海信集团信息化深化应用经验分享史琛海信集团有限公司-信息

海信集团信息化

深化应用经验分享

史琛

海信集团信息技术管理部

2023-4-23史琛职位：海信集团信息技术管理部部长98年毕业于西安交通大学计算机系，从业年限：13年主要工程经历：2001年：负责门户网站工程建设2001年-2002年：负责园区和城域网建设2002年-2005年：负责广域网工程建设2003年-2006年：负责视频会议系统建设2004年-2005年：负责集团IDC系统建设2006年-2007年：负责集团CRM系统建设2007年-2023年：负责集团B2B工程建设2007年-2023年：负责集团全球网站群建设2023年-2023年：负责海外效劳系统建设2023年至今：负责BI工程建设主要工作经历：1998-2000：海信网络科技公司2000-2003：海信集团电子商务部2004-2023：海信集团信息技术中心2023至今：海信集团信息技术管理部海信信息化建设交流提纲

海信集团概况信息化历程困境与思考海信集团概况海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于1969年，先后涉足家电、通讯、信息、房地产、效劳等领域。主导产品包括电视、空调、冰箱、冷柜、洗衣机、商用空调系统、移动、光通信、软件集成等。目前拥有海信电器和海信科龙电器两家在沪、深、港三地的上市公司，同时成为国内唯一一家持有海信、科龙和容声三个中国著名商标的企业集团。2023年实现销售收入637亿海信产品线中国x13南非x1海信全球工厂埃及x1阿尔及利亚x1海信信息化建设交流提纲

海信集团概况信息化历程困境与思考海信信息化建设的三个阶段主要经历了两个阶段，目前已进入第三阶段：2000-2003年：信息化起步2004-2023年：核心平台搭建2023-2023年：应用深化拓广本地网络：3园1厦城域网络应用软件系统网站系统OA及邮件系统呼叫中心……第一阶段主要工程综述〔2000–2003年〕1、引进IT领军人物2、正式启动ERP工程3、完成IT整合工作从此，海信信息化进入快车道！第一、二阶段之间的里程碑事件1、根底信息平台 广域网络、视频会议、及IDC及自动备份系统2、核心业务应用ERP、CRM、PLM、SRM、B2B〔试点〕3、平安及管理平台防病毒、归档系统、加密系统、网管系统第二阶段工程建设综述〔2004–2023年〕第三阶段工程建设综述〔2023–2023年〕1、海外信息化2、供给链管理系统3、商务智能系统4、......海信信息化建设交流提纲

海信集团概况信息化历程困境与思考一、集团的骨干企业在业务操作层面已根本实现信息化管理，如：1〕在财务、生产、销售以及人事管理方面实施了ERP系统2〕在研发管理方面实施完成了PLM系统3〕在效劳管理环节实施完成了CRM系统4〕在生产现场管理方面试点实施了MES系统5〕在供给商管理方面试点实施了SRM系统海信信息化现状总结据初步测算：PLM系统提高设计人员的工作效率30%ERP系统推广后，降低相关企业采购、管理等本钱实施CRM后，减少假单3%，减少派工及结算人员15%......广域网建成后，以IP代替长途视频会议系统建成后，可减少外地人员回总部开会的次数80%……局部信息化工程收益分析海信信息化问题与困境1〕信息化对经营方面作用有限2〕领导层缺乏可用的信息系统海信信息化问题与困境1〕信息化对经营方面作用有限2〕领导层缺乏可用的信息系统海信信息化问题的反思关键是缺乏对于企业经营关键的方案和决策的信息化支撑：ERP方案没有考虑到外部约束条件数据信息分散，难以支撑业务决策海信信息化问题的反思关键是缺乏对于企业经营关键的方案和决策的信息化支撑：ERP方案没有考虑到外部约束条件数据信息分散，难以支撑业务决策海信信息化深化的关键1)引入供给链管理系统〔SCM〕需求方案、主方案、物料方案和工厂方案2〕引入商务智能系统〔BI〕业务分析和业务模拟供应商工厂/CDCRDC客户/门店消费者供给链管理系统示意图供给链管理系统实施要点1〕方案是核心2〕上下游协同和可视性

3〕与执行系统相结合海信供给链体系示意图信息展现决策者分析员管理者业务员分析门户数据整合随机查询(ad*hoc)固定报表多维分析(OLAP)绩效管理（EPM）数据仓库/数据集市OracleDB2SQLServerSybaseTeraData…财务信息业务信息人力资源信息“ETL”Extract–Tra