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文档简介
商品房物业管理公约-商品房物业管理公约/NUMPAGES商品房物业管理公约-商品房物业管理公约-商品房物业管理公约第一章总则第一条宗旨和目的为加强商品房物业管理工作，维护业主的合法权益，促进社区和谐发展，制定本公约。本公约适用于本小区内的所有商品房物业。第二条示范性管理本公约为本小区商品房物业管理的基本规范，具有示范性和指导性。物业公司及物业管理人员应遵守本公约，并根据实际情况作适当调整和补充。第三条业主参与管理本公约鼓励业主积极参与小区物业管理，通过业主大会、业主委员会等形式，发挥业主的智慧和力量，共同推进物业管理工作。第二章物业服务内容第四条小区公共设施维护物业公司应负责小区公共设施的日常维护和管理，包括道路、绿化、公园等公共区域的清洁、美化和安全设施的维修保养等。第五条安全防范措施物业公司应建立健全小区的安全防范管理体系，加强巡逻巡查，保障小区的人员和财产安全。如遇紧急情况，应及时组织应急救援。第六条环境卫生维护物业公司应定期进行小区环境卫生清理，垃圾分类处理，保持小区的整洁和环境的良好。第三章业主权益保障第七条信息公开透明物业公司应定期向业主公布小区物业管理的相关信息，包括财务收支情况、工作计划、管理规定等，保障业主的知情权。第八条投诉处理机制物业公司应建立健全投诉处理机制，及时受理和妥善处理业主的投诉和意见建议，确保业主的合法权益得到保护和维护。第九条公共费用使用物业公司应按照公正、公平、合理的原则，收取业主的公共费用，并按照规定的程序和用途使用，保障费用的合理使用。第四章公约遵守和违约处理第十条公约遵守业主、居民和物业公司应共同遵守本公约的规定，积极配合物业管理工作，共同维护小区的良好秩序和生活环境。第十一条违约责任对于违反本公约的行为，物业公司有权采取相应的处理措施，包括警告、罚款、停供服务等，情节严重的，可以向相关部门申请终止合同。第五章附则第十二条修订和生效本公约的修订由业主委员会发起，经过业主大会讨论通过后生效。修订后的公约应及时向全体业主公布。第十三条其他事项本公约未尽事宜，可随时由业主大会讨论决定，并及时向物业公司明确。以上是本小区商品房物业管理公约的主要内容
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