2023年秩序部领班年终总结（通用7篇）

2023年秩序部领班年终总结（通用7篇）秩序部领班年终总结1

20xx年即将过去，我们满怀信念的迎来20xx年，过去的一年里，秩序维护部在公司各级领导、各部门的大力支持下，紧紧围绕以公司发展为中心，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作看法，主动创新，不断提高，始终坚持服务为宗旨，以平安防范为重点，实行公司指示精神，狠抓队伍的精神文明和团队建设，充分发挥队员的主观能动性，主动调动全员的工作热忱，在部门全体人员的共同努力，取得了肯定的成果。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结阅历、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，做出更好成果。现将今年年终工作总结如下：

一、发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，平安第一。

1、优质服务、赢得信任。

部门通过强化公司管理准则，加强秩序部人员管理，严格根据秩序员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训平安工作条例及消防器材运用学问，规范要求秩序部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时24小时不间断巡逻小区内外重点部位及业主的车辆平安，通过方方面面的努力，逐步完善平安岗位的窗口形象，不断提高自身的服务水准，得到了广阔业主和公司员工的好评，赢得了业主的信任。

2、预防为主、重点布控，措施到位，消退隐患。

在公司领导的关切指导下，通过制定各项平安方案等项消防预案，实行防火、防盗等措施，全年未发生一件意外平安事故。秩序部支配管理人员勤于巡查、严密防控，在相关部门的协作下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无一失。针对配电房、泵房，大门口等重点区域实行严密监控。

3、完善设施、有备无患

通过集团、项目公司领导亲临现场指导，秩序部将小区消防、防汛、车辆管理预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备修理保养安排，使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长运用年限。保障线路畅通、正常运用，对各小区内应急疏散灯、期平安出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。

二、严格管理、提升品质，变更观念、创新管理。

1、根据项目年初制定的平安培训安排，秩序部参照行业规范对秩序员进行专题培训，重点讲解管理素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防学问、突发事务分析处置等，通过讲解、点评、沟通使秩序员在思想相识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2、秩序部根据项目公司安排对秩序员进行岗位培训，对秩序一线

岗位做好培训工作。通过培训提高了秩序员整体思想素养，服务看法和业务技能。

3、思想工作是一切工作的生命线，针对秩序部的实际状况，引导秩序员与时俱进、提升素养、转变观念。秩序部教化秩序人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深邃的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。秩序部通过树立优秀标兵，激发大家主动进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。

三、车辆及进出人员的管理。

1、严格根据车辆进出管理规定执行，限制小区内的车辆，保证御锦湾小区内环境，保证井然有序、道路畅通。

2、加强秩序员的手势、语言方面的培训工作。

3、为保证业主车辆的平安，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品根据出入登记制度，严格规范，要求必需有物业中心开具出的《出门条》，查验后方可放行，在严格细致的工作下，大大降低了小区偷盗事务的发生率。

4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，刚好办理出入证件，对留守工地人员严格根据平安工作条例要求，做好人员的登记检查，发觉问题刚好处理解决。

总结过去、展望将来，整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标，以利于来年在秩序部各项工作更好的全面绽开。以下几项工作是本人在新的一年的工作重点：

1、听从领导指挥。我们将始终实行“平安第一、预防为主”的方针，在各项预案详细实施还不尽完备的状况下，保安部将接着跟进落实。

2、骨干人员文化修养、专业学问和管理实力、个人素养等参差不齐，有优有劣，物业秩序部制定的管理规范尚未全部落实，秩序部将针对问题加强教化培训。

3、服务质量的提高：秩序部各个岗位秩序员的服务质量，秩序部将强化管理达到白天与夜晚、平常与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。通过巡查对区域监管,防盗、防破坏成果显着,帮助各职能部门工作,协作管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了保安员服务质量考核方法,来保障制度落实。

4、反复出现的问题：有个别岗位秩序员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处理问题应变不敏捷，这些问题严峻影响了整体服务质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，

力争有明显提升，收到好的效果。

秩序部领班年终总结2

光阴如梭，时间荏苒。20xx年就要成为历史了，内心不禁感慨万千！转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺；在过去的一年里，是xx花园项目比较劳碌的一年，也是秩序维护管理工作比较劳碌的一年。20xx年，在公司领导及项目经理的干脆领导和大力支持下，我部门根据“高起点、高标准、高水平”的立司要求，以“强服务，创品牌，树形象”为宗旨，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业平安管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过部门全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务，现将我部门20xx年主要工作总结如下：

在制度建设方面，由于xx花园项目是今年刚刚组建的，一些制度还不完善，通过日常的工作及公司赐予的大力支持，进一步完善了相关管理制度。

1、主要从“内强素养、外树形象”着手，通过狠抓部门各岗位人员素养，进一步提高业主满足度,树立公司良好的对外形象。一个优秀的团队须有一个素养、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部门着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力，不断加大培训力度，以进一步提高秩序员综合素养。

2、针对我部门个别员工仪容仪表方面存在的问题，我部门加大了对员工形象仪表方面的培训，通过培训也有了一个很大的提升。

强化岗位制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展，为进一步强化管理制度执行力建设，制定了工作及培训安排，根据安排，定期组织秩序员集中学习及培训，要求全部参与人员仔细做好学习笔记，并对培训内容进行抽查。

xx花园项目班子是5月份起先筹备组建的，由最早的几个人到现在项目的30多个人，就拿我们秩序部来讲，目前，秩序员聘请工作难；秩序员工作味同嚼蜡，工作时间又长，每月微薄的工资待遇，除去个人生活开支，所剩下的难以做出其它支配。年轻的秩序员面临着生活的压力和对其他美妙事业的'选择，从而导致秩序员稳定性差，流淌率节节上升。秩序员的工作性质特别，在工作中存在肯定的危急性，年龄又受到行业的局限性，社会福利待遇也得不到保障。秩序员都普遍认为他们吃的是青春饭，年龄大了就会被行业淘汰，因此纷纷另谋出路；不但无人情愿应聘秩序员，而且秩序行业简直成为农村青年来到城市打工的一个跳板，一个临时工作，这无疑又是造成秩序员不断流失的缘由。项目努力克服各种困难，通过外出调研、挖角、参与聘请会等聘请，截至目前秩序部现有人数17人。四、工作完成状况：自项目班子组建至今，本部门协作项目客服部及工程部完成了东地块房屋及公共区域承接查验工作；东地块及西地块部分业主入住工作；小区车位划线及交通设施安装工作；

在工作中主要存在的问题：

由于新员工对本职工作不是很熟识，所以在处理工作的过程中出现因为业务学问不娴熟的缘由，而出错的状况，但是通过以老带新的工作

方法，对相关的业务学问不断地教给新员工，使新员工能够在工作中削减出错。

在给员工们培训时，很多员工不能很好的重视自己的工作重要性，通过给他们讲解案例，员工们也能通过案例看到了好多都是用生命换来的教训。总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如：创新的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将带领部门全体员工仔细学习各项政策规章制度，努力使整个部门的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为项目的发展做出更大更多的贡献。

工作安排：

繁忙的工作，有成果也有不足，在做好总结的同时，还要不断改进，20xx年，我们将会重点做好：

一、始终实行“平安第一、预防为主”的方针，坚持每周的平安检查工作，并将检查记录刚好上报相关部门进行整改，同时将检查记录存档；在各项预案详细实施还不够完善的状况下，秩序部接着跟进落实。

二、强化平安意识，建立平安责任关联制度，始终把平安生产作为一切工作的根本

维护好本小区住户的人身和财产平安是工作的基本要求，也是至关重要的工作内容。为此，本部门特别注意提高员工的平安服务学问和安

全防范技能，对全体员工进行常常性的平安生产教化，并适时举办平安生产学问培训和防火平安练兵活动；另一方面，建立平安责任关联制度，将平安生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩，明确一旦出现平安事故，相关责任人应担当的平安责任和经济责任，确保为小区创建安定的居住生活环境。

三、骨干人员文化修养、专业学问和管理实力、个人素养等参差不齐，有优有劣，管理规范及服务规范尚未全部落实，秩序部将针对问题加强教化培训。

四、服务质量尚需优化和提高。个别岗位秩序员服务意识不够，针对状况秩序部将强化管理，达到白天与晚上、平常与周末、领导在与不在一个样的服务标准。

五、反复出现的问题：有个别岗位秩序员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处理问题应变不敏捷，这些问题严峻影响了整体服务质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。

秩序部领班年终总结3

20xx年已经过去，我们将满怀信念的迎来2x14年，回顾20xx的工作，在公司领导的正确指导下和全体秩序维护部员工的协作下，壹号公馆秩序维护部顺当的完成了公司给予各项工作任务。得到了公司领导的始终认可，为更好地完成下一年度的工作任务，总结阅历，查找不足，特将20xx年秩序维护部的工作状况总结如下：

一、严格实行公司的各项管理制度，做好本部门的团队建设工作。

针对秩序维护部员工流淌性较大，本部门常常组织员工开展谈心工作，做好人员思想工作，大大的削减了人员的流失率，为本部门开展工作奠定了良好的工作基础。20xx年公司通过核编后从原来的25人缩减到16人，大大的增加部门的工作量。但是每名员工都能以围围着“以业主为中心”的思想开展工作，严格实行公司的各项管理制度，仔细做好对业主的服务工作，不断提升了业主对本部门的满足度。

二、治安平安工作

平安是物业服务之中的重中之重，也是物业服务的最基本的保证。秩序维护部在日常工作中始终把平安放在首位，根据制度抓好每天的巡查工作，特殊是重点部位、重点设备，加强治安的防范工作。20xx年壹号公馆区域内未发生1起入室盗窃和车辆被盗等重大的治安案件。

三、消防平安

为做好消防工作，本部门始终贯彻以“预防为主，防消结合”的方针，坚持每周、每月对消防设施、设备的检查工作，保证了消防设施、设备的的正常有效。做好对住户的消防学问的宣扬工作，普及消防常识，增加大家的消防意识。20xx年度本区域内未发生1起重大的火灾，保证了公司和广阔业主的财产遭遇损害。

四、车辆的管理

针对壹号公馆地面、地下停车场车位少，停车量远远大于车位数量，从而增加了部门员工的工作量。为了更好地为业主供应便利的停车服务，做好车位的合理支配，每天要对部分业主的车辆进行停岸。从而在停岸过程中也发生2起车辆擦挂事故，针对此事本部门召开几次会议，对在泊车过程中可能发生的问题进行总结，加强泊车登记制度和泊车钥匙管理制度要求，做好车辆的管理工作。对临时停车的必需核实方可进入，临车费用的收取，严格根据公司制度收取，主管和值班队长做好日常的监督工作，确保收费的正常开展。

五、提升品质管理，加强员工的培训工作，增长员工的自身素养。

本部门按时完成公司每月的平安培训安排，秩序维护部参照行业的规范对秩序维护员进行了26次以上的培训工作，重点讲解管理素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防学问、突发事务的处理及分析等，通过培训使秩序维护员在思想上相识，在日常工作中皆有不同程度的感悟与提升，服务水平的提高，业主的满足度也提高了，从而公司的品质也跟着提高。

以上是20xx年度壹号公馆秩序维护部的工作总结，不足之处，请领导赐予指导。

秩序部领班年终总结4

保安部是物业管理企业中特别重要的部门，肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作，在这半年中，我部员工本着“业主至上，服务第一”的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了小区的平安并通过日常的服务与沟通赢得广阔客户及业主的一样好评，在这半年里保安部的`工作有得有失、有好有坏，下面就半年来的工作做一下简洁汇报。

1、治安方面

20xx年x月x日保安员因与来小区送快递的人员发生冲突被治安拘留，后按部门规定两人被开除，当时队长在现场而未制止事务的发生，从侧面纵容保安员的气焰，事后队长也被劝退。

这是我部上半年比较严峻的一次治安事务，给我部造成了特别被动的局面，产生了很坏的影响。为教化员工扭转部门被动的工作局面，我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训，深化剖析检讨产生此次事务前因及后果，以老员工带动新员工避开以后再次发生类似事务。

在此期间我部还处理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到网通调查，此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。

在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习，如发觉可疑物品的处理、在楼层内发觉可疑人员监控跟踪等。在演习中熬炼了员工之间的协调实力、团队合作精神、熟识了各个人员在突发事务中应做的工作。

2、消防工作方面

消防工作作为日常保卫工作的重点，我部对大厦敏感单位每月进行多次检查，下达隐患整改通知单x份并督促相关单位进行了整改，其中工作重点为施工现场。多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习，在培训中员工驾驭了基本的消防常识。

与工程部协作每月对消防设备进行测试、保养、维护，达到了消防设备完好率100%，保障了在紧急状况下消防设备的灵敏度。

烟感探测器由于长时间未做清洗，部分已经起先出现误报、错报、不报警现象。

经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间，调研结束后安排在近期对大厦全部烟感探测器进行清洗，工期约30天左右。

同步还在进行中控室维保事宜的洽谈，与维保单位已基本达成一样看法，安排近期内签署维保合同并对中控室设备起先修理保养工作，确保设备的正常运转。

3、日常管理工作

保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗，岗与岗之间亲密联系，对小区实行全方位365天24小时的平安保卫，严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。对新聘请的保安员进行上岗前岗位的基本学问和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注意岗位形象、礼节礼貌、应急处理实力等多项培训，从而增加保安员的工作责任心和整体素养。强化服务意识，树立“友善与威历共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主供应各种服务，形成了一道亮丽的风景线。

4、警队管理

多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素养的提高。凡新队员进来后，我部都要组织为期半个月的'保安业务素养的训练。

队员上岗后，我部还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素养不断提高。半年来，保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能精彩完成任务的队伍。

形式多样的思想品德教化，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作主动主动的多，消极应付的少。干事情吃苦在前的多，讨价还价的无。做好人好事的多，违纪背法的无。

回顾半年来的工作，在取得成果的同时，我们也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：

一是由于队员来自四面八方，综合素养参差不齐。

二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进。

三是工作上还存在一些不如人意的地方。

全部这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。

下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们肯定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。

详细讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最终实现“三个方面的满足”。

即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新。在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升。最终达到让公司领导满足，让全体业主及客户满足，以上是保安部20xx年上半年的工作总结，不到、不妥、不对之处，恳请领导指责指正。

秩序部领班年终总结5

20xx年的上半年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“虚心”、“谨慎”、“律己”的看法。

在领导的关切、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、主动进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位职责。作为一名保安员，在我心中，xx小区就是我的家，领导就是我的家长，同事就是我的兄弟姐妹，小区的事就是我自己的事，我要细心保卫我的家，使它在平安的环境中强壮成长。

我明白作为一个家庭成员，一名保安员“保卫小区、保卫我家”的责任重大。

保安是一项特别的、并具有很大危急性的工作，可我没有因此而害怕、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的幻想打工，为自己的远大前途打工。

我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必需秉承肃穆仔细的工作看法，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。

在部门经理的带领下，我们圆满地完成了上半年的工作任务，得到了住、租户的满足，同时也得到了领导的认可。我们上半年的工作是比较繁琐的，有住、租户的装修施工，进出的人员多且困难，加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻，这都对我们的工作增加了压力，在这种状况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加强巡楼的力度，把事故彻底歼灭在萌芽状态下，确保了小区的平安。

在工作之余，在部门的部署下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体拳等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练安排，我刚起先时也和队员一样有怨言，觉得成天训练这个没什么必要，但最终我明白要想有整体过硬的业务本事和强壮的体能素养，没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢？所以我们始终坚持。

在下半年的工作中，我会接着恪守本职，随时调整、订正工作中的错误，主动协作领导的工作，更好的实现自身价值。

作为保安还是一名义务的消防员，今年x月在部门组织的几次消防平安培训和发生火灾时的应急处理方案中，能仔细地学习记录，驾驭消防学问，结合本小区的消防设备、设施，定期组织人员进行设备的巡查和维护工作，以“预防为主、防消结合”的方针，确保住、租户的生命财产和平安。

秩序部领班年终总结6

光阴似箭日如梭，转瞬间半年已经过去。回顾我们保安队在xx小区半年来的工作，可以说是成果多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，依据领导的要求，现对半年来保安队工作总结如下：

我们是今年x月x日起先值班的。由于我们是一支新组建的团队，而且又是在xx小区这样一个高档小区里工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，上半年我们重点抓了三项工作。

一、抓队伍建设

一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建起先，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素养的提高。在人员的配备上，我们从xx警官学校聘请了21名学生队员。同时，我们还留意从部队退伍军人中聘请优秀队员。

在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素养的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素养的训练。

同时我们还特地邀请xx市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的学问和技能，使队员都能尽快驾驭各项基本的本事，达到上岗的要求。

队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素养不断提高。

一半年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能精彩完成任务的队伍。

二、抓制度建设

工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规则，不成方圆”。

团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、好用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。

如值班队员必需提前15分钟到岗进行交接。队员上下班都必需列队行进，充分展示军人的素养和风彩。

三、抓思想建设

由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素养、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的须要，同时，也是我们在日常工作、生活中须要留意的。

青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。

在工作方法上，我们根椐不同队员，不怜悯况，敏捷机动地在班会、业务会上插入思想教化的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教化，实行升旗仪式等多种形式，敏捷多样地实施思想品德的教化。

形式多样的思想品德教化，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作主动主动的多，消极应付的少。干事情吃苦在前的多，讨价还价的无。做好人好事的多，违纪背法的无。

四、半年来工作的体会

半年来的工作、学习和生活，我们取得了许多的成果，也得到了熬炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：

一）得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。

二）得益于工作上的创新。

要求我们保安工作必需与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。

因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯阅历的干扰，从客观实际动身，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。

我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关切和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想方法帮助。

其次是思想观念上的创新。我们实行典型事例的教化方法，全力引导队员不断地更新观念。

三）在工作方法上创新。

工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从肃穆向敏捷。从单一向多样。从会议讲向正常化。从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、胜利的。许多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更专心。

四）得益于全体队员的共同努力。

我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰难，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法不遗余力完成任务，其精神实在感人。

上半年我们之所以能在状况困难，天气不利的状况下，比较精彩地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不行没。这些都凝合着全体队员的才智和汗水。

秩序部领班年终总结7

20xx年是秩序维护部成立的第四个年头，跨过了成长期，迈过了成熟期，正在不断地创新发展，可以说是至关重要的一年，我们坚持从“平安发展”的高度动身，以“消退平安隐患”为主线，“削减平安事故”为目标，始终贯彻“满足+惊喜”的服务理念，开展各项工作，在业主的心中有着良好的形象，较好的口碑，在公司的正确领导下，将“银亿精神”接着传承了下去，现如今，物价不断飞涨、公司不断壮大，人员的培训、任用面临着重大挑战，但我们始终贯彻公司各项规章制度，依法办事，按章办事，达到了预期的效果，现将本部门20xx年的工作状况向公司作以汇报。

好的方面：

一、人员的平安教化、培训及任用。

（一）增加人员平安意识

部门每月组织各管理部主管进行平安常识培训，对常常性工作中存在的平安隐患和发觉的平安问题进行分析、总结，进行探讨，制定详细防护措施和工作安排，教化各主管尤其对新进员工要常常性，不间断性地进行平安教化。

对各类人员职责进行了细化，督促各类人员在本职岗位上仔细履行职责，以高标准完成各项工作。

（二）加强员工培训教化

1、对新入职秩序维护员进行专业学问培训，以防火、防盗、防破坏、预防自然灾难为重点，突发性事务的处理，应急实力的培训。经测试合格后上岗，保证工作正常开展。

2、加强工作职责的培训和提升，服务礼仪的培训，礼貌值班、文明接待客户、服务于客户的不同要求。而尽量满意客户，加强语言沟通实力的培训，培育提升服务的价值观，树立良好的服务形象。

（三）提高骨干任用条件，公开进行竞聘

对于骨干的选拔和任用的条件进行了细化。六月底组织了20xx年第一届骨干培训班，共培训骨干25名，大大增加了预提骨干们的上进心，增加了岗位竞争的时效性。然后在任用上进行了改进，对管理部上报的预提班长和预提主管实行实地理论考核、竞聘答辩和培训实力考核，合格者上岗，不合格者推迟上岗期限或另从优择取，上半年共对16名预提班长、主管进行了考核，其中11名正式上岗，成为了管理部秩序维护处的中坚力气，另5名推迟上岗时限，目前正跟进考核中。公司供应多个岗位公开进行竞聘，共10名秩序维护班长骨干主动参与，现被提升并正式任用的有4名，其余6名正在逐步考核，经合格后提升任用。

二、定期召开平安会议，制定下步安排，进行平安培训。

部门每月组织召开平安工作例会，会上在对前一段平安工作总结，对下一阶段的工作进行支配，总结检查平安生产状况，探讨解决平安生产存在的主要问题，布置平安生产工作，集中探讨，制定平安技术方案和措施，做到有问题提前发觉，提前预防、提前解决。

三、加大检查力度，做好平安管理工作。

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