医院值班的管理制度

Word第第页医院值班的管理制度医院值班的管理制度篇1

医院行政值班是指在节假日、双休日期间，由部分行政人员组成的一种正常上班制度。

一、行政值班人员由院级领导、机关职能处室和群团组织负责人组成，分成若干值班小组，由院级领导担当组长。每个值班小组值班一天，实行轮转，长假期间不另行排班。

二、在节假日、双休日期间，由院办公室提前一天通知值班小组的组长，告知值班时间，值班组长通知组内人员。组长遇出差或有其它事情不能参与值班，要指定一名组内人员担当临时组长〔事前告知院办〕，负责本组的值班工作。

三、值班小组在值班期间，负责处理当天医院的各种医疗业务和行政事务，包括适时地对临床科室的查岗检查。当天能处理的问题应准时进行处理，不能处理的事情应做好记录，在机关行政人员集体上班时进行处理。凡遇特别紧急状况又必需在当天进行处理而本值班小组又处理不了的，应准时通知相关科室和领导进行开会讨论处理。

四、值班小组组长应托付一名组内人员做好当天的值班记录，并在当天值班结束时将值班记录本交到院总值班室，院总值班室人员负责将值班记录本送交到下一值班小组，下一值班人员在上班时也应主动到院总值班领取值班记录本，以此往下传递。院人员在上班时，应对值班记录本进行检查，对在值班期间没有进行处理的问题，应准时地提交到有关领导和科室或相关会议进行讨论解决。

五、八小时工作时间之外，机关全部工作人员都处于预备行政值班状态，保持二十四小时通讯联络畅通。医院总值班人员在值班过程中遇有处理不了的问题，请示、通知到相关领导、相关科室人员时，必需赐予明确的答复，需要到场处理的，必需无条件地准时到场处理相关问题。

六、机关工作人员在休息时，凡医院遇有抗击各种自然灾难、重大医疗抢救等紧急状况时，无论通过哪种渠道了解到精确消息后，必需主动准时地赶到办公楼，视状况马上进入工作状态。

七、行政值班人员无故不值班的，机关工作人员在院总值班人员请示、通知后无故推卸或不到场处理的，凡发觉一次取消当月的管理津贴或奖金，并取消当年的评先选优的各种资格，造成恶劣影响和严峻损失的，根据有关法律法规进行严厉 处理。

医院值班的管理制度篇2

一、凡机关行政职能科室中层干部都要参加行政总值班。如因特别状况不能参加者，要经行政院长签字批准，报办公室备案。

二、值班人员必需坚守工作岗位，不得擅自离岗；不准回家或到院外就餐。如因查岗临时离开，必需在值班室门上贴有留言，告知去向，标明联系方式。值班期间，要仔细负责地做好上情下达和下情上达工作，紧急重要事项要准时报告主管领导，并按领导的指示看法仔细办理。要仔细规范填写值班记录，做到不漏项。

三、严格交接班制度，做到不漏岗，不脱岗，不空档。交班时应面对面进行交班，当班的事务原则上要处理完毕，做到不拖拉、不推诿；确未处理完毕的事情，要向接班的同志仔细交接，并做好交接班记录。

四、总值班在凌晨1—4点必需履行夜间查岗职责，节假日、双休日上午8：00和下午上班时间各查一次，并做好查岗记录。除此之外，还要多次巡察办公楼，并对非正常工作时间进入行政楼的人员进行登记。

五、值班人员要爱惜值班室内物品，严禁在值班室内酗酒、聚餐、打牌、谈天、留宿其他人员。交接班前要彻底清扫室内卫生，并当面交接室内物品。

六、对突发性、紧急性重大事项，必需马上向主管领导汇报，并仔细主动地帮助主管领导做好各方面的工作。否则，后果自负。

七、值班人员对一切涉及医院机密的特别、重大信息要严格保密。

八、节假日值班实行院领导带班制度。值班人员要与带班领导保持联系，带班领导有事外出也应告知值班人员自己的去向和联系方式。

九、如遇特别状况需要调班者，必需提前仔细做好调班事宜，原则上自行支配调整，但必需经行政院长签字同意，并将调班状况准时告知带班领导及院办公室备案。否则，消失的责任后果自负。

十、值班人员要提高警惕，防止意外大事的发生，确保公私财产平安。

十一、考核细则：

1、无故不参与总值班者扣5分；未经主管领导批准私自换班、调班及未到办公室备案者扣3分。不能坚守工作岗位，擅自离岗者扣5分；总值班期间，遇有紧急事项未能向主管领导准时汇报或汇报后未按领导指示使准时处理者扣5分，造成后果的要承当相应的责任。

2、值班期间，值班记录填写不规范，消失漏项者扣2分；对非正常工作时间出入办公楼的人员未进行登记的扣1分；夜间、双休日和节假日没有按规定巡察查岗者扣5分；在值班室内酗酒、聚餐、打牌、谈天、留宿其他人员者，消失一次扣2分；不清扫室内卫生者扣1分；必需坚持面对面交班，值班室物品消失丢失、损坏者，接班人员发觉指出，由上一个班次人员赔偿；如接班人员没有发觉，则有当班人员赔偿。

3、值班期间，若消失办公楼因未上锁而致物品被盗，承当50%的经济责任。

备注：每分值折合人民币10元。

医院值班的'管理制度篇3

医院及医院各部门发生以下重大状况时，必需准时向上级部门或院领导或有关部门报告请示，除紧急事项口头请示报告外，重大问题都应写出言简意赅的文字报告，报告程序如下：

1、重大医疗抢救程序〔严峻工伤、重大交通事故、灾难性事故、烧伤、中毒等状况的院内抢救〕：

主班：带好通讯工具，马上到现场参加急救协调，并准时与副班联系。

副班：坚守总值班室，保障通讯的畅通；通知急诊科做好抢救预备；报告院领导或分管院长，请示处理看法；通知医院抢救队人员到院抢救；上报卫生局总值班；〔若遇有不明缘由的创伤，要报警110〕。

2、重大的医疗抢救〔院外〕：

主班：报告院领导或分管院长，请示处理看法；通知医院抢救队人员准时到达集结地点，挨次为：司机、队长、队员。

副班：帮助主班通知医院抢救队人员准时到达集结地点。

3、发觉传染病：

报告院领导或分管院长，请示处理看法；通知现场人员，做好消毒隔离；通知感染科人员到达现场处理状况；根据传染病防治的相关规定，做好转诊、上报等工作。

4、发生医疗事故或严峻过失：

报告院领导、分管院长，请示处理看法；通知科主任或副主任或医疗骨干到达现场抢救、处理；根据领导指示，上报有关部门。

5、发生政治性重大问题或触犯法律大事或严峻的违纪大事：

报告院领导、分管院长，请示处理看法；通知有关人员到达现场处理状况；根据领导指示，上报有关部门。

6、损坏或丢失珍贵器材或珍贵药品：

报告院领导、分管院长，请示处理看法；110报警；通知有关人员到达现场处理状况；根据领导指示，上报有关部门。

7、重大经济开支或重大经济问题：

报告院领导、分管院长，请示处理看法；通知有关人员到达现场处理状况；根据领导指示，上报有关部门。

8、重大手术和首次开展的具有先进水平的新手术、新技术：

报告院领导、分管院长，请示处理看法；通知有关人员到达现场处理状况；上报卫生局总值班。

医院值班的管理制度篇4

医院设行政总值班，实行24小时值班制，由职能科室科室长轮番担当，院办公室负责支配。

一、总值班职责

1、负责协调、办理行政值班期间医院的业务、行政和临时事宜，节假日、双休日签收公文，准时传达、处理上级指示和紧急通知，受理公务电话，承接未办事项。

2、行政总值班每天至少巡察4次，负责检查全院各科室的工作状况、岗位职责落实、工作纪律、医疗秩序、环境卫生、平安消防、后勤保障等状况，并把检查状况记录在案，协调处理值班期间的相关事宜，对失职相关责任人按医院规定及制度进行处理，并在院周会上进行通报批判。

3、协调各科室工作，确保临床医疗工作顺当进行。

4、组织处理突发和应急大事。

5、落实医院监控措施。

6、行政总值班人员要妥当支配好行政值班和本科室、本岗位工作，在行政值班期间，要以落实总值班职责、完成总值班任务为主。

二、总值班权力

1、代表院长行使职权，依据工作需要，对医院人员、物资、车辆等进行合理调配。各科室应主动协作医院总值班的调配工作，不得推诿。

2、有权根据医院规定对违背医院规定的人员进行教育、惩罚。

三、日常工作流程

〔一〕日常巡查：

1、公共场所、办公室、诊室等环境卫生状况，发觉问题准时记录、处理。

2、医院职工是否按规定着装、佩戴工牌，发觉违规人员准时记录、订正。

3、严格考勤制度，发觉不按时上下班、不按时坐诊、迟到早退人员准时订正，并按规定处理。

4、在动态的巡察中发觉医护人员在接待病人时服务不热忱或服务不到位，应准时引导订正，并按规定进行处理。

5、在动态的巡察中发觉串岗、扎堆闲聊，吃零食，对病人不闻不问的状况，应准时记录、订正，按规定处理。

6、在动态的巡察中，发觉就诊患者突然增加的状况下，应准时协调相关科室调配人员，维持良好的就诊秩序。

〔二〕投诉处理。

总值班人员在接投诉后，第一时间赶到现场，通知保安和相关人员维护现场秩序，并冷静将投诉人带离事发觉场妥当解决处理，以免造成不良影响。

〔三〕突发大事应急处置：

1、值班人员接到重大突发公共大事报告时，在做好现场处置的同时，应马上报告带班领导和院长，通知业务部等相关科室负责人，并按领导指示仔细办理有关事项。

2、值班人员接到院内发生重大医疗纠纷大事时，在做好现场处置的同时，应马上报告带班院领导和院长，通知总务科、业务部等相关科室负责人，并按领导指示仔细办理有关事项。

3、值班人员接到院内发生重大平安生产大事时，在做好现场处置的同时，应马上报告带班院领导和院长，通知总务科、业务部等相关科室负责人，并按领导指示仔细办理有关事项。

〔四〕重大医疗服务大事处理。

重大医疗服务大事是指在医疗过程中、住院期间病人突发其它疾病，如心脏病、药物、针剂过敏诱导并发症等，且我院不能诊断治疗的，为保障病人生命，第一时间通知相关科室负责人和院领导，并准时联系转诊外院治疗，以免发生重大事故。

四、行政总值班要求

〔一〕牢记“一切以病人为中心”的服务理念，要有高度的责任感，敢于承当责任。用良好的服务看法和高效的工作效率，主动为临床一线人员和患者排忧解难。

〔二〕在处事原则上行政总值班要以医院整体工作为核心，以病人为中心，总值班遇到自己不能处理的事宜，应准时向带班领导汇报，不得擅自处理。同时，既要讲究原则，又要敏捷机动，既要防止事事均请示，又要防止擅自做主。

〔三〕行政总值班要仔细执行医院对行政总值班工作的各项规定和要求，着工装、配戴工牌，坚守工作岗位，夜班一律在值班室值班休息。总值班遇到特别状况不能值班的，经办公室主任同意，可支配其他总值班人员替班，同时做好值班交接。

〔四〕保持医院值班电话畅通，赴现场处理事务时应随身携带值班电话。

〔五〕仔细履行职责，做好值班