（完整）全套ISO16949质量手册及程序文件

第1页共36页实验实验室库管装配部件转子才批量总经理管理者代表技术部采购部日期：日期：第2页共36页全员参与不断创新持续改进顾客满意。第3页共36页>对于人力资源管理>对于人力资源管理原则4一过程方法>对于方针和战略的制订>对于运作管理>对于人力资源管理>对于方针和战略的制订>对于运作管理>对于人力资源管理>对于目标的设定>对于运作管理>对于人力资源管理原则8一互利的供方关系>对于方针和战略的制订>对于运作管理总经理管理者代表技术部采购部总经理综合部技术部质量部财务部生产部采购部销售部4★□□□口口口□□OoOOo0oOOO□□★OO00O0OO总则□口□□□口□□oO★□口★★o0ooOO□□□□★ooooooo□□★ooOOooo□□★OO○○oOO5□□□□□口□口□★0口□★OO★OOOOoooooO★□□□□□□□□□□★OOQQoQOOOO★o□□口□口口口批转部装库第5页共36页实第6页共36页理体系理体系技术部质量部采购部Oo★OOo0O0oOOO★0O0oo□□□□□□□□□□★o□□□□□□□★OO○○O0oo0○★□□□□□□□□□□□□□□□□□★★0口口口□□口管理评审★OOOOOOOOOO总则★□□□□□□□□□O★□口□□口□□□□□★oOOooooo评审输出★oo□□□口□□□□6资源管理口口□□□□□□□□□资源提供★□口口口口口□口□□□总则口□★OO00OoOO能力、意识和培训□o★oooooooO□口口★培训□□★○○oo○oo○在职培训口□★oooooooo员工激励★oo○○o○○ooo★□o○□□□□o□□工厂、设施及设备策划口□□★□□口口口□□应急计划口口口OO0★OOoO口口口口O口★OO口口口□口O口★○0口○口口口□O口★○o口O总经理综合部技术部质量部财务部采购部销售部7□口口□□口口★o□ooOOO★o□★口□口□□O口★口□□□口O口★O□□□□O□□口□□□□□★o口口□□O□★口□□□□O□oO00O□★口□□□□□□★□★□oO□□o□□oQ□□□□★□□口口□口□口□□★□□□□□□★口口□口口□□★口□□□口□□□★口口□□口□□口★口口口□口□□□★O□□□口口□□★口口□□口□□口★口口口□口口□□★o口0oO□□□★o□Q□QO□□★O○0OOO□□★oooOoO□□★o00OOO□□★口□口□口O□第7页共36页理体系理体系技术部质量部采购部产品防护□o○★□OO□□O★□□□O监视和测量装置的控制□□★□□O口□□★□□O□□★□口oo□口□□□□内部实验室□O★□□□□□o★口□口口8□口□□□总则○★○□□口□统计工具的确定□口★O□口口□□★OoO○OOOoOO★o★内部审核★ooooQOQoO★ooOoo0ooOoo★O0ooo★内部审核计划★内部审核员资格★★oo★Oo00Oo★ooo★oO○★外观项目★不合格品控制★不合格品控制—补充★理体系总经理技术部质量部采购都□★o口口O□★设计和开发更改的控制□★O□□□□□□□OO★□口OO★□□OO★□口OO★口口OO★□口★O口oO□口□★O□口OOO★□口口口口□生产和服务提供的控制口OO★0O○□★OOOoO□★Oo□★OO0o预防性和预见性维护□口○★o□★Ooo○生产计划□口□★□O□□★□□□○○□★□生产和服务提供过程的确认口OO★OOO生产和服务提供过程的确OO★ooO□○Q★o□★o口□□★理体系总经理技术部质量部财务部销售部返工产品的控制Oo顾客通知O★OO★o★0o数据的分析和使用oo★oooooo改进★oooOoooooo★oooooooooo★OoOooO纠正措施★O0OOoO★oooooo防错★纠正措施影响★O★oO★O0OOOO共36页质量计划b.d.有效配置资源。f.5.4策划b.质量目标应包括满足产品质量要求所需的内容。f.质量目标的考核16949:2002技术规范4.1的要求及组织的质量方针和质量目标的要求。16949:2002标准建立质量管理体系的策1)顾客的需要和期望；2)产品的性能；3)运作过程和相关实践的绩效；4)风险识别和分析；5)过程的经验；6)质量管理体系持续改进。2)需要的技能和知识；4)所需资源；6)所需的记录。第12页共36页第13页共36页%的交付要求。第14页共36页第15页共36页第16页共36页第17页共36页第18页共36页第19页共36页第20页共36页第21页共36页第22页共36页第23页共36页第24页共36页第25页共36页第26页共36页第27页共36页第28页共36页第29页共36页b.×#目部综合部技术部质量部销售部生产部采购部财务部车间★oo0OOoO★oOOooOooo★oOooo★0OOOOOO★Oo0OOoO★ooooooo★oOOOOOO综合部技术部质量部销售部生产部采购部财务部车间OO0OOO★O009APQP控制程序0★OOOOOO010FMEA控制程序★OQQOOO★OOOOOO★OoOoO★OOOOO★OOOOO★oO★O★★O★OOO★O★oOO★★★OOOoO★Ooo★OOO0O★OOoOO★★oOoO★★OOOo028满意度调查程序o★OO★OOOOo★ooOO★OOOo★0OOoO★O★OOOOoO的有效性和效率的有效性和效率技术部质量部生产部采购部车间6～10日11～15日16～20日OO★O7.5.1.7/7.5.1.821～25日26～31日O★OOOOOOP设备维护工装控制内以的~5日品控制5定控制系问题务?我的竞争对手来自于哪里?他哪些方面比我强?会各项经营目标(包括质量目标)1、确定顾客和其他相关方的需求和3、确定实现质量目标必需的过程和了解和分析要求自学和答疑自查自纠，及时高效目标第31页共36页阶段目标时间节点负责人版本/修订号》号第32页共36页号第33页共36页号号年号号 产品设计和出图计划》SJ/JL-167B/0二年