商务数据分析与应用实训教程 课件 项目8 活动分析

项目8活动分析场景描述店铺A是一家主营女装的店铺，主要是在线上的淘宝、天猫平台进行销售。为了更好地了解店铺营销活动的效果，店铺A想根据店铺后台的数据对聚划算、日常促销、双十一、双十二活动效果进行分析。项目目标以店铺A的后台数据为基础，做一次活动分析。项目任务分析维度活动分析任务1：聚划算活动效果分析活动效果预测任务2：店内促销分析访客数对比情况支付金额对比情况支付买家数对比情况支付老买家数对比情况支付商品数对比情况客单价对比情况任务3：活动复盘分析复盘表各指标分析分析思路项目8活动分析任务1聚划算活动效果分析淘宝聚划算活动是淘宝网推出的一项团购活动。它旨在通过集合一定数量的购买者，在商品达到规定的销售数量后以低于市场价的价格进行销售。

消费者可以通过参与拼团购买商品，享受更低的价格和更多的折扣。商家则可以通过此活动增加销量。什么是聚划算？店铺聚划算活动分析的意义通过效果分析，可以准确衡量聚划算活动对店铺的影响，包括流量、销量、转化率等关键指标的变化，从而评估活动的整体效果。评估活动效果在分析活动效果时，可能会发现一些问题和不足之处，如活动宣传不够、产品选择不当、价格策略不合理等。这些问题可以为今后的活动提供改进方向。发现问题与不足根据活动效果分析的结果，店铺可以针对性地优化运营策略，例如调整产品组合、改进宣传方式、优化价格策略等，从而提高活动的效果和店铺的运营效率。优化运营策略了解店铺聚划算活动效果分析的意义，掌握店铺聚划算活动效果分析的思路（基于聚划算活动商品价格和销量数据，预测129元的产品参加活动的销量效果），掌握店铺聚划算活动效果分析的方法，会使用Excel展现聚划算活动效果的情况，会根据分析给出的数据解读和结论。任务目标数据源：该任务所用到的文件名称为“8-1聚划算数据”（1）创建散点图聚划算活动效果分析实操①选中自变量“价格”，因变量“销量”，插入散点图。②添加趋势线。（1）创建散点图③设置趋势线格式。④勾选“显示公式”和“显示R平方值”复选框。⑤对比选择合适的算法。聚划算活动效果分析实操通过R方的值，判断方程的拟合度，R2值越接近1，精准程度就越高。（2）计算目标价格销量目标是预测129元的产品的销量，因此在“价格”一列中添加价格数据为129，并且在“销量”一列根据对应的算法公式进行计算。公式为：=802103*B13^-1.127。聚划算活动效果分析实操用指数方程式计算出价格为129的产品，在聚划算活动中的销量为3354件。一般预测的误差在±10%以内属于正常范围。项目8活动分析任务2店内促销分析为什么要做促销？促销活动是一种有效的营销手段，可以帮助店铺吸引更多的消费者，增加销量，提升品牌知名度，清理库存，增强市场竞争力，以及提高客户满意度。因此，商家们经常会策划各种促销活动来推广商品和品牌。淘宝常见的促销活动包括双十一、双十二、618年中大促、淘宝年货节、淘宝女王节、淘宝家装节等等。特别是双十一和双十二，是淘宝每年最大的促销活动，也是淘宝每年最重要的促销活动，通常会吸引大量消费者关注和参与。淘宝常见的促销活动从生意参谋的取数板块中取出网店数据，分析“双十一”“双十二”分别和11月、12月日销的区别。分析维度则从各种指标入手。如何分析促销数据？任务2：店内促销分析访客数对比情况支付金额对比情况支付买家数对比情况支付老买家数对比情况支付商品数对比情况客单价对比情况数据源：该任务所用到的文件名称为“8-2店内促销分析”（1）分析活动当天数据①复制双十一、双十二当天数据至新表，并重命名为“促销分析”。②根据公式计算新买家数，新买家数=支付买家数-支付老买家数店内促销分析实操（2）分析非活动当天数据①筛选出不包含“双十一”和“双十二”当天的数据，并复制到新表，命名为“筛选后的数据”。②插入数据透视表，并放置在现有工作表中。店内促销分析实操（2）分析非活动当天数据③设置数据透视表字段。④进行值字段设置，所有字段的值汇总方式皆为平均值。店内促销分析实操（2）分析非活动当天数据⑤计算11月和12月的新买家数。⑥复制数据至“促销分析”工作表。店内促销分析实操（2）分析非活动当天数据⑦设置单元格格式。店内促销分析实操对比各个指标获取促销信息。例如：“双十一”活动当天的支付金额、支付买家数和支付新买家数是平时的10倍，支付商品数是平时的4倍，说明活动对引流拉新和商品动销有实际的促进作用。活动当天的客单价均略高于日销，这是由消费者的凑单行为引起的数据变化。项目8活动分析任务3活动复盘分析为什么要进行活动复盘？双十一作为年度最大的促销活动，对于店铺来说具有重要意义。通过复盘，店铺可以准确评估双十一活动的整体效果，包括销售额、流量、转化率等关键指标，从而了解活动是否达到预期目标。评估活动效果复盘过程中，店铺可以对双十一活动的执行过程进行深入分析，发现可能存在的问题和不足。这有助于店铺在后续活动中避免类似错误，改进和优化运营策略，提升活动效果。发现问题与改进（双十一活动复盘）双十一活动复盘不仅是对活动的回顾，更是对店铺运营能力的检验。通过复盘，店铺可以发现并提升运营能力，包括团队协作、库存管理、物流配送等方面，为未来的大型促销活动做好更充分的准备。提升运营能力数据源：该任务所用到的文件名称为“8-3活动复盘分析”（1）构建活动复盘表①插入数据透视表，并且在现有工作表中进行创建。②设置数据透视表字段。活动复盘分析实操（1）构建活动复盘表③对“客单价”进行值字段设置，并把行标签修改为“时期”。④计算支付转化率，支付转化率=支付买家数/访客数，并修改各字段的单元格格式。活动复盘分析实操⑤根据“Sheet1”工作表中“数据透视表”的内容对“未完善目标表”工作表进行填充。根据公式“差异=热期目标-实际值”，填充表格中的“差异”字段；“访客数”“支付买家数”“支付金额”“加购人数”“加购件数”的总实际值根据各热期的实际值进行求和；“转化率”“客单价”的总实际值根据相关公式进行计算。（支付）转化率=支付买家数/访客数；客单价=支付金额/支付买家数。活动复盘分析实操（1）构建活动复盘表找出差值较大的指标。根据总差异和完成率可以看出支付买家数和支付金额完成率较低。（2）对复盘表进行分析①选择“统计日期”“支付转化率”两列，插入折线图。活动复盘分析实操支付买家数和支付金额与转化率有关，进一步看转化率每一阶段的实际值、目标值和差异，并结合目标表整体数据可发现客单价与转化率有一定关系。因此分别对支付买家数、支付转化率、客单价单独分析和交叉分析。②选择“统计日期”“客单价”两列，插入折线图。③选择“统计日期”“