品牌营销方案

点对点短信业务行销传播策略建议我们的课题A.生意角度把短信使用率提升1/3或2/3相应提升短信的业务量B.品牌角度提升品牌的满意度通过生意目标的达成,自然实现品牌目标我们的目标思考框架目标群分析短信市场的现状面临的主要挑战行销策略传播策略令人吃惊的短信市场“注意了，先看看你的左边，再看看你的右边。请小心一个刚溜出来的精神病，他的特征是：拿着东张西望。〞这是网易人气排行榜上的一条短信，当天累计发送总数719682人次。这将近72万条短信加起来意味着将近72000元的短信费。按全国年预期短信量600亿条计算，每一天，我们的城市里都有价值1000多万元的短信在上空穿梭。1角的魅力足以表达出来增值效劳的潜力可想而知由此可见移动通讯的业务来源并不只是业务增值业务对通信业务的增长具有较强的促进作用“短信效劳〞只是增值效劳开发潜力的代表之一短信市场的现状1、短信使用率仅50%，且呈现年轻化使用群体主要集中在30岁以下，尤其是在25岁以下的年轻群体；30岁以上的消费群体使用率随年龄增大而减小2、短信使用量还有很大的提升空间随着年龄增大，短信的使用量减少，相对于年轻群体〔25岁以下〕每天20条以上的短信发送量，25岁以上群体的使用量还有很大的提升空间3、短信用途有开发的空间短信的用途主要集中于闲聊、娱乐、联络感情，在工作沟通等信息联络功能上有一定的比例。60.1%经常闲聊51.2%常用短信发送“一般笑话〞39.4%用短信进行工作娱乐和工作，尤其是娱乐，是最主要的用途数据来源：勺海市场研究公司2002年北京短信消费行为研究发送短信的用途面对诱人的蛋糕我们应该怎样来划分目标消费群？加强其针对性目标群分析群体年龄使用比例未使用比例A15-25岁★★★★B26-35岁★★★☆☆C36-45岁★★☆☆☆D46岁以上★☆☆☆☆“★〞或“☆〞越多表示比例越大目标群使用状况特征随着年龄的增大，短信使用人数在降低A、B类群体是目前短信使用的主要二大群体A类群体已经具备了较高的使用量，已体会到了短信所带来的好处D类群体由于受到诸多制约因素〔输入困难、生活形态〕导致短信使用相对最少，也是四类群体中最困难影响的一类具体这四类群体是什么样的形态呢？四类群体的形态非常男女----15~25岁，出生在70年代末到80年代的好时代他们是年轻一族，在学校读书或者才参加工作没有多久。他们是好玩一族，移动性高，走到哪，玩到哪。他们是流行一族，追赶时尚潮流他们是个性一族，张显自我、处处表现与人不同。他们是感性一族，凡事重感觉、讲认同好玩、新鲜、流行、个性、感性，便是这群人的特点，但禳中羞涩，Whynot,sowhat是他们的语言拥有年轻的资本，尝试一切可能！非常男女身边的世界周杰伦，男，21岁，大学二年级学生我行我素的青少年----我就是我！想做什么就作什么时尚白领----26~35岁，生于60年代末和70年代他们是都市的时尚一族，白领一族。他们处于人生的奋斗阶段，工作一般繁忙。主张工作和生活相别离。白天，他们在写字楼里努力工作，晚上，他们出入穿梭于灯红酒绿，尽情挥洒他们渴望交流，热衷交友。他们讲情趣讲品位，倡导一种小资的生活方式四类群体的形态时尚白领身边的世界赵薇，女，28岁，公司职员当代英雄----36~45岁，生于50年代末和60年代事业上已经有所成就，社会的中坚力量，工作十分繁忙一方面要忙事业，同时要兼顾家庭，现实中担任着多种角色和任务他们成熟、稳重，经济上已经相比照较宽裕处于事业和生意上的考虑，他们比较注重对人际关系网络的维系四类群体的形态当代英雄身边的世界Wilson，男，40岁，部门经理四类群体的形态成熟人类----45岁以上，60年代及以前在事业上已经根本定型，从追逐事业到开始享受生活，亲情和友情开始成为他关注的重点老成持重，思想相对保守，对新的事物接受速度慢成熟人类身边的世界陈保国，男，48岁，企业老总我们到底要瞄准谁？ABCD四类群体由于年代对他们的影响深重意识形态上截然不同所以我们要做的是抓住对我们有意义的人有意义的人就是……B类+C类短信使用最有潜力的一类A类短信使用率最高的群体D类短信使用率最低，也最难改变的一类群体年龄使用比例未使用比例A15-25岁★★★★B26-35岁★★★☆☆C36-45岁★★☆☆☆D46岁以上★☆☆☆☆行销策略的思考从高密度使用群体向低密度使用群体市场渗透生意增长时机点B类+C类短信使用最有潜力的一类A类短信使用率最高的群体D类短信使用最难改变一类流行风的拉动者自然影响行销策略核心强化流行集中渗透自然影响攻击A类群体提升使用量，同时带动整体瞄准BC类已使用群体，通过使用量的提升带动使用率D类群体，潜力较小，自然影响接下来的挑战是怎样通过强化流行和非常男女投入互动式的玩？怎样集中渗透提升B、C类已使用群体的使用量？怎样促使BC类未使用群体奉献出第一次？正视挑战，围绕策略，逐一突破强化“流行〞带动整体怎样通过强化流行和非常男女投入互动式的玩？针对A类群体带动整体强化“流行〞形成一种“社会流行〞轻松自然的影响人们使用短信，“流行〞短信主义一种声音〔Onevoice)说话统领所有的推广行为，整合传递给消费者统一的声音有利于提高资源的使用效率“流行〞的原动力“流行”从众好奇追随效仿大家都用新鲜神秘感好玩让人愉悦个性、有型偶像效应社会“流行〞代表靓仔CALL我酷酷毙了帅呆了MM靓妹F4周杰伦牛仔T恤恐龙针对短信推广，我们要制造的“流行〞是……一种疯狂的流行一种玩的态度营造一种“疯狂〞的流行工作也疯狂“周末每人都必须回来加班〞闲聊也疯狂“谁是你的，我不知道，但你是我的，永远。〞笑话也疯狂“你没有猪的形象,但是你有猪的气质.！〞

疯狂CoreConcept“发话也疯狂〞实施思考一鸣惊人制造话题花较少的钱办大事的法那么：不是我们自己多说，而是让消费者自己去说。公关活动带动整体战役没有比现身说法更能将“发话也疯狂〞淋漓尽致的表达使用短信的好处关键在于以怎样的一种形式现身强化“发话也疯狂〞的流行性

主题活动比拼“疯狂发话〞大王——流行人物现身说法刺激“非常男女〞夺冠，提升使用量；造成短信风潮，制造新闻性话题，产生轰动效果；同时为后续活动做宣传铺垫，既节省行销费用，又使行销的活动环环相扣。主题活动目的主题活动方式时间：2003年1、2、3连续三个月三次资格：广州地区广州移动用户内容：排名当月短信费用前50位的用户第1名：“疯狂发话大王〞获得“Fashion疯狂装备包〞第2—50名：“疯狂发话大使〞获得“Fashion疯狂装备包〞Fashion疯狂装备包：新流行款-诺基亚7650+SONYMP……Fashion疯狂装备包：SONY数码照相机……前1000名：NIKE&移动T恤一件主题活动意义通过“疯狂发话大王〞比拼进行现身说使用短信的感受利益点：娱乐、恋爱、联络、信息……应有尽有宣传配合：前期：互联网+平面广告+播送+户外后期：互联网+采访〔播送、报纸〕其它活动配合时间：2003年1月起目的：刺激人们对短信业务的使用量，形成人们使用短信的习惯性内容：按消费者短信使用的数量进行计费，当月短信超过300条的局部，按照9折计费，超过400条的局部按照8折计费，超过500条的局部按照7折计费，超过600条的局部，按照6折计费，超过700条的局部按照5折计费疯狂积分，疯狂流行通过“疯狂发话〞大王比拼活动带动整体通过媒体来炒做“疯狂发话大王〞比拼，让B、C类群体感受到短信的流行和疯狂程度，受到感染从而使用短信或增加使用量在A类群体疯狂提高短信使用量时，相应会增大对BC类消费群体的短信发送量，从而带动BC类群体的短信使用集中渗透，步步为营怎样集中渗透提升BC类已使用群体的使用量？怎样促使BC类未使用群体奉献出第一次？针对BC类群体时尚白领和当代英雄两类的形态有很大差异同时有别于非常男女一类还是让我们来重新再一次认识短信他们怎么认识短信短信是一种私密性很强的联络方式，主要应用于熟人之间短信是一种非直接和非及时的沟通方式，对于重要或者紧急的事情，人们一般也不会选择用短信调研也告诉我们为什么使用的原因？省钱的一种闲聊方式我的第一次是因为朋友发给我搞笑的东东，好朋友分享有时无声胜有声恋爱的最正确界质工作联络夫妻关系需要被“关心〞为什么没使用的原因？感觉麻烦，没有养成习惯感觉沟通不直接，短信乐趣没有被开掘使用的内容包括什么？60.1%用来“闲聊〞51.2%用来发送“一般的笑话〞39.4%用来进行工作沟通数据来源：旭日广告广州短信使用行为调研；勺海市场研究公司2002年北京短信消费行为研究给我们的启发1、要有更多的搞笑东东造成办公室传染式流行2、娱乐以外也不容无视3、找到使用和未使用群的渗透点，促成他们的第一次成为实现目标的关键搞笑东东话友分享由“疯狂发话大王〞提议，“广州移动〞和“网易〞联合举办主题活动创造更多快乐就是疯狂的你“2003年疯狂发话手册〞内容征集手册内容包括---由“原创〞和“网易提供〞两大类组成疯狂搞笑疯狂恋爱疯狂工作疯狂整人上司下属系列等等主题活动目的1、收集更多的搞笑东东，通过重度使用者进行传染性扩散，引起互发高潮2、制造出更多打破“圈子〞的制约的短信，进行由中心至外延蔓延3、为后续动作做内容准备主题活动方式时间：2003年3月1日—3月31日资格：广州地区广州移动用户内容：STEP1：通过发送自创短信至特定号码，收集到一定数量的短信STEP2：通过筛选，最终形成疯狂发话手册被列入疯狂发话手册者，那么可获得时尚蓝光笔一支和疯狂发话手册疯狂发话手册限量1000册“疯狂发话手册〞的发放发放地点：广州市各大营业厅发放方式：免费送给在各营业厅最先索取的前1000个移动用户领取资格：广东移动入网用户短信发送当月达350条以上主题活动意义通过“疯狂发话手册〞收集更多精彩短信以1000名短信用户作为短信传播的种子选手，制造流行的引爆点利益点：提供更多精彩短信提高互发比例，相应提升使用率宣传配合：前期：互联网+平面后期：互联网+采访〔播送、报纸〕

娱乐只是生活的一局部生活是丰富多彩的，爱情、亲情、友情、事业……不容无视广告此时显得格外重要疯狂发话爱情系列疯狂发话亲情系列疯狂发话友情系列疯狂发话事业系列疯狂四系列Frash版本时间：2003年3月—5月场合/时机/背景广告诉求传播形式等车座车/地铁里随时随地都疯狂车体户外开会无声的疯狂此时无声胜有声平面广告屏保无聊/等人快乐尽手指间平面广告办公室工作时身边的PartyInternet写字楼巡展工作沟通InControl平面广告出租车同居时代爱也疯狂商场广告恋爱季节浪漫也疯狂咖啡店花店QQ时尚杂志广告传播煽动他们“奉献〞第一次举办移动短信“开心月〞活动成立一个“短信娱乐大本营〞开通一个移动号码以“每日一笑〞的方式发给未使用短信用户幽默搞笑信息促使提升其转发欲望，实现第一次时间：2003年1月1日浪漫也疯狂时间：2003年1月1日—2月1日资格：广州地区广州移动18岁以上用户内容：对活动期间短信发出数量恰好到达666条和999条的用户，分别抽出5名幸运消费者每位中奖者将获得广州移动两个名额的赞助，有时机携情侣一起免费出游发送999条的用户中奖者可免费前往巴黎浪漫游一次；发送666条的用户中奖者可免费前往日本广岛浪漫游一次行销动作排期表1月2月3月4月5月6月“疯狂发话”大王比拼活动浪漫也疯狂《2003年疯狂发话手册》内容征集移动短信“开心月”疯狂积分，疯狂流行以上只是初步的分析和行销活动建议。当我们开始合作以后，在掌握更多咨讯和数据的根底上，将进行更加详细深入的分析，提供更加完整有效的