数字化企业分级分类评价指标体系（征求意见稿）

1GB/T35295-2017信息技术大数据术语。化水平评测指标(2022年版)的通知》(工信厅企业〔2022)32号〕,将数字化企业分为5个类别：24.4公共服务业企业b)第二级：成长级35.2.2生产性服务业企业数字化发展水平评价指标5.2.3生活性服务业企业数字化发展水平评价指标，见表3。5.2.5其他行业业企业数字化发展水平评价指标，见表5。根据五类数字化企业分级评价指标得分，综合确定数字化企业等数字化企业等级指标项第五级：优化级第四级：集成级不符合第四级要求指标项不多于3项第三级：提升级不符合第三级要求指标项不多于4项第二级：成长级不符合第二级要求指标项不多于5项第一级：基础级4第一级第二级第三级第四级第五级基础(25%)设备系统覆盖范围(20%)未覆盖节节联网率(30%)关键工序数控化率(30%)工业互联网云覆盖范围(20%)未覆盖节节未实现数据自动/半自动获取并展示管理、采购、销售、物流(厂外)、财务、环节实现数据自动/半自动获取并展示储配送(厂内)、设备管理、采购、节实现数据自动/半自动获取并展示研发设计、生产管控、质量控(厂内)、设备管理、采购、销售、物流(厂外)、财务、人力，其中绝大多数业务环节实现数据自动/半内)、设备管理、数据自动/半自第一级第二级第三级第四级第五级自动获取并展示数据汇聚一的数据编码、数据交换格式和规则等建立了统一的数据实现了数据及分析结果的跨部门构建了数据算网络安全网络安全安全产品及服务，尚障制度安全产品及服务，且制度建立了网络安全展网络安全等级自评估开展了网络安全等级自评估，尚未通过第三认定网络安全等级评机构的验收认定营(45%)展设计工作件实现文档、数据、建设和应用产品设计标准库、组件库或知识库将产品设计信息集成于产品的数字化模型中，实现产品设性实现产品设计和工艺设计间的信息交互和并行协同生产计划具有约束条件的主生产计划生产具有约束条件的主生产计划生产和物过信息系统开展车间计划排产部分车间生产计划实现自动排产划实现自动排产6第一级第二级第三级第四级第五级能够在单个设备层控能够在多种单个设备层面实现生产过能够在一道或多能够在一条或多条生产线层能够在一个或多生产过程监控或异常报警等和方法，开展数据等精确管控，减少生产浪费端机床或人机交互设备等智能装备，应用AR/VR、机器视觉等技术，实现生产的高效组织和作业协同的全面提升质量控制应用数字化设备和析、结果判定应用数字化设备和关键环节的在线检测、分析、结果判定产过程、客户使用的质量信息等信息，实现产品质量全过程精准追溯术，实现产品质量影响因素识测或质量优化提升实现质量控制与相关业务的协同，包括质量与规范同步、检测数据与设备信息同步、供应商质第一级第二级第三级第四级第五级等统一条码管理标识货物应用数字化技术，依据实际生产作业计库(进厂)、盘库或出库(出厂)实现动态调度、自化系统(MES)或数字化技术，实现原材料、在制品或产成品流依托运输管理系统(TMS),应用数字化技术，实警，装载能力优化(过程管理和供应商管理建设供应链管理系统(SCM),集成数商综合评价、采购需求精准决策或采购系统(SCM),融建立供应链管理系统(SCM),风险隐患识别、定位、预警或高效处置实现采购供应与同，包括业务配合同步、质量与与计划同步等营销管理营销管理尚未通过数字化手依托客户关系管理系统(CRM)术，实现对市场术，根据客户需8第一级第二级三级第四级第五级行了部分挖掘应用数字化技术，实现挖掘分析客户信息、构建用户画像、构建需求预准销售计划未来供求趋势、预测求变化，动态调订单质量管理、客户体验调查、客户满意订单质量管理、客户体验调查、客户满意的数字化管理探索订单质量管理、客户体验调查、客户满意度调查，其中一项实现数字化管理订单质量管理、客户体验调查、客户满意度调查，其中两项实订单质量管理、客户体验调查、客户满意度调查管理售后协同尚未利用信息系统进行售后配件与库利用信息系统开展了售后配件与库存协探索现售后配件与库实现失效产品因分析计优化协同技术应用分析产品的运行工值、融资租赁、资产处置等新业务系统(CRM),集成数字化技术，实现精细化管理或主动式客户服务的深度交互，提供的产品定制设计、性化服务化、敏捷化或产品模块化，根据需求，以大批量维管理平台，实现基于运行数据的产品远程监控、预测性维护第一级第二级第三级第四级第五级定制化的产品业务协同业务协同实现研发设计、生产协同其中的一项实现研发设计、生产流仓储和财务结算协同其中的两项实现研发设计、生务结算协同其中的三项实现研发设计、生产制造、订货和财务结算协同其中的四项实现研发设计、生产制造、订货和财务结算协同数字化管理(20%)有数字化转型的意识，但尚无明确的的对企业数字化有明展规划发展规划及具体的实施计划已基于战略规划开展业务模式和管理决策方式的管理机制管理机制设置专门的数字化设置专门的数字化部门为数字化人才设立专门的绩效薪酬体系建立数字化信息系统管理相关制未开展数字化方面的培训数字化方面培训覆盖信息化部门员工数字化方面培训覆盖业务部门员工训覆盖企业主要决策人员数字化方面培训覆盖其他人员资金投入资金投入企业上年度数字化投入占营业收入的比重小于1%企业上年度数字化投入占营业收入的企业上年度数字化投入占营业收企业上年度数字化投入占营业收入的比重企业上年度数字第一级第二级第三级第四级第五级效(10%)企业上年度产品合格率明显低于行业企业上年度产品合格率略低于行业平企业上年度产品合格率与行业平均水平相当企业上年度产品合格率略高于行业平均水平企业上年度产品合格率明显高于行业平均水平企业上年度人均营业收入明显低于行企业上年度人均营业收入略低于行业企业上年度人均营业收入与行业平均水平相当企业上年度人均营业收入略高于行业平均水平企业上年度人均营业收入明显高于行业平均水平企业上年度每百元营业收入中的成本明显低于行业平均水平企业上年度每百元营业收入中的成本略低于行业平均水平企业上年度每百元营业收入中的成本与行业平均水平相当企业上年度每百元营业收入中的成本略高于行业平均水平企业上年度每百元营业收入中的成本明显高于行第一级第二级第三级第四级第五级基础(25%)互联网公有云/私企业通过部署工企业通过部署工业互联网公企业通过部署工第一级第二级第三级第四级第五级混合云平台有云/混合云平台实现单个业务环节台实现关键业务混合云平台实管理务环节数字化管理汇聚，但未建立统一的数据编码、数据交建立了统一的数据编码、数据交换格式和规则等实现了数据及分析结果的跨部门构建了数据算网络安全网络安全安全产品及服务，但尚未建立网络安全保障制度安全产品及服务，且建立网络安全保障制度建立了网络安全展网络安全等级自评估开展了网络安全等级自评估，尚未通过第三认定网络安全等级评机构的验收认定经营(45%)运用各类信息资源，收集产品设计创意，开展产品创意测试与运用各类信息资创意，并推出创意产品建设和应用产品设计组件库，在研发设计过程中进行调用将数字技术、网术融合进产品中，提高产品的附加值开展产业链上下上下游的资源信息互通，提高研发效率通过信息系统实现资第一级第二级第三级第四级第五级资源分配、任务分行过程实施监控监控业务绩效、险，对于变更可和时间进行管式，实现数字化成果交付或实施尚未通过数字化手段通过数字化手段，更加精准地了解消费者的潜在需求，并通过自动化、智能化的工具提供支撑，将消费者的潜在需求转化为真实需求已通过新一代信息技术和产业技术融合创新，研制发和运营知识产权，创造新的市场机会和价值空间参与数据、产品和服务的生产循环，实现消费消费者相互之间或企业相互创将不同类型产品/服务关联起来，消费者的多种需求尚未分析产品或服务的相关数据分析了产品或服务的相关数据，但尚未推出相关新业务分析产品或服务的相关数据，应用值、融资租赁、资产处置等新业务依托客户关系管理系统(CRM),集成数字化技术，实现精细化管理或主动式客户的深度交互，提供满足个性化需第一级第二级第三级第四级第五级市场营销市场营销过线上互动的方式购买及完成交易，并开展社群营销应用数字化技术，挖掘分析客户信息、构建用户画像，对目标客户进行精实现对市场未来供求趋势、影响因素或其变化规律的精准分析、判断光、点击等行为实现对目标客户群体的广告精准投放术，量化评估广告展示到客户转化率，优化广告传播策略术，根据客户需求变化，动态调订单质量管理、客户体验调查、客户满意订单质量管理、客户体验调查、客户了初步的数字化管理探索订单质量管理、客户体验调查、客户满意度调查，其中一项实现数字化管理订单质量管理、客户体验调查、查，其中两项实订单质量管理、客户体验调查、客户满意度调查管理管理(20%)有数字化转型的意识，但尚无明确的的对企业数字化有明展规划发展规划及具体的实施计划已基于战略规划开展业务模式和管理决策方式的管理机制管理机制设置专门的数字化人员岗位设置专门的数字化部门为数字化人才设立专门的绩效薪酬体系建立数字化信息系统管理相关制第一级第二级第三级第四级第五级未开展数字化方面培训数字化方面培训覆盖信息化部门员工数字化方面培训覆盖业务部门员工训覆盖企业主要决策人员数字化方面培训覆盖其他人员资金投入资金投入企业上年度数字化投企业上年度数字化投入占营业收入的企业上年度数字企业上年度数字化投入占营企业上年度数字成效(10%)收入明显低于行业平均水平企业上年度人均营业收入略低于行业企业上年度人均营业收入与行业平均水平相当企业上年度人高于行业平均水平企业上年度人均营业收入明显高于行业平均水平企业上年度每百元营业收入中的成本明显企业上年度每百元营业收入中的成本略低于行业平均水平企业上年度每百元营业收入中的成本与行业平均水平相当企业上年度每百元营业收入中的成本略高于行业平均水平企业上年度每百元营业收入中的成本明显高于行客户企业上年度客户满意率明显低于行业平均水平企业上年度客户满意率略低于行业平企业上年度客户均水平相当企业上年度客于行业平均水平企业上年度客户满意率明显高于行业平均水平第一级第二级第三级第四级第五级基础(25%)数字化平台数字化平台企业尚未建设数字化平台关键业务环节数字化平台覆务环节汇聚，但未建立统一的数据编码、数据交建立了统一的数据编码、数据交换格式和规则等实现了数据及分析结果的跨部门构建了数据算务人员进行数网络安全网络安全安全产品及服务，但尚未建立网络安全保障制度安全产品及服务障制度建立了网络安全展网络安全等级自评估开展了网络安尚未通过第三方机构的验收认定网络安全等级评机构的验收认定经营(45%)通过信息系统实现资资源分配、任务分行过程实施监控监控业务绩效、险，对于变更可和时间进行管创新成果交付方式，实现数字化成果交付或实施尚未通过数字化手段已通过新一代信第一级第二级第三级第四级第五级更加精准地了解消费者的潜在需求，并通过自动化、智能化的工具提供支撑，将消费者的潜在需求转化为真实需求息技术和产业技术融合创新，研制发和运营知识产权，创造新的市场机会和价值空间参与数据、产品和服务的生产者与企业之间、间或企业相互创将不同类型产品/服务关联起来，消费者的多种需求尚未分析产品或服务的相关数据分析了产品或服务的相关数据，但尚未推出相关新业务分析产品或服务的相关数据，应用值、融资租赁、资产处置等新业务依托客户关系管理系统(CRM),集成数字化技术，实现精细化管理或主动式客户的深度交互，提供满足个性化需市场营销市场营销买及完成交易，并开展社群营销挖掘分析客户信对目标客户进行精准定位实现对市场未来供求趋势、影响因素或其变化规律的精准分析、判断光、点击等行为实术，量化评估广告展示到客户术，根据客户需求变化，动态调第一级第二级第三级第四级第五级体的广告精准投放转化率，优化广告传播策略订单质量管理、消费订单质量管理、消费者体验调查、消化管理探索订单质量管理、消费者体验调查、消费者满意度调查，其中一项实现数字化管理订单质量管理、查、消费者满意项实现数字化管理订单质量管理、消费者体验调查、消费者满意管理(20%)有数字化转型的意识，但尚无明确的的对企业数字化有明展规划发展规划及具体的实施计划已基于战略规划开展业务模式和管理决策方式的管理机制管理机制设置专门的数字化人员岗位设置专门的数字化部门为数字化人才设立专门的绩效薪酬体系建立数字化信息系统管理相关制未开展数字化方面的培训数字化方面培训覆盖信息化部门员工数字化方面培训覆盖业务部门员工训覆盖企业主要决策人员数字化方面培训覆盖其他人员资金投入资金投入企业上年度数字化投企业上年度数字化投入占营业收入的企业上年度数字企业上年度数字化投入占营企业上年度数字第一级第二级第三级第四级第五级成效(10%)企业上年度每百元营业收入中的成本明显企业上年度每百元营业收入中的成本略低于行业平均水平企业上年度每百元营业收入中的成本与行业平均水平相当企业上年度每百元营业收入中的成本略高于行业平均水平企业上年度每百元营业收入中的成本明显高于行业平均水平消费者企业上年度消费者满意率明显低于行业平均水平企业上年度消费者平均水平企业上年度消费平均水平相当企业上年度消费者满意率略高于行业平均水平企业上年度消费于行业平均水平第一级第二级第三级第四级第五级基础(25%)公共服务平台公共服务平台企业尚未建设数字化平台公共服务平台覆盖单个业务环节公共服务覆盖关公共服务覆盖公共服务平台覆建立了统一的数据实现了数据及分构建了数据算第一级第二级第三级第四级第五级汇聚，但未建立统一的数据编码、数据交式和规则等析结果的跨部门网络安全网络安全使用了工业级网络安建立网络安全保障制度安全产品及服务，且建立网络安全保障制度建立了网络安全展网络安全等级自评估开展了网络安尚未通过第三认定网络安全等级评机构的验收认定经营(45%)通过信息系统实现资资源分配、任务分通过信息系统进行过程实施应用信息系统监控业务绩效、资源、管更可根据计划内容和时间进行管控和调整式，实现数字化成效分析尚未通过数字化手段更加精准地了解消费者的潜在需求，并通过自动化、智能化的工具提供支已通过新一代信息技术和产业技术融合创新，研制发和运营知识产权，创造新的市场机会和价值空间参与数据、产品和服务的生产者与企业之间、将不同类型产品/服务关联起来，消费者的多种需求第一级第二级第三级第四级第五级需求间或企业相互创尚未分析产品或服务的相关数据分析了产品或服务的相关数据，但尚未推出相关新业务分析产品或服务的相关数据，应用专业服务、设备估值、融资租赁、资产处置等新业务依托客户关系管理系统(CRM),集成数字化技术，实现精细化管理或主动式客户的深度交互，提供满足个性化需订单质量管理、居民体验调查、居民满意订单质量管理、居民体验调查、居民了初步的数字化管理探索订单质量管理、居民体验调查、居民满意度调查，其中一项实现数字化管理订单质量管理、居民体验调查、查，其中两项实订单质量管理、居民体验调查，居民满意度调查全部实现数字化管理管理(20%)有数字化转型的意识，但尚无明确的的对企业数字化有明展规划发展规划及具体的实施计划已基于战略规划开展业务模式和管理决策方式的管理机制管理机制设置专门的数字化人员岗位设置专门的数字化部门为数字化人才设酬体系建立数字化信息系统管理相关制第一级第二级第三级第四级第五级未开展数字化方面的培训数字化方面培训覆盖信息化部门员工数字化方面培训覆盖业务部门员工训覆盖企业主要决策人员数字化方面培训覆盖其他人员资金投入资金投入企业上年度数字化投企业上年度数字化投入占营业收入的企业上年度数字化投入占营业收企业上年度数字化投入占营企业上年度数字成效(10%)企业上年度每百元营业收入中的成本明显企业上年度每百元营业收入中的成本略低于行业平均水平企业上年度每百元营业收入中的成本与行业平均水平相当企业上年度每百元营业收入中的成本略高于行业平均水平企业上年度每百元营业收入中的成本明显高于行企业上年度居民满意率明显低于行业平均水平企业上年度居民满意率略低于行业平企业上年度居民满意率与行业平均水平相当企业上年度居民满意率略高于行业平均水平企业上年度居民满意率明显高于行业平均水平服务能力服务能力公共服务能力明显低于行业平均水平公共服务能力略低于行业平均水平公共服务能力与行业平均水平相当公共服务能力略高于行业平公共服务能力明显高于行业平均水平第一级第二级第三级第四级第五级基础(25%)数字化平台数字化平台企业尚未建设数字化平台关键业务环节数字化平台覆务环节的数据编码、数据交建立了统一的数据编码、数据交换格式和规则等实现了数据及分析结果的跨部门构建了数据算务人员进行数网络安全网络安全使用了工业级网络安建立网络安全保障制度安全产品及服务，且建立网络安全保障制度建立了网络安全展网络安全等级自评估开展了网络安尚未通过第三方机构的验收认定网络安全等级评机构的验收认定经营(45%)通过信息系统实现资资源分配、任务分解和项目节点设胃通过信息系统进行过程实施监控和反馈应用信息系统监控业务绩效、资源、管更可根据计划内容和时间进行管控和调整创新成果交付方式，实现数字化成果交付或实施尚未通过数字化手段已通过新一代信第一级第二级第三级第四级第五级更加精准地了解消费者的潜在需求，并通过自动化、智能化的工具提供支撑，将消费者的潜在需求转化为真实需求息技术和产业技术融合创新，研制发和运营知识产权，创造新的市场机会和价值空间参与数据、产品和服务的生产者与企业之间、间或企业相互之间的价值共创将不同类型产品