我国金融业服务外包初探的开题报告

我国金融业服务外包初探的开题报告一、研究背景与意义我国金融业服务外包起步较晚，目前处于快速发展阶段。服务外包是将企业内部的某些业务流程或职能交由外部供应商完成，以降低成本、提高效率和质量。我国服务外包在过去20年间得到快速发展，并初步形成了以信息技术和知识型业务为主的服务外包业务格局，目前已成为国民经济的重要支柱产业。随着我国金融业的改革开放，金融机构的规模和业务范围不断扩大，公司的管理模式也面临着更加复杂的挑战。为了更好地适应市场需求，降低成本，增强竞争力，越来越多的金融机构开始关注金融业服务外包，将某些相对成本高、技术含量不高的业务流程和服务外包给第三方服务提供商完成，以提高效率，降低成本，为公司的核心业务提供更多的资源和支持。因此，本研究旨在深入探讨我国金融业服务外包的现状、存在的问题及对策，提出提高金融机构服务外包效率、提升外包服务质量的方法措施，对推动金融业服务外包的可持续发展具有重要的理论意义和现实意义。二、研究内容与方法研究内容包括以下三个方面：(1)金融机构服务外包现状分析：从服务外包的类型、外包范围、外包模式、外包需求等方面，详细综述我国金融机构服务外包的现状。(2)金融机构服务外包存在的问题分析：在服务外包实践中，给金融机构本身和外包供应商都带来了多方面的挑战。本项研究将透过实证研究，探讨金融机构服务外包中存在的问题，并对其进行综合分析和对策建议。(3)提高金融机构服务外包效率的方法措施：本项研究将通过文献研究和案例分析，提出如何提高金融机构服务外包的效率和质量，包括智能化的外包管理方式、优化外包合同和协议、完善服务外包评估和绩效管理等方面。研究方法：系统研究法、文献研究法、案例研究法、专家访谈法等多种研究方法结合。三、预期结果与实际应用本研究通过对金融机构服务外包现状和存在问题的分析，提出提高效率和质量的解决方案。预期达到以下几个方面的实际应用效果：（1）推动金融机构服务外包的可持续发展，提高金融机构外包的执行效率和服务质量；（2）对于像农村金融、小微企业等服务体系薄弱领域的金融机构，可以借助服务外包来解决自身服务能力的短板问题；（3）希望能为金融行业将来的服务外包方向和标准的塑造提供理论支撑。四、研究进度安排本研究计划于2021年10月开始研究，预计2022年6月完成整体研究报告。研究进度如下表所示：|序号|研究阶段|工作内容|计划时间||---|---|---|---||1|研究准备|背景分析、问题定义、工作时间和计划书的草拟与修改|2021.10—2021.12||2|文献综述|阅读相关文献并做笔记|2022.01—2022.02||3|案例研究|选择相关金融机构，进行案例研究|2022.03—2022.04||4|数据处理与统计分析|整理数据、进行描述性统计和回归分析|2022.05—2022.06||5|结果报告|根据研究结果撰写报告、进行总结|2022.06|五、参考文献[1]黄宁，创新服务模式推动金融业务外包转型[J].太原：山西证券报，2020(11)：深度报道，18-20.[2]顾必辉，黄估玲，金融服务业的外包与专业代理[J].江苏统计与信息，2020，36(08)：5-5.[3]徐若云，胡红军，金融业服务外包对债券市场的影响研究[J].时代金融，