服务态度的重要性的论文(5篇)

第页共页效劳态度的重要性的论文(5篇)效劳态度的重要性的论文篇一一、工作是我们人生阶段的重要组成局部，对于各个阶层的人来说，工作所折射的涵义是丰富的，所以对待工作的态度也是各异的，正是由于这种对待工作态度的差异化，使我们对扮演的社会角色的认知态度也在发生着潜在的变化。惟有积极的态度，才有可能使我们的目的与追求趋于一致，使每个人的社会角色被我们所认知和承受，才更有可能使我们以“工作“为纽带而建立稳固的团队，从而实现共同的理想与目的。二、风雨之后见彩虹，阳光总在风雨后，我祝福你，刮风会给你刮去钞票，你就直管捡；下雨掉到你家门前大元宝，你家堆金山；祝你风雨相伴，“前”途无量。三、责任是保持积极工作态度的又一因素。对待工作要有一种责任心，对社会的责任和家庭的责任就是缺一不可，社会的开展需要我们努力的工作来创造更大的效益，用社会的回报来满足家庭的稳定和幸福的生活。四、既异想天开，又实事求是，这是科学工作者特有的风格，让我们在无穷的宇宙长河中探求无穷的真理吧。五、态度可以改变意念。曾经有这样一个故事，三个人看蜘蛛爬墙，第一个人认为蜘蛛笨，于是变得聪明，而第二个人感动于蜘蛛的坚强，于是开场变得坚强第三个人看着蜘蛛一次次爬上有一次次的掉下去，想着自己也一样像蜘蛛一样碌碌无为，于是变得消极。同一只蜘蛛，影响了三个人的意念，也从此影响到了他们的路途。不同的意念产生不同风的结果，而不同的意念又是因为态度的不一，所以，态度可以改变意念。六、丑小鸭变成白天鹅，只需要一双翅膀；灰姑娘变成美公主，只需要一双水晶鞋。七、大家好，希望您的才能在这里能得到充分施展。八、最后，我想告诉大家这么一句话：你也许不能选择工作本身，但你可以选择对待工作的态度，态度决定一切！九、一个懒惰心理的危险，比懒惰的手足，不知道要超过多少倍。而且医治懒惰的心理，比医治懒惰的手足还要难。因为我们做一件不愿意不快乐的工作，身体的各局部，都感到不安和无聊。反过来说，假如对于这种工作有兴趣、愉快，工作效率不但高，身心也感觉到非常舒适。因不适宜的劳动，使身心忧郁而患成的病症，医生称为懒惰病。十、毕业几年的你，是否经常会怯场或是感到没有底气？此刻打盹，你将做梦；此刻学习，你将圆梦。十一、在工作面前，态度决定一切。没有不重要的工作，只有不重视工作的人。不同的态度，成就不同的人生，有什么样的态度就会产生什么样的行为，从而决定不同的结果。十二、但凡较有成就的科学工作者，毫无例外地都是利用时间的能手，也都是决心在大量时间中投入大量劳动的人。十三、自己选择的路，跪着也要把它走完。十四、世上并没有用来鼓励工作努力的恩赐，所有的恩赐都只是被用来奖励工作成果的。十五、态度决定成败。经常听教师说，细节决定成败，过程决定结果。是的，而细节，又可是粗略的就能观察到？每个班，总有成绩好于成绩不好的学生，但无一例外，都是同一个教师教出来的。这么说来，学习成绩好于成绩差都完全取决于自己。没有坚决认真学习的态度，又怎会有出群的高成绩。虽然有社会事物的变迁，学习的好坏与将来的工作几乎已谈不上什么联络，但这是一种态度问题，同时，由学校扩大至社会，那个成功人士，没有用严谨认真的态度对待自己的工作？十六、在工作时，你和其别人一样，都是给公司打工而已，不要指望你的“个性”能引起领导的重视〔或说重用〕，好好做好你的工作才是关键。十七、利用进步现有资的有序程度和增加资来进步系统的整体功能，对于管理者来说是两项同等重要的工作。十八、人活着要谋生，要做事，不管是为自己，还是为社会，都来不得半点虚妄。太阳每日升起，每日落下，一个人的一生能看到几次日出日落的景致？因此就要珍惜，决不虚度光阴。春花秋月，赏心乐事，酷暑严冬，黾勉苦辛。要每日都过得充实、有意义，有益于人，也有益于自己。积极，有效，把眼前做的每一件事，都看成浩大的庆典，既轰轰烈烈，又扎扎实实。不悲观，不厌世，一步一步坚决地向前走去。明知愈走愈接近那谁也无法逃避的终点，却始终是坚决地前行。十九、付出多少，得到多少，这是一个众所周知的因果法那么。回报也许无法立即得到，却可能会在不经意见，以出人意料的方式出现。二十、爱夸海口的人，工作往往往落空。二十一、我们做事情也是一样，首先要有端正的态度，认真干事，精益求精，才能干好事。比方学习是为了自己而不是给别人学，只有端正学习态度，一心为理想而奋斗，遇到困难不气馁、不退缩，我们才能实现理想。二十二、不要活在别人的嘴里，不要别人的眼里，而是把命运握在自己手里。二十三、驱使或者说鼓励天才工作的，并不是什么新的思想，萦绕在他们脑中的那些已被人阐述过却又阐述得不够充分的思想。二十四、态度导致好恶各异、取舍不同，于是自然决定成败。工作和生活需要热情和行动，需要一种积极主动、自动自发的精神。试想一下，假如我们每一个人在平常的工作和生活中，少一些抱怨，多一些热情，少一些消极，多一些努力，少一些攀比，多一些淡泊，那么结果会是什么样呢？换句话说，既然今天我们走在了一起，就让我们携起手来，共同去端正态度、说明态度、坚决态度。二十五、一个懒惰心理的危险，比懒惰的手足，不知道要超过多少倍。而且医治懒惰的心理，比医治懒惰的手足还要难。因为我们做一件不愿意不快乐的工作，身体的各局部，都感到不安和无聊。反过来说，假如对于这种工作有兴趣、愉快，工作效率不但高，身心也感觉到非常舒适。因不适宜的劳动，使身心忧郁而患成的病症，医生称为懒惰病。二十六、天才是由于对事业的热爱而开展起来的。简直可以说，天才──就其本质而论──只不过是对事业，对工作的热爱而已。二十七、态度，表达一个人对事物的看法。三个人因为同一句话可以产生不同的态度。所以说，态度决定一切。二十八、不要嘲笑铁树。为了开一次花，它付出了比别的树种更长久的努力。二十九、大多数公司聘人的标准都是敬业精神。我认为，工作是一个人生存的根本权利，而有没有权利在这个世界上生存那么看他能不能认真地对待工作。公司给员工一份工作，实际上是给他一个生存的时机，只有认真地对待这个时机，才对得起公司给予的待遇。能否干好公司所给的工作，才能不是最主要的；只要有敬业精神，才能差一点是可以渐渐培养、逐渐进步的。效劳态度的重要性的论文篇二给安丘公交公司7路车女司机王师傅的一封表扬信尊敬的公交公司领导：你们好！今天满怀感谢之情要对贵公司的7路车女司机王师傅给予崇高的感谢。她良好的效劳态度和行为，绝对应该得到表扬和发扬，所以特写此信向王师傅致敬。从今年元旦开场，我经常乘坐7路公交车上下班，7路车司机王师傅让我印象深入。她工作时一丝不苟，不仅车开得平稳，而且特别照顾老人、孩子。到了站点，她会让车多等一会，方便乘客赶上车，特别对动作行动比拟慢的老年人总是不急不躁，给予最大的帮助。每次到站停车起步都很平稳，等乘客全部坐好，再开动汽车，缓慢提速。对待乘客很有礼貌，总是热情解答乘客的疑问，不厌其烦。每次乘坐她当班的车，都能让我感触良多。我为安丘拥有这样的好司机感到非常骄傲。我衷心的感谢7路车的王师傅及其他的公交车师傅，并向他们表示由衷的谢意！正是有你们的付出，为老百姓的日常出行提供了快捷方便的效劳。正是你们的存在，为我市公交系统增添了一道靓丽的风景线。在此要感谢公交公司领导培养出这么优秀的员工，我为你们公司有这样优秀的员工而感到荣幸，希望你们为我传达对这位司机师傅的感谢，谢谢！公交车是城市文明的窗口，公交车是一个流动的大家庭，是街头的一道风景，尊老爱幼是中华民族的传统美德，王师傅的做法让人感动，堪称公交效劳的标兵。我们应倡导王师傅的这种精神，并让这种精神成为一种社会风气，成为全体公交司机的共识，希望全体公交司机都能像王师傅一样标准效劳，身体力行，尊老爱幼。最后祝愿安丘公交公司生意蒸蒸日上，更上一层楼！以优质的效劳树立安丘公交的品牌。此致敬礼汶水青青2023年3月21日篇二：表扬信-表扬信辽宁邮电规划设计院：贵公司设计人员华国亚、塔光伟、李逊同志，在2023年黔南网络建立设计及2023~2023年规划工作中，工作态度认真、耐心、细致、老实，为用户工作负责，表现了其个人优秀的工作素质，同时也充分展现了贵公司的优良工作作风，工作成绩获得了我公司的一致认可，在此，我公司对几位同志的工作表现及贵单位的有力支持表示诚挚的感谢！我公司对贵公司真正为我方着想，对我方工作的大力支持深表感谢，希望贵公司继续保持优良的工作风范及效劳理念，并衷心祝愿我们在今后的工作中能精诚合作，共铸辉煌！最后祝贵公司事业蒸蒸日上，愿双方合作愉快！中国结合网络通信黔南分公司2023年1月20日篇三：工作表扬信工作表扬信神华ccs工程是国家十二五重点工程，是中国第一口ccs地质封存工程，也是世界少有的创新性、先导性试验工程，对我国今后的co2减排具有重要指导性意义，是co2地质封存先导性工程，2023年8月27号神华ccs工程开场施工以来，由于涉及两口井的先后施工，穿插作业在后期尤为明显，同时工艺复杂，包含钻井、固井、测井、录井、气密封、试井、测试、压裂等多项钻井不同领域专业，涉及了神华北京研究院、中石油勘探研究院战略所、清华、北大、中科院等研究所30余家协作单位，组织协调工作难度大。1、合作：神华ccs工程现场施工过程中获得了安东石油ccs工程部的大力支持，无论是钻井工程施工、现场协作单位的协调、重点工序的掌控、穿插作业的平安管理均顺利进展，促使所有协作单位齐心协力解决现场困难，保障了工程的顺利进展，优质高效的完成所有工序，展示了神华煤制油及安东石油强大的合作实力。2、平安：在ccs工程施行过程中无平安事故、零伤亡，各项平安预案健全，同时设立了专职平安员，平安管理完善，管理体系健全。3、质量：通过合理安排、过程控制保障了井身质量、固井质量、取心质量、井口质量、防腐蚀防渗质量，符合或超过设计要求。4、方案：提早方案10天完成各项工程任务，保证了ccs工程co2试注。5、运行：为保障工程运行正常，安东石油工程部通过加强现场管理、提早制定方案，重点工序安排专家跟班，施行全过程平安质量控制，要求施工单位做好施工设计、施工过程记录、施工总结，显示了优秀的管理素质，及时处理各种问题，显示了丰富的钻井工程经历，表达了安东石油过硬的技术和专业化素质。6、组织：安东石油现场工程部通过统筹管理、提早方案、科学安排、综合协调，充分显示了卓越的钻井工程掌控才能，有方案、保质量的施行工程的每一个步骤，把握每一个工序的工程质量，通过良好的合作，神华煤制油和安东石油携手共同保障了工程的提早完成。7、效劳：安东石油ccs工程部在ccs工程施行工程中，通过建立各项管理制度，检查每天工作进度、工程质量、安排下一步工作、及时汇报工作进度和工作方案，表现了良好的管理才能、追求精益求精的负责态度。安东石油工程部携手相关协作单位平安、优质、超方案的完成了当前所有工序，保障了co2的顺利试注，在此，神华煤制油ccs工程部代表公司对安东石油ccs工程部工作中认真负责、勇于创新、废寝忘食的工作态度给予肯定和表扬，同时对安东石油ccs工程部所作的工作和支持表示感谢。神华煤制油ccs工程部2023-1-10篇四：表扬信表扬信深圳市技术：我行日立品牌的机器，一直是由贵公司负责维护，向前可以追溯到2000年初，我行和贵公司合作已达10年有余，为了感谢贵公司对我行提供的优质效劳，也是为了肯定和鼓励现有工程师的工作激情，特对贵公司珠海办事处现有同事提出表扬。贵公司在珠海办的历任程师，不管为我行效劳的时间长久，都深受我行各支行机网点具管理人员的喜欢和认可。他们的效劳态度端正，任劳任怨、随叫随到，响应速度及时；职业素养出众，工作效率在各维护公司间名列前茅；我行2000年初的设备至今还在运行，已经十年了，如今还能平稳运行，一方面说明该品牌机器的质量信得过，再一个也充分说明了，贵公司珠海办事处同仁的技术程度高超，判断故障准确，能及时解决问题，确保了我行新老设备的平安平稳运行。他们一直以来任劳任怨、随叫随到，积极配合我行会计部门的查帐工作，个网点及保修中心的保修，他们及时响应，至今没有发生严重的故障拖延问题，保障了我行日立品牌的柜员机平稳运行尤其每年第三季度期间，天气炎热，贵公司珠海办各工程师照旧顶着炎炎烈日，不辞辛劳，争分夺秒，力争在最短时间内将机器正常运行，减少停机时间。看着他们满头大汗的出如今我们办公室，看着他们和各部门支行协调工作及时排除故障，看着他们各组加钞人员像兄弟一样的配合工作处理故障，看着我行柜员机的平稳运行，我们对他们这种敬岗敬业的精神留下了深入印象。鉴于贵公司珠海办这个团队的敬岗敬业效劳态度和扎实的专业技能，我们特地对他们提出表扬。希望他们能再接再厉，继续保持和进步团队的效劳意识和专业技能，继续为我行进步优质的效劳。银行股份珠海分行电子银行股份珠海分行篇五：给物业效劳公司的表扬信给物业效劳公司的表扬信xxxx客户关系中心：我是xx广州xxx的业主，xx湾客户关系中心xx主任、xx工程师以及中天七建xx工程师、xx两位工人对我家负一楼漏水问题给予了积极的关注，并大力协助我家重新做好了楼层防水工程，特以此信表达我感谢的心情。在处理我家漏水问题和进展楼层防水工程施工过程中，xx主任、xx工程师以及xx工程师、xx两位工人从没有表现出厌烦，也从未抱怨，而是一直认真积极地查找原因，不辞辛劳地为我解决问题，这令我非常感动。他们认真负责的工作态度深深感动了我，进一步加深了我对xx地产客户关系中心的认识，同时也让我再次体会到领导率先垂范的作用，因为在我办理收楼手续和进展房屋装修期间，客户关系中心的xx经理对我提出的问题和要求也总是积极给与回应，并亲自去现场查看，迅速为我解决问题。我想过多的润色也没有必要，最真实的东西也最打动人。请贵公司再次转达我对xx主任、xx工程师以及xx工程师、xxxx两位工人的感谢，并希望这种认真的工作态度可以代表大局部xx地产员工的相貌。效劳态度的重要性的论文篇三两年前，我来到了销售部，面对这个与专业毫不相关，以前从未接触过的行业，我第一次对自己的选择产生了疑心？刚开场，我认为这份工作就是简单的开票，整理报表，接待来自全国各地的客户，效劳态度演讲稿。令我没有想到的是销售工作千变万化，暗藏玄机。由于女孩子天生的羞怯感，我总是不知道该怎么与客户沟通、不知道怎么介绍产品才能令客户满意？为此，在刚开场的工作中，我经历了很屡次的为难和失败。记得有一次：有个从山西来的客户咨询充电架和矿灯的型号和详细的使用方法，办公室又刚好一个人也没有，我只好硬着头皮给客户讲解，对客户的询问，我的答复驴唇不对马嘴，笑料百出，最后，这个客户因为我极不专业的介绍选择了别的企业的产品。这件事情对我的触动很大，虽然领导没有批评我，但是，我觉得自己愧对于工作，更愧对于领导的信任，由于我的不用心，而使公司失去了客户！给公司造成了损失！这件事情以后，我认真审视了自己：我没有积极主动的去学习，没有足够的重视。在之后的工作中，我主动地和每一个业务员沟通，虚心的向消费、供给和财务等各部门的人员请教，演讲稿《效劳态度演讲稿》。换个态度对待自己的工作，反而觉得工作充实而又意义，自己不但对咱豫光品牌的矿用产品也越来越理解，而且还自我探索出不同销售区域因气候等各方面的差异，会选择不同类型的产品；怎样有策略的竞争别人已经占有的市场；〔这句话我没有看明白〕与其他竞争对手相比，我们产品的优势在哪里？优势又在哪里？在与客户沟通的过程中，如何扬长避短，实事求是地为客户推荐最合适他们的产品。我还发现：河南及周边地区大局部客户会选择在周末来提货，为保证供货及时，我放弃了自己的休息时间，尽心尽力的效劳好每一个客户，为此，我在朋友中又多了一个外号：“豫光第一忙”。“闻道有先后，术业有专攻。”即使简单的内勤效劳工作，也有专业的地方，那需要靠经历的积累，也靠技巧的打破，才能把看似简单的工作，做的比别人出色。越是微缺乏道的工作，其实也越能成功，因为这些工作所面对的都是生活中最根本的事物；许多人往往会忽略它的重要性，却无法否认它的存在价值，因为它是我们工作中不可分割的一局部。朋友们，假如你在公司正从事着非常细微的工作，千万不要灰心，不管做什么事情，我们都要尽力做到最好。职业不分贵贱，贫富没有差距，只有我们拥有值得让别人信任的专业程度，拥有让别人信服的工作态度，我们的人生才会有更多的超越和收获。豫光给了我们这样一个广阔的平台，让我们一起在这个平台上展现各自的风采，携手共创百年豫光，辉煌豫光。效劳态度的重要性的论文篇四文明行医，礼貌待人，坚持以病人为中心医疗行业效劳质量和工作作风与人民群众的身体安康和生命安危息息相关，好的作风，是改善医患关系树立医疗行业良好形象的根本保障，作为营养科，我们将以以下内容为日常行为准那么提升医疗效劳质量，改善效劳态度：1.认真履行岗位职责，遵守各项规章制度；2.使用文明礼貌用语，工作热情主动；3.对患者及家属热情和蔼、细致耐心；4.科室内外沟通联络及时、有效，营养医嘱执行准确无误；5.肠内营养制剂按时，准确、无遗漏送到病人床旁；6.每天参与临床查房，及时理解患者病情变化，必要时调整营养医嘱，协助临床医师效劳患者；7科室人员做好交接班制度，各科室留有营养科固定，科室标志显著、醒目；8.肠内营养制剂配制过程严格遵守无菌操作标准，定期消毒；9.注重医患沟通，加强沟通技巧，及时理解患者心理需要变化，充分尊重患者知情同意权、选择权，对家属做好宣教、解释工作。效劳态度的重要性的论文篇五效劳态度重要性1、同样的药商品、同个档次的商品，卖主的态度好，顾客更乐意光临，因为同样是花钱，但却多买到一个“舒心”！顾客对某个商店、商场，甚至于城市效劳态度所留下的印象，也会产生正面或是负面的宣传效应。2、零售业界的专家指出：销售卖的不是商品，而是一个效劳态度！3、药店工作是效劳性工作，理所当然效劳是首当其冲的。顾客既是我们的上帝，也是我们的衣食父母，我们要树立“全心全意为顾客效劳”的经营理念，想顾客之所想，急顾客之所急，学会经常换位考虑，用心去效劳，使与顾客相处的气氛更加和谐愉悦，真正效劳到他们的心里。4、作为效劳人员，我们的工作态度和一言一行代表着药店的形象，换上工装，我们就应谨记自己的身份，不能任由自己的性情行事，更不能因为自己心情欠佳而把情绪发泄到顾客身上。5、工作意味着责任，每一个职位所规定的工作任务就是一份责任，从事这项工作就应该担负起这份责任。当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经历，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。员工效劳标准以效劳带动销售；顾客是上帝，是我们的衣食父母！一、效劳准那么1、在接待顾客的过程中始终保持良好的态度和适当的言行。2、仔细聆听顾客需求，竭尽全力为顾客效劳3、对顾客所做出的承诺，必须遵守。4、帮助顾客解决其疑难问题5、坚持实事求是、问病卖药，做到对顾客负责，对公司负责。二、效劳过程中详细要求1、门店工作人员应树立为顾客效劳，为顾客负责的思想，将“顾客至上、信誉第一”作为企业经营的宗旨。2、门店员工上岗时要着装统一，整齐清洁、微笑迎客，站立效劳，举止端庄，精力集中，接待顾客热情，解答问题耐心，树立文明的形象和创造良好的效劳环境。3、营业员上岗时讲普通话，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明礼貌用语，接待顾客时应主动热情、耐心周到、态度和蔼，不准同顾客吵架，顶嘴，不准谈笑嘲弄顾客。4、店堂内设顾客意见薄、缺药登记簿、顾客信息本，公布监视，接待顾客投诉，并认真处理。对待顾客的咨询，任何营业员都要耐心解答。5、备好顾客用药开水，清洁一次性水杯，及时给顾客送水。6、接待顾客实行“首问负责制”，和“一站式效劳”。从接待顾客起，必须全程效劳顾客，直到收银台付款，并送走顾客，中途如有事分开，应交代给其别人。7、做到小病当医生，大病当参谋。正确介绍药品的性能、用处、用法用量、禁忌及考前须知，不得虚假夸张和误导顾客，指导顾客平安合理用药。8、计价、收款应准确，找补的零钱要礼貌地交给顾客，并叮嘱顾客当面点清。9、销售药品时，不亲疏有别，衣貌取人，假公济私。10、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用处、用量、禁忌、考前须知等，不夸张和误导顾客。11、营业员接待顾客时应主动、热情、耐心、周到、态度和蔼，使顾客能充分感受到得到优质效劳的满足和愉悦。12、冬天时要随时有人站在门口，有顾客来时要拉门，“说您好，需要什么”，顾客走时，要拉门说：“请慢走”。13、在接待顾客的过程中始终保持良好的态度和适当的言行。14、当顾客进店时，要将视线迎向顾客，亲切自然地问好〔正在接待其他顾客时，应点头微笑致意，〕及时迎上前询问顾客有什么需要帮助，不要不理顾客，但也不要咄咄逼人，开口就问：“您想买什么?’这往往会把未拿定主意的顾客吓退。15、对顾客打招呼、效劳时，应使用标准用语。对顾客的称呼通常为“先生”、“小姐”、“阿姨”、“老伯”、“小朋友”，如是熟客要注意称呼顾客姓氏。16、对表示暂时不需要帮助介绍的顾客，应注意观察，给予其选择的余地，但又保持一种随时为顾客效劳的状态。17、假如顾客对某类药品特别注意时，那么要主动上前打招呼，并为购药提供意见。18、与顾客对话时宜保持一米左右间隔，保持微笑，并要注意使用礼貌用语，注意“请”字当头，“谢”字不离口，表现出对顾客的尊重。与顾客对话时要全神贯注、用心倾听，眼睛要望着顾客面部〔但不要死盯着顾客〕，不要打断顾客谈话，对顾客的说话要有反响，不要心不在焉，漫不经心，甚至不耐烦。没听清楚的地方要礼貌地请顾客重复一遍。19、在为顾客拿取和递送药品时，要注意动作的轻巧，切忌随意地将商品扔给顾客。这是一种极不礼貌的行为。轻拿轻放会显出对顾客的尊重。20、在顾客挑选药品时，要保持耐心，悉心效劳，不要因为对方屡次的发问或屡次的挑选而不耐烦。对顾客的询问应圆满答复，假设遇不知道、不清楚的事情应请店长或领班等对相关业务熟悉的人尽快答复顾客，绝对不能以不知道、不清楚做答复。答复下列问题要负责任，不能不懂装懂，模棱两可，胡乱作答。21、顾客要求我们帮助时，我们应从语言及行动上表达出乐意为顾客效劳的态度，应说“好的，我马上过来”假如顾客很多，一时忙不过来时，一定要注意对久等的顾客说“对不起，让您久等了。”或者说“请稍等一会，我马上过来。”应该照顾好所有的顾客，不要冷落了任何