虑外部环境和竞争情况。(二) 制订创业计划在制订创业计划的过程中，需要注意以下几个方面：(1)进行市场调研。(2)确定战略目标。(3)明确经营方式。(4)考虑风险管理。(三) 寻求创业伙伴在寻求创业伙伴的过程中，需要注意以下几个方面：(1)确定团队需求。(2)通过社交寻找。(3)参加创业活动。(4)利用宣传平台。(四) 确定合作模式在确定合作模式的过程中，需要注意以下几个方面：(1)明确合作方式。(2)制定合同或协议。(3)考虑风险管理。(五) 构建制度体系在构建制度体系的过程中，需要注意以下几个方面：(1)制定制度。(2)强化执行力。(3)持续完善。(六) 团队调整融合在团队调整融合的过程中，需要注意以下几个方面：(1)明确角色和职责。(2)加强沟通和协作。(3)及时反馈和调整。第三节创业团队管理策略一、创业团队的情绪管理(一) 创业团队情绪的概念团队情绪是建立在团队认同感基础之上的团队成员间得以分享的情绪，是团队工作环境的重要组成部分，既反映了团队成员对所在团队特点的共同心理感受，又直接或者间接地表达出团队成员对特定团队工作环境的看法。创业团队情绪属于团队情绪的范畴，据此，这里将创业团队情绪界定为建立在创业团队认同感基础上的创业团队内部得以分享的情绪，是创业团队工作环境的一个重要因素。团队成员会把个体层次的情感以及情绪体验带入团队进行分享，这一过程与其他成员的情绪体验产生互动，将在特定的团队情绪规范下，通过情绪的感染与展示，达到情绪整合状态，进而形成团队情绪。在创业团队中，可以将情绪归为两大类，即积极情绪和消极情绪。积极情绪即正向情绪，是指个体由于体内外刺激、个体需要得到满足而产生的带有愉悦感受的情绪，对创业过程具有显著影响，如快乐、乐观、创业激情等。而消极情绪是人们心情明显不愉悦的主观体验，会干扰个人在信息处理过程中的注意力。(二) 情绪对创业团队的影响在创业领域，探讨情绪在创业过程中的影响主要是基于认知与情绪互动的视角，具体表现在如下几个方面。1.情绪影响创业者感知情绪有积极和消极之分。2.情绪影响创业者记忆从信息加工论的视角来看，情绪影响记忆的方式有两种。其一，个体当时的情绪状态在很大程度上决定何种信息能被关注到并保存在个体的记忆系统中。其二，情绪能够对信息的提取内容产生影响。积极情绪会给创业者带来关于积极信息的记忆，而消极情绪容易使创业者想起消极信息。3.情绪影响创业者思维过程情绪对创业者的思维过程有着重要的调节作用，极大地影响着创业者的决策行为。反复的强烈情绪体验容易导致创业者的思维表现出模式化的倾向。(三) 情绪管理策略情绪管理在创业团队管理中越来越受到普遍关注。创业企业应该多管齐下，不仅要在看得见的“硬性”方面改进，还要在看不见的“软性”方面下功夫，不断提高管理创业企业团队成员情绪的能力。这样，一方面可以降低团队绩效的波动幅度，另一方面可以不断地吸引优秀的创业人才，同时可以为创业企业培养卓越的管理者，实现企业持续发展的战略目标。在具体的管理工作中，针对创业团队情绪所存在的问题，可以从下面几个方面入手制定情绪管理的对策。1.团队成员甄选环节注重情绪管理能力2.把行业特点、工作环境和工作性质相匹配3.培训团队成员的情绪管理能力4.加强人文关怀5.加强文化建设和团队领导者的情绪管理能力二、创业团队的冲突管理(一) 冲突管理的内涵由于新创企业的组织结构和规章制度还不成熟、不完善，因此创业团队内外部都会存在由于成员间的意见分歧、认知差异而产生冲突的现象。从管理心理学的视角来看，冲突是因组织之间或组织内部的互不相容、互相排斥而产生的不一致、不协调的互动状态。因为冲突的不和谐及斗争性，做好创业团队建设，必须充分了解对冲突持有的观点。第一种观点认为冲突是不利的，任何冲突都应该避免；第二种观点认为冲突是不可避免的，团队要容忍、认同冲突并使之合理化；第三种观点认为冲突是有利于团队建设的，一定水平的冲突是必要的。创业团队建设应该结合对冲突的不同观点进行冲突管理。最新研究发现，冲突是否对团队有利主要取决于团队成员处理冲突的方式，而处理冲突方式的好坏主要取决于冲突管理的水平。对创业团队冲突管理的研究主要集中在创业团队成员之间的相互作用上，主要有积极和消极之分。一方面，专注于研究团队冲突对创业团队有消极影响的研究发现，关系冲突与团队满意度、团队决策质量、创业绩效呈负相关。另一方面，专注于研究团队冲突对创业团队呈积极影响的研究发现，有些冲突可以防止关系的停滞并给关系的发展与改进提供机会。(二) 冲突管理的原则创业团队冲突管理需以效果为依据，讲究方式和方法。创业团队冲突管理原则包括尊重原则、公平原则、合作原则、效率原则和共识原则五个方面。(三) 冲突管理的策略冲突在创业团队中是十分普遍的现象，冲突产生的原因也是复杂的，尤其是创业企业上市后，在竞争激烈的创业环境和社会环境下，创业团队冲突有一种愈演愈烈的趋势。因而，在创业企业中，有效管理创业团队冲突，降低不良冲突发生的可能性，对已经出现的冲突进行合理调整，有助于创业企业长期稳定地发展。在创业企业中，冲突管理策略是团队冲突合理调节的重要途径，适当地选择冲突管理策略，才能有效地对团队冲突进行管理。1.激发建设性冲突

2.合作化解冲突3.基于生命周期的冲突管理策略三、创业团队的绩效管理由于管理理论的快速发展，绩效管理逐渐成为一门技术性强的应用型管理学科。绩效管理在创业团队发展中也是必不可少的环节，只有制定有效的绩效管理方案，才能明确创业团队发展概况，推动创业团队有效发展。(一) 创业团队绩效管理的定义绩效管理是管理者通过一定的方法和制度确保企业及其子系统(部门、流程和员工个人)的工作表现和业务成果能够与企业的战略目标保持一致并促进企业战略目标实现的过程。创业团队的绩效管理是创业团队各级管理者和员工为了达到创业团队的目标共同参与绩效计划制订、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、创业团队的绩效。绩效管理是一个完整的系统，在这个系统中，管理人员和员工全部参与进来并通过沟通的方式将企业的战略规划和经营目标、管理人员的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来。在持续不断沟通的前提下，管理人员帮助员工清除工作过程中的障碍，提供必要的支持、指导和帮助，与员工一起共同达成绩效目标，从而实现企业的远景规划和战略目标。(二) 创业团队绩效管理的作用创业团队绩效管理的实施对于组织、管理者和员工均有很大的意义，主要表现在以下几个方面。第一，促进创业团队的质量管理。第二，协助创业团队进行结构调整与变革。第三，促进创业团队信息沟通和企业文化建设。第四，避免冲突，增进合作。第五，节约管理者的时间成本，提高管理效率。第六，改进员工的工作动力，提高劳动生产率。(三) 创业团队激励的方法因为创业团队的激励方法需要综合考虑项目团队的核心要素、方法、是否分阶段以及方法是否通用，故不同的创业团队采取的激励方法也有所不同。创业团队的激励方法主要有团队成员的自我激励、团队利益趋向创始团队和团队成员实现共赢。1.团队成员的自我激励创业团队要达成成员的自我激励机制，首先要帮助知识型成员培养一个积极的自我意象，可以通过以下方法来帮助实现。第一，开展广泛的教育培训，使知识型成员随创业团队的发展不断成长。第二，进行职业生涯规划和设计。第三，让知识型员工参与决策。第四，提供正面的反馈。2.团队利益趋向创始团队创业团队运作的核心思想是通过创业者之间的优势互补、资源共享、风险共担实现“共赢”的目标。创业团队强调的是整个创业团队的整体利益，在保证整体利益的基础之上，通过风险、利益的合理分配来实现每个创业者利益最大化、风险最小化的目标。除了要完善公司的制度外，很关键的一点是要看中层干部(简称中干)的行为。因为公司高管关注的是公司战略，离基层太远，最了解公司战略且离基层最近的就是中干。中干往往是一个小团队或者几个小团队的领导者，对团队实力与工作情况最为熟悉。需要从以下几个方面来解决这个问题。第一，从源头预防。第二，营造公平氛围。第三，为团队争取利益。3.团队成员实现共赢要调动员工的积极性，激励必须要符合员工个人目标的实现。在团队管理中，只有把团队的目标内化为个体的目标，融入个体的内在目标，激励才会取得应有的效果。但个体目标与团队目标二者并不是完全一致的，在现实激励中一定要努力寻找各层次利益与目标的最佳结合点，从而实现个人和团队的双赢。企业与员工作为统一的整体，是互相联系、互相制约、缺一不可的。企业通过雇佣员工来为其创造价值，同样，员工也会对企业寄予极大的期望。双赢模式的实现主要有以下途径：1)规范管理途径在知识经济时代，管理呈现出灵活性和不确定性。2)能力提升途径能力提升途径非常重要，企业要为员工提供广阔的发展空间，一是为员工提供更多的培训与教育机会。二是为员工提供明确的晋升渠道。三是为员工提供更多的轮岗、换岗的机会。3)创业团队建设途径第一，营造和谐的人际环境。第二，建立互补型的组织团队。第三，注重个人与团队激励相结合。总之，激励机制主要是把激励的手段、方法与激励的目的相结合，从而达到激励手段和效果的一致。激励手段是灵活多样的，应根据不同的工作、不同的人、不同的情况制定不同的制度。四、创业团队的股权分配(一) 股权的概念和特征股权，是股东权利的简称。股权的一般定义是指股票持有者所具有的与其拥有的股票比例相应的权益及承担一定责任的权利。《中华人民共和国公司法》规定，公司股东依法享有资产收益、参与重大决策、选择与监督管理者、知情权、退出权等相关权利。公司法规定股权平等，股东按照投入的资本享有和行使权利。创业团队成员需要对股权的基本特征有一定的了解。1.股权决定股东对公司的财产利益股权最本质的权利是财产利益，主要包括股息和红利的分配权、剩余财产分配权、有限认购权等。2.股权从根源上决定公司的控制权公司控制权是指选择和监