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文档简介

持续改进总则总则组织应确定并选择改进机会，采取必要措施，满足顾客要求和增强顾客满意。这些应包括：a)改进产品和服务，以满足要求并关注未来的需求和期望；A)纠正、预防或减少不利影响；c)改进质量管理体系绩效和有效性。改进的示例可以包括纠正、纠正措施、持续改进、突变、创新或重组。10.2不合格和纠正措施10.2.1质检部负责编制《纠正和预防措施控制程序》，对以下方面的要求作出规定：1）对不合格采取措施予以控制和纠正2）处置不合格产生的后果；3）评审和分析不合格问题；4）通过分析，确定不合格的原因；5）评价确保不合格不再发生的措施的需求；6）确定并实施所需的纠正措施；7）评价所采取的纠正措施的有效性。8）需要时更新策划确定的风险和机遇，以及变更质量管理体系。不合格的内容、性质、随后采取的措施以及纠正措施的结果应予以记录。10.2.2质检部负责质量相关纠正措施的控制，各责任部门负责采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再发生。纠正措施要与所遇到不合格的影响程度相适应。对于制订的纠正措施，在其实施前应由生技部评审，进行风险评价。公司各部门负责将活动中所发现的环境/职业健康安全不符合反馈给办公室。办公室对不符合组织进行初步的调查、分析确定导致不符合发生的责任部门，并按规定的方式向其发出整改通知。由责任部门进行具体的分析和制定与问题严重性相适应的纠正措施，并执行。办公室按规定的要求对责任部门实施纠正措施后的效果进行跟踪及处理。纠正措施的采取情况应提交管理评审会议10.3持续改进持续改进是为了提高本公司管理体系的效率和有效性。达到在满足要求的基础上进一步提高。持续改进可涉及管理体系、过程和产品质量特性、特征，可以是长远的、重大的，也可以是日常的、较小的改进。。本公司利用评价质量/环境/职业健康安全方针和目标实施情况、管理体系审核、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审等方法，持续改进管理体系的有效性。持续改进的步骤：a)确定、分析和测量管理体系现状；b)确定改进目标；c)研究可能改进的方案；d)评价这些方案；e)实施被选定的方案；对实施情况进行检查、分析和测量验证；f)将过程涉

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