玛氏笔试题和参考答案

3/7氏笔试题1、绩效管理包括哪几个环节？以及每个环节的关键点？阐述如何才能保证绩效考核不流于形式？2、请列出人事助理的岗位职责和考核指标。3、如何才能获得有效的培训需求？如何衡量培训效果？4、VerbalReasoningSolutions：“TheCentreaimstoreduceitscarbondioxideemissionsby20%below2001levelsby2010,andasignificantcontributortothistargetwillbetheimprovedenergyefficiencyofbuildings.Atthesametime,thegovernmentareaimingtohave10,000MWinstalledCHPcapacityby2010.ACombinedHeatandPower(CHP)unitisbestsuitedtoincreaseenergyefficiencyoftheCentre.Thiswouldservetheheatingdemandforboththedomestichotwatersystemandtheswimmingpool,butwouldnotbesuitedtospace-heatingrequirements.”（1）Theonlywaytoreachthecarbonemissionstargetisbyimprovingtheenergyefficiencyofbuildings.TrueFalseCannotsay（2）TheCentreisimprovingenergyefficiencybecausethegovernmenthaveimposedlegalobligationstodoso.TrueFalseCannotsay（3）ACombinedHeatandPowerunitalonewillnotbeabletoprovidealltheheatingrequirementsfortheCentre.TrueFalseCannotsay5、VerbalReasoningSolutions：“Enticingpeopletochooseabusovertheircarisdifficult.Governmentshavetriedbyimprovingthecomfortandfrequencyofpublictransport.However,thishaslittleeffectbecausepeoplevaluetheircarstoohighly.Publicoppositiontogovernmentalactiononcarusehasalreadybeendemonstratedthroughthepetrolblockade.Themostlikelysolutionsareonesthatretainthemostdriver-convenience,whilstretaininglowcost.Apopularsuggestionistoimprovepublictransportsopersonalcarsareneededless.Thiscanbegraduallyimplementedalongsideexistingtrafficandusesexistingroadsystems.”（1）Governmentbelievesthatbyincreasingthecomfortofbuses,morepeoplewillusethemTrueFalseCannotsay（2）Inthepast,governmentalactionshaveresultedinapetrolblockade.TrueFalseCannotsay（3）Ifbusesweremorefrequentandhadlowerprices,morepeoplewouldusethem.TrueFalseCannotsay6、1=5，2=15，3=215，4=2145那么5=?7、U2合唱团在17分钟内得赶到演唱会场，途中必需跨过一座桥，四个人从桥的同一端出发，你得帮助他们到达另一端，天色很暗，而他们只有一只手电筒。一次同时最多可以有两人一起过桥，而过桥的时候必须持有手电筒，所以就得有人把手电筒带来带去，来回桥两端。手电筒是不能用丢的方式来传递的。四个人的步行速度各不同，若两人同行则以较慢者的速度为准。Bono需花1分钟过桥，Edge需花2分钟过桥，Adam需花5分钟过桥，Larry需花10分钟过桥。他们要如何在17分钟内过桥呢？8、小明和小强都是张老师的学生，张老师的生日是M月N日，2人都知道张老师的生日是下列10组中的一天，张老师把M值告诉了小明，把N值告诉了小强，张老师问他们知道他的生日是那一天吗？3月4日，3月5日，3月8日，6月4日，6月7日，9月1日，9月5日，12月1日，12月2日，12月8日。小明说：如果我不知道的话，小强肯定也不知道。小强说：本来我也不知道，但是现在我知道了。小明说：哦，那我也知道了。请根据以上对话推断出张老师的生日是哪一天。9、有7克、2克砝码各一个，天平一只，如何只用这些物品将140克的盐分成50、90克各一份？10、数学推理题：256，269，286，302，（）。玛氏笔试题参考答案1、我认为绩效管理有四个环节，制定科学的绩效考核计划、绩效考核的执行、绩效考核的检查与反馈以及绩效考核后期的处置，四个环节构成一个PDCA循环。各自关键点：（1）制定绩效考核计划要根据企业的发展情况，选择合适的绩效考核方法，在指标设计时注意遵守SMART法则（具体、可量化、可实现、现实、有时限）；（2）绩效计划执行时，一是要全员辅导，所有参加绩效考核的员工都要知道实施绩效考核的目的，以及自己的关键指标；二是绩效考核结果都要反馈到被考核人。（3）绩效检查与反馈要注意使被检查人处于主动地位，面谈时避免使用笼统语句，要有具体数据或事例，并根据考核结果制定改进计划，进行总结和跟进。（4）绩效后期处理包括一是根据绩效改进计划对员工进行辅导或培训；二是根据结果对员工进行工资、奖金分配和晋升及人事调整；三如有必要对绩效考核计划进行修正。为确保绩效考核不流于形式，我认为要从以下几点注意：（1）从高层到基层的全员重视；（2）沟通贯彻于绩效考核体系的全过程；（3）建立良好的绩效申诉通道；（4）科学的绩效体系；2、岗位职责：（1）招聘工作：执行招聘管理制度流程，参与招聘需求调查分析、招聘渠道选择、招聘活动策划与执行、人员甄选，确保及时完成人员补充计划目标；（2）培训工作：推进落实培训计划和体系，建立各部门的内训员队伍及培训手册；（3）薪酬管理：结合公司发展实际情况制定薪资体系，每月薪资核算、个税申报及奖惩管理，并及时有效的进行调整员工档案管理、提供人力资源成本分析报表；（4）绩效工作：推行并完善绩效考核体系，协助各部门作好绩效考核执行工作；（5）协调员工关系，处理员工投诉，及时处理公司管理过程中的人力行政问题；（6）管理员工信息档案工作，完善公司各项人事数据资料；（7）完成公司人力资源流程性工作：入职、转正、合同、离职等手续办理；（8）协助完成职位描述和职位说明书的撰写；（9）解答所负责区域员工社保、公积金等疑问，并办理社会保险、公积金等相关事宜；（10）上级领导交办的其他事项。考核指标：（1）目标管理法（2）关键绩效指标（3）平衡计分法（4）360度考核法。3、一、（1）对企业管理人员的培训需求，一是通过绩效考核的评估情况，确定管理人员绩效水平低的原因，以确定如何通过培训来解决问题；二是通过能管理人员专业知识和业务能力进行分析，结合工作所在岗位的工作分析制定培训需求；（2）对一线操作人员要根据操作规程和岗位规范，对现有工人的水平和责任心等进行比较，确定培训需求；二、衡量培训效果，可在培训结束时，采取问卷调查、观察受训员工实际工作情况、通过受训后的绩效考核结果分析等方法进行衡量。4、（1）False;（2）Cannotsay;（3）True.5、（1）True;（2）True；（3）Cannotsay.6、因为1=5，所以5=1。7、（1）2＋1先过，花2分钟；（2）然后1回来送手电筒，花1分钟；（3）5＋10再过，花1