消防应急救援队劳务派遣投标方案（技术方案）

1消防应急救援队劳务派遣投标方案第一章项目背景和需求分析 第一节项目背景 一、劳务派遣的定义 二、劳务派遣的好处 第二节需求分析 一、项目概况 二、采购内容 三、服务期限 四、服务范围 五、工作时间 六、付款方式 第二章项目组织机构及人员配备 第一节项目管理概念 一、项目管理原则 二、项目管理机制 三、项目管理维度 四、项目管理模式 第二节劳务公司组织结构及部门说明 一、项目组织结构图 二、业务部门及对应岗位说明 三、招聘部门及对应岗位说明 2五、员工关系管理部门及对应岗位说明 六、法务部门及对应岗位说明 第三节人员配置 一、人员配置 二、项目人员配备管理 三、人员配置的制度化管理 第三章劳务派遣服务与管理方案 第一节项目服务运作流程 一、服务意识和管理模式 二、服务机制设想 第二节劳务派遣服务质量 一、服务质量控制管控 二、派遣员工入职质量管控 第三节人员储备方案 一、现有人员状况分析 二、人员储备的目的 三、人员储备的目标和实施计划 五、人才储备的途径 六、人员储备计划 七、人员稳定保障措施 第四节三方职责说明 一、本公司职责 二、用工单位职责 3三、派遣人员的工作职责 第五节工伤处理方案 一、员工工伤处理办法 二、派遣员工意外工伤事故划分为四个等次 三、根据不同事故等次进行分级处置安排 六、工伤申报、处理程序 七、工伤有关费用办理手续和审批权限 九、伤亡事故的结案处理和防事故的措施 十一、工伤工资计发标准 十二、工伤护理 第四章消防应急救援队劳务派遣实施方案 第一节针对消防应急救援队拟定的服务方案设想 一、管理理念与目标 三、运营管理 第二节消防应急救援队劳务派遣工作计划 一、被派遣员工档案管理 二、用工单位需要做的工作 三、用工单位需承担的费用 4四、被派遣者是否随意辞退 第三节消防应急救援队劳务派遣工作流程 一、劳务派遣合作流程 三、员工档案建立流程 第四节劳务派遣员工管理与服务方案 二、法定社会保险办理 三、员工离职管理 六、提供劳动事务咨询服务 十、工伤处理方案 第五节综合应急救援劳务派遣责任范围及职责分工一、行动组 三、抢险抢修组 六、安全搜救组 5第五章人员管理及培训 第一节人员招聘计划服务与管理 一、社交平台招聘 二、招聘具体操作流程 三、招聘周期 四、人才储备库 第二节派遣员工管理办法 一、总则 二、招聘与录用 四、薪酬福利 五、请休假制度 六、考核管理 第三节人员培训计划 一、培训目的 三、培训时间 四、培训方式 六、培训教材 七、培训内容 九、培训效果评估 6第四节消防器材使用的培训 一、灭火器按充装的灭火剂可分为五类 二、灭火器按驱动灭火器的压力型式可分为三类三、火灾的种类 五、常见灭火器的使用方法 六、常见灭火器标志的识别 七、二氧化碳灭火器使用方法 八、干粉灭火器的原理与使用方法 九、手提式干粉灭火器使用方法 第五节其他救援知识培训 一、创伤急救 四、触电应急(急救)措施 五、急性职业中毒的现场处理 七、火灾救援知识 第六章项目管理制度 第一节财务管理制度 一、财务工作管理制度 二、借款借支管理制度 四、薪酬发放管理制度 7第二节人力资源管理制度 一、员工管理制度 二、员工聘用制度 三、劳动合同管理制度 第三节岗位培训管理制度 一、培训服务规范要求 三、培训讲师工作制度 六、培训期间考勤制度 七、培训质量管理制度 八、培训讲师选聘制度 九、培训讲师考核制度 第四节劳动争议处理管理制度 一、制度总则 二、劳动争议的预防及处理原则 三、劳动争议协商与调解制度 四、仲裁与诉讼制度 8第五节公司档案管理 一、总则 二、档案的管理部门 三、档案的分类管理 四、档案的移交管理 七、档案的保管要求 第七章保密管理方案 第一节保密管理人员管理 第二节保密教育与培训 一、保密教育培训要求 三、涉密人员保密教育 六、涉密人员离职/离岗管理 七、涉密人员考核与奖惩 第三节涉密载体管理 一、管理要求 二、涉密载体的制作 三、涉密载体的收发与传递 9四、涉密载体的借阅管理 六、涉密载体的保存管理 七、涉密载体的清查、清退管理 十、涉密宣传报告管理 十一、处罚 第四节涉密信息设备管理 一、说明 二、职责 三、管理要求 四、涉密计算机保密使用管理 五、移动储存介质保密使用管理 六、涉密信息设备的维护管理 七、涉密信息设备的使用管理 八、涉密计算机的安全管理 第五节保密室保密管理 一、保密室审定 二、保密室的管理 三、保密室安全防护管理 四、保密室视频监控管理 第六节涉密项目实施管理制度 一、要求 二、职责分工 三、涉密项目管理 三、其他有关规定 第七节保密监督检查 一、保密检查要求 二、分工 三、保密检查周期 六、督促整改 七、奖罚 第八节保密工作考核与奖惩 二、考核内容 三、奖励 第九节泄密事件报告与查处 一、说明 二、职责 三、泄密事件的报告 第十节保密风险评估与管理 二、风险评估流程 三、风险评估管理 六、风险预警及防控措施 七、风险应对 第十一节保密管理持续改进机制 一、职责 二、措施和方法 三、预防措施和要求 第八章薪酬管理方案 第一节派遣员工薪酬福利待遇 一、福利待遇构成 二、为派遣人员购买人身意外伤害保险 三、薪酬的计算和发放 四、薪酬调整 第二节工资发放方案 一、工资发放开卡流程 二、工资发放流程图 第九章服务承诺及质量保障措施 第一节服务质量保障措施 一、服务误差率 二、服务反应速度 三、服务频度 第二节服务机制设想 一、实行目标管理责任制 二、激励机制 三、公开服务制 第三节劳务派遣服务承诺 第十章应急预案 第一节应急保障与预案 一、突发事件处理原则 二、整体作战原则 三、快速反应原则 六、恪尽职守原则 八、应急处置队伍 第二节纠纷的应急处理预案 一、劳资纠纷处理 二、罢工解决方案 五、安置途径 第三节派遣人员发生交通事故应急预案 一、应急救援处置预案目的 三、交通安全管理部门工作职责 第四节风险控制及应急预案 一、人员道德风险控制 三、裁员风险金 四、派遣人员离职应急预案 五、用工单位增加人员需求的应急方案 第五节员工工伤应急预案 二、适用范围 三、职责 四、工作程序 六、工伤报备 七、认定申请 第六节触电专项应急预案 一、事故类型和危害程度分析 第七节食物中毒专项应急预案 一、事故类型和危害程度分析 六、应急物资与装备保障 说明一、如招标文件评分标准要求“项目背景及需求分析”(二)其他法律法规。(以下内容根据项目实际情况修改)第一章项目背景和需求分析第一节项目背景(一)劳务派遣劳务派遣关系图(二)劳务派遣的分类订《派遣协议》,将现有员工关系转移到公司，由公司代替时间支付一定的服务费用。(本形式非常适合解决用工单位转制后原有人员的分流安置问题)务费用。(本形式能很好的及时解决用工单位季节性用工的招聘、用工管理方面的问题)和人力资源的弹性。(本形式非常适合解决企业转制后原有人员的分流安置问题)时产生的误差风险，有效降低了人事成本。(本形式能很好地解决对新进员工在试用考察后不适合企业需求时遣散安置问题)子，养一辈子”的难题。(本形式能很好地解决对某些只用题)劳务派遣是近年我国人力资源市场根据市场需求而开(一)用工方式灵活(二)降低招工费用(三)减少人员储备采用人员储备措施，因此在企业中总是存在一部分富余人(四)节省人工成本能升不能降的惯例。而劳务派遣人员的工资待遇可随行就(五)降低管理成本(六)进行员工筛选通过劳务派遣的方式试用劳动者，进行后备人员的筛(七)降低社保费用劳务派遣人员的社会保险缴费基数和比例一般低于企(八)降低争议风险第二节需求分析(根据项目实际情况更改)《关于加强基层应急管理体系建设的实施意见》的文件要2.队员工资及福利采购人预算时参照合同制消防工每年X万元/人/年计算(含社保、公积金，个人缴纳部分的保险由供应商在队员工资中代扣),工资及福利实际发放由采购人按有关规定的标准乘以实际派遣人员的数量按月向供4.劳务派遣人员意外保险费用不包含在本次采购预算全体劳务派遣人员工作时间及具体轮休时间均由采购1.合同期内，成交供应商于每月5日前根据采购人考勤供有效、合法的发票，采购人收齐票据后5日内予以发放，供应商于每月15日前完成所有人员上一个月的工资及福利X万元其他服务费，以及当月的管理费及税费(管理费及税商存在克扣人员工资及福利或者拖欠人员工资及福利的将4.成交供应商需定期配合采购人对薪资发放及各项支第二章项目组织机构及人员配备第一节项目管理概念项目结合以往的管理经验对本项目的管理模式进行深刻的东西，许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”,其实这是一种冒险行为，倘若真的有什么“秘方”,那就是专注要点应目标计划管理和过程控制提高各部门的工作效率及工作质(1)信息是我们重要的资源。信息源要全面，汇聚与(2)保证信息反馈通道畅通，信息处理集中，所有信(3)保持指令权、检查权和处理权的高度统一，避免(4)充分利用现代化管理手段获得处理和利用信息。(5)在检查控制的方式中，我们采用行政检查、专项(6)质量控制上，制定了纠正偏差的处理措施。及服务规范，为项目工作人员划定履职“高压线”,要求全员保持24小时联络畅通，以便在发生紧急情况时，能第一(1)激励是我们人性化管理的方式，尊重个体权利，(2)思想工作机制重在激发潜能，形成共享的价值观，(3)奖惩机制在实际工作中以奖为主，以惩为辅，坚(4)培养提升机制在实际工作中极具价值。我们将培(5)工资福利系统重在考核，依据贡献大小进行工资(6)文化活动系统是我司的发展之源。通过文化活动(7)在以人为本的激励系统中，我们还将结合全面质(1)管理过程中的维度：在公司的项目管理中，通常(2)生命周期的维度：公司项目生命周期主要涵盖有项目管理顺序和步骤，生命周期的维度所重视的是项目本.(3)技术知识的维度：技术知识的维度往往与项目的及范围较广。项目中的技术以及知识是项目高效完成的保(4)资源集成分层的维度：资源集成分层维度主要是的维度。项目管理部门有责任协调各方资源在分层里的集该提高项目执行质量的监督管理，严格要求项目的执行质(1)建立健全的管理制度，完善科学管理体系建立健管理部门在对项目进行管理之前应该提高自身的管理水平(2)根据项目的特点，进行管理模式的创新：没有创(3)坚持管理原则：虽然不同项目的工作内容不一致，项目团队的综合素质以及专业素质，不断总结项目管理经(一)项目管理步骤(1)制定一个合理的目标，是实现目标的一半。作为管理者的任务，就是在工作过程中去找到并制定合理的目(2)制定合理目标的原则：子破摔”,必须通过制定目标来引导和管理团队；⑥目标应该有书面的记录，这样便于检查目标是否实把要做的事情和这些岗位配合起来。通过这样一个转换矩(1)一定要弄清楚问题所在：往往是因为没有找到正(2)尽量不要在逼迫的情况下去做出一个决策：在逼(4)决策本身是重要的，但是实施比决策还重要。最(1)不要想监控得太多，也就是说只去监督和控制最(2)从监督的方法上来看，要抽查，而不一定要逐一(3)监督和控制的目的是实现目标，而不是为了搜集(4)监控的目的是改变未来，是为了让未来照我们的能、较好的综合素质和较强的服务意识。二是“培训关”,(二)建立和实施完善的项目管理体系行业的发展过程证明了要圆满完成本次驾驶人员服务(三)加强项目工作的日常规范管理理工作，定期(每周或每月)汇报上阶段的项目情况，增强第二节劳务公司组织结构及部门说明一、项目组织结构图驻厂管理劳资管理业务部招聘部业务洽谈线上专业培训二、业务部门及对应岗位说明(一)业务部职责框架图级(二)业务部工作职责1.业务部门岗位职责(1)负责联系企业并与企业进行洽谈。(2)负责初拟与企业的合作协议。(3)负责对企业进行考察，并针对考察结果作出相应的评估报告。(4)负责派遣员工到达企业的各项工作。(5)负责对企业的后续跟踪服务。(6)负责对派遣员工的后续跟踪服务。2.业务部经理职责(1)直接对总经理负责，协助总经理办理事务。(2)负责制定本部门月、季度、年度工作计划，呈报(3)全权负责安排部门工作以及部门职员的工作任务。(4)负责部门初步筛选的合作企业的洽谈事宜，并初(5)负责对企业进行各方面的考察，并做出可行性报(6)负责协调解决企业与派遣员工的突显问题。(7)负责与人力资源部主管沟通查询人员构成情况以(7)负责与各部门之间的协调工作以及各部门之间的(9)负责解决部门内部突显的问题。(1)个人对部门经理负责。(2)负责执行部门制定的工作计划。(3)根据部门工作计划，做出个人工作计划，必须逐(4)负责对企业的初步筛选并整理定位(根据人力部(5)负责对初步筛选的企业进行初步沟通，明确合作(6)负责协助部门经理与企业的洽谈(7)负责协助部门经理完成合作企业的初拟合同。(8)负责协助部门经理对企业进行考察。(9)负责协助部门经理对考察过的企业做出正确的评(10)负责对企业的跟踪服务。(11)负责对派遣员工的后续跟踪服务，并将概况反馈4.业务部门关于对企业和派遣员工的后续跟踪服务职责(1)负责协助人力资源部安置对派遣员工到达企业的各种事宜(食宿等)。(2)负责派遣员工到达企业的食宿安排工作。主要职(3)负责为期一周的驻厂，了解派遣员工在工作和生(4)负责回访员工与企业反馈的各种问题，与之沟通、(5)负责公司、派遣员工与企业的各种费用结算。(6)负责处理派遣员工的入、离职及手续的办理。(7)负责处理在与企业合作结束后的人员撤离等收尾(二)业务部门员工工作流程(1)结合(根据)与人力资源部沟通的结果，按照人力资源部提出的企业条件，总结(结合)企业的用工时间等(2)将企业的大致条件传达至业务部门各职员，开始(3)电话联系企业，明确合作意向。电话联系企业的1)您好!请问您这是XX公司吗?你这是XX公司人事部门吗?2)您好!请问贵公司人事部门的联系电话是什么?4)转入XX公司人力/人事部门。5)咨询该公司具体的用工时间7)结束语：希望您尽快将贵公司的招工简章以传真或(4)将企业信息整理完整，交付领导，最终确定与企(5)是否可以合作(6)若企业询问收费标准。我们的收费标准是XX%,具(7)合作前期对企业具体内容细化了解询问流程：1)贵企业员工的食宿情况。是否需要个人出钱，个人2)贵企业在员工到达企业工作时对于车费的承担。3)贵公司对车费是全部承担还是承担部分，是到达公4)贵公司的主要工作内容都有哪些。5)贵公司的具体工作岗位设置都有哪些，岗位与岗位之间有哪些具体的差异(主要是岗位的劳动强度、岗位的工6)贵公司的工资标准是怎样的，一月综合工资在怎样一个区间(公司员工每个月的一般水平)。7)贵公司的工资发放时间以及工资的发放形式。8)贵公司的工资制度是以计件的形式还是以计时的形9)贵公司计时的基本工资是多少，加班费是怎么算的。11)贵公司对员工年龄/性别/比例方面的要求。12)贵公司是否缴纳保险。13)贵公司是否有其他方面的福利待遇。14)贵公司是否会对新员工进行相关的岗前培训。15)贵公司对新员工到达之后是否还收取其他的费用。(8)将上述所有信息、细节等完整的整理出，以书面(1)向合作企业传送草拟的劳务派遣/输出协议。在发(2)在一定期限之后，向该企业征求企业对合同有异(3)公司收取劳务费用的时间定为：企业结算完工资对企业的服务首先就要在与企业约定的期限内将人员(1)在向合作企业派遣员工人数在XX人之间，从派遣(2)在人数超过XX人的派遣员工，公司将派遣专人进(3)公司定期与合作企业人事负责人和公司驻厂代表/1)合作企业。员工的工作状态、对企业的满意度。2)公司驻厂代表/专人。派遣员工的心理状态；对工作(4)将回访的信息整理，就双方突显的问题，从中沟(5)公司派专人每月定期到企业跟踪了解合作企业/派(1)合作企业每天/每月准确的工作时间，每周/每月(2)员工的一般工资标准、发放时间、发放形式等(3)企业员工的食宿情况：饭菜质、量等。是否个人(4)员工工作时的工作环境。(5)员工不同工作岗位的劳动强度，整个工作的劳动(6)员工工作时的具体岗位设置。(7)对企业员工宿舍、食堂、工作场所的相片采集。(8)企业宣传资料的索取。(9)在新员工入职前所接受的培训，是否有偿培训等。(10)在企业与企业员工沟通，了解企业提供的信息以(1)对考察情况进行罗列。(2)针对考察情况，分析企业本身对人员流动性的影(3)指出该企业的优势与劣势及发展前景。(4)分析、论证与企业合作的可行性。(5)以书面形式呈交总经理审批。(1)收集人力资源部对所选企业的条件。(2)汇总信息选定企业，反馈潜在合作企业人员需求(3)对考察企业的各种细节信息以文件的形式下发至(4)会同人力部针对企业单子制定将人员送达企业的(5)其他临时施宜。(1)各项文件的初稿交付办公室，办公室校对下发或(2)将业务部关于合作企业的所有信息汇总下发至办(3)在每一单业务结束后，应将派遣企业及派遣员工(4)其他各方面业务部门需要的支持。(5)其他临时施宜。(1)贵公司在我方人员工作期间存在怎样的看法。(2)我方员工在贵公司的工作是否得到认可。(3)我方员工在贵公司的工作是否存在贵公司认为不(4)我方员工是否存在改进的方面。(5)贵公司有哪些好的建议及改良的方法。(6)其他临时出现的问题。(7)我会立即将情况反馈至领导处，尽快向您回复。(1)首先我代表公司向您表示问候。(2)你觉得在企业工作得怎么样，有什么样的感受。(3)您每天工作的强度如何。(4)您每天工作的时间段是什么时候。(5)您觉得企业食宿方面怎么样。(6)你是否认为有需要公司与企业进行沟通解决的客(7)您对企业各方面事宜是否满意。(8)您是否对企业存在有异议的方面。(9)您如果有什么事情或遇到什么问题可以和我们公(10)我会将您反映的情况反馈至领导处，同时会尽快(一)部门基本概况(1)参与企业人力资源战略规划的制定的权力。(2)部门内部员工聘任、解聘的建议权。(3)部门内部工作开展的自主权。(4)要求相关部门配合相关工作的权力。(5)其他相关权力。(1)按时保质地为甲方招聘合适的人才并配置在合适(2)开发建立人才储备库等相关职能，为企业今后长(二)部门工作职责(1)根据甲方发展需要及相关制度规定，编制招聘管(2)严格贯彻执行审批通过的招聘管理制度、操作流(1)根据甲方人力资源发展规划，协助甲方，提出建(2)根据甲方需要，编制企业人才招聘计划考核重点：(1)安排人员按照企业人才招聘计划开展招聘工作。(2)审核确认招聘信息后发布招聘广告。(3)积极寻求与人才市场、同行业的合作以及其他渠(1)根据企业人才储备计划，编制招聘计划(2)筛选拓展招聘渠道(1)负责安排人员进行简历甄别、筛选、初试等相关(2)负责安排人员对初试合格的应聘者进行协助企业(3)组织、监督人才录用的相关工作。(1)安排、调度部门内各项工作。(2)对部门内员工进行甄选、考核及业务指导。(3)编制招聘工作的各项费用预算，严格控制招聘费(三)招聘主管岗位说明书岗位名称招聘专员所属部门招聘部岗位概述负责甲方招聘，渠道拓展，维护关系主要工作关系直接上级招聘主管直接下级部门助理，招聘专员，高级招聘专员内部沟通1.客服，业务人员；2.招聘主管，高级招聘专员，部门助理以外部沟通1.求职者；工作内容1.根据甲方要求制定的招聘计划，建立合理、有以满足甲方的用人需求；2.负责招聘实施，拟定招聘策略及具体招聘方案，选择有效的招聘渠道并组织实施；监控招聘过程，并对招聘效果进行评估；3.负责对各招聘渠道进行维护与评估，负责各个渠道试用结果的组织策划工作；4.负责修订和完善招聘相关管理制度和工作流程；5.建立、健全部门职责及各岗位说明书；发挥人员特长；7.负责建设人才库，为公司储备人才；8.招聘数据分析，撰写招聘分析报告，对招聘工作进行及时评估9.负责与同行保持经常性的沟通，及时掌握相关信息10.制定外包人员相关薪酬福利待遇，起草相关项目文件。主要权限1.招聘网站的使用；2.公车的使用；主要责任1.及时有效地完成甲方规定的招聘任务，避免客户投诉2.搭建渠道；3.检查招聘结果；(四)高级招聘专员岗位说明书岗位名称招聘专员所属部门招聘部岗位概述负责甲方招聘，协助甲方面试，渠道拓展主要工作关系直接上级招聘主管内部沟通1.客服，业务人员；2.招聘主管，高级招聘专员，招聘专员以外部沟通1.求职者；工作内容1.配合整个部门招聘计划，推动招聘计划施行2.协助招聘主管做招聘方面工作；3.相应招聘渠道拓展；4.协助甲方现场进行面试；主要权限1.招聘网站的使用；主要责任1.及时有效地完成甲方规定的招聘任务，避免客户投诉；(五)招聘专员岗位说明书岗位名称招聘专员所属部门招聘部岗位概述负责甲方招聘，协助甲方进行面试主要工作关系直接上级招聘主管内部沟通1.客服，业务人员；2.招聘主管，高级招聘专员，部门助理以及其他领外部沟通1.求职者；2.甲方招聘专员。工作内容1.配合整个部门招聘计划，推动招聘计划施行；2.协助招聘主管做招聘方面工作；3.相应渠道拓展；4.协助甲方现场进行面试；主要权限1.招聘网站的使用；2.公车的使用。主要责任1.及时有效地完成甲方规定的招聘任务，避免客户投诉；2.及时有效地进行和求职者沟通。(六)部门助理岗位说明书岗位名称招聘专员所属部门招聘部岗位概述负责甲方招聘基础工作主要工作关系直接上级招聘主管内部沟通1.客服，业务人员；2.招聘主管，高级招聘专员，招聘专员以及其他领外部沟通1.求职者工作内容1.根据公司业务发展需要配合招聘部主管编制招聘计划；2.招聘网站职位发布、简历筛选、面试邀约、协助面试等工作；3.解答各种求职者问题4.对接甲方基本需求；5.对接客服以及通知上岗时间；6.后续员工的简单事情处理。主要权限1.招聘网站的使用；主要责任1.及时有效地完成甲方规定的招聘任务，避免客户投诉；2.及时有效地进行和求职者沟通。(一)培训事业部职能与组织架构图(1)编制企业外部洽谈项目可行性培训计划及目标效(2)企业培训项目的费用预算报批与过程控制、结果(3)钻研市场可能存在的潜在项目的调查分析。(4)外部培训讲师(培训课件，时间)的联系、培训(5)培训资料整理与参培学员培训档案管理。(二)培训事业部职能细化(1)根据合作公司发展需求制定各个不同时期的培训(2)编制企业培训制度、规范和工作流程，对企业培(3)培训过程的组织管理，包括项目所需设备、培训(4)编写并根据形势发展变化不断修改完善各项培训(5)随着企业发展，负责培训部各种培训设备实施的(6)负责企业内部培训讲师的培养与管理、与外部培(7)统筹安排外出培训的人员及培训计划，并申请必(8)对培训效果进行跟踪分析，对培训绩效及产生的(9)负责编制各项培训项目方案及费用预算并管控执(10)与人力资源部协调搞好员工培训档案的收集、归员的培训工作，为企业的战略管理和人力资源管理提供保(1)组织制定外培项目的人力资源中、长期培训规划；(2)组织建立并完善企业培训管理制度、培训体系及(3)组织企业年度培训项目编制、跟踪管理工作；(4)组织制定企业员工发展培训课程体系规划，并组(5)负责组建企业内部的培训讲师队伍；(6)对外部培训机构和培训讲师进行挑选和管理，与外部职业培训机构等业务合作单位建立良好的合作关系；(7)组织建设企业的培训文化，为员工营造良好的培(8)指导、管理下属部门及员工的日常工作。3.培训事业部经理岗位职责培训经理的岗位职责是在培训总监的领导下，以企业人力资源发展规划为指引，参与建立并完善企业培训体系，负责人力资源培训计划的组织实施工作，以达成企业人力资源(1)负责编制企业年度培训计划草案对接实施，并根据企业的战略变化及时做出调整；(2)协助制定与完善企业培训管理制度，并监督实施；(3)协助编制企业年度培训经费预算，并于培训项目(4)组织开展培训需求调研，分析调研结果，并根据(5)负责培训项目的跟进工作，在各项培训项目结束(6)对整个培训工作进行总结，撰写培训工作报告，(7)挖掘企业内部培训讲师人才，为内部培训师队伍(8)审定外请培训人员，制定付费标准，按权限上报(9)组织开发企业内部培训课程体系，降低培训成本，(10)建立员工培训档案，合理规划员工职业生涯；(11)指导、管理所属员工的日常工作；培训主管的主要职责是根据培训计划协助培训经理做(1)根据人力资源培训教育发展规划尝试编写年度工(2)指导各部门和下属企业制订多层次的培训教育计(3)组织企业内的新员工参加入职培训、在职培训及(4)及时检查各类培训活动的开展效果，对参加人员(5)组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教(6)及时检查内、外部培训讲师的培训质量与教学效(7)负责培训仪器、设备设施的保养、维修，以及审(8)收集国内外企业培训信息资料，分析总结现有培(9)及时完成培训经理交办的临时性任务。(一)员工关系管理部3.及时增减员工的花名册，每月二十日前提交到财务(二)项目劳资管理员岗位职责1.贯彻落实国家劳动工资方面的法律、法规和相关政2.负责做好项目部员工和各协作单位员工准入审查和(三)员工关系经理6.组织开展员工满意度的调查工作，及时了解员工心(四)员工关系专员3.及时将上述两项工作可能出现的风险反馈至员工关(五)人事专员(一)法务部岗位职责(1)协助总部及各部门、各部门建立、完善各项规章规章制度起草部门根据讨论或征求的意见对规章制度1)规章制度是否符合法律、法规的基本原则，是否符2)规章制度草案与公司现行规章制度是否协调，如果3)规章制度草案体例结构、条款、文字等是否符合规(2)制定梳理各类业务合同范本。(待向运营部了解业务模板和类型)(3)审查、修改、会签合同，协助和督促公司对重大1)合同评审流程：建议将法务部添加到评审流程汇总。常规类合同/非常规类合同规定不同流程?常规合同的范②业务类型限于(待分析现有合同后进行补充):④合同期限：少于XX年。①承办部门须将与本合同有关的资料作为附件供会签行全程参与。重大合同为合同标的超过人民币万元，或2)合同的履行监督PS:1.承办部门或承办人不得以对方的口头(包括电话)2.解决已发生法律问题(诉讼/非诉讼)件(包括不服劳动仲裁裁决的诉讼)、行政诉讼案件、刑事法务部应遵循有效维护公司合法权益和充分协调必要(1)案件起因人与起因部门负责人负有配合、协助法(2)公司所有员工在经营管理活动中发现公司的利益(3)法务部应在2日内对呈报单位书面答复，法务部法务部可根据案件具体情况对外委托律师进行法律协(4)在公司的经营、管理或其他活动中，被其他组织或个人起诉而被动参与(包括可能涉及)诉讼活动的，当事(5)对于案件处理进程中所需要的必要条件和关系协(6)在案件审结后，依据人民法院的生效判决，法务(7)案件处理完毕后，由法务部负责对全案情况进行(8)法务部应当系统全面地对案件材料进行整理并编(1)公司法律事务的咨询、指导以公司各职能部门及公司经营管理人员主动咨询与法务部及时解答或主动指导(2)公司法律事务的咨询、指导以法律事务咨询单和(3)公司各职能部门及公司经营管理人员对在公司经(4)法务部有权主动对公司各职能部门及子公司的经(1)收集、整理、保管与公司经营管理有关的法律、(2)梳理公司运营资质类文件、优惠政策等，定期向为了提高公司人员的法律意识和法律素质而进行法律(二)法务部工作流程同拟定/审查/修改(目的性、完整性、明确性、合法性、风险程度等方面)-—提交成果—--反馈(新业务类型进行范一反馈(形成建议/意见)。建议/意见(法律/管理角度)-一反馈(制度化/移交其他部持/法律支持—参与具体过程一结案/争议进展动态报告一反馈(规范化措施建议/预防意见)。第三节人员配置项目人员配备表职务姓名职称上岗资格证明已承担项目情况证书名称级别证号专业所服务单位数(根据项目实际情况填写)项目经理简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事项目经理年限项目经理资格证书编号在服务期和已完成项目情况位称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量(根据项目实际情况填写)项目人员简历表姓名性别年龄职务职称学历时间从事负责人年限在建服务期和已完成项目情况位称规模开始、完成日期服务期项目质量(根据项目实际情况填写)二、项目人员配备管理(一)人员配备的含义及配备原则(1)因事择人的原则人员的选择要以职位的空缺和实际工作的需要为出发(2)量才使用的原则(3)人事动态平衡的原则进行不断的调整，使能力强的人有机会从事更高层次的工(4)程序化、规范化原则(二)管理人员的需要量及其选聘标准(1)组织现有的规模、结构和岗位(2)管理人员的流动率(3)组织发展的需要合格的管理人员必须具备相应的素质和能力，主要包(1)强烈的管理欲望(2)良好的道德品质(3)富于创新精神管理者的任务不仅是执行上级的命令，维持系统的运(4)良好的决策能力(5)较强的沟通能力(6)较强的组织协调能力管理者的职责之一就是实现组织内部各部门各环节的(7)相应的业务知识和水平(8)良好的身体素质(一)建立人事资料(二)岗位培训制度(三)职工奖惩制度(四)职工考核制度第三章劳务派遣服务与管理方案第一节项目服务运作流程(一)管理策划(二)服务意识(三)管理模式(一)实行目标管理责任制与责任人切身利益(工资、奖金、岗位升迁)挂钩。(二)激励机制(三)公开服务制(四)首问责任制(五)全天候服务我公司实行全天24小时值班、全天候服务。(六)回访工作制我公司将依照甲方的要求和我公司的标准作业规程多(七)应急预案制(八)监督机制我司将保持与甲方的高频次的沟通，确保信息传达及(九)自我约束机制第二节劳务派遣服务质量(一)我司将委派专人专职负责跟踪从培训期到签订劳(二)我司将严格按照国家相关法律法规，在试用期结(三)我司将严格按照国家相关法律法规，准时完成所(四)我司将按照相关的劳动法规，合理合法地办理外(五)对于还未办理离职手续的离职员工，我司需与员(六)我司将及时迅速地向客户进行员工信息反馈，确(一)入职培训(二)流程(1)商定员工薪资待遇，确认员工报到时间；(2)派遣员工本人填写劳务派遣公司录用人员登记表1(3)派遣员工规章制度培训记录单2份；(4)毕业证、健康证、户口本复印件、工商银行卡及(5)签订劳动合同一式两份(需要填写基本资料、签(1)办理入职手续，签订试用工协议和保密协议等，(2)员工所在部门为其确定联系人，并对其进行入职(3)部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎；(1)联系人带新员工到部门后，介绍部门人员及其他(2)组织新员工培训，介绍公司情况，岗位职责与工(3)前往指定地方进行试岗；(4)进行实习培训锻炼；(1)派遣部联系人每月对员工进行考核跟进，通过和(2)派遣部联系人每月对员工试用期进行评估并填写(1)新员工试用期不得少于三个月。员工试用期工作表现优秀，自己(或其联系人代为)提出转正申请。提出转派遣部队和人力资源部重新核定转正后薪资，报总经理审(3)人力资源部通知员工考核转正结果，同时下发转(4)公司来了新员工一般会进行入职培训，熟悉环境，(1)派遣员工无故自动离职，用工单位及时通知本公(2)协助用工单位进行劳动岗位交接手续处理，结算(3)及时调查了解派遣员工工作状况，是否有违规违(4)开具《解除合同通知书》并以法定形式送达派遣(5)通知派遣员工本人到我公司办理社会保险转移手(1)派遣员工提前30日向我公司书面提出辞职(在用(2)派遣员工在用工单位办理离职交接手续；(3)我公司与用工单位接洽该派遣员工工作状况，是(4)派遣员工持用工单位《员工退回通知书》及辞职转手续(如需交纳费用的另行收取);(5)与辞职员工进行工资结算、保险及档案转移手续，(1)我公司按照用工单位需求，派遣员工到用工单位(2)派遣员工未能通过用工单位面试的，用工单位立(3)派遣员工在面试合格后与我公司签订劳动合同，(4)试用期合格后，在合同期未满前，由于用工单位自身原因的需要退还给我公司的，必须出具我公司提供的《员工退回通知书》,写明退回原因；(5)若因派遣员工违法或严重违反用工单位规章制度，(6)派遣员工退回公司后，我公司立即补充符合院方(7)法律顾问根据退回员工的实际情况作出处理，是(8)对能力突出的派遣员工可酌情考虑是否推荐到其(9)公司与解除或终止劳动合同关系的员工结算保险第三节人员储备方案人力资源主管重点工作是加强团队的建设和规范化管理制度的建设，特别是加大力度对关键岗位人才的引进工话沟通型(不需要在职储备，储备时间较短，持续更换储备人)、在职培养型(具备培养条件和向上提升空间，引导职业规划)、技术岗位型(具备某技术功能，通过技术考核任职),当岗位需要时，能快速上岗。储备的根本任务是优化(一)主要目标包含两个方面：(二)实施计划分为两个部分：通过良好的人才培养机制逐渐形成公司培养人才的体(一)内部育才：岗位轮换培养复合型人才，有计划地(二)外部育才：引进有较高的文化素质和发展潜质的(一)重点人才的重点跟踪。拓宽业内人才流动信息的(二)维护固定招聘渠道。在现有招聘网站及专业性渠(三)建立内部人才库，对储备人才信息进行更新，定(四)建立内部推荐机制，发动全员招聘，建立有效奖(一)人才储备计划方案(二)储备目的(三)职责分工(四)储备数量一、二级岗位原则上储备至少1人，如果有特殊情况可以改变储备人数；三级岗位储备人数至少2-10人不等，随把储备人员的现有技能和特点与公司的发展趋势紧密(一)创建学习型和高素质队伍(二)增加福利待遇，补充员工收入一些福利，同时公司依法参加各项社会保险，参保率100%,(三)开展团队活动，提高员工队伍素质(四)简化员工入、离职手续办理流程员工入、离职(人力资源部门、用人部分)和行政部门(五)构建员工与人力资源的直接通道(六)完善员工的激励晋升机制第四节三方职责说明1.严格遵守执行劳动工资和社会保障管理有关法律法工单位负责；根据用工单位的要求(包括调整后的计划),第五节工伤处理方案公司与用工单位协商成立劳务派遣员工工伤事故应急副组长，各用工单位的分管领导、安全部(科)长、安全员领导小组负责组织指挥对派遣员工发生工伤事故后的接到派遣员工因工受伤(信息)后，应做出快速反应，重大伤害事故：指可能造成生命危险或已经死亡的伤发生事故证明材料(如配送人员的送货单)。1.以上1——8都要带上原件和复印件用于核对。2.以上9——11材料都要加盖用工单位公章。(1)在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故或灾害”,有渐进性(比如慢性中毒、血吸虫感染等)和突发性(比如工架垮塌、高空坠物伤等)两种，不可拘泥于突(2)工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的(3)在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到(4)患职业病的。(5)因公外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生(6)在上下班途中，受到机动车事故伤害的。(7)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。(1)在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48(2)在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受(3)职工原在军队服役，因站、因公负伤致残，已取(1)因犯罪或者违反治安管理伤亡的。(2)醉酒导致伤亡的。(3)致残或者自杀的。4.发生重伤或死亡事故的部门要会同现场部等部门立5.各部门主管负责人必须对本部门内的工伤事故的调主管领导同意后支款住院(公司指定的医疗保险定点医院),4.重伤人员如确需派人护理，必须由医院出具护理证(1)工伤事故登记表、员工死亡重伤事故调查报告书(2)事故责任者的自述材料，医疗部门对工伤人员的2.及时召开事故分析会(轻伤由事故发生部门组织，重伤或死亡事故由管理部组织),认真找出事故原因，做到事工伤人员在医疗终结后或医疗期满后的60个工作日内第四章消防应急救援队劳务派遣实施方案第一节针对消防应急救援队拟定的服务方案设想(一)管理理念公司劳务派遣服务始终贯彻“以人为本、以信誉求发(二)管理目标1.派遣人员满意度达95%!2.用工单位满意度达95%!3.投诉回复率达100%!4.实现安全事故零发生率!用工单位与我公司签订《劳务派遣合同》,提出派遣人员的需求(派遣人员可以由用工单位选定，或用工单位自行招聘，也可以由我公司招聘),确定用人名单，然后由我公用工单位与劳务派遣机构签订《劳务派遣合同》,提出派道公司派道员工(员工)用工单位(工作地点)(一)运作流程图前期介入岗位培训正式入驻(1)整体运作流程的要求是全面、高效、合理，功能无缺项，管理无盲点。(2)整体运作流程的具体运行，按IS09000质量管理体系要求进行。(3)重视工作，确保本项目的社会形象。(二)激励机制1.激励机制激励系统培训提2.激励示意图说明激励是我们人性化管理的主要方式。新生个体权利，保持团队精神，服务客户和创造经济、社会双重效益是权衡考核的唯一标准。思想工作机制注重激发潜能，形成共享的价值观，充分发挥群众效能和工作积极性。引导员工工作动机，尊重个人情感。并且针对个性心理做适时的思想工作。文化活动系统是公司的发展之源，通过文化活动的开(三)监督机制主管部门和安全生产管理部门的监督，比如聘请社会监督估。项目经理定期、不定期对管理区域工作质量进行检查，加强与一线作业组及员工的沟通，及时了解一线工作情况及两个班的巡查人员每天负责本区域的工作检查，确保管理工作正常有序、保质保量完成，加强项目部与公司总部的沟通，及时将责任区域的工作情况反馈给项目经理，由项目(四)自我约束机制为了确保服务质量，服务改善的关键是如何挖掘员工的主观能动性，发挥自我约束机制。我公司将严格遵照服务质量标准和招标方在招标文件要的规定等细则，来加强内部管理，人员的管理行为按照规定的作业方式和要求来进行，行为及结果与其收入挂钩，以此约束和规范行为。(五)信息反馈及处理机制1.信息反馈及处理机制流程图传媒与区域作业有关的所有信息，使反馈具有一定的范围和密根据管理作业量的动态变化或主管部门安排的紧急任(六)标准化管理体系请销假制度等)使管理人员有法可依，有章可循。检查、单项检查(检查内容包括考勤、物料、工作流程、工第二节消防应急救援队劳务派遣工作计划为了及时、真实的掌握劳务人员情况，采用被派遣员4.按规定代办有关档案中记载的材料证明手续(结婚证明等),存档期间计算工龄等；5.派遣协议到期，根据用工单位和被派遣员工要求，1.照国家劳动和社会保障法律法规的相关规定，合法2.为了确保劳务派遣业务的正常进行，应规范及完善各项劳务人员管理制度，负责对被派遣者进行岗位培训及3.实施劳务派遣后，用工单位可将工作的重点放在如何调动被派遣者的工作积极性方面，采取合理的奖励处罚机制给用工单位创造更大的经济效益。制定奖励和处罚标用工单位的开支项目有：被派遣员工工资、员工加班费、员工福利费、外地人员委托办理的城市管理各种证件采取劳务派遣的用工方式，对发生的情况，可以采取一些合理合法的手段减少用工单位的经济损失，减轻用工单位承担的责任和风险。但不等于用工单位因此可以随意、无故辞退所用的被派遣者。用工单位与劳务人员签订华人民共和国劳动合同法》,对符合经济赔偿条件的被派遣第三节消防应急救援队劳务派遣工作流程业务咨询(商务部拓展业务)业务咨询(商务部拓展业务)确定派遣实地考察建议修改(一)业务咨询(二)分析考察1.依据用工单位提出的要求，对实际工作环境、岗(三)提出派遣方案根据用工单位要求，制定劳务派遣方案(遵守相关社保(四)洽谈方案双方协商、确定劳务派遣方案内容，并在合法用工的(五)签订《劳务派遣合同》(六)实施，组织人员，提供服务1.组织派遣员工招聘，与员工签订劳动合同人力行政(七)服务管理招聘、体检、录用、档案、培训(安全教育、规章制度、技术业务等)、考勤、薪资、保险、绩效、离职等。1.进行档案管理，建立人力资源数据库、人员增减报2.进行驻场管理岗前培训，解释用工单位基本状况，3.驻场代表及用工单位需要提供入职登记表，派遣人4.应将劳务派遣人员的安全管理纳入安全管理范畴，(八)日常管理(九)派遣人员辞、退职管理算薪资予以解除劳动合同关系或再安排派遣就业。辞退流(1)首先由辞职人向派遣公司客服专员及用工单位提(2)(派遣公司挽留无效后)由派遣公司相关手续(人事专员签字、主管签字、经理签字)及用工单位审批；(3)核定其用工时，结算工资，解除劳动关系。(4)人事档案专员办理人力资源数据库调出。(5)辞职申请人需要提交工资委托书(需签字加手摸，以及身份证复印件、银行卡复印件等)、发放其剩余工资及2.由于派遣员工不符合用工单位条件或派遣员工违反派遣用工岗位人员替换审批表》,并结算有关薪资、费用。再由派遣公司与派遣员工解除劳动用工关系.3.由于劳动合同到期后，用工单位应提前30天履行相派遣文化理念职业技能培训帛地就医办理意外伤書协办工伤申报支付纠纷违纪处理终止解除合同合同续订法律纠纷处理停发工资及社保考勤、考核工资、社保违纪处理争议处理工资社保医疗卡员工花名册，注明员工的基本情况及档案所在地等相关信3.建立并托管外派员工劳动档案(为至今仍无档案的员劳务派遣人员工资发放表及费用汇总表，并转到劳务派遣2.劳务派遣公司人事主管将核对表返给根据驻场代表及本人进行核对出勤情况；与统计员核定工资发放表的人数(入离职在职情况)出勤。管理费用核定人数工时，按时3.然后按照合同签订的结算标准和出勤情况，核算含薪资、管理费等情况，相关人员签字后返给消防应急救援4.劳务派遣单位出具正式劳务发票，转交用工单位，5.用工单位财务部办理结算手续后，日内及时将全部6.劳务派遣公司新资员收到分公司支付的劳务费用(1)统计专员根据财务部提供的各月实发工资明细表(2)结算标准：工时或人数等，小时工需要工作〉130小时才能有业务返还款。用工方因素享受保底工资时间的人员，在业务返款中按支付给员工工资的工时返款(可参照用工方提供的实际工时表)。(4)对于同工同酬形式的员工返款，同工同酬的工作证明(含回单、签字表等)给用工单位。将劳务派遣人员工第四节劳务派遣员工管理与服务方案3.引导派遣员工理解和认识存在的差异，保持良好心(一)与贵单位确定社会保险办理方案；用人单位以上年度全市城镇经济单位职工月平均工资大额医疗费互助保险资金),乘以本单位使用的派遣员工人派遣员工养老保险缴费基数按照本人上年度月平均工(二)收集相关材料办理员工社会保险1.根据协议内容，依法为派遣人员办理社会保险的申6.向用工单位提供各项社会保险的政策咨询及各项社(三)五种国家法定社会保险参保基数和比例为农村户口不承担)。(3)工伤保险：根据行业性质，由单位承担XX%-XX%,(4)生育保险：单位缴纳XX%,个人不承担。个人承担2%,另加大额医疗保险部分每人每月XX元。(一)贵单位退回员工流程合同试用期。在试用期内经贵单位证实不能满足用工需求回通知书》,写明退回原因。违法违纪事实，特别要注明违反贵单位具体规章制度的名需求的人员继续工作，并与贵单位结算退回员工的薪资手8.对能力突出的员工可酌情考虑是否推荐到其他工作(二)员工辞职流程位填写《员工辞职申请书》),贵单位签署意见同意后并以5.社会保险部为员工办理保险停、转手续(如需交纳费用的另行收取);(三)员工擅自离职流程5.通知员工本人到公司办理社会保险转移手续和财务劳务公司外派员工工资标准以国家和当地政府规定的我司为保证外派员工通过合法劳动获取合理报酬的权1.XX日(即贵单位发放工资前五日),贵单位将外派员工上月(统计周期以贵单位财务结算周期为准)的出勤表(含加班、值班、请假等情况)进行统计，核算外派员工工资明工资(含工资、福利、代扣代缴费用)进行核算；1.客服专员定期和不定期走访派遣员工，了解员工工(一)员工激励制度1.转型激励。经与用工单位协商可对优秀员工进行转(二)降低离职率制度(一)员工工伤处理办法1.我公司与用工单位协商成立劳务派遣员工工伤事故2.领导小组负责组织指挥对派遣员工发生工伤事故后4.接到派遣员工因公受伤(信息)后，应做出快速反应，(二)派遣员工意外工伤事故等次划分(三)意外工伤事故处置安排(四)工伤申报需要的材料注：1.以上1--8项都要带上原件和复印件用于核对。2.以上9--11材料都要加盖用工单位(五)工伤类型(1)在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故(2)工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的(3)在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到(4)患职业病的。(5)因公外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生(6)在上下班途中，受到机动车事故伤害的。(7)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。(1)在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48(2)在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受(3)职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取(1)因犯罪或者违反治安管理伤亡的。(2)醉酒导致伤亡的。(3)自残或者自杀的。(六)工伤申报、处理程序(七)工伤有关费用办理手续和审批权限主管领导同意后支款住院(公司指定的医疗保险定点医院)。4.重伤人员如确需派人护理，必须由医院出具护理证(八)工伤就诊范围(九)伤亡事故的结案处理和预防事故的措施(1)工伤事故登记表、员工死亡重伤事故调查报告书(2)事故责任者的自述材料，医疗部门对工伤人员的(十)工伤致残的鉴定工伤人员在医疗终结后或医疗期满后的60个工作日内(十一)工伤工资计发标准(十二)工伤护理第五节综合应急救援劳务派遣责任范围及职责分工组别人员编号职责分工行动组派遣人员赶到现场按预案组织人员展开自救，及时报告现场情况及时报警，协助专职人员救援。二、人员疏散组组别人员编号职责分工警戒疏散组派遣人员设置警戒区域和疏散集结区域，设警巡逻岗监视治安情况、劝导围观群众，迎接救援人员指挥疏散秩序维护员疏散大厦内受威胁的人员，有计划有步骤地疏散本区域内的人员协助专职人员设置区域，控制消防车通道，保持畅通保持高度警惕、注意观察区域情况控制电梯，供救援人员使用，火警应停止电梯使用三、抢险抢修组组别人员编号职责分工抢险抢修组派遣人员负责全面指挥抢修重要设施设备、处理消防自控系统问题处理电、气问题(及时切断、关闭着火层和受火灾威胁楼层的电源和天然气)抢修现场受损的设施设备监视防排烟风机的运行情况、着火层临近的密封阀开启情况、检查着火层临近的防火门情况组别人员编号职责分工通讯联络组派遣人员负责全面指挥联络专职救援人员，听从各项指示、请示。向有关部门报告负责接警、报警、播报应急广播五、后勤医疗保障组组别人员编号职责分工后勤医疗保障组派遣人员负责全面指挥协调解决后勤保障各项需求、及时组织救护伤员紧急采购组织公司车辆待命整理分发有关用品现场初步救护伤员、协助医生工作六、安全搜救组组别人员编号职责分工安全搜救组派遣人员负责全面指挥听从专职人员指挥，对各区域进行仔细安全搜救，清点人员、物品救援被困人员、隔离威胁物品第五章人员管理及培训第一节人员招聘计划服务与管理我们可以根据用工单位用人需求提供招聘和协助招聘我们公司通过以下渠道建立了内部人才储备库及实施与用工单位协商签订人才派遣协议→派遣人员到用工单位工作人员的详细简历(学历、资格证书、身份信息、体检表等),再组织人员统一由用工单位面试，经用工单位面试合第二节派遣员工管理办法体、企业(含个体经济组织)及民办非企业单位等组织；派3.本办法适用于公司所有派遣员工(包括被派往用工单(一)招聘原则(二)招聘条件(三)岗位变动或安排派遣员工的工作岗位，派遣员工应当服从合理的安1.派遣员工被派遣期间的劳动报酬及福利以用工单位2.派遣员工尚未派出或被用工单位退回期间的工资为3.派遣员工因单位工作需要，可以依法延长工作时间(包括休息日和法定节假日)。延长工作时间的，应按照法律、教育培训、绩效考核等由用工单位直接实施(特别要求除外),并以此作为核算派遣员工工资、奖励、续用、处罚、退回和解除(终止)《劳务派遣劳动合同》的依据。经单位批准并办好工作交接后方可离岗休假，否则视为旷3.无正当理由拒不服从单位工作安排或拒不履行岗位4.在工作时间或工作场所参与赌博或酒后上岗影响工5.因违反管理责任或义务向他人泄露工作秘密及对单6.故意隐瞒事故或拖延事故上报，未造成严重后果7.参与未经合法登记而以社团名义开展活动的非法组8.有其他与上述各项情况类似的违反单位规则的不良2.派遣员工应于正式获准离职日前办理好各项离职手(1)派遣员工离职，需按要求办理离职手续并做好各(2)公司根据劳动关系的解除、终止出具相应的离职(3)派遣员工离职后需办理人事档案、社会保险转出(4)派遣员工未办理任何手续即擅自离职，单位无法与其取得联系的，公司以旷工处理，旷工时间达3天(含3天)以上的，作解除劳动关系处理；公司通过公告、邮寄等4.由单位负担费用接受过培训并仍在服务期内的派遣(1)无正当理由拒不服从工作分配、调动和指挥，或(2)一个月内连续旷工达3天，或12个月内累计达30天的；一个月内累计迟到、早退、擅自离岗达5次，或12个月内累计达60次的；煽动或强迫他人旷工、迟到、早退(3)未经单位同意，从事经营活动或在劳动合同期限(4)其他严重违反用工单位规章制度的行为，被用工第三节人员培训计划派遣员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培六、培训教材七、培训内容八、培训考核通过观察测试等方法考察受训者在实际工作中对培训第四节消防器材使用的培训灭火器种类繁多，其适用X围也有所不同，只有正确选择灭效果。我国现行的国家标准将灭火器分为手提式灭火器(总重量不大于20kg)和车推式灭火器(总重量不大于40kg以上)。下面就人们经常见到和接触到手提式灭火器的分类、5.卤代烷型灭火器(俗称“1211”灭火器和“1301”灭火器)3.保持适当距离，(一般4-5米，干粉2-3米);3.灭火器的使用温度X围。作用灭火。二氧化碳具有较高的密度，约为空气的1.5倍。氧化碳可产生约0.5立方米的气体。一只手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手紧握启闭阀的压氢钠干粉、改性钠盐干粉、钾盐干粉、磷酸=氢铵干粉、磷顺时针方向旋转开启旋钮，打开贮气瓶，滞时1-4秒，干粉干粉储压式灭火器(手提式)是以氮气为动力，将简体电气火灾(干粉有5万伏以上的电绝缘性能)。有的还能扑(1)灭火器的型号有手提式(包括手轮式)、推车式、鸭嘴式、舟车式、背负适用于扑灭可燃液体、可燃气体与带电设备的初起火灾。(2)灭火器如何识别状态?如指针到绿色、黄色、红指针在绿色位置时表明压力正常(1.2左右),可以正常使用；(本站推车式的充装气体压力铭牌.上标注也为围。(达到2.5)过高，表示灭火器内的干粉压力过大，可以常使用，灭火器内干粉压力小，不能喷出.已经失效。若没有开启过的失效主要是因为里面的药粉自然分解或灭火器本身漏气造成的.这时应该到正规的消防器材店重新充装干(3)灭火器的选用等初起火灾泡沫灭火器适宜扑灭油类与一般物质的初起火灾；二氧化碳灭火器适宜扑灭精密仪器、电子设备以与600手提式干粉灭火器在距燃烧物5m左右处开启，具体方处5米左右，放下灭火器。如在室外，应选择在上风方向喷第五节其他救援知识培训2.抢救前先使伤员安静躺平，判断全身情况和受伤程指压迫出血点上方(近心端),使血流中断，将出血肢体抬使肢端动脉搏动消失为度。上肢每60分钟，下肢每80分钟放松一次，每次放松1-2开始扎紧与放松的时间均与书面标1.立即冷却烧(烫)伤的部位，用冷水冲洗烧伤部位10~30分钟或冷水浸泡直到无痛的感觉为止。先用清洁冷水冲洗，然后用清洁布片消毒纱布覆盖送往医四、触电应急(急救)措施胸外按摩等复苏措施(少数已证实被电死者除外),一般抢救时间不得少于60～90分钟。直到使触电者恢复呼吸、心实行口对口人工呼吸及胸外心脏按压，以1:5的比例进展，即人工呼吸1次，心脏按压5次。如现场抢救仅用1人，用脏按压15次，再口对口人工呼吸2次，如此交替进展，抢(1)处理电击伤时，应注意有无其他损伤。如触电后(2)现场抢救中，不要随意挪动伤员，假设确需挪动时，抢救中断时间不应超过30秒。挪动伤员或将其送医院，(3)对电灼伤的伤口或创面不要用油膏或不干净的敷5.怎样进展自救互救。当你发现突然有大量毒气散发火灾系指在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾(1)隔离法：将着火物移开，不与其他物品接触。(2)窒息法：隔离空气接触火，用干粉灭火器、砂、(3)冷却法：用水、灭火器将火冷却。(4)报警：火警119。报警要报清失火地点街道名称。第六章项目管理制度第一节财务管理制度被委托人不得同时保管印章和票据。在使用“财务专用章”存，不得丢失，公司将不定期对票据(承兑汇票、发票、现金支票、转账单、收据)进行检查，发现问题，及时纠正，(1)阶段性预付款(按进度付款)。(2)采购零星材料，累计达XX元以上的。(3)出差人员必须随身携带的差旅费。(4)公司规定部门或人员所需的备用金。人、验收证明(复核)人、审批人签名齐全，报销单据所附得突出于封面和托纸之外(票据过大时应按封面大小折叠8.若报销票据面积大小相同或相似(如车票等),需有9.报销单据金额、类型相同的(如车票等),应尽量张16.加班工资计算：加班工资=工资(全勤)÷全勤天数并于每月5号前交行政部汇总。形成《加班汇总表》。20.扣除项目包括：个人所得税、扣款(包括餐费、借款、罚款等)、代扣社保费等。每月5号前汇总成《用餐汇总表》。行算算第二节人力资源管理制度一、员工管理制度推动XX劳务派遣公司经营和管理工作的发展，特制定本制(一)员工守则(1)按时上下班，对自己担当的工作不拖拉、不推诿、(2)服从领导，听从指挥，上级决定的事情应遵照执(3)尽忠职守，保守单位秘密；(4)爱护公共财物，不浪费、不化公为私；(7)注意自身的品德修养，戒除不良嗜好；(8)专心做好本职工作，不从事第二职业，不做侵犯(9)待人接物要态度谦和，以争取同事及游客的合作；(1)病假——因病需要治疗或休养者可请病假，病休(2)事假——因私事需要处理者，可请事假，事假期(3)婚假——员工本人结婚，可请婚假，其休假时间(4)丧假——祖父母、父母、岳父母或公婆、配偶、(5)产假——女性员工分娩，可按当地政府有关规定(6)公假——因参加政府举办的资格考试(不以就业为前提者),征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际情(7)工伤假——因公受伤可请工伤假，假期依实际情况决定，休假期间的待遇按国家工伤保险条例有关规定办11.员工请假应填写请假单，报有关领导逐级批准。凡(二)人事调整管理制度(1)为了促进XX劳务派遣公司的稳步发展，发挥员工(2)员工的升、降、调、辞职及退休等，必须本着客(3)人员调配应以考核为依据，以任职资格为标准，(4)人事调整包括升、降、调、免职，离退休，辞聘，(5)人事调整管理权限按XX劳务派遣公司人事决策权(1)凡升任、降职、调任员工，均由所在部门的主管(2)凡升任、降职、调任员工所在的部门，应准备好1)拟调整的职务或工作；2)员工绩效考核表；3)主管领导对其所做的全面鉴定；4)具有说服力的事例；5)其他有关材料。6.凡接到任免通知书的员工，一般在一周内交接好工(三)员工晋升管理办法(1)具备较高职位的技能；(2)具有一定的工作经验和资历；(3)在职工作表现及操行；(4)适应职位所需的有关基础知识；(5)具有较好的适应性和潜力。(1)定期——每年的一定期间，依据考核评分办法，(2)不定期——在年度工作中，对工作有特殊贡献、(3)试用人员成绩卓越者，由试用单位推荐晋升。(1)人事管理部门根据规定，每年定期依据考核资料，(2)凡经核定的晋升人员，人事管理部门以人事通报(四)辞退、辞职管理制度1)一年内记过三次者；2)连续旷职(旷工)三日或全年累计超过一周者；3)营私舞弊、挪用公款、收受贿赂者；4)工作疏忽、贻误要务，致使XX劳务派遣公司蒙受重5)不服从命令、擅离职守，情节严重者；6)借故聚众罢工、怠工，造谣生事，破坏正常的工作7)模仿上级主管人员签字、盗用印信或涂改XX劳务派9)品行不端、行为不检，屡教不改者；10)擅自离职为其他单位工作者；13)办事不力、玩忽职守，有具体事实且情节严重者；14)员工对所承担的工作不能胜任者；15)为个人利益伪造证件，冒领各项费用者；16)年终考绩不合格，经考察试用仍不合格者；18)工作期间因受刑事处分而经法院判刑者；19)员工在试用期内，被发现不符合录用条件者；20)由于其他类似原因或业务上的原因而必须辞退者。(3)辞退员工时，由其单位负责人向行政人事部门索(4)被辞退的员工对辞退处理决定不服时，可以在接到《员工辞退证明书》之日起的15日内，向本地劳动争议(5)被辞退员工无理取闹，纠缠领导，影响XX劳务派劳务派遣公司行政人事部门或分管人事工作的负责人审核(1)辞职程序：1)员工应于辞职前1个月向其所在部门负责人提出辞2)员工所在部门负责人与辞职员工积极沟通，对绩效3)辞职员工应填写《辞职申请表》,由领导逐级审批、5)在所有必需的离职手续办妥后，到财务部门领取一(2)员工辞职时，所在部门主管与辞职人员进行谈话，1)审查其劳动合同；2)审查文件、资料的所有权；4)审查其掌管的工作、进度和角色；(3)员工辞职时，行政人事部门负责人应与辞职人员1)收回员工工作证、胸章、钥匙、名片等；2)审查员工的福利状况；3)回答员工可能提出的问题；4)征求对XX劳务派遣公司的评价及建议。(4)辞职员工因故不能亲临XX劳务派遣公司会谈，应(5)辞职员工应移交的工作及物品包括：2)技术项目资料；3)已领用的高价值办公用品，具体由行政部门确认；5)其他属于XX劳务派遣公司的财物。(6)清算财务部门的领、借款手续。(7)辞职人员若到竞争对手公司就职，应迅速要求其(8)辞职人员不能亲自办理离职手续时，应寄回有关(9)工资福利结算：1)辞职人员领取工资、享受福利待遇的截止日为正式2)辞职人员结算款项；3)结算工资；4)应付未付的奖金、佣金或其他补偿金；(10)须扣除的项目：3)原承诺培训服务期未满的补偿费用。(五)员工停薪留职的规定留职申请》,经单位主管领导批准后，填写《停薪留职申请(六)离退休管理规定可按国家规定的年金制度及单位的具体情况享受养老补助司的规定填写《离、退休申请书》,交所在单位主管领导审(七)临时人员管理办法1.为使临时人员的雇用及管理有所遵循，特制定本办《临时人员雇佣申请表》,证明其工作内容、雇用时间等呈(1)年龄未满16周岁者不得雇用；(2)经管财务、有价证券、仓库保管、销售及会计(除物品搬运、整理及报表抄写工作外)等重要工作不得雇用临(3)临时人员雇用期限每次不得超过三个月；(4)行政人事部门雇用临时人员，应填写《临时人员(5)临时人员到岗时，行政人事部门应填写《雇用临(1)临时人员在工作期间可请工伤假、公假、病事假(2)临时人员的考勤、出差比照编制内助理员的规定(1)临时人员如不能胜任现职工作，违反人事管理规(2)终止雇用的人员应经主管部门负责人核准后连同应由雇用部门重填《临时人员雇佣申请表》,说明理由呈部(一)聘用原则(二)聘用申请(三)面试流程(四)入职手续办理书、身份证复印件、1寸彩色照片2张、技能资格证书、特(五)劳动合同签订和试用期规定2.新员工被录用后实行试用期，试用期限原则上为3个月，最长不超过6个月，试用期间公司将对员工的表现及其约定转正后工资的80%。(七)聘用的终止2.若劳动合同期满不再续签，则对员工的聘用自行终3.若员工严重违反国家法律法规或严重违反公司的规(一)目的与适用范围订岗位合同和绩效考核约定，以明确员工与工作岗位的关(二)劳动合同的签订1.XX劳务派遣公司(甲方)根据经营管理工作的需要，与员工(乙方)本着平等自愿、协商一致的原则订立劳动合(1)甲乙双方的权利与义务；(2)劳动合同期限；(3)工作岗位与工作内容；(4)工作时间、休息和休假；(5)劳动纪律；(6)工作条件和劳动保护；(7)工作报酬、劳动保险及社会保险；(8)变更、解除、终止劳动合同的条件；(9)违反劳动合同的责任；(10)双方经协商认为应规定的其他内容。(2)无固定期限合同：只有起始期，不明确终止期，(3)完成一定工作期限的合同：对一些特殊岗位因工(三)劳动合同的变更(1)在职员工经考核不能胜任本职工作要求的；(3)已符合解除劳动合同条件的。(1)劳动合同期满前，任何一方如需终止合同，均应提前30天提出终止意见，待劳动合同期满后