2023年联通智慧家庭工程师技能竞赛理论知识备考题库 （多选题汇总）

选题汇总)明确合作优势，可以聊的侧重点包括()2.开展智慧社区营销市场拓展环节，对主管部门拜访应依托()平台特征。B、智家产品灵活智能策划，包括()好是支持USB3.0的蓝色)18.按照统一领导、全方位管理的原则，客户资料的保护要求包括()。A、可以借用涉及客户资料的信息及工号(帐号)E、严禁擅自查询、复制、下载、传播客户21.宽带订单数字化的主要指标包括()。22.接入网按其所用传输介质的不同分为哪几类()。23.RTSP协议可以实现如下哪些业务?B、IPTV视频点播C、IPTV视频回看D、在手机上玩王者荣耀24.下面哪些与联通云盘有融合业务场景?B、联通视频彩铃E、联通支付A、ODF26.以下()是王卡的营销卖点。费需求?35.用户终端可以搜索到WLAN信号但关联不上AP,有可能是以下()原因造成37.全屋光宽带的验收标准包括()。C、每增加1个从设备时长顺延0.5小时E、每增加1个从设备时长顺延0.25小时39.以下()不属于平安乡村的典型应用场景。C、与合作伙伴打好“团队赛”D、练好“基本功”B、主叫终端为2019年后发布的鸿蒙或安卓系统手机47.智家工程师工号的()不允许修改。48.联通超清沃家影视产品线上(电视端)订购有哪些优惠形式?59.以下()动作属于现场客户维系标准动作。60.中国联通APP上智家工程师名片页入口主要有哪几个位置?情况选定布线路由，宜选择()等路径进行布放65.价格策略又称定价策略，主要目标有()69.联通云盘的业务订购渠道有哪些?71.智家工程师满足()条件可申报初级认证。C、从事本岗位工作半年(含)以上D、从事本岗位工作一年(含)以上E、上一年度考核结果均为称职(含)以上80.智家工程师可通过查看用户(),实现大数据赋能进行精准营销。82.“1331”营销方法中的两个3分别代表的是()B、3个功能与优势C、3个价格优势83.智家工程师在开卡激活环节后，还有()推荐动作。B、深刻认识到行业生态的“绿水青山”,就是行业价值的“金山银山”86.在联通智家App中，全屋智能中主要是打造()。C、ONU上配置的vlan与用户绑定的vlan不一致108.智家工程师的假期，包括(),执行国家有关文件规定。E、外包公司113.当异业门店提出“业务规则太复杂了，我们不会”,应该从()角度进行回伤A、502胶B、PVC透明防水贴A、做到有问必答，执行“首问负责制”B、为用户下载中国联通APPC、引导用户将照片分享至朋友圈D、邀请用户拍照证明活动真实有效E、为用户算话费帐130.以下哪些是视频彩铃产品的使用入口?B、联通视频彩铃AppD、联通视频彩铃小程序E、中国联通微信公众号131.FTTH网络中常用的法兰盘类型有：132.面向中小微商户拓展中提到的”1+1"平台是指()145.假设AP使用2信道，下列()设备会对WLAN信号造成干扰。B、使用6信道的APE、使用8信道的AP149.智慧家庭工程师可以通过()方式登录装维APP。表，包括的信息有()157.2023年，联通智慧家庭工程师认证等级分为()。161.智家工程师能力等级认证基本流程包括()。163.入户光缆敷设完毕后，应使用()进行测试。D、光功率计B、尊重客户的“时间优先选择权”165.预判用户可推荐FTTR业务，需提前准备()工具，以提升入户后推荐成功167.异业联盟的开展方法包括()168.进行异业合作渠道渠道拓展时，可以通过下列()方法与店家拉近关系。A、FC包括()187.智家工程师的工号禁用是指工号因()的原因，进入锁定或冻结状态。194.沿街商铺拓展时，营销准备阶段工作的关键点包括()C、与合作伙伴打好“团队赛”D、打好“组合拳”下哪些?203.宽带评价数字化包括()内容。204.拍摄短视频时，常见思路主要包括六个环节，除了选题、开端，还包含()213.组织召开头脑风暴法的会议程序包括()215.智家工程师在入户前查询到用户为单移用户，可推荐()业务。217.智家工程师工号的()可进行修改。A、所有人的姓名227.开展智慧社区营销，市场拓展环节，针对小区物业可从以下()要点开展公D、D域B、退订50356C、关闭51117服务E、取消101906呼转244.入户光缆敷设前，需要对施工的()进行综合判断。246.智家工程师在用户面前，任何时候不得有()的行为。移网用户(包含携号转网用户),可通过沃助理”249.智家工程师的日常管理包括()三个方面。251.依据《智慧家庭工程师标准化运营执行手册(2023版)》规定，智家工程师服务禁语包括()。A、“没法查!没办法!”D、“谁告诉你的?”E、“这些问题不关你的事!”252.智家工程师等级认证中的实际操作考试包括()方式的考试。C、套餐是1000MB、CB工号登录255.程先生家宽带报修，发现路由器是百兆，以下随工话术正确的有()257.在营销策划中，常见的营销策划方法，包含()E、菲利普斯66法259.智家工程师的培训类别根据课程内容可分为()。260.在平安乡村建设中摄像头安装到户，可以解决以下()问题。C、更改无线路由终端无线加密方式A、USB263.社区营销前需要采取不同的预热活动，下列属于线上预热方式的是()266.以下属于开展智慧社区营销工作，包含的标准动作有()268.智家工程师在上门后，如确需打电话，则需要()。269.智家工程师的服务考核评价是根据()三个方面进行周期考核。271.以下()属于内外协作策划的优点。272.宽带交付数字化的服务动作监控动作包括()。273.在城市小区进行现场营销时，下列符合选址要求的是()274.按照策划营销项目在企业战略目标实现中所处的层次划分，可分为()标”考核体系，分别是()C、全4K和准4K在分辨率上并无差别，都是3840X2160或4096×2160。理?D、WIFI测速286.智家工程师等级认证是围绕着以下()四大维度进行的。居民需求，设计对应的主推功能及产品，下列属于数字化民生服务平台的是()292.用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三是()裂变动作。的产品有()C、联通高清(教育)302.提值推荐是根据用户家庭网络情况和使用需求，推荐()等业务。305.智家工程师对于存在明显异常的用户，经核查确认后，应及时通报()进行306.0NU的数据配置地址是192.168.1.1,在电脑上配置ONU之前，需要做的工B、配置电脑的IP地址和掩码为192.168.1.5/255.255.255.0312.异业拓展谈判四步法包括()中，应该()E、优先使用5G信号316.在现场客户维系标准动作中，以下()话术可引导用户下载联通APP。320.选择异业合作门店时，应考虑()等因素。使用100M宽带，可重点推荐()325.在优化宣传视频选题时，常见的选题方式有()A、Wi-Fi设置339.智家工程师蹲姿正确的包括()。B、可通过CB工号+密码+图形码登录()认证方式。A、年龄在18-55周岁，符合高处作业健康标准C、年龄在16-55周岁，符合高处作业健康标准354.以下()是入户后可用于展示给客户的宣传工具。358.智家工程师被视为旷工的行为包括()。以下话术正确的是()D、我们的专业组网方案全屋1个信号覆盖，不用更换登陆账号381.中小微商户具有()特点。384.异业轻触点不承担()等工作。385.企业微信的常用功能有()E、可存储360天随时回看396.智家工程师认证采用()相结合的方式。398.以下属于中国联通基于智能网关发展的智能化业务是()。答案：ABD404.宽带交付数字化是对智家工程师的()来进行监控。究()的责任。408.市场营销策略中的4Cs是指()414.智慧家庭工程师通过装维APP可以对光猫WIFI的()进行管理。416.智家工程师在入户前，需要准备演示工具有()D、上传客户测试报告照片(修机)/装维助手网络检测等照片A、Traceroute命令用来显示数据包到达目标主机所经过的路径(路由器)情况423.家庭网络检测作业流程中的关键动作包括()。425.安全生产中，金属拉伸梯一般是铝制的，在()的场境下严禁使用。C、与合作伙伴打好“团队赛”D、练好“基本功”434.下列应用属于公域流量的是()以下()策略。440.智家工程师初、中级认证的考试包括()方面。B、隐去日期或地理位置(前提是没有破坏重要的事实);C、隐去竞争对手获益的相关数据(通常是乘以掩饰系数，比如0.93或1.1);448.智慧社区现场营销包含的标准动作有()451.在确认全屋光宽带的施工方案时，需确认()。452.当需要客户进行配合时，智家工程师应使用的说法包括()。D、“最好...”466.智家工程师入户随销时，可通过()的方式挖掘客户需求。470.以下()属于常见的市场营销方法。474.用户在王卡助手中预约办理宽带，需填写以下()信息。A、漏话提醒A、LOID注册失败联通家庭网关规范层面支持的模式有()。483.智家工程师入户随销时，主推产品策略中的其它融合产品包括()487.智家工程师在进行家庭网络检测时，可通过()来